云計(jì)算服務(wù)提供商合作項(xiàng)目協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)_________________________1.2協(xié)議雙方1.2.1甲方（云計(jì)算服務(wù)提供商）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________1.2.2乙方（合作方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方作為云計(jì)算服務(wù)提供商與乙方作為合作方之間的合作關(guān)系，共同開展云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.4協(xié)議范圍本協(xié)議所涉及的合作項(xiàng)目范圍包括但不限于云計(jì)算資源提供、技術(shù)支持、服務(wù)保障、項(xiàng)目實(shí)施、數(shù)據(jù)安全等方面。1.5協(xié)議期限1.5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽____年。1.6定義與解釋1.6.1“云計(jì)算服務(wù)”是指甲方根據(jù)乙方需求，提供基于云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源和服務(wù)。1.6.2“項(xiàng)目實(shí)施”是指甲方按照本協(xié)議約定，為乙方提供云計(jì)算服務(wù)的過程中，所涉及的具體實(shí)施活動(dòng)。1.6.3“技術(shù)支持”是指甲方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，為乙方提供的技術(shù)咨詢服務(wù)和問題解答。第二章合作內(nèi)容2.1云計(jì)算資源提供2.1.1甲方應(yīng)按照乙方需求，提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的云計(jì)算資源，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等。2.1.2甲方應(yīng)保證所提供的云計(jì)算資源穩(wěn)定、安全、可靠，滿足乙方業(yè)務(wù)需求。2.2技術(shù)支持2.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。2.2.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化、安全防護(hù)等。2.3服務(wù)保障2.3.1甲方應(yīng)保證提供的云計(jì)算服務(wù)滿足乙方業(yè)務(wù)的高可用性、高可靠性要求。2.3.2甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)保障計(jì)劃，包括故障處理流程、恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)等。2.4項(xiàng)目實(shí)施2.4.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、人員安排、資源調(diào)配等。2.4.2甲方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。第三章費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.1.1本協(xié)議費(fèi)用包括但不限于硬件設(shè)備費(fèi)、軟件許可費(fèi)、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)等。3.1.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)詳見附件一：《費(fèi)用明細(xì)表》。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在項(xiàng)目實(shí)施前支付預(yù)付款。3.2.2項(xiàng)目實(shí)施過程中，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際進(jìn)度支付進(jìn)度款。3.2.3項(xiàng)目實(shí)施完成后，乙方應(yīng)支付尾款。3.3付款時(shí)間3.3.1預(yù)付款：自本協(xié)議生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3.2進(jìn)度款：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，分階段支付。3.3.3尾款：項(xiàng)目實(shí)施完成后，經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1如甲方未按約定提供云計(jì)算資源或技術(shù)支持，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。4.1.2如甲方未能保證云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1如乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。4.2.2如乙方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章保密條款5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方商業(yè)秘密。5.3本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后繼續(xù)有效。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸和使用過程中的安全。6.1.2甲方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、監(jiān)控、審計(jì)等。6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2甲方應(yīng)遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方個(gè)人信息安全。6.2.3乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行更正或刪除，甲方應(yīng)予以配合。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除本協(xié)議另有約定外，歸各自所有。7.1.2甲方對(duì)提供的云計(jì)算服務(wù)和技術(shù)支持享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得侵犯。7.1.3乙方對(duì)自行開發(fā)的軟件、應(yīng)用程序等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方不得侵犯。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.2.1雙方在合作過程中，可以相互使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但需遵守本協(xié)議的約定。7.2.2使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗侠淼氖褂觅M(fèi)。第八章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控8.1監(jiān)控機(jī)制8.1.1甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性、安全性等進(jìn)行定期監(jiān)控。8.1.2甲方應(yīng)將監(jiān)控結(jié)果及時(shí)通報(bào)乙方，并采取有效措施解決問題。8.2質(zhì)量報(bào)告8.2.1甲方應(yīng)每月向乙方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、優(yōu)化措施等。8.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供更詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)。第九章培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)計(jì)劃9.1.1甲方應(yīng)制定針對(duì)乙方的培訓(xùn)計(jì)劃，包括云計(jì)算技術(shù)、系統(tǒng)操作、故障排除等。9.1.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，并保證培訓(xùn)質(zhì)量。9.2售后支持9.2.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的售后服務(wù)支持，保證乙方在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。9.2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答乙方的問題并提供解決方案。第十章終止與解除10.1終止條件10.1.1本協(xié)議期滿，雙方無異議，協(xié)議自動(dòng)終止。10.1.2任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止協(xié)議。10.1.3國家法律法規(guī)變化或政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可協(xié)商終止協(xié)議。10.2解除條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可解除協(xié)議。10.2.3任何一方未履行本協(xié)議約定的主要義務(wù)，另一方有權(quán)解除協(xié)議。第十一章保密條款的補(bǔ)充11.1保密信息的定義11.1.1“保密信息”指在本協(xié)議有效期內(nèi)，一方通過直接或間接方式獲得的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等非公開信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于與協(xié)議無關(guān)的目的。11.3保密信息的處理11.3.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保護(hù)其保密信息不被未授權(quán)的第三方獲取或使用。11.4保密信息的例外11.4.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)不適用于以下信息：a)在本協(xié)議簽訂前已為雙方所知的；b)公開可獲得的；c)由第三方合法提供且未違反保密義務(wù)的；d)在法律程序中被強(qiáng)制披露的。第十二章通知12.1通知的發(fā)送12.1.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并送達(dá)至本協(xié)議中指定的地址。12.2通知的生效12.2.1通知自發(fā)送之日起生效，除非發(fā)送方證明收件方已收到通知。12.3通知的變更12.3.1雙方可書面通知對(duì)方更改其指定的通知地址。第十三章其他條款13.1本協(xié)議的附件13.1.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2不可抗力13.2.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行成本顯著增加，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。13.3本協(xié)議的完整性13.3.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方之間就本協(xié)議事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。13.4本協(xié)議的翻譯13.4.1本協(xié)議的中文文本和【其他語言文本】具有同等法律效力。在解釋本協(xié)議時(shí)，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。13.5本協(xié)議的執(zhí)行13.5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的條款，保證本協(xié)議的執(zhí)行。甲方（云計(jì)算服務(wù)提供商）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（合作方）：名稱：___________________