記分管理辦法改進一、總則（一）目的為了加強公司內(nèi)部管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率和質(zhì)量，確保公司各項工作的順利開展，特制定本記分管理辦法。本辦法旨在通過科學(xué)合理的記分機制，對員工的工作表現(xiàn)進行客觀評價，激勵員工積極進取，促進公司整體業(yè)績提升，同時保障公司運營符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工及勞務(wù)派遣員工。（三）基本原則1.公平公正原則：記分過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實，不受個人情感、偏見等因素影響，確保對所有員工一視同仁。2.全面客觀原則：從多個維度對員工工作表現(xiàn)進行評價，涵蓋工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、團隊協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)等方面，全面反映員工綜合表現(xiàn)。3.及時反饋原則：定期向員工反饋記分情況，使員工及時了解自己的工作表現(xiàn)，明確改進方向，同時便于員工對記分結(jié)果提出異議并及時溝通解決。4.激勵改進原則：記分結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷提升工作績效，促進個人與公司共同發(fā)展。二、記分內(nèi)容與標準（一）工作任務(wù)完成1.任務(wù)完成率按時、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)，任務(wù)完成率達到100%，記[X]分。任務(wù)完成率在90%99%之間，記[X1]分。任務(wù)完成率低于90%，每低1個百分點扣[X/10]分。2.任務(wù)完成質(zhì)量工作成果達到或超過預(yù)期標準，無明顯失誤和缺陷，記[X]分。工作成果基本符合標準，但存在一些小問題，經(jīng)整改后不影響整體效果，記[X1]分。工作成果存在較多問題，未達到基本標準，需返工或造成一定損失，根據(jù)嚴重程度扣[X2][X5]分。（二）工作態(tài)度1.責任心對工作高度負責，積極主動承擔任務(wù)，遇到問題不推諉，主動尋求解決方案，記[X]分。工作責任心較強，能較好地完成本職工作，但偶爾出現(xiàn)被動應(yīng)付情況，記[X1]分。責任心不足，對工作敷衍了事，多次出現(xiàn)推諉責任現(xiàn)象，扣[X2][X3]分。2.敬業(yè)精神全身心投入工作，加班加點無怨言，為完成工作任務(wù)不計個人得失，記[X]分。能夠遵守工作時間，認真履行工作職責，在正常工作時間內(nèi)完成任務(wù)，記[X1]分。工作態(tài)度不認真，經(jīng)常遲到早退，工作時間內(nèi)消極怠工，根據(jù)情節(jié)輕重扣[X2][X4]分。（三）團隊協(xié)作1.溝通協(xié)作積極與團隊成員溝通交流，信息共享及時準確，配合默契，有效促進團隊工作開展，記[X]分。能夠與團隊成員保持良好溝通，基本能配合團隊完成工作任務(wù)，記[X1]分。溝通不暢，協(xié)作能力差，影響團隊工作效率，導(dǎo)致工作出現(xiàn)延誤或失誤，扣[X2][X3]分。2.團隊貢獻積極為團隊出謀劃策，提出有價值的建議和方案，對團隊業(yè)績提升有顯著貢獻，記[X]分。在團隊中發(fā)揮一定作用，能夠協(xié)助團隊解決一些問題，記[X1]分。缺乏團隊合作精神，對團隊事務(wù)漠不關(guān)心，不配合團隊工作，扣[X2][X4]分。（四）職業(yè)素養(yǎng)1.職業(yè)道德嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，廉潔奉公，無違規(guī)違紀行為，記[X]分?；咀袷芈殬I(yè)道德，但偶爾出現(xiàn)一些小的違規(guī)行為，未造成嚴重后果，記[X1]分。違反職業(yè)道德規(guī)范，如泄露公司機密、貪污受賄等，根據(jù)情節(jié)輕重扣[X2][X5]分，并依法依規(guī)追究責任。2.學(xué)習(xí)能力積極主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，能夠快速適應(yīng)工作變化，記[X]分。有一定的學(xué)習(xí)意識，能夠參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)效果一般，記[X1]分。學(xué)習(xí)積極性不高，對新知識、新技能缺乏興趣，業(yè)務(wù)能力提升緩慢，扣[X2][X3]分。三、記分周期記分周期為自然年度，即每年1月1日至12月31日。每個記分周期結(jié)束后，對員工的各項記分進行匯總統(tǒng)計。四、記分流程（一）日常記錄1.員工所在部門負責人及相關(guān)管理人員負責對員工日常工作表現(xiàn)進行觀察和記錄，包括任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面的具體事例和表現(xiàn)。2.記錄應(yīng)及時、準確、詳細，確保能夠真實反映員工的工作行為和業(yè)績。（二）定期評估1.每月末，部門負責人組織對本部門員工當月的工作表現(xiàn)進行評估，根據(jù)日常記錄情況，對照記分標準進行記分，并填寫《員工月度記分表》。2.《員工月度記分表》應(yīng)經(jīng)部門負責人簽字確認后，報人力資源部門備案。（三）季度審核1.每季度末，人力資源部門對各部門員工的季度記分情況進行審核。2.審核過程中，如發(fā)現(xiàn)記分記錄存在疑問或不準確的情況，及時與相關(guān)部門和人員進行溝通核實。3.經(jīng)審核無誤后，人力資源部門匯總形成《員工季度記分匯總表》，并反饋給各部門。（四）年度匯總1.每年12月，人力資源部門對員工全年的記分情況進行匯總統(tǒng)計，計算出員工的年度總積分。2.年度總積分=各季度記分總和。3.人力資源部門根據(jù)年度總積分情況，編制《員工年度記分報告》，提交公司管理層審核。五、記分結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.根據(jù)員工年度記分結(jié)果，確定薪酬調(diào)整幅度。年度總積分排名前[X]%的員工，給予[X]%[X]%的薪酬上調(diào)；排名后[X]%的員工，視情況給予[X]%[X]%的薪酬下調(diào)或維持原薪酬不變。2.對于記分結(jié)果連續(xù)兩年排名后[X]%的員工，公司有權(quán)采取降職、降薪等措施。（二）晉升與獎勵1.在職位晉升時，優(yōu)先考慮年度記分結(jié)果優(yōu)秀的員工。年度總積分排名前[X]%的員工，在同等條件下享有優(yōu)先晉升資格。2.對于在工作中表現(xiàn)突出、記分結(jié)果優(yōu)異的員工，給予相應(yīng)的獎勵，包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機會等。具體獎勵標準根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)員工記分結(jié)果，分析員工在工作中存在的不足和發(fā)展需求，為員工制定個性化的培訓(xùn)與發(fā)展計劃。2.對于記分結(jié)果較低或在某些方面存在明顯短板的員工，安排針對性的培訓(xùn)課程或輔導(dǎo)，幫助其提升工作能力和績效。（四）績效改進計劃1.對于年度記分結(jié)果未達到公司要求的員工，由部門負責人與員工進行溝通，共同制定績效改進計劃。2.績效改進計劃應(yīng)明確改進目標、措施、時間節(jié)點等內(nèi)容，并由員工簽字確認。3.人力資源部門對績效改進計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤和監(jiān)督，定期評估改進效果。如員工在規(guī)定時間內(nèi)未能達到改進目標，公司將采取進一步的措施，如調(diào)崗、辭退等。六、異議處理（一）提出異議員工如對記分結(jié)果有異議，應(yīng)在收到記分反饋后的[X]個工作日內(nèi)，向所在部門負責人提出書面異議申請，并說明理由和相關(guān)證據(jù)。（二）部門調(diào)查部門負責人收到員工異議申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進行調(diào)查核實。調(diào)查過程中，應(yīng)充分聽取員工的陳述和申辯，收集相關(guān)證據(jù)。（三）結(jié)果反饋1.經(jīng)調(diào)查核實后，部門負責人應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果反饋給員工。如異議成立，應(yīng)及時調(diào)整記分結(jié)果；如異議不成立，應(yīng)向員工說明理由。2.員工如對部門反饋的結(jié)果仍有異議，可在收到反饋結(jié)果后的[X]個工作日內(nèi)，向人力資源部門提出申訴。（四）人力資源審核人力資源部門收到員工申訴后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行審核。審核可采取查閱資料、實地調(diào)查、聽取匯報等方式進行。（五）最終決定1.人力資源部門審核結(jié)束后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)將最終決定反饋給員工。最終決定為公司對該記分結(jié)果爭議的最終處理意見，員工應(yīng)予以接受。2.如員工對最終決定仍不滿意