錫盟接待管理辦法總則目的與依據(jù)為了進(jìn)一步規(guī)范錫盟地區(qū)的接待工作，提高接待服務(wù)質(zhì)量和水平，展現(xiàn)錫盟地區(qū)的良好形象，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于錫盟地區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及社會(huì)團(tuán)體在接待各類(lèi)來(lái)訪人員時(shí)的管理活動(dòng)。基本原則1.熱情周到原則：以熱情友好的態(tài)度接待來(lái)訪人員，提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，讓來(lái)訪人員感受到錫盟地區(qū)的熱情與誠(chéng)意。2.規(guī)范有序原則：接待工作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保接待工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。3.勤儉節(jié)約原則：在接待過(guò)程中，要嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，做到勤儉節(jié)約、務(wù)實(shí)高效。4.對(duì)口接待原則：根據(jù)來(lái)訪人員的身份和目的，實(shí)行對(duì)口接待，明確接待責(zé)任主體，確保接待工作的針對(duì)性和實(shí)效性。接待工作組織與職責(zé)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立錫盟接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由地區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全地區(qū)的接待工作，研究解決接待工作中的重大問(wèn)題。接待工作機(jī)構(gòu)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的接待工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體承辦各類(lèi)接待任務(wù)。接待工作機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的接待人員，明確其職責(zé)分工，確保接待工作的順利開(kāi)展。各部門(mén)職責(zé)1.黨政辦公室：負(fù)責(zé)對(duì)接待工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào)和安排，審核接待方案，安排車(chē)輛、住宿、餐飲等事宜。2.財(cái)政部門(mén)：負(fù)責(zé)接待經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制、審核和撥付，加強(qiáng)對(duì)接待經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督管理。3.公安部門(mén)：負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)接待場(chǎng)所的秩序。4.交通部門(mén)：負(fù)責(zé)安排接送來(lái)訪人員的車(chē)輛，確保交通順暢。5.衛(wèi)生部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)接待場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，保障來(lái)訪人員的身體健康。6.其他相關(guān)部門(mén)：按照各自職責(zé)，做好接待工作的相關(guān)配合事宜。接待工作流程接待申請(qǐng)1.各部門(mén)因工作需要接待來(lái)訪人員時(shí)，應(yīng)提前填寫(xiě)《接待申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明來(lái)訪人員的基本情況、來(lái)訪目的、接待時(shí)間、接待規(guī)格等內(nèi)容。2.《接待申請(qǐng)表》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)接待工作機(jī)構(gòu)審批。接待方案制定1.接待工作機(jī)構(gòu)根據(jù)《接待申請(qǐng)表》的內(nèi)容，制定詳細(xì)的接待方案。接待方案應(yīng)包括接待日程安排、接待人員名單、接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。2.接待方案經(jīng)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。接待準(zhǔn)備1.根據(jù)接待方案，接待工作機(jī)構(gòu)提前與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，做好車(chē)輛、住宿、餐飲、參觀考察等方面的準(zhǔn)備工作。2.接待人員應(yīng)提前熟悉來(lái)訪人員的基本情況和接待任務(wù)，做好接待服務(wù)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。接待實(shí)施1.按照接待方案，熱情、周到地做好來(lái)訪人員的接送、住宿、餐飲、會(huì)議、參觀考察等各項(xiàng)服務(wù)工作。2.接待過(guò)程中，要注重與來(lái)訪人員的溝通交流，及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)接待服務(wù)工作。接待總結(jié)1.接待任務(wù)完成后，接待工作機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)對(duì)本次接待工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。2.接待總結(jié)報(bào)告經(jīng)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后存檔。接待標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范住宿標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)來(lái)訪人員的身份和級(jí)別，按照以下標(biāo)準(zhǔn)安排住宿：1.省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：安排在當(dāng)?shù)匦羌?jí)酒店的豪華套房或行政套房。2.廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：安排在當(dāng)?shù)匦羌?jí)酒店的高級(jí)套房或商務(wù)套房。3.處級(jí)及以下人員：安排在當(dāng)?shù)匦羌?jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)間或普通客房。餐飲標(biāo)準(zhǔn)1.早餐：提供自助早餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐[X]元。2.午餐和晚餐：根據(jù)接待規(guī)格和實(shí)際情況，合理安排餐飲，標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐[X]元。接待重要客人時(shí)，可適當(dāng)提高餐飲標(biāo)準(zhǔn)，但不得超過(guò)規(guī)定的上限。3.嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，接待對(duì)象在[X]人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)[X]人；超過(guò)[X]人的，陪餐人數(shù)不得超過(guò)接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。交通標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)來(lái)訪人員的身份和人數(shù)，合理安排車(chē)輛。省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可安排專(zhuān)車(chē)接送；廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可安排商務(wù)車(chē)接送；處級(jí)及以下人員可安排中巴車(chē)或轎車(chē)接送。2.嚴(yán)格控制車(chē)輛使用數(shù)量，避免浪費(fèi)。參觀考察標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)來(lái)訪人員的興趣和需求，合理安排參觀考察項(xiàng)目。參觀考察項(xiàng)目應(yīng)具有代表性和教育意義，能夠展示錫盟地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果和特色文化。2.參觀考察過(guò)程中，要安排專(zhuān)人進(jìn)行講解，確保來(lái)訪人員能夠全面了解相關(guān)情況。3.嚴(yán)格控制參觀考察時(shí)間和費(fèi)用，避免影響正常工作和造成不必要的開(kāi)支。其他標(biāo)準(zhǔn)1.接待過(guò)程中如需安排會(huì)議、文藝演出、禮品贈(zèng)送等活動(dòng)，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保活動(dòng)的規(guī)范、有序、節(jié)儉。2.接待工作中要注重禮儀規(guī)范，接待人員應(yīng)著裝得體、言行舉止文明，展現(xiàn)錫盟地區(qū)的良好形象。接待經(jīng)費(fèi)管理預(yù)算管理1.接待經(jīng)費(fèi)應(yīng)納入部門(mén)年度預(yù)算管理，按照“先預(yù)算、后支出”的原則，嚴(yán)格控制接待經(jīng)費(fèi)支出。2.接待工作機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)接待任務(wù)的預(yù)計(jì)情況，合理編制接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)財(cái)政部門(mén)審核后報(bào)同級(jí)政府批準(zhǔn)。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)1.接待經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行，報(bào)銷(xiāo)憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。2.接待經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)附接待方案、接待清單、發(fā)票等相關(guān)資料，經(jīng)接待工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)財(cái)政部門(mén)審批報(bào)銷(xiāo)。經(jīng)費(fèi)監(jiān)督1.財(cái)政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)接待經(jīng)費(fèi)使用情況的監(jiān)督檢查，定期對(duì)各部門(mén)的接待經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行審計(jì)，確保接待經(jīng)費(fèi)使用的合規(guī)性和合理性。2.各部門(mén)應(yīng)建立健全接待經(jīng)費(fèi)管理制度，自覺(jué)接受財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)違反規(guī)定的行為要嚴(yán)肅追究責(zé)任。保密與安全管理保密管理1.接待工作中涉及的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私等信息，接待人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露。2.對(duì)接待過(guò)程中形成的各類(lèi)文件、資料、記錄等，要妥善保管，按照規(guī)定進(jìn)行歸檔或銷(xiāo)毀。安全管理1.公安部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)接待場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)方案，確保來(lái)訪人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.接待工作機(jī)構(gòu)要配合公安部門(mén)做好安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)接待人員的安全教育，提高安全意識(shí)。3.衛(wèi)生部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)接待場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫工作，做好食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等方面的監(jiān)督檢查，確保來(lái)訪人員的身體健康。責(zé)任追究對(duì)違反本辦法行為的處理1.對(duì)違反本辦法規(guī)定的接待行為，由接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)令改正，并視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)。2.對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大接待范圍、虛報(bào)接待費(fèi)用等行為，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.對(duì)接待過(guò)程中因工作失誤或失職導(dǎo)致發(fā)生安全事故、泄密事件等，依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。建立健全責(zé)任追究制度1.建立健全接待工作責(zé)任追究制度，明確