樓宇物業(yè)委托管理協(xié)議第一章總則1.1合同編號：________________________1.2甲乙雙方信息：1.2.1甲方（委托方）名稱：________________________1.2.2甲方（委托方）地址：________________________1.2.3甲方（委托方）聯(lián)系人：________________________1.2.4甲方（委托方）聯(lián)系方式：________________________1.2.5乙方（受托方）名稱：________________________1.2.6乙方（受托方）地址：________________________1.2.7乙方（受托方）聯(lián)系人：________________________1.2.8乙方（受托方）聯(lián)系方式：________________________1.3合同簽訂日期：________________________1.4合同期限：自______年______月______日至______年______月______日。1.5合同目的：甲方委托乙方對其樓宇物業(yè)進行管理，保證物業(yè)設(shè)施正常運行，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護保養(yǎng)；2.1.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護；2.1.3公共區(qū)域的安全巡邏與監(jiān)控；2.1.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化帶的管理與維護；2.1.5居民住宅的維修與養(yǎng)護；2.1.6物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車場的管理；2.1.7物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修與更換。第三章物業(yè)服務(wù)標準3.1乙方應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供以下服務(wù)質(zhì)量：3.1.1服務(wù)態(tài)度：乙方工作人員應(yīng)保持禮貌、耐心、熱情，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；3.1.2服務(wù)效率：乙方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施正常運行，及時處理居民提出的維修和養(yǎng)護需求；3.1.3服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施進行巡查，發(fā)覺問題時及時進行維修和保養(yǎng)；3.1.4服務(wù)范圍：乙方應(yīng)按照合同約定，全面負責(zé)物業(yè)管理的各項工作。第四章物業(yè)費用及支付4.1物業(yè)服務(wù)費用：4.1.1甲方應(yīng)按照約定的標準，按時支付物業(yè)服務(wù)費用；4.1.2物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金等；4.1.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式：________________________。4.2費用支付時間：4.2.1甲方應(yīng)于每月______日前，將物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶；4.2.2逾期未支付的，乙方有權(quán)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定采取相應(yīng)措施。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；5.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和效率；5.1.3甲方有權(quán)提出合理的改進意見和建議。5.2甲方義務(wù)：5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；5.2.2甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)；5.2.3甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，不得干擾物業(yè)管理的正常進行；5.2.4甲方應(yīng)自行解決因自身原因造成的物業(yè)損壞，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章物業(yè)使用與管理規(guī)定6.1物業(yè)使用原則6.1.1甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)；6.1.2甲方應(yīng)保證物業(yè)使用安全，不得從事危害物業(yè)安全和使用的行為；6.1.3甲方應(yīng)尊重他人合法權(quán)益，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。6.2物業(yè)裝修管理6.2.1甲方如需對物業(yè)進行裝修，應(yīng)提前向乙方提出申請，經(jīng)乙方審核同意后方可進行；6.2.2裝修過程中，甲方應(yīng)遵守裝修規(guī)范，不得損壞物業(yè)結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施；6.2.3裝修完成后，甲方應(yīng)將現(xiàn)場清理干凈，恢復(fù)原狀。6.3物業(yè)公共秩序維護6.3.1甲方應(yīng)自覺維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序，不得從事噪音擾民、破壞環(huán)境等行為；6.3.2甲方應(yīng)遵守交通規(guī)則，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂停亂放車輛；6.3.3甲方應(yīng)配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域的消防安全工作。第七章物業(yè)服務(wù)設(shè)施與設(shè)備7.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施7.1.1乙方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的正常運行，定期進行維護和保養(yǎng)；7.1.2乙方應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，負責(zé)處理居民的日常需求和投訴；7.1.3乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)中心的設(shè)施和設(shè)備齊全，便于居民使用。7.2物業(yè)設(shè)備管理7.2.1乙方應(yīng)建立物業(yè)設(shè)備檔案，詳細記錄設(shè)備的使用情況、維護保養(yǎng)記錄等；7.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)備進行檢測和維修，保證設(shè)備安全可靠；7.2.3乙方應(yīng)保證電梯、消防等關(guān)鍵設(shè)備的24小時應(yīng)急響應(yīng)能力。第八章物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整8.1物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整依據(jù)8.1.1物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則；8.1.2物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)考慮物業(yè)管理成本、市場行情、政策等因素。8.2物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整程序8.2.1乙方應(yīng)提前向甲方公示物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整方案；8.2.2甲方對物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整有異議的，可在公示期內(nèi)向乙方提出；8.2.3乙方應(yīng)在公示期滿后，根據(jù)甲方意見及實際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。第九章物業(yè)管理信息公示9.1物業(yè)管理信息公示內(nèi)容9.1.1物業(yè)服務(wù)費收支情況；9.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行狀況；9.1.3物業(yè)管理重大事項公告；9.1.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序狀況。9.2物業(yè)管理信息公示方式9.2.1乙方應(yīng)通過物業(yè)服務(wù)中心、公告欄、物業(yè)管理網(wǎng)站等多種渠道公示物業(yè)管理信息；9.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理信息公示內(nèi)容的真實性和時效性。第十章物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案建立10.1.1乙方應(yīng)建立物業(yè)管理檔案，包括物業(yè)權(quán)屬、設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、收費記錄等；10.1.2物業(yè)檔案應(yīng)實行電子化和紙質(zhì)化管理，保證檔案的完整性和安全性。10.2物業(yè)檔案使用10.2.1乙方應(yīng)嚴格按照檔案管理規(guī)定使用物業(yè)管理檔案；10.2.2甲方有權(quán)查詢和使用自己的物業(yè)管理檔案；10.2.3任何單位和個人不得非法泄露、損毀或篡改物業(yè)管理檔案。第十一章物業(yè)移交與驗收11.1物業(yè)移交11.1.1乙方應(yīng)在合同終止或甲方委托期滿時，將物業(yè)管理權(quán)移交給甲方；11.1.2乙方應(yīng)將所有物業(yè)管理的相關(guān)資料、設(shè)備、鑰匙等移交給甲方；11.1.3乙方應(yīng)保證移交的物業(yè)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，并符合合同約定的標準。11.2物業(yè)驗收11.2.1甲方應(yīng)在收到乙方移交的物業(yè)后，進行驗收；11.2.2驗收內(nèi)容包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的完好性、物業(yè)管理資料的完整性等；11.2.3驗收不合格的，乙方應(yīng)在驗收之日起______日內(nèi)進行整改，直至合格。第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他應(yīng)當(dāng)保密的信息；12.1.2雙方在本合同履行過程中所簽署的其他合同、協(xié)議等文件中的保密條款。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對本合同中的保密內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；12.2.2雙方在合同終止后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)仍未改正的；13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；13.1.3合同約定的其他解除條件。13.2合同解除程序13.2.1解除合同，任何一方應(yīng)提前______日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知；13.2.2收到解除合同通知的一方，應(yīng)在______日內(nèi)予以確認。1