物流軟件開發(fā)服務(wù)協(xié)議合同編號：________甲方（委托方）：________乙方（服務(wù)方）：________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在物流軟件開發(fā)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證物流軟件開發(fā)項目的順利進行。第二條協(xié)議依據(jù)1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議內(nèi)容1.3本協(xié)議主要包括物流軟件開發(fā)項目的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及維護等方面的內(nèi)容。第四條協(xié)議有效期1.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。第五條保密條款1.5甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容及項目信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章項目需求第六條需求描述2.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起________日內(nèi)，向乙方提供完整的物流軟件開發(fā)需求說明書。2.2需求說明書應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1物流業(yè)務(wù)流程圖；6.1.2功能需求；6.1.3功能需求；6.1.4系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；6.1.5界面設(shè)計；6.1.6數(shù)據(jù)庫設(shè)計。第七條需求變更2.2.1甲方如需對需求說明書進行變更，應(yīng)書面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由乙方進行相應(yīng)的調(diào)整。2.2.2需求變更可能導(dǎo)致項目延期、費用增加等情況，雙方應(yīng)另行協(xié)商解決。第八條需求確認2.3乙方在收到甲方提交的需求說明書后，應(yīng)在________日內(nèi)對需求進行確認，并書面通知甲方。第三章設(shè)計與開發(fā)第九條設(shè)計要求3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求說明書，制定詳細的設(shè)計方案，包括但不限于以下內(nèi)容：9.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；9.1.2技術(shù)選型；9.1.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計；9.1.4界面設(shè)計。第十條開發(fā)規(guī)范3.2乙方在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)遵循以下規(guī)范：10.1.1編碼規(guī)范；10.1.2代碼注釋規(guī)范；10.1.3測試規(guī)范；10.1.4代碼版本控制規(guī)范。第十一條開發(fā)進度3.3乙方應(yīng)根據(jù)項目需求和設(shè)計方案，制定詳細的開發(fā)進度計劃，并按時提交階段性成果。第十二條階段驗收3.4甲方應(yīng)在乙方提交階段性成果后________日內(nèi)進行驗收，驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第四章測試與部署第十三條測試計劃4.1乙方應(yīng)制定詳細的測試計劃，包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1測試用例設(shè)計；13.1.2測試環(huán)境搭建；13.1.3測試執(zhí)行；13.1.4測試報告。第十四條測試驗收4.2甲方應(yīng)在乙方提交測試報告后________日內(nèi)進行驗收，驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第十五條部署實施4.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細的部署實施計劃，并在規(guī)定時間內(nèi)完成部署。第十六條部署驗收4.4甲方應(yīng)在乙方完成部署后________日內(nèi)進行驗收，驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第五章驗收與維護第十七條驗收標(biāo)準(zhǔn)5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下內(nèi)容：17.1.1系統(tǒng)功能符合需求；17.1.2系統(tǒng)功能滿足要求；17.1.3系統(tǒng)安全性符合標(biāo)準(zhǔn)；17.1.4系統(tǒng)穩(wěn)定性良好。第十八條驗收程序5.2驗收程序如下：18.1.1甲方對系統(tǒng)進行測試，并提出驗收意見；18.1.2乙方根據(jù)驗收意見進行整改；18.1.3重新進行驗收，直至雙方滿意。第十九條維護服務(wù)5.3乙方應(yīng)提供以下維護服務(wù)：19.1.1系統(tǒng)故障排除；19.1.2系統(tǒng)升級；19.1.3系統(tǒng)安全維護；19.1.4技術(shù)支持。第二十條維護費用5.4維護費用按照雙方協(xié)商的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件。第二十一條維護期限5.5維護期限自系統(tǒng)驗收合格之日起計算，期限為________年。第二十二條違約責(zé)任5.6如乙方未按時完成開發(fā)、測試、部署等任務(wù)，導(dǎo)致項目延期，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十三條爭議解決5.7因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十四條協(xié)議解除5.8本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除。解除協(xié)議的，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：24.1.1乙方應(yīng)立即停止工作，并保證項目的完整性；24.1.2雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商解決尚未完成的工作；24.1.3乙方應(yīng)退還甲方已支付的款項中未完成部分的比例。第二十五條其他5.9本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。5.10本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：________備注：________第六章項目進度與交付第條項目里程碑6.1本協(xié)議的項目實施將按照以下里程碑節(jié)點進行：6.1.1需求分析完成并確認；6.1.2設(shè)計方案提交并確認；6.1.3開發(fā)第一階段完成并測試通過；6.1.4開發(fā)第二階段完成并測試通過；6.1.5系統(tǒng)集成完成并初步測試；6.1.6系統(tǒng)驗收并通過。6.2每個里程碑節(jié)點由甲方在規(guī)定的時間內(nèi)進行確認，未在規(guī)定時間內(nèi)確認的，視為甲方同意節(jié)點工作完成。第條進度報告6.3乙方應(yīng)在每個里程碑節(jié)點后________日內(nèi)向甲方提交項目進度報告，內(nèi)容包括：6.3.1已完成工作；6.3.2未完成工作及原因；6.3.3下一步工作計劃；6.3.4預(yù)計完成時間。第條項目延期6.4如因甲方原因?qū)е马椖垦悠?，甲方?yīng)提前________日通知乙方，并同意相應(yīng)延長本協(xié)議的有效期限。6.5如因乙方原因?qū)е马椖垦悠?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于：6.5.1退還已收費用中未完成部分的比例；6.5.2支付違約金；6.5.3針對延期的具體情況進行補救。第七章系統(tǒng)部署與培訓(xùn)第條系統(tǒng)部署7.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗收合格后________日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，包括但不限于以下工作：7.1.1在甲方指定環(huán)境中安裝系統(tǒng)；7.1.2配置系統(tǒng)參數(shù)；7.1.3系統(tǒng)調(diào)試及功能優(yōu)化。第條培訓(xùn)內(nèi)容7.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：7.2.1系統(tǒng)基本操作；7.2.2常見問題解決；7.2.3高級功能使用。第條培訓(xùn)時間與方式7.3培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商確定，培訓(xùn)方式可包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)等。第八章質(zhì)量保證第條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1系統(tǒng)質(zhì)量應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；8.1.2系統(tǒng)功能完整，無重大缺陷；8.1.3系統(tǒng)功能穩(wěn)定，響應(yīng)時間滿足要求；8.1.4系統(tǒng)界面友好，易于操作。第條質(zhì)量檢查8.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行質(zhì)量檢查，保證系統(tǒng)滿足上述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第條質(zhì)量改進8.3如發(fā)覺系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后________日內(nèi)進行整改，直至問題解決。第九章知識產(chǎn)權(quán)第條知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1除雙方另有約定外，乙方開發(fā)的所有軟件及知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2甲方在支付全部款項后，獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。第條知識產(chǎn)權(quán)保護9.3乙方應(yīng)采取必要措施保護軟件的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播和使用。第條侵權(quán)責(zé)任9.4如因乙方軟件的知識產(chǎn)權(quán)問題導(dǎo)致第三方對甲方提起侵權(quán)訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第條知識產(chǎn)權(quán)許可9.5乙方授予甲方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用該軟件的許可權(quán)。第十章技術(shù)支持與售后服務(wù)第條技術(shù)支持10.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗收合格后提供________個月的技術(shù)支持服務(wù)。10.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：10.2.1系統(tǒng)使用問題解答；10.2.2系統(tǒng)故障排除；10.2.3系統(tǒng)升級和維護。第條售后服務(wù)10.3乙方應(yīng)提供售后服務(wù)，包括但不限于：10.3.1定期巡檢系統(tǒng)運行狀況；10.3.2收集用戶反饋；10.3.3協(xié)助用戶進行系統(tǒng)升級。10.4售后服務(wù)期限自系統(tǒng)驗收合格之日起計算。10.5乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)，及時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求。10.6售后服務(wù)內(nèi)容及費用由雙方另行協(xié)商確定。第十一章隱私與數(shù)據(jù)保護第條數(shù)據(jù)安全11.1乙方應(yīng)采取合理措施保證甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：11.1.1采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和安全措施保護數(shù)據(jù)免受未授權(quán)訪問、篡改或破壞；11.1.2對處理的數(shù)據(jù)進行分類和加密，保證敏感信息的安全性；11.1.3建立數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)不會因意外事件而丟失。第條隱私保護11.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)隱私保護法規(guī)，保證在收集、處理和使用甲方數(shù)據(jù)時，保護甲方的隱私權(quán)益。第條用戶同意11.3乙方在收集用戶數(shù)據(jù)時，應(yīng)獲得用戶的明確同意，并告知用戶數(shù)據(jù)收集的目的、使用方式以及數(shù)據(jù)保護措施。第條數(shù)據(jù)共享與披露11.4未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何與物流軟件開發(fā)服務(wù)無關(guān)的目的，或向任何第三方披露。第十二章法律與適用第條適用法律12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第條法律變更12.2如中華人民共和國法律發(fā)生變更，影響本協(xié)議的效力或履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對協(xié)議進行必要的修改。第條競爭法律12.3除非另有約定，本協(xié)議的適用法律不排除或限制任何競爭法律的適用。第十三章附則第條通知13.1本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可以通過以下方式送達：13.1.1專人送