計分考核管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率和質(zhì)量，確保公司各項工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)，特制定本計分考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工。（三）考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準明確，過程公開透明，結(jié)果客觀公正，確保每位員工在考核中得到公平對待。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等多個維度對員工進行全面考核，避免片面性。3.激勵與約束并重原則：通過考核結(jié)果的應(yīng)用，激勵員工積極工作，同時對違規(guī)違紀行為進行約束。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，適時調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準，確?？己说目茖W(xué)性和有效性。二、考核內(nèi)容與計分標(biāo)準（一）工作業(yè)績（60分）1.工作任務(wù)完成情況（40分）按時、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)，得3040分。基本完成工作任務(wù)，但存在一些小問題，得2029分。未能按時完成工作任務(wù)，或工作質(zhì)量不達標(biāo)，得019分。2.工作成果貢獻（20分）工作成果對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有顯著推動作用，得1620分。工作成果有一定價值，對公司業(yè)務(wù)有一定幫助，得1115分。工作成果價值不大，對公司業(yè)務(wù)影響較小，得010分。（二）工作態(tài)度（25分）1.責(zé)任心（10分）對工作高度負責(zé)，積極主動承擔(dān)責(zé)任，得810分。有一定責(zé)任心，能較好完成工作，得57分。責(zé)任心不強，工作敷衍了事，得04分。2.敬業(yè)精神（10分）全身心投入工作，敬業(yè)奉獻，得810分。工作認真，有敬業(yè)意識，得57分。敬業(yè)精神不足，工作積極性不高，得04分。3.團隊合作（5分）積極與團隊成員協(xié)作，配合默契，得45分。能與團隊成員合作，基本完成團隊任務(wù)，得23分。缺乏團隊合作精神，影響團隊工作，得01分。（三）工作能力（15分）1.專業(yè)技能（8分）專業(yè)技能熟練，能出色完成工作，得68分。具備一定專業(yè)技能，能完成本職工作，得45分。專業(yè)技能不足，影響工作開展，得03分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（4分）溝通能力強，協(xié)調(diào)各方關(guān)系順暢，得34分。溝通協(xié)調(diào)能力一般，能基本完成溝通任務(wù)，得2分。溝通協(xié)調(diào)能力較差，影響工作進展，得01分。3.學(xué)習(xí)能力（3分）學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握新知識新技能，得23分。有一定學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)工作要求，得1分。學(xué)習(xí)能力弱，難以適應(yīng)工作變化，得0分。三、考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，季度考核于下季度首月上旬進行，年度考核于次年1月上旬進行。四、考核實施（一）考核主體1.直接上級考核：員工的直接上級負責(zé)對員工進行日常工作考核，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)填寫考核評分表。2.部門負責(zé)人審核：部門負責(zé)人對本部門員工的考核結(jié)果進行審核，確?？己说臏蚀_性和公正性。3.人力資源部門復(fù)核：人力資源部門對各部門的考核結(jié)果進行復(fù)核，如有異議，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。（二）考核流程1.員工自評：員工在考核周期結(jié)束后，對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：直接上級根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、任務(wù)完成情況等，對員工進行評價，填寫考核評分表。3.部門審核：部門負責(zé)人對本部門員工的考核結(jié)果進行審核，簽署審核意見。4.結(jié)果反饋：人力資源部門將考核結(jié)果反饋給員工本人，員工如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。5.結(jié)果存檔：考核結(jié)果經(jīng)確認后，由人力資源部門存檔，作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的依據(jù)。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.年度考核結(jié)果為優(yōu)秀（90分及以上）的員工，給予工資上浮[X]%的獎勵。2.年度考核結(jié)果為良好（8089分）的員工，工資保持不變。3.年度考核結(jié)果為合格（6079分）的員工，給予警告，如連續(xù)兩個年度考核為合格，工資下調(diào)[X]%。4.年度考核結(jié)果為不合格（60分以下）的員工，予以辭退。（二）晉升與獎勵1.在同等條件下，優(yōu)先晉升年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工。2.對在工作中表現(xiàn)突出、考核成績優(yōu)異的員工，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，為員工制定個性化的培訓(xùn)計劃，幫助員工提升工作能力。2.對于考核結(jié)果不理想的員工，安排針對性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助其改進工作表現(xiàn)。六、加分項與減分項（一）加分項1.在工作中提出創(chuàng)新性建議或解決方案，為公司帶來顯著經(jīng)濟效益或社會效益，視情況給予510分加分。2.獲得公司級以上榮譽稱號，如優(yōu)秀員工、先進工作者等，給予58分加分。3.在公司組織的各類競賽或活動中取得優(yōu)異成績，給予35分加分。（二）減分項1.違反公司規(guī)章制度，視情節(jié)輕重給予520分減分。2.因工作失誤給公司造成經(jīng)濟損失，根據(jù)損失大小給予1050分減分。3.與同事或客戶發(fā)生嚴重沖突，影響公司形象，給予1020分減分。七、申訴與處理（一）申訴渠道員工如對考核結(jié)果有異議，可在接到考核結(jié)果通知后的[X]個工作日內(nèi)，向人力資源部門提出書面申訴。（二）申訴處理人力資源部門接到申訴后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核