甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度兒童玩具售后服務(wù)保障合同范本甲方（賣方）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（買方）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方為兒童玩具的生產(chǎn)商，乙方為兒童玩具的消費(fèi)者，雙方本著平等互利的原則，就2025年度兒童玩具售后服務(wù)保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)范圍1.乙方購買甲方生產(chǎn)的兒童玩具，在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.產(chǎn)品保修期為自乙方購買之日起一年。二、售后服務(wù)流程1.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供購買憑證、產(chǎn)品照片等相關(guān)證據(jù)。2.甲方在收到乙方反饋后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)問題進(jìn)行核實(shí)，并告知乙方處理方案。3.如需維修或更換，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)。三、售后服務(wù)責(zé)任1.甲方對(duì)乙方購買的兒童玩具承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保障乙方合法權(quán)益。2.乙方在使用過程中，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書操作，避免因人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞。3.甲方在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方隱私。四、售后服務(wù)費(fèi)用1.在產(chǎn)品保修期內(nèi)，甲方承擔(dān)維修或更換產(chǎn)品的全部費(fèi)用。2.如因乙方人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，甲方有權(quán)收取維修費(fèi)用。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.如雙方同意，本合同可提前終止。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（賣方）：____________________簽字：____________________日期：____________________乙方（買方）：_______________