齊市公廁管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)齊市公廁管理，提高公廁服務(wù)水平，滿足市民和游客的使用需求，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于齊市行政區(qū)域內(nèi)公共廁所（以下簡(jiǎn)稱“公廁”）的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、管理及使用。（三）基本原則1.以人為本原則：公廁管理應(yīng)充分考慮市民和游客的需求，提供便捷、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則：公廁建設(shè)應(yīng)納入城市總體規(guī)劃，合理布局，確保覆蓋范圍廣泛。3.建管并重原則：注重公廁建設(shè)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)日常管理和維護(hù)，保障其正常使用。4.環(huán)保節(jié)能原則：推廣應(yīng)用環(huán)保節(jié)能技術(shù)和設(shè)備，減少資源消耗和環(huán)境污染。二、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.市、區(qū)城市管理部門應(yīng)會(huì)同規(guī)劃部門，根據(jù)城市發(fā)展需求、人口密度、人流量等因素，科學(xué)編制公廁建設(shè)規(guī)劃。2.公廁建設(shè)規(guī)劃應(yīng)明確建設(shè)數(shù)量、布局、選址、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并向社會(huì)公布。3.新建、改建、擴(kuò)建城市道路、廣場(chǎng)、公園、商業(yè)街、居民區(qū)等公共場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)按照規(guī)劃要求配套建設(shè)公廁。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.公廁建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)，確保功能完善、設(shè)施齊全。2.公廁建筑面積應(yīng)根據(jù)使用需求合理確定，一般不應(yīng)小于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.公廁內(nèi)部應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的管理間、工具間、儲(chǔ)糞池等，合理劃分男女廁位，滿足不同人群的使用需求。4.公廁應(yīng)配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙、烘手器、除臭設(shè)備等。5.鼓勵(lì)采用環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，提高公廁的使用效率和管理水平。（三）建設(shè)管理1.公廁建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照基本建設(shè)程序辦理相關(guān)手續(xù)，確保工程質(zhì)量和安全。2.建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)組織施工，不得擅自變更設(shè)計(jì)方案。3.工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)依法組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可交付使用。驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)報(bào)城市管理部門備案。三、維護(hù)與管理（一）維護(hù)管理責(zé)任1.城市管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)公廁的維護(hù)管理工作，制定具體的維護(hù)管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.公廁管理單位應(yīng)按照維護(hù)管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公廁的日常維護(hù)、保潔、維修等工作，確保公廁設(shè)施完好、環(huán)境整潔。3.產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)按照規(guī)定落實(shí)公廁維護(hù)管理責(zé)任，保障公廁正常使用。（二）維護(hù)管理內(nèi)容1.設(shè)施維護(hù)：定期對(duì)公廁設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保門窗、水電、通風(fēng)、照明等設(shè)施正常運(yùn)行。及時(shí)更換損壞的設(shè)施設(shè)備，保證設(shè)施完好率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生保潔：公廁應(yīng)每日進(jìn)行清掃、消毒，保持地面、墻面、便器、洗手盆等清潔衛(wèi)生，無異味。定期清理化糞池，確保污水排放暢通。3.除臭管理：采用有效的除臭措施，如安裝除臭設(shè)備、噴灑除臭劑等，減少公廁異味，營(yíng)造良好的使用環(huán)境。4.安全管理：加強(qiáng)公廁安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保水電安全、防滑防摔等。定期對(duì)公廁進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。（三）監(jiān)督考核1.城市管理部門應(yīng)建立健全公廁監(jiān)督考核機(jī)制，定期對(duì)公廁維護(hù)管理情況進(jìn)行檢查和考核。2.考核內(nèi)容包括設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生保潔、除臭管理、安全管理等方面，考核結(jié)果應(yīng)向社會(huì)公布。3.對(duì)維護(hù)管理不達(dá)標(biāo)的公廁管理單位，城市管理部門應(yīng)責(zé)令其限期整改；整改仍不達(dá)標(biāo)的，可依法予以處罰。四、使用管理（一）使用規(guī)定1.市民和游客應(yīng)文明使用公廁，遵守公廁使用規(guī)定，愛護(hù)公廁設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。2.嚴(yán)禁在公廁內(nèi)隨地吐痰、便溺、亂扔垃圾，嚴(yán)禁損壞公廁設(shè)施設(shè)備。3.嚴(yán)禁在公廁內(nèi)從事違法活動(dòng)。（二）特殊人群服務(wù)1.公廁應(yīng)設(shè)置無障礙設(shè)施，方便老年人、殘疾人等特殊人群使用。2.管理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)特殊人群的服務(wù)，為其提供必要的幫助和便利。（三）開放時(shí)間1.公廁應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理確定開放時(shí)間，確保滿足市民和游客的使用需求。2.一般情況下，公廁應(yīng)每天開放，開放時(shí)間不得少于規(guī)定時(shí)長(zhǎng)。在旅游旺季、重大活動(dòng)期間等特殊時(shí)段，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)開放時(shí)間。五、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)原則公廁收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開、透明的原則，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公廁收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門會(huì)同城市管理部門根據(jù)實(shí)際情況制定，并向社會(huì)公布。（三）收費(fèi)管理1.公廁管理單位應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，并出具合法有效的票據(jù)。2.收費(fèi)收入應(yīng)全額上繳財(cái)政，實(shí)行收支兩條線管理，專項(xiàng)用于公廁的維護(hù)管理和建設(shè)。六、社會(huì)監(jiān)督（一）投訴舉報(bào)市民和游客對(duì)公廁管理工作中存在的問題可通過電話、信函、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行投訴舉報(bào)。城市管理部門應(yīng)及時(shí)受理投訴舉報(bào)，并依法進(jìn)行處理。（二）公眾參與鼓勵(lì)公眾參與公廁管理工作，對(duì)公廁建設(shè)、維護(hù)、管理等方面提出意見和建議。城市管理部門應(yīng)認(rèn)真聽取公眾意見，不斷改進(jìn)工作。七、法律責(zé)任（一）違反本辦法規(guī)定的，由城市管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，可依法予以處罰。1.未按照規(guī)劃要求建設(shè)公廁的，責(zé)令限期補(bǔ)建；拒不補(bǔ)建的，處相應(yīng)罰款。2.公廁管理單位未履行維護(hù)管理責(zé)任，導(dǎo)致公廁設(shè)施損壞、環(huán)境衛(wèi)生差等問題的，責(zé)令限期整改；逾期不整改的，處相應(yīng)罰款。3.市民和游客違反公廁使用規(guī)定，損壞公廁設(shè)施設(shè)備的，責(zé)令賠償損失；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處罰。