督查個(gè)督辦管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的管理效能，確保各項(xiàng)工作任務(wù)得到有效落實(shí)，提高工作質(zhì)量和效率，特制定本督查與督辦管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)各部門、各層級員工在執(zhí)行工作任務(wù)過程中的督查與督辦管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：督查與督辦工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及公司/組織內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.實(shí)事求是原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映工作進(jìn)展情況，不夸大、不縮小。3.注重實(shí)效原則：以推動(dòng)工作落實(shí)、解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注重工作效果。4.分級負(fù)責(zé)原則：按照職責(zé)分工，實(shí)行分級督查與督辦，確保責(zé)任落實(shí)到人。二、督查與督辦職責(zé)分工（一）督查督辦部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定督查與督辦工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。2.對公司/組織重大決策、重要工作部署以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督查與督辦。3.收集、整理、分析督查與督辦工作信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問題。4.對工作落實(shí)不力的部門和個(gè)人提出問責(zé)建議。（二）承辦部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門承辦工作任務(wù)的具體落實(shí)，按照規(guī)定的時(shí)間、質(zhì)量和要求完成工作。2.定期向督查督辦部門報(bào)告工作進(jìn)展情況，主動(dòng)接受督查與督辦。3.對督查與督辦過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給督查督辦部門。（三）領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.對督查與督辦工作進(jìn)行統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)和要求。2.協(xié)調(diào)解決督查與督辦工作中遇到的重大問題。3.對督查與督辦結(jié)果進(jìn)行審核和決策。三、督查與督辦內(nèi)容（一）公司/組織決策部署落實(shí)情況1.對公司/組織年度工作計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、重要會(huì)議精神等決策部署的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督查與督辦。2.檢查各部門是否按照要求制定具體的實(shí)施方案，并將工作任務(wù)分解落實(shí)到具體崗位和人員。（二）重點(diǎn)工作任務(wù)推進(jìn)情況1.圍繞公司/組織確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)工作，跟蹤其進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面的情況。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決重點(diǎn)工作推進(jìn)過程中遇到的困難和問題，確保按時(shí)完成任務(wù)。（三）領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)辦理情況1.對公司/組織領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、專項(xiàng)性工作任務(wù)進(jìn)行全程跟蹤，確保事事有回音、件件有著落。2.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋交辦事項(xiàng)的辦理結(jié)果，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)行進(jìn)一步的落實(shí)和完善。（四）規(guī)章制度執(zhí)行情況1.檢查各部門、各員工對公司/組織各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守情況，是否存在違規(guī)違紀(jì)行為。2.對違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行督促整改，維護(hù)公司/組織的正常秩序。四、督查與督辦工作流程（一）任務(wù)交辦1.公司/組織領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要，將督查與督辦任務(wù)下達(dá)給督查督辦部門或相關(guān)承辦部門。2.督查督辦部門對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)進(jìn)行登記，明確任務(wù)內(nèi)容、責(zé)任部門、完成時(shí)間等要求，并制定具體的督查與督辦方案。（二）任務(wù)分解1.承辦部門接到督查與督辦任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)對任務(wù)進(jìn)行分解，明確具體的責(zé)任人、工作步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.將任務(wù)分解情況報(bào)督查督辦部門備案。（三）工作推進(jìn)1.承辦部門按照任務(wù)分解要求，組織開展工作，并定期向督查督辦部門報(bào)告工作進(jìn)展情況。2.督查督辦部門通過定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)督查等方式，對承辦部門的工作推進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤了解。（四）問題反饋1.在督查與督辦過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，督查督辦部門應(yīng)及時(shí)向承辦部門反饋，并提出整改意見和建議。2.承辦部門對反饋的問題應(yīng)認(rèn)真分析原因，制定整改措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將整改情況反饋給督查督辦部門。（五）結(jié)果驗(yàn)收1.承辦部門完成工作任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)向督查督辦部門提交書面報(bào)告，申請驗(yàn)收。2.督查督辦部門組織相關(guān)人員對工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后出具驗(yàn)收報(bào)告。（六）總結(jié)歸檔1.督查與督辦工作結(jié)束后，督查督辦部門應(yīng)對工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。2.將督查與督辦工作過程中形成的各類文件、資料進(jìn)行整理歸檔，以備查閱。五、督查與督辦方式方法（一）文件督查通過查閱相關(guān)文件、資料，檢查承辦部門對公司/組織決策部署、規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。（二）會(huì)議督查參加承辦部門組織的工作會(huì)議，了解工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題。（三）實(shí)地督查深入承辦部門工作現(xiàn)場，實(shí)地查看工作開展情況，核實(shí)工作進(jìn)度和質(zhì)量。（四）電話督查通過電話溝通的方式，及時(shí)了解承辦部門工作進(jìn)展情況，督促工作落實(shí)。（五）網(wǎng)絡(luò)督查利用公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，要求承辦部門定期報(bào)送工作進(jìn)展情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤督查。六、督查與督辦結(jié)果運(yùn)用（一）作為績效考核依據(jù)將督查與督辦結(jié)果納入部門和員工的績效考核體系，與績效獎(jiǎng)金、評先評優(yōu)等掛鉤。（二）作為干部選拔任用參考在干部選拔任用過程中，將督查與督辦工作表現(xiàn)作為重要的參考依據(jù)，優(yōu)先選拔工作落實(shí)有力、成效顯著的干部。（三）進(jìn)行責(zé)任追究對工作落實(shí)不力、造成嚴(yán)重后果的部門和個(gè)人，按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。七、信息溝通與協(xié)調(diào)（一）建立信息溝通機(jī)制1.督查督辦部門與承辦部門之間應(yīng)建立定期的信息溝通制度，及時(shí)交流工作進(jìn)展情況和存在的問題。2.承辦部門在工作推進(jìn)過程中遇到重大問題或需要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向督查督辦部門報(bào)告。（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合1.各部門之間應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，共同推進(jìn)督查與督辦工作的順利開展。2.督查督辦部門在工作中需要其他部門協(xié)助的，相關(guān)部門應(yīng)積極配合。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織督查與督辦工作培訓(xùn)，提高督查督辦人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.對承辦部門相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉督查與督辦工作要求和流程，增強(qiáng)工作落實(shí)的自覺性。（二）宣傳1.利用公司/組織內(nèi)部刊物、網(wǎng)站等渠道，宣傳督查與督辦工作的重要意義和工作成果。2.對工作落實(shí)不力的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評，發(fā)揮警示作用，