軟件發(fā)版管理辦法總則目的為規(guī)范公司軟件發(fā)版管理流程，確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量、穩(wěn)定性和安全性，提高軟件發(fā)版的效率和可追溯性，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品的發(fā)版管理，包括但不限于桌面應(yīng)用程序、移動(dòng)應(yīng)用程序、Web應(yīng)用程序等。定義1.軟件發(fā)版：指將經(jīng)過(guò)開發(fā)、測(cè)試并達(dá)到一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的軟件版本正式發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境或交付給客戶使用的過(guò)程。2.版本號(hào)：用于唯一標(biāo)識(shí)軟件版本的字符串，通常采用“主版本號(hào).次版本號(hào).修訂版本號(hào)”的格式，如1.0.0。3.基線版本：指在軟件開發(fā)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試和評(píng)審，被確定為穩(wěn)定、可靠的版本，作為后續(xù)開發(fā)和維護(hù)的基礎(chǔ)。4.緊急修復(fù)版本：指為解決軟件在生產(chǎn)環(huán)境中出現(xiàn)的嚴(yán)重問題而緊急發(fā)布的版本。管理原則1.規(guī)范化原則：嚴(yán)格按照既定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件發(fā)版管理，確保發(fā)版過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.質(zhì)量?jī)?yōu)先原則：始終將軟件質(zhì)量放在首位，確保發(fā)布的軟件版本符合質(zhì)量要求，能夠滿足用戶的需求。3.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：對(duì)軟件發(fā)版過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分評(píng)估和控制，降低發(fā)版風(fēng)險(xiǎn)。4.可追溯性原則：建立完善的發(fā)版記錄和文檔，確保發(fā)版過(guò)程的可追溯性，便于問題的排查和解決。組織與職責(zé)發(fā)版管理委員會(huì)1.組成：由公司高層管理人員、研發(fā)部門負(fù)責(zé)人、測(cè)試部門負(fù)責(zé)人、運(yùn)維部門負(fù)責(zé)人等組成。2.職責(zé)制定和修訂軟件發(fā)版管理辦法。審批重大軟件發(fā)版計(jì)劃和方案。協(xié)調(diào)解決軟件發(fā)版過(guò)程中出現(xiàn)的重大問題。監(jiān)督軟件發(fā)版管理工作的執(zhí)行情況。研發(fā)部門1.職責(zé)負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)和編碼工作，確保代碼的質(zhì)量和可維護(hù)性。按照計(jì)劃完成軟件功能的開發(fā)和測(cè)試，并提交測(cè)試部門進(jìn)行測(cè)試。對(duì)測(cè)試部門反饋的問題進(jìn)行及時(shí)修復(fù)和處理。提供軟件發(fā)版所需的技術(shù)支持和文檔資料。測(cè)試部門1.職責(zé)制定測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例，對(duì)軟件進(jìn)行全面的測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告軟件中的問題，并跟蹤問題的解決情況。對(duì)軟件的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，出具測(cè)試報(bào)告，為軟件發(fā)版提供決策依據(jù)。運(yùn)維部門1.職責(zé)負(fù)責(zé)軟件的部署和上線工作，確保軟件在生產(chǎn)環(huán)境中的正常運(yùn)行。制定軟件部署方案和應(yīng)急預(yù)案，對(duì)軟件發(fā)版過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和管理。對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中的軟件進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，及時(shí)處理軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問題。項(xiàng)目管理部門1.職責(zé)負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的整體規(guī)劃和進(jìn)度管理，制定軟件發(fā)版計(jì)劃和里程碑。協(xié)調(diào)研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等部門之間的工作，確保軟件發(fā)版工作的順利進(jìn)行。對(duì)軟件發(fā)版過(guò)程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)向發(fā)版管理委員會(huì)匯報(bào)發(fā)版進(jìn)展情況。軟件發(fā)版流程發(fā)版計(jì)劃制定1.項(xiàng)目管理部門根據(jù)軟件項(xiàng)目的整體進(jìn)度和需求，制定軟件發(fā)版計(jì)劃，明確發(fā)版的時(shí)間、版本號(hào)、功能特性、測(cè)試要求等。2.發(fā)版計(jì)劃需經(jīng)過(guò)研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等部門的評(píng)審和確認(rèn)，確保計(jì)劃的可行性和合理性。3.發(fā)版計(jì)劃經(jīng)發(fā)版管理委員會(huì)審批通過(guò)后，正式生效。開發(fā)與測(cè)試1.研發(fā)部門按照發(fā)版計(jì)劃進(jìn)行軟件的開發(fā)和編碼工作，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成開發(fā)任務(wù)。2.開發(fā)完成后，研發(fā)部門將軟件提交給測(cè)試部門進(jìn)行測(cè)試。3.測(cè)試部門按照測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例對(duì)軟件進(jìn)行全面的測(cè)試，記錄測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，并及時(shí)反饋給研發(fā)部門。4.研發(fā)部門對(duì)測(cè)試部門反饋的問題進(jìn)行及時(shí)修復(fù)和處理，并重新提交測(cè)試。5.測(cè)試部門對(duì)修復(fù)后的軟件進(jìn)行回歸測(cè)試，確保問題得到解決。版本審核1.測(cè)試部門完成測(cè)試后，出具測(cè)試報(bào)告，對(duì)軟件的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。2.研發(fā)部門、測(cè)試部門和運(yùn)維部門共同對(duì)軟件版本進(jìn)行審核，確認(rèn)軟件是否達(dá)到發(fā)版標(biāo)準(zhǔn)。3.審核內(nèi)容包括軟件功能的完整性、穩(wěn)定性、性能、安全性等方面。4.審核通過(guò)后，由項(xiàng)目管理部門提交發(fā)版申請(qǐng)。發(fā)版申請(qǐng)與審批1.項(xiàng)目管理部門填寫《軟件發(fā)版申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明發(fā)版的原因、版本號(hào)、功能特性、測(cè)試情況等，并提交給發(fā)版管理委員會(huì)進(jìn)行審批。2.發(fā)版管理委員會(huì)對(duì)發(fā)版申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)軟件的重要性、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，決定是否批準(zhǔn)發(fā)版。3.對(duì)于重大軟件發(fā)版，發(fā)版管理委員會(huì)可能會(huì)組織專門的評(píng)審會(huì)議，對(duì)發(fā)版方案進(jìn)行深入討論和評(píng)估。4.發(fā)版申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后，項(xiàng)目管理部門將批準(zhǔn)結(jié)果通知相關(guān)部門。部署與上線1.運(yùn)維部門根據(jù)軟件部署方案，在生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行軟件的部署和上線工作。2.部署過(guò)程中，運(yùn)維部門需對(duì)軟件進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和測(cè)試，確保軟件在生產(chǎn)環(huán)境中的正常運(yùn)行。3.上線完成后，運(yùn)維部門需對(duì)軟件的運(yùn)行情況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問題。驗(yàn)收與反饋1.軟件上線后，項(xiàng)目管理部門組織相關(guān)人員對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)軟件是否滿足業(yè)務(wù)需求和質(zhì)量要求。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括軟件功能的正確性、穩(wěn)定性、性能、安全性等方面。3.驗(yàn)收通過(guò)后，項(xiàng)目管理部門將驗(yàn)收結(jié)果反饋給相關(guān)部門。4.用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件問題，可及時(shí)反饋給運(yùn)維部門或項(xiàng)目管理部門，由相關(guān)部門進(jìn)行處理。版本號(hào)管理版本號(hào)規(guī)則1.軟件版本號(hào)采用“主版本號(hào).次版本號(hào).修訂版本號(hào)”的格式，如1.0.0。2.主版本號(hào)：當(dāng)軟件的功能架構(gòu)發(fā)生重大變化，或軟件的業(yè)務(wù)邏輯有根本性的改變時(shí)，主版本號(hào)加1。3.次版本號(hào)：當(dāng)軟件增加了新的功能模塊或?qū)ΜF(xiàn)有功能進(jìn)行了較大的改進(jìn)時(shí)，次版本號(hào)加1。4.修訂版本號(hào)：當(dāng)軟件進(jìn)行了小的功能修復(fù)、性能優(yōu)化或安全漏洞修復(fù)時(shí)，修訂版本號(hào)加1。版本號(hào)分配1.研發(fā)部門在開發(fā)新的軟件版本時(shí)，根據(jù)版本號(hào)規(guī)則確定版本號(hào)，并在代碼庫(kù)中進(jìn)行標(biāo)記。2.版本號(hào)需在發(fā)版計(jì)劃和相關(guān)文檔中明確記錄，確保版本號(hào)的一致性和可追溯性。版本號(hào)變更1.當(dāng)軟件版本發(fā)生變更時(shí)，研發(fā)部門需及時(shí)更新版本號(hào)，并在代碼庫(kù)和相關(guān)文檔中進(jìn)行同步更新。2.版本號(hào)變更需在發(fā)版申請(qǐng)和審批過(guò)程中進(jìn)行說(shuō)明，確保相關(guān)人員了解版本號(hào)的變化情況。緊急修復(fù)版本管理緊急修復(fù)版本的定義緊急修復(fù)版本是指為解決軟件在生產(chǎn)環(huán)境中出現(xiàn)的嚴(yán)重問題，如系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失、安全漏洞等，而緊急發(fā)布的版本。緊急修復(fù)版本的流程1.問題發(fā)現(xiàn)與評(píng)估運(yùn)維部門或用戶在生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)嚴(yán)重問題，及時(shí)向研發(fā)部門和項(xiàng)目管理部門報(bào)告。研發(fā)部門和項(xiàng)目管理部門對(duì)問題進(jìn)行評(píng)估，確定是否需要發(fā)布緊急修復(fù)版本。2.緊急開發(fā)與測(cè)試研發(fā)部門立即組織人員對(duì)問題進(jìn)行分析和修復(fù)，確保在最短的時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)工作。修復(fù)完成后，研發(fā)部門將緊急修復(fù)版本提交給測(cè)試部門進(jìn)行快速測(cè)試。3.版本審核與審批測(cè)試部門對(duì)緊急修復(fù)版本進(jìn)行測(cè)試后，出具測(cè)試報(bào)告，確認(rèn)修復(fù)效果。研發(fā)部門、測(cè)試部門和運(yùn)維部門共同對(duì)緊急修復(fù)版本進(jìn)行審核，確認(rèn)是否可以發(fā)布。項(xiàng)目管理部門填寫《緊急修復(fù)版本發(fā)版申請(qǐng)表》，提交給發(fā)版管理委員會(huì)進(jìn)行審批。發(fā)版管理委員會(huì)根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和修復(fù)情況，快速做出審批決定。4.部署與上線運(yùn)維部門在獲得審批后，立即在生產(chǎn)環(huán)境中進(jìn)行緊急修復(fù)版本的部署和上線工作。部署過(guò)程中，運(yùn)維部門需對(duì)軟件進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和測(cè)試，確保緊急修復(fù)版本的正常運(yùn)行。5.后續(xù)跟蹤與評(píng)估軟件上線后，運(yùn)維部門對(duì)軟件的運(yùn)行情況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，確保問題得到徹底解決。項(xiàng)目管理部門對(duì)緊急修復(fù)版本的發(fā)布過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析問題產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)措施，避免類似問題的再次發(fā)生。文檔管理發(fā)版文檔的內(nèi)容1.發(fā)版計(jì)劃：包括發(fā)版時(shí)間、版本號(hào)、功能特性、測(cè)試要求等。2.測(cè)試報(bào)告：記錄軟件測(cè)試的過(guò)程和結(jié)果，包括測(cè)試用例執(zhí)行情況、發(fā)現(xiàn)的問題及解決情況等。3.部署方案：詳細(xì)說(shuō)明軟件在生產(chǎn)環(huán)境中的部署步驟和配置要求。4.用戶手冊(cè)：為用戶提供軟件的使用說(shuō)明和操作指南。5.技術(shù)文檔：包括軟件的架構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼說(shuō)明、接口文檔等。文檔的編寫與審核1.相關(guān)部門按照規(guī)定的格式和要求編寫發(fā)版文檔，并確保文檔的準(zhǔn)確性和完整性。2.文檔編寫完成后，需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審核和確認(rèn)，確保文檔內(nèi)容符合實(shí)際情況。文檔的存儲(chǔ)與管理1.發(fā)版文檔需統(tǒng)一存儲(chǔ)在公司的文檔管理系統(tǒng)中，便于查閱和管理。2.文檔需按照版本號(hào)進(jìn)行分類和歸檔，確保文檔的可追溯性。3.對(duì)發(fā)版文檔進(jìn)行定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.發(fā)版管理委員會(huì)定期對(duì)軟件發(fā)版管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保各項(xiàng)工作按照本辦法的要求執(zhí)行。2.項(xiàng)目管理部門對(duì)軟件發(fā)版過(guò)程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決發(fā)版過(guò)程中出現(xiàn)的問題。考核指標(biāo)1.發(fā)版計(jì)劃完成率：衡量發(fā)版計(jì)劃的執(zhí)行情況，計(jì)算公式為：實(shí)際完成發(fā)版次數(shù)/計(jì)劃發(fā)版次數(shù)×100%。2.軟件缺陷率：反映軟件的質(zhì)量水平，計(jì)算公式為：發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷數(shù)/軟件功能點(diǎn)數(shù)×100%。3.用戶滿意度：通過(guò)用戶調(diào)查等方式收集