溧水區(qū)保潔管理辦法總則目的為加強(qiáng)溧水區(qū)保潔管理工作，提升區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、舒適、美觀的生活和工作環(huán)境，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于溧水區(qū)行政區(qū)域內(nèi)各類公共區(qū)域、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)、商業(yè)街區(qū)等場所的保潔管理活動。基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則：在溧水區(qū)政府相關(guān)部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確各部門職責(zé)，協(xié)同推進(jìn)保潔管理工作。2.分級負(fù)責(zé)原則：按照屬地管理和層級負(fù)責(zé)的要求，落實(shí)各級管理責(zé)任，確保保潔工作有序開展。3.規(guī)范作業(yè)原則：保潔作業(yè)應(yīng)遵循相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量和效果。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)和引導(dǎo)公眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)，形成共建共享的良好氛圍。保潔管理職責(zé)分工政府部門職責(zé)1.區(qū)城市管理部門負(fù)責(zé)制定全區(qū)保潔管理工作規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。對全區(qū)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)解決重大問題。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位的日常工作，考核其作業(yè)質(zhì)量。2.區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，做好住宅小區(qū)內(nèi)的保潔工作。對新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.區(qū)市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對商業(yè)經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促經(jīng)營者履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任。依法查處銷售假冒偽劣清潔用品等違法行為。4.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好本行業(yè)、本系統(tǒng)內(nèi)的保潔管理工作，配合相關(guān)部門共同推進(jìn)全區(qū)保潔管理工作。街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）職責(zé)1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)保潔管理工作的組織實(shí)施，落實(shí)具體管理措施。2.組織開展轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治活動，協(xié)調(diào)解決保潔工作中的問題。3.指導(dǎo)、監(jiān)督社區(qū)居委會、村民委員會做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。社區(qū)居委會、村民委員會職責(zé)1.組織居民、村民開展環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔活動，引導(dǎo)居民、村民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.協(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）做好轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告環(huán)境衛(wèi)生問題。保潔作業(yè)單位職責(zé)1.按照合同約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常保潔作業(yè)，確保作業(yè)質(zhì)量。2.建立健全保潔作業(yè)管理制度，加強(qiáng)對保潔人員的培訓(xùn)、管理和考核。3.配備必要的保潔設(shè)備和工具，定期維護(hù)和更新，確保正常使用。4.及時(shí)收集、運(yùn)輸和處理垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持作業(yè)區(qū)域環(huán)境整潔。物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，做好住宅小區(qū)內(nèi)的樓道、電梯、停車場、綠化帶等區(qū)域的保潔工作。2.制定住宅小區(qū)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，加強(qiáng)對保潔人員的管理和監(jiān)督。3.配合街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居委會做好住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治和創(chuàng)建工作。商業(yè)經(jīng)營場所經(jīng)營者職責(zé)1.負(fù)責(zé)本經(jīng)營場所內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持經(jīng)營場所整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定設(shè)置垃圾收集容器，及時(shí)清理垃圾，不得隨意丟棄。3.不得在經(jīng)營場所外隨意堆放物品，影響環(huán)境衛(wèi)生。保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)道路保潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路應(yīng)保持路面整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。2.人行道、路牙應(yīng)定期清掃，無積塵、無垃圾。3.道路兩側(cè)的綠化帶應(yīng)保持整潔，無雜物、無白色污染。4.交通隔離設(shè)施應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔。公共廣場保潔標(biāo)準(zhǔn)1.廣場地面應(yīng)無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡等垃圾，無積水、無污漬。2.廣場內(nèi)的公共設(shè)施（如座椅、路燈、宣傳欄等）應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔。3.廣場周邊的綠地應(yīng)保持整潔，無雜物、無白色污染。住宅小區(qū)保潔標(biāo)準(zhǔn)1.樓道應(yīng)每天清掃，扶手、窗臺等應(yīng)定期擦拭，無灰塵、無污漬。2.電梯轎廂應(yīng)每天清潔，地面光亮，四壁無污漬，轎廂內(nèi)無雜物。3.停車場應(yīng)保持地面整潔，無雜物、無積水，標(biāo)識清晰。4.綠化帶應(yīng)定期修剪、除草、澆水，無雜物、無白色污染。5.垃圾收集容器應(yīng)定期清理，周邊無散落垃圾，無異味。商業(yè)街區(qū)保潔標(biāo)準(zhǔn)1.街道地面應(yīng)保持整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡等垃圾，無積水、無污漬。2.店鋪門前應(yīng)保持整潔，無雜物、無亂堆亂放現(xiàn)象。3.商業(yè)街區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施（如垃圾桶、座椅、路燈等）應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔。4.垃圾收集應(yīng)及時(shí)，做到日產(chǎn)日清，無垃圾積壓。公共廁所保潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面應(yīng)保持干凈整潔，無積水、無污漬。2.便器應(yīng)每天沖洗，無污垢、無異味。3.洗手臺、鏡子等設(shè)施應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔。4.通風(fēng)良好，無明顯異味。保潔作業(yè)流程日常保潔作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員應(yīng)提前到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場，檢查作業(yè)工具是否齊全、完好。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.清掃作業(yè)按照從左到右、從上到下的順序，對作業(yè)區(qū)域進(jìn)行清掃，先清掃路面、人行道等大面積區(qū)域，再清掃墻角、邊溝等衛(wèi)生死角。將清掃后的垃圾裝入垃圾袋或垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。3.擦拭作業(yè)用干凈的抹布或拖把對公共設(shè)施（如座椅、路燈、宣傳欄等）進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬。擦拭過程中應(yīng)注意保護(hù)公共設(shè)施，避免損壞。4.垃圾收集與運(yùn)輸將垃圾袋或垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)收集到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車或垃圾收集點(diǎn)。垃圾運(yùn)輸應(yīng)密閉化，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。5.收尾工作作業(yè)結(jié)束后，清理作業(yè)現(xiàn)場，將作業(yè)工具擺放整齊。對作業(yè)情況進(jìn)行記錄，如有問題及時(shí)報(bào)告。特殊情況保潔作業(yè)流程1.重大活動保障在重大活動舉辦前，增加保潔人員和作業(yè)頻次，對活動現(xiàn)場及周邊區(qū)域進(jìn)行全面清掃和保潔?；顒悠陂g，安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的保潔工作，及時(shí)清理垃圾和雜物，確保活動現(xiàn)場環(huán)境整潔?；顒咏Y(jié)束后，迅速組織力量對活動現(xiàn)場進(jìn)行徹底清理，恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。2.突發(fā)污染事件接到突發(fā)污染事件報(bào)告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織保潔人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行清理。根據(jù)污染類型和程度，采取相應(yīng)的清理措施，如使用清潔劑、消毒劑等進(jìn)行清洗消毒。對受污染的垃圾和廢棄物進(jìn)行單獨(dú)收集和處理，防止污染擴(kuò)散。清理結(jié)束后，對作業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。保潔設(shè)備與工具管理設(shè)備與工具配備1.保潔作業(yè)單位應(yīng)根據(jù)作業(yè)需求，配備必要的保潔設(shè)備和工具，如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃車、灑水車、垃圾桶、掃帚、拖把、抹布等。2.設(shè)備和工具應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，具備良好的性能和質(zhì)量。設(shè)備與工具維護(hù)1.建立保潔設(shè)備和工具維護(hù)管理制度，定期對設(shè)備和工具進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。2.保潔設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔、潤滑、調(diào)試等保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.對損壞的設(shè)備和工具應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證作業(yè)的順利進(jìn)行。設(shè)備與工具更新1.根據(jù)保潔作業(yè)的發(fā)展和需求，適時(shí)更新保潔設(shè)備和工具，提高作業(yè)效率和質(zhì)量。2.新購置的設(shè)備和工具應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。保潔人員管理人員招聘與培訓(xùn)1.保潔作業(yè)單位應(yīng)按照規(guī)定招聘保潔人員，招聘人員應(yīng)具備相應(yīng)的勞動能力和健康條件。2.對新招聘的保潔人員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)等。3.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。人員考核與獎(jiǎng)懲1.建立保潔人員考核制度，對保潔人員的工作表現(xiàn)、作業(yè)質(zhì)量、遵守紀(jì)律等情況進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與保潔人員的薪酬待遇、晉升等掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對違反規(guī)定的保潔人員進(jìn)行處罰。人員勞動保護(hù)1.保潔作業(yè)單位應(yīng)為保潔人員提供必要的勞動保護(hù)用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等。2.合理安排保潔人員的工作時(shí)間和工作量，避免過度勞累。3.定期組織保潔人員進(jìn)行健康體檢，保障其身體健康。垃圾收集與處理垃圾收集1.按照垃圾分類的要求，設(shè)置不同類型的垃圾收集容器，如可回收物垃圾桶、有害垃圾桶、廚余垃圾桶、其他垃圾桶等。2.垃圾收集應(yīng)定時(shí)、定點(diǎn)進(jìn)行，不得隨意丟棄垃圾。3.垃圾收集過程中應(yīng)保持垃圾收集容器的清潔，周邊無散落垃圾。垃圾運(yùn)輸1.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉化，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。2.垃圾運(yùn)輸應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行，避免影響交通和環(huán)境衛(wèi)生。3.定期對垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行清洗和消毒，保持車輛整潔衛(wèi)生。垃圾處理1.按照“減量化、資源化、無害化”的原則，對垃圾進(jìn)行分類處理。2.可回收物應(yīng)進(jìn)行回收利用，有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行無害化處理，廚余垃圾應(yīng)進(jìn)行資源化利用，其他垃圾應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生填埋或焚燒處理。3.加強(qiáng)對垃圾處理設(shè)施的管理和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，處理效果達(dá)標(biāo)。監(jiān)督檢查與考核評價(jià)監(jiān)督檢查1.區(qū)城市管理部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)定期對保潔管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括保潔作業(yè)質(zhì)量、設(shè)備與工具管理、人員管理、垃圾收集與處理等方面。3.對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)單位限期整改?？己嗽u價(jià)1.建立保潔管理工作考核評價(jià)制度，對各部門