在線支付服務安全協(xié)議條款第一章總則1.1合同編號：__________1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同有效期：____年____月____日至____年____月____日1.4甲乙雙方信息：甲方（付款方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（收款方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.5協(xié)議內(nèi)容：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在使用在線支付服務過程中所應遵守的安全條款，保證交易安全，維護雙方合法權益。第二章在線支付服務概述2.1在線支付服務定義：本協(xié)議中所述在線支付服務是指甲乙雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行貨幣支付的服務。2.2服務范圍：乙方為甲方提供在線支付服務，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）在線支付平臺接入服務；（2）支付通道接入服務；（3）支付接口調(diào)用服務；（4）支付安全保障服務。2.3服務限制：乙方有權根據(jù)法律法規(guī)和自身業(yè)務發(fā)展需要對在線支付服務進行限制，并在必要時通知甲方。第三章在線支付安全責任3.1甲方責任：（1）保證提供準確、完整的支付信息；（2）妥善保管支付密碼及驗證信息；（3）遵守乙方關于在線支付的安全規(guī)定；（4）對因自身原因導致的損失承擔全部責任。3.2乙方責任：（1）保證支付系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行；（2）采取必要措施保障甲方支付信息的安全；（3）及時處理甲方的支付請求；（4）按照法律法規(guī)和合同約定承擔相關責任。第四章在線支付服務費用4.1費用計算方式：乙方按照在線支付服務交易金額的一定比例收取服務費。4.2費用支付方式：甲方應按照乙方指定的方式支付服務費用。4.3費用結算周期：雙方約定費用結算周期為____天。第五章在線支付服務變更與終止5.1變更：（1）乙方有權根據(jù)法律法規(guī)和自身業(yè)務發(fā)展需要對在線支付服務進行調(diào)整，并提前____個工作日通知甲方；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，可對在線支付服務進行變更。5.2終止：（1）因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議；（2）甲乙任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)催告后仍未改正的，另一方有權終止本協(xié)議；（3）其他導致本協(xié)議終止的情形。5.3終止后的責任：（1）終止后，雙方應按照約定處理尚未完成的支付業(yè)務；（2）終止后，乙方應退還甲方已支付的服務費用。第六章用戶信息保護6.1信息收集6.1.1乙方在提供服務過程中，需要收集用戶的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、銀行卡信息等。6.1.2乙方僅收集與提供服務直接相關的個人信息，并在收集前明確告知用戶收集的目的。6.1.3用戶同意乙方收集其個人信息后，乙方應采取必要措施保護用戶信息安全。6.2信息存儲6.2.1乙方應采用加密等安全措施存儲用戶信息，防止信息泄露、篡改或破壞。6.2.2乙方應保證用戶信息存儲的物理安全、網(wǎng)絡安全和技術安全。6.2.3未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶信息用于任何與原服務目的無關的用途。6.3信息使用6.3.1乙方使用用戶信息僅限于提供服務、改善服務質量、進行市場推廣和數(shù)據(jù)分析等目的。6.3.2乙方不得將用戶信息用于任何非法活動，包括但不限于出售、出租或交換用戶信息。6.3.3用戶有權查詢、更正或刪除自己的個人信息。6.4信息披露6.4.1除非法律法規(guī)要求或者用戶同意，乙方不得向任何第三方披露用戶信息。6.4.2在法律法規(guī)要求或者緊急情況下，乙方可能需要向有關當局披露用戶信息。6.5信息安全事件處理6.5.1乙方應建立信息安全事件處理機制，保證在發(fā)生信息安全事件時能夠及時采取措施。6.5.2乙方應在發(fā)覺信息安全事件后立即通知受影響的用戶，并采取必要措施減輕事件影響。6.5.3乙方應配合相關當局的調(diào)查，并按照法律法規(guī)要求披露相關信息。第七章支付服務流程7.1用戶注冊7.1.1用戶需完成注冊流程，包括填寫基本信息、設置支付密碼等。7.1.2乙方對用戶注冊信息進行審核，保證信息的真實性和完整性。7.2支付請求7.2.1用戶發(fā)起支付請求時，需選擇支付方式，并輸入相應的支付信息。7.2.2乙方驗證支付信息無誤后，向用戶確認支付請求。7.3支付確認7.3.1用戶確認支付請求后，乙方開始處理支付交易。7.3.2乙方在交易完成后向用戶發(fā)送支付成功通知。7.4退款處理7.4.1用戶因故需要退款時，可通過乙方提供的退款流程申請退款。7.4.2乙方在收到退款申請后，根據(jù)退款政策進行處理，并在規(guī)定時間內(nèi)完成退款。7.5交易記錄查詢7.5.1用戶可通過乙方提供的查詢功能，查詢自己的交易記錄。7.5.2乙方保證交易記錄的準確性和完整性。第八章技術支持與維護8.1技術支持8.1.1乙方提供在線支付服務的客戶支持，包括解答用戶疑問、處理用戶投訴等。8.1.2乙方應在用戶提出問題時，及時給予解答和處理。8.2系統(tǒng)維護8.2.1乙方定期對在線支付系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。8.2.2在系統(tǒng)維護期間，乙方將提前通知用戶，并盡量減少對用戶服務的影響。8.3系統(tǒng)更新8.3.1乙方根據(jù)業(yè)務發(fā)展和技術進步，對在線支付系統(tǒng)進行更新和升級。8.3.2乙方在更新和升級前，將向用戶說明更新內(nèi)容和影響，并保證更新后的系統(tǒng)兼容性。8.4安全防護8.4.1乙方采取多種安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等，以保護用戶信息安全和交易安全。8.4.2乙方對系統(tǒng)進行定期安全檢查，及時發(fā)覺并修復安全漏洞。第九章法律法規(guī)遵守9.1乙方在提供服務過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《支付服務管理辦法》等。9.2乙方在法律法規(guī)發(fā)生變化時，及時調(diào)整服務內(nèi)容和運營模式，保證合規(guī)性。9.3乙方積極配合相關監(jiān)管部門的工作，接受監(jiān)管檢查。9.4乙方在提供在線支付服務時，尊重用戶合法權益，保護用戶信息安全。第十章協(xié)議解釋與修訂10.1協(xié)議解釋10.1.1本協(xié)議內(nèi)容如有歧義，雙方應友好協(xié)商解決。10.1.2本協(xié)議的最終解釋權歸乙方所有。10.2協(xié)議修訂10.2.1乙方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展和法律法規(guī)的變化，對本協(xié)議進行修訂。10.2.2乙方在修訂本協(xié)議時，應提前通知用戶，并給予用戶合理的適應期。10.2.3用戶在適應期內(nèi)未提出異議，視為接受修訂后的協(xié)議內(nèi)容。第十一章附則11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議的解釋、履行、變更或終止，以及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十二章合同附件12.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）在線支付服務使用指南；（2）支付服務費率表；（3）用戶個人信息保護政策；（4）爭議解決規(guī)則；（5）其他經(jīng)雙方約定的文件。12.2附件與本合同具有同等法律效力。第十三章違約責任13.1甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。13.2違約方應承擔違約損失，包括但不限于直接損失和可得利益損失。13.3當一方違約時，另一方有權要求違約方采取補救措施，包括但不限于修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等。13.4因違約造成的損失，違約方應賠償守約方因此遭受的全部損失。13.5雙方因不可抗力導致不能履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。甲方（付款方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（收款方