門戶網(wǎng)頁管理辦法總則目的為加強(qiáng)門戶網(wǎng)頁的管理，規(guī)范門戶網(wǎng)頁的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)，確保門戶網(wǎng)頁的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，充分發(fā)揮門戶網(wǎng)頁在信息發(fā)布、交流互動、服務(wù)公眾等方面的作用，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司所有門戶網(wǎng)頁的管理，包括公司官方網(wǎng)站、各部門子網(wǎng)站以及與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專題網(wǎng)站等。管理原則1.合法性原則：門戶網(wǎng)頁的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)必須遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得發(fā)布違法、違規(guī)、有害的信息。2.規(guī)范性原則：門戶網(wǎng)頁的設(shè)計、內(nèi)容發(fā)布、技術(shù)維護(hù)等應(yīng)遵循統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保網(wǎng)頁的質(zhì)量和一致性。3.安全性原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，保障門戶網(wǎng)頁的安全，防止信息泄露、惡意攻擊等安全事件的發(fā)生。4.實(shí)用性原則：門戶網(wǎng)頁應(yīng)注重實(shí)用性，滿足用戶的需求，提供及時、準(zhǔn)確、有用的信息和服務(wù)。5.創(chuàng)新性原則：鼓勵在門戶網(wǎng)頁的建設(shè)和運(yùn)營中采用新技術(shù)、新方法，不斷提升網(wǎng)頁的用戶體驗(yàn)和競爭力。管理職責(zé)管理部門公司設(shè)立專門的門戶網(wǎng)頁管理部門，負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)頁的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理等工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善門戶網(wǎng)頁管理的規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.審核門戶網(wǎng)頁的建設(shè)方案和內(nèi)容發(fā)布計劃。3.監(jiān)督門戶網(wǎng)頁的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)工作，確保其符合相關(guān)規(guī)定和要求。4.組織開展門戶網(wǎng)頁的安全評估和應(yīng)急演練，及時處理安全事件。5.協(xié)調(diào)解決門戶網(wǎng)頁管理過程中出現(xiàn)的問題，推動門戶網(wǎng)頁的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。內(nèi)容提供部門各部門作為門戶網(wǎng)頁內(nèi)容的提供部門，負(fù)責(zé)本部門相關(guān)信息的收集、整理、審核和發(fā)布工作。其主要職責(zé)包括：1.確定本部門在門戶網(wǎng)頁上的信息發(fā)布范圍和內(nèi)容重點(diǎn)。2.及時、準(zhǔn)確地提供本部門的動態(tài)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、政策法規(guī)等內(nèi)容。3.對所提供的信息進(jìn)行審核，確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。4.配合管理部門做好門戶網(wǎng)頁的內(nèi)容更新和維護(hù)工作。技術(shù)維護(hù)部門技術(shù)維護(hù)部門負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)頁的技術(shù)支持和維護(hù)工作，確保門戶網(wǎng)頁的正常運(yùn)行。其主要職責(zé)包括：1.負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)頁的開發(fā)、建設(shè)和升級改造工作。2.保障門戶網(wǎng)頁的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施的正常運(yùn)行。3.定期對門戶網(wǎng)頁進(jìn)行安全檢測和漏洞修復(fù)，防范安全風(fēng)險。4.及時處理門戶網(wǎng)頁出現(xiàn)的技術(shù)故障和問題，確保用戶的正常訪問。建設(shè)與規(guī)劃建設(shè)流程1.需求調(diào)研：管理部門組織相關(guān)人員對公司各部門的信息需求和用戶需求進(jìn)行調(diào)研，明確門戶網(wǎng)頁的功能定位和建設(shè)目標(biāo)。2.方案設(shè)計：技術(shù)維護(hù)部門根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，設(shè)計門戶網(wǎng)頁的總體架構(gòu)、功能模塊、頁面布局等建設(shè)方案，并提交管理部門審核。3.開發(fā)建設(shè)：技術(shù)維護(hù)部門按照審核通過的建設(shè)方案進(jìn)行門戶網(wǎng)頁的開發(fā)建設(shè)工作，確保網(wǎng)頁的功能和性能符合要求。4.測試上線：門戶網(wǎng)頁開發(fā)完成后，技術(shù)維護(hù)部門進(jìn)行全面的測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，測試合格后正式上線運(yùn)行。規(guī)劃要求1.功能規(guī)劃：門戶網(wǎng)頁應(yīng)具備信息發(fā)布、在線服務(wù)、互動交流等基本功能，同時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶需求，逐步拓展和完善其他功能。2.內(nèi)容規(guī)劃：門戶網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)涵蓋公司的基本信息、業(yè)務(wù)動態(tài)、政策法規(guī)、服務(wù)指南等方面，確保信息的全面性和權(quán)威性。同時，要注重內(nèi)容的分類和組織，方便用戶查找和使用。3.界面設(shè)計：門戶網(wǎng)頁的界面應(yīng)簡潔美觀、操作方便，符合用戶的使用習(xí)慣。要注重色彩搭配、字體選擇、圖片處理等細(xì)節(jié)，提高網(wǎng)頁的視覺效果和用戶體驗(yàn)。內(nèi)容管理內(nèi)容發(fā)布審核1.各部門在發(fā)布信息前，應(yīng)填寫《門戶網(wǎng)頁信息發(fā)布申請表》，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交管理部門審批。2.管理部門對提交的信息進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時效性。對于涉及公司機(jī)密、敏感信息或重大事項(xiàng)的內(nèi)容，需報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.審核通過的信息由技術(shù)維護(hù)部門按照規(guī)定的格式和要求發(fā)布到門戶網(wǎng)頁上。內(nèi)容更新維護(hù)1.各部門應(yīng)建立信息更新機(jī)制，及時更新本部門在門戶網(wǎng)頁上的信息。對于時效性較強(qiáng)的信息，如業(yè)務(wù)動態(tài)、通知公告等，應(yīng)在信息發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行更新。2.管理部門定期對門戶網(wǎng)頁的內(nèi)容進(jìn)行檢查和評估，督促各部門及時更新和完善信息。對于長期未更新的信息，應(yīng)及時提醒相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.技術(shù)維護(hù)部門負(fù)責(zé)對門戶網(wǎng)頁的內(nèi)容進(jìn)行備份，防止信息丟失。同時，要定期清理過期、無效的信息，保持網(wǎng)頁內(nèi)容的簡潔和有效。互動內(nèi)容管理1.門戶網(wǎng)頁應(yīng)設(shè)置互動交流板塊，如留言板、論壇、在線咨詢等，方便用戶與公司進(jìn)行溝通和交流。2.管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)互動內(nèi)容的管理，及時回復(fù)用戶的留言和咨詢。對于用戶提出的問題和建議，要認(rèn)真對待，及時處理，并將處理結(jié)果反饋給用戶。3.對于互動內(nèi)容中涉及違法、違規(guī)、有害信息的，要及時進(jìn)行刪除和處理，并采取相應(yīng)的措施防止類似情況的再次發(fā)生。安全管理安全制度建設(shè)1.公司應(yīng)建立健全門戶網(wǎng)頁安全管理制度，明確安全管理的職責(zé)和流程。包括安全策略制定、安全培訓(xùn)教育、安全應(yīng)急處置等方面的制度。2.定期對安全制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全管理中存在的問題。技術(shù)安全保障1.技術(shù)維護(hù)部門應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障門戶網(wǎng)頁的安全。如安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止黑客攻擊、病毒感染等安全事件的發(fā)生。2.對門戶網(wǎng)頁的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并存儲在安全的地方。同時，要制定數(shù)據(jù)恢復(fù)方案，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。3.加強(qiáng)對門戶網(wǎng)頁用戶賬號和密碼的管理，要求用戶設(shè)置強(qiáng)密碼，并定期更換。對重要用戶賬號實(shí)行多因素認(rèn)證，提高賬號的安全性。安全應(yīng)急處置1.公司應(yīng)制定門戶網(wǎng)頁安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的流程和責(zé)任。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對安全事件的能力。2.一旦發(fā)生安全事件，技術(shù)維護(hù)部門應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，防止事件擴(kuò)大化。同時，要及時向管理部門和公司領(lǐng)導(dǎo)報告事件情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。技術(shù)支持與維護(hù)日常維護(hù)1.技術(shù)維護(hù)部門應(yīng)建立日常巡檢制度，定期對門戶網(wǎng)頁的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)等進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題。2.對門戶網(wǎng)頁的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，包括訪問量、響應(yīng)時間、錯誤率等指標(biāo)。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時進(jìn)行處理。系統(tǒng)升級1.技術(shù)維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，定期對門戶網(wǎng)頁的系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化。在升級前，要制定詳細(xì)的升級方案，并進(jìn)行充分的測試和評估。2.升級過程中，要采取必要的措施確保數(shù)據(jù)的安全和業(yè)務(wù)的連續(xù)性。升級完成后，要及時向相關(guān)部門和用戶通報升級情況。技術(shù)培訓(xùn)1.管理部門應(yīng)定期組織對門戶網(wǎng)頁相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)、安全管理知識、內(nèi)容編輯技巧等方面。2.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新方法，不斷提升門戶網(wǎng)頁的建設(shè)和管理水平。監(jiān)督與評估監(jiān)督檢查1.管理部門應(yīng)定期對門戶網(wǎng)頁的建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查內(nèi)容發(fā)布、安全管理、技術(shù)支持等方面的工作。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改。對整改不力的部門，要進(jìn)行通報批評，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。評估考核1.公司應(yīng)建立門戶網(wǎng)頁