2025年國家保安員考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.參與追索債務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒收他人證件、財(cái)物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄；侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；違反法律、行政法規(guī)的其他行為。查驗(yàn)出入證件屬于保安員的合法職責(zé)（第二十九條）。2.某商場發(fā)生持刀搶劫，保安員甲在制止過程中使用橡膠棍擊打嫌疑人手臂致其輕傷。甲的行為屬于：A.防衛(wèi)過當(dāng)B.正當(dāng)防衛(wèi)C.故意傷害D.緊急避險(xiǎn)答案：B解析：根據(jù)《刑法》第二十條，為使國家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，對不法侵害人造成損害的，屬于正當(dāng)防衛(wèi)。持刀搶劫屬于嚴(yán)重暴力犯罪，保安員在制止時(shí)使用橡膠棍擊打手臂（非致命部位）致輕傷，未超過必要限度，構(gòu)成正當(dāng)防衛(wèi)。3.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)某倉庫窗戶被撬，地面有新鮮腳印，應(yīng)首先：A.進(jìn)入倉庫查看損失B.立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場C.通知倉庫管理員D.記錄現(xiàn)場情況后撤離答案：B解析：發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場時(shí)，保安員應(yīng)遵循“先保護(hù)現(xiàn)場、再報(bào)告”的原則。隨意進(jìn)入現(xiàn)場可能破壞證據(jù)，因此首先應(yīng)報(bào)警（110）并設(shè)置警戒，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，等待警方處理。4.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，被困2名老人，保安員的正確處置流程是：①安撫被困人員情緒②聯(lián)系電梯維保單位③確認(rèn)電梯位置④報(bào)告物業(yè)主管A.③①④②B.①③②④C.④③①②D.③④①②答案：A解析：電梯困人處置步驟：首先通過電梯樓層顯示或?qū)χv確認(rèn)被困位置（③），然后通過對講安撫乘客，告知已啟動救援（①）；隨后報(bào)告物業(yè)主管（④），并立即聯(lián)系電梯維保單位（專業(yè)救援必須由持證人員操作，②）。5.干粉滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明：A.壓力正常B.壓力過高C.壓力不足D.已過期答案：C解析：干粉滅火器壓力表分三區(qū)域：綠色（正常壓力，1.2-1.5MPa）、黃色（超壓，可能導(dǎo)致噴射不暢）、紅色（欠壓，無法正常噴射）。指針指向紅色需及時(shí)充裝。6.下列哪項(xiàng)不屬于大型活動安全風(fēng)險(xiǎn)評估的內(nèi)容？A.活動場地的消防通道數(shù)量B.參與人員的年齡分布C.周邊交通流量預(yù)測D.極端天氣發(fā)生概率答案：B解析：大型活動安全風(fēng)險(xiǎn)評估需涵蓋場地安全（如消防通道）、交通疏導(dǎo)（周邊流量）、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（天氣）、人員密度（非年齡分布）、設(shè)施可靠性等。參與人員年齡分布與安全風(fēng)險(xiǎn)無直接關(guān)聯(lián)（除非涉及特殊群體如兒童、老人，但題目未明確）。7.保安員在執(zhí)行出入口登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)訪客出示的身份證與本人明顯不符，應(yīng)：A.拒絕登記并驅(qū)離B.登記后放行并記錄C.暫扣身份證并報(bào)警D.禮貌詢問原因并報(bào)告上級答案：D解析：身份證與本人不符時(shí)，保安員無權(quán)暫扣證件（《居民身份證法》規(guī)定僅公安機(jī)關(guān)可扣押），應(yīng)禮貌詢問（如“先生，您的身份證照片與本人有些差異，方便說明原因嗎？”），并立即報(bào)告客戶單位安保主管或報(bào)警（非直接驅(qū)離或放行）。8.某企業(yè)發(fā)生員工持刀斗毆，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)：A.使用鋼叉控制持械者B.大聲喝止并隔離雙方C.撿起地上的刀具D.撥打120急救電話答案：B解析：處置斗毆事件時(shí)，首要目標(biāo)是控制事態(tài)擴(kuò)大。保安員應(yīng)先大聲喝止（“停止打斗！這里是監(jiān)控區(qū)域，警方已在趕來！”），并利用身體或障礙物隔離雙方，避免直接接觸（防止誤傷）。使用鋼叉需經(jīng)培訓(xùn)且情況緊急時(shí)，非第一步。9.心肺復(fù)蘇（CPR）的正確按壓與呼吸比例是：A.15:2B.30:2C.5:1D.20:1答案：B解析：根據(jù)2020版《國際心肺復(fù)蘇指南》，成人心肺復(fù)蘇按壓與呼吸比為30:2（單人施救），按壓頻率100-120次/分鐘，深度5-6厘米。10.監(jiān)控室接到某商鋪煙霧報(bào)警，保安員查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)無明火但有大量白色煙霧，最可能的原因是：A.電氣線路短路B.廚房蒸汽泄漏C.有人故意釋放煙霧D.火災(zāi)初期答案：B解析：白色煙霧無明火，可能是水蒸氣（如廚房蒸煮）；電氣短路多為黑煙，火災(zāi)初期煙霧顏色因燃燒物不同（如塑料為黑煙），故意釋放煙霧通常伴隨其他異常行為（如人員逃離）。11.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)某住戶門口有未拆封的快遞，連續(xù)3天未取，應(yīng)：A.代為保管并聯(lián)系住戶B.拆封檢查是否有危險(xiǎn)品C.記錄位置并加強(qiáng)觀察D.直接丟棄答案：C解析：保安員無權(quán)拆封他人快遞（侵犯隱私），代為保管需經(jīng)住戶同意（避免遺失糾紛），直接丟棄違法。正確做法是記錄位置（如“3棟2單元502門口，快遞2件，連續(xù)3天未取”），并在巡邏時(shí)加強(qiáng)觀察，必要時(shí)聯(lián)系物業(yè)通知住戶。12.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司跨省級行政區(qū)域提供保安服務(wù)的，應(yīng)向（）備案。A.國務(wù)院公安部門B.服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)C.公司所在地省級公安機(jī)關(guān)D.服務(wù)所在地省級公安機(jī)關(guān)答案：D解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十三條規(guī)定：保安服務(wù)公司跨省級行政區(qū)域提供保安服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向服務(wù)所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)備案。但根據(jù)2023年修訂的《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，調(diào)整為向服務(wù)所在地省級公安機(jī)關(guān)備案（避免地區(qū)監(jiān)管漏洞）。13.某幼兒園保安發(fā)現(xiàn)一名男子反復(fù)在門口徘徊，拍攝兒童照片，正確的處置是：A.上前警告并驅(qū)離B.記錄其體貌特征并報(bào)警C.要求其刪除照片D.聯(lián)系家長確認(rèn)身份答案：B解析：針對可能的兒童侵害行為（如偷拍），保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)證據(jù)并報(bào)警（110），同時(shí)記錄體貌特征（衣著、口音、車輛等），避免與對方發(fā)生沖突（可能激怒對方）。要求刪除照片需有法律依據(jù)（如確認(rèn)違法），否則可能引發(fā)糾紛。14.暴雨天氣巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)地下車庫積水超過30厘米，應(yīng)立即：A.用沙袋封堵入口B.啟動排水泵C.疏散車庫內(nèi)車輛D.報(bào)告防汛指揮部答案：C解析：地下車庫積水可能導(dǎo)致車輛被淹，人員被困。保安員應(yīng)首先引導(dǎo)車輛撤離（“各位車主，車庫積水嚴(yán)重，請立即移車至地面！”），然后報(bào)告相關(guān)部門（如物業(yè)、防汛指揮部），并協(xié)助使用沙袋、排水泵等措施。15.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇交通信號燈故障，正確的做法是：A.加速通過路口B.觀察路況后緩慢通過C.停車等待交警指揮D.鳴笛示意其他車輛讓行答案：B解析：交通信號燈故障時(shí)，應(yīng)視為“無交通信號路口”，按照《道路交通安全法》第四十四條，依次交替通行。押運(yùn)任務(wù)需確保安全，應(yīng)減速觀察，確認(rèn)無危險(xiǎn)后通過，不可加速或強(qiáng)行鳴笛。16.某酒店發(fā)生客人突發(fā)心臟病，意識喪失，無呼吸，保安員應(yīng)首先：A.進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.撥打120并獲取AEDC.掐人中喚醒D.喂服速效救心丸答案：B解析：心臟驟停急救流程：立即撥打120（啟動急救系統(tǒng)），同時(shí)獲取AED（自動體外除顫器，黃金4分鐘內(nèi)使用可大幅提高存活率），然后開始CPR（若AED未到）。掐人中和喂藥對心臟驟停無效，可能延誤搶救。17.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)合同的必備條款？A.服務(wù)內(nèi)容和期限B.保安員的婚姻狀況C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.違約責(zé)任答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。保安員個人隱私（如婚姻狀況）不屬于合同必備條款。18.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻外側(cè)有梯子，內(nèi)側(cè)地面有腳印，最可能的情況是：A.維修人員作業(yè)遺留B.有人企圖攀爬進(jìn)入C.兒童玩耍放置D.大風(fēng)刮倒的梯子答案：B解析：圍墻外側(cè)梯子+內(nèi)側(cè)腳印，符合攀爬入侵特征。維修人員作業(yè)應(yīng)提前報(bào)備，兒童玩耍多在白天且梯子位置較矮，大風(fēng)刮倒的梯子通常無內(nèi)側(cè)腳印。19.保安員在查驗(yàn)訪客證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件有篡改痕跡（如出生日期被修改），應(yīng)：A.登記后放行B.沒收證件并報(bào)警C.拒絕進(jìn)入并報(bào)告D.自行更正后登記答案：C解析：篡改證件屬于偽造證件行為（《居民身份證法》第十七條），保安員應(yīng)拒絕其進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，并立即報(bào)告客戶單位或公安機(jī)關(guān)，無權(quán)沒收或自行更正。20.某商場火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)，保安員確認(rèn)無火情后，應(yīng)：A.關(guān)閉報(bào)警主機(jī)B.復(fù)位報(bào)警控制器C.拆除探測器D.記錄誤報(bào)原因答案：B解析：誤報(bào)處理流程：確認(rèn)無火情后，操作報(bào)警控制器復(fù)位（消除警報(bào)），記錄誤報(bào)時(shí)間、位置、原因（如灰塵影響探測器），并通知維保單位檢查設(shè)備，不可隨意關(guān)閉主機(jī)或拆除探測器。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）1.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)觀察的異常情況包括：A.人員頻繁進(jìn)出同一房間B.車輛長時(shí)間停放且無人看管C.窗戶玻璃有新鮮劃痕D.垃圾桶內(nèi)有未熄滅的煙頭答案：ABCD解析：守護(hù)任務(wù)需關(guān)注人員、物品、設(shè)施的異常：頻繁進(jìn)出可能涉及盜竊（A），無人看管車輛可能藏危險(xiǎn)品（B），玻璃劃痕可能是破壞工具遺留（C），未熄滅煙頭可能引發(fā)火災(zāi)（D）。2.下列哪些行為符合保安員職業(yè)規(guī)范？A.發(fā)現(xiàn)客戶隱私信息泄露，主動報(bào)告B.工作期間飲酒但未影響執(zhí)勤C.制止糾紛時(shí)使用“請不要動手，有話好好說”D.巡邏時(shí)與同事閑聊但保持觀察答案：AC解析：職業(yè)規(guī)范要求保安員保守秘密（A正確）、禁止飲酒（B錯誤）、文明執(zhí)勤（C正確）、專注工作（閑聊可能分散注意力，D錯誤）。3.大型活動現(xiàn)場發(fā)生踩踏事件時(shí)，保安員的正確處置措施有：A.站在高處引導(dǎo)人群向兩側(cè)疏散B.用身體阻擋人流保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域C.大聲呼喊“不要擁擠，有序撤離”D.扶起摔倒人員并帶至安全區(qū)域答案：ACD解析：踩踏處置原則：引導(dǎo)疏散（A）、穩(wěn)定情緒（C）、救助傷員（D）。用身體阻擋可能導(dǎo)致自身受傷，應(yīng)利用障礙物或人墻（非直接身體阻擋）。4.下列屬于保安員消防職責(zé)的有：A.定期檢查滅火器壓力B.組織員工進(jìn)行消防演練C.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告D.操作消防栓進(jìn)行初期滅火答案：ACD解析：保安員消防職責(zé)包括檢查設(shè)施（A）、報(bào)告隱患（C）、參與初期撲救（D）。組織演練屬于單位消防安全責(zé)任人職責(zé)（B錯誤）。5.保安員在使用對講機(jī)時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)范有：A.通話前說“收到”“明白”B.用語簡潔，避免無關(guān)話題C.音量調(diào)至最大確保聽清D.涉及敏感信息時(shí)使用暗語答案：AB解析：對講機(jī)使用規(guī)范：用語簡潔（B）、確認(rèn)接收（A）；音量適中（避免擾民或泄露信息，C錯誤）；敏感信息需明語報(bào)告（暗語可能導(dǎo)致誤解，D錯誤）。6.下列哪些情況保安員需立即報(bào)告？A.發(fā)現(xiàn)客戶單位倉庫貨物短少5箱B.巡邏時(shí)聞到刺鼻化學(xué)氣味C.監(jiān)控顯示有人翻越圍墻D.同事在崗位上與客戶發(fā)生爭吵答案：ABCD解析：貨物短少（可能盜竊）、化學(xué)氣味（可能泄漏）、翻越圍墻（入侵）、與客戶爭吵（可能引發(fā)沖突）均需立即報(bào)告。7.保安員在急救時(shí)，正確的操作有：A.對鼻出血者讓其頭部后仰B.對燙傷者用流動冷水沖洗C.對骨折者用木板固定傷處D.對中暑者轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處答案：BCD解析：鼻出血后仰可能導(dǎo)致血液嗆入呼吸道，正確做法是身體前傾、按壓鼻翼（A錯誤）；燙傷沖冷水（B正確）；骨折固定（C正確）；中暑移至陰涼處（D正確）。8.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司應(yīng)依法為保安員繳納的保險(xiǎn)包括：A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.失業(yè)保險(xiǎn)C.人身意外傷害險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)答案：ABD解析：《條例》第二十條規(guī)定，保安服務(wù)公司應(yīng)依法為保安員參加社會保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）。人身意外傷害險(xiǎn)為商業(yè)保險(xiǎn)，非強(qiáng)制（C錯誤）。9.保安員在執(zhí)行車輛管理時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)的內(nèi)容包括：A.車輛外觀是否破損B.行駛證與車輛是否一致C.車內(nèi)是否有危險(xiǎn)品D.駕駛員是否飲酒答案：BCD解析：車輛管理重點(diǎn)：證件一致性（B）、危險(xiǎn)品（C）、駕駛員狀態(tài)（D）。外觀破損非查驗(yàn)內(nèi)容（除非涉及事故）。10.下列屬于保安員禁止泄露的信息有：A.客戶單位的產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃B.監(jiān)控視頻中記錄的客戶隱私C.保安隊(duì)伍的巡邏路線D.公安機(jī)關(guān)通報(bào)的案情答案：ABCD解析：商業(yè)秘密（A）、個人隱私（B）、內(nèi)部安保信息（C）、警務(wù)信息（D）均屬于禁止泄露內(nèi)容。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著制式服裝參與社會活動。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，保安員上崗應(yīng)當(dāng)著保安員服裝，服裝式樣由公安部規(guī)定。非工作時(shí)間穿著可能造成身份混淆，禁止。2.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)散發(fā)非法宣傳品，保安員應(yīng)立即沒收并銷毀。（）答案：×解析：非法宣傳品屬于證據(jù)，保安員應(yīng)現(xiàn)場制止，保存物品并報(bào)警，不可自行銷毀（可能破壞證據(jù)）。3.保安員在緊急情況下可以臨時(shí)關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)以避免信息泄露。（）答案：×解析：監(jiān)控系統(tǒng)需24小時(shí)運(yùn)行，緊急情況應(yīng)保持記錄（如火災(zāi)、盜竊），關(guān)閉可能導(dǎo)致責(zé)任無法追溯。4.對醉酒鬧事者，保安員可以使用約束帶限制其行動。（）答案：×解析：約束帶屬于警械，保安員不得使用（《人民警察使用警械和武器條例》規(guī)定警械僅限人民警察使用）。5.保安服務(wù)公司為提高效率，可以將部分保安服務(wù)轉(zhuǎn)包給未取得資質(zhì)的個人。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，保安服務(wù)公司不得將保安服務(wù)轉(zhuǎn)包或者變相轉(zhuǎn)包。6.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，應(yīng)立即上前搶奪。（）答案：×解析：搶奪刀具可能引發(fā)沖突，正確做法是保持安全距離，報(bào)警并報(bào)告上級，等待警方處理。7.客戶單位要求保安員參與討債，保安員有權(quán)拒絕。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止保安員參與追索債務(wù)，有權(quán)拒絕違法指令。8.滅火器的有效期是從出廠日期開始計(jì)算，與是否使用無關(guān)。（）答案：√解析：滅火器需定期檢測（如干粉滅火器5年首次檢測，之后每2年檢測），即使未使用，超過期限也需報(bào)廢。9.保安員在執(zhí)行任務(wù)中造成他人損害的，由保安服務(wù)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：√解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。10.大型活動結(jié)束后，保安員可以提前撤離現(xiàn)場。（）答案：×解析：需待人員完全疏散、現(xiàn)場清理完畢、確認(rèn)無安全隱患后，經(jīng)指揮部門同意方可撤離。四、案例分析題（共5題，每題10分，共50分）案例1：商場兒童走失事件某周末，某商場二層童裝區(qū)，一名4歲男孩（身高約1米，穿藍(lán)色恐龍圖案外套）與母親走散，在扶梯口哭泣。保安員小張巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)，立即上前詢問。問題：（1）小張應(yīng)如何安撫男孩并獲取有效信息？（2）后續(xù)應(yīng)采取哪些處置措施？答案：（1）安撫技巧：蹲下與孩子平視，語氣溫和（“小朋友，別害怕，叔叔陪你找媽媽好不好？你叫什么名字？媽媽穿什么顏色的衣服？”）；避免追問“你家在哪”等復(fù)雜問題，可問“媽媽剛才在買什么？”（如“買裙子”“買玩具”）。（2）處置措施：①通過商場廣播尋人（“各位顧客，現(xiàn)有一名穿藍(lán)色恐龍外套的小男孩在二層扶梯口走失，孩子母親聽到廣播后請速到二層保安室”）；②聯(lián)系監(jiān)控室調(diào)取童裝區(qū)及扶梯口監(jiān)控，確認(rèn)母親最后出現(xiàn)位置；③將男孩帶至保安室（安全區(qū)域），記錄體貌特征（身高、衣著、口音）；④若30分鐘未找到家長，報(bào)警并聯(lián)系商場客服通過會員系統(tǒng)查詢登記電話。案例2：寫字樓火災(zāi)處置某寫字樓15層發(fā)生電氣火災(zāi)，濃煙蔓延至走廊，部分員工因逃生時(shí)擁擠摔倒。保安員小李在監(jiān)控室接到報(bào)警，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。問題：（1）小李應(yīng)首先操作哪些設(shè)備？（2）如何引導(dǎo)人員疏散？（3）初期滅火時(shí)需注意哪些安全事項(xiàng)？答案：（1）設(shè)備操作：①啟動火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，觸發(fā)聲光警報(bào)；②通過應(yīng)急廣播發(fā)布疏散指令（“15層及相鄰樓層人員請注意，15層發(fā)生火災(zāi)，請勿乘坐電梯，沿安全出口向樓下有序撤離”）；③切斷15層非消防電源（防止觸電或火勢擴(kuò)大）。（2）疏散引導(dǎo)：①在樓梯口設(shè)置引導(dǎo)員（用熒光棒指示方向）；②提醒人員用濕毛巾捂住口鼻、低姿前行；③協(xié)助行動不便者（如攙扶老人、背兒童）；④禁止返回取物（“生命第一，不要回頭！”）。（3）滅火安全：①確認(rèn)滅火器類型（電氣火災(zāi)用干粉或二氧化碳滅火器）；②站在上風(fēng)方向噴射（避免吸入煙霧）；③保持與火源1-2米距離（防止燒傷）；④若火勢超過初期階段（如蔓延至天花板），立即撤離并等待消防人員。案例3：小區(qū)快遞盜竊事件某小區(qū)近期連續(xù)發(fā)生快遞被盜，保安員小王通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，一名穿外賣制服的男子（戴口罩）每日18:00左右進(jìn)入快遞柜區(qū)域，用工具撬開柜門取件。問題：（1）小王應(yīng)如何固定證據(jù)？（2）如何配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查？（3）為防范此類事件，可采取哪些改進(jìn)措施？答案：（1）證據(jù)固定：①截取監(jiān)控視頻（重點(diǎn)記錄男子體貌特征：身高、外賣制服標(biāo)識、工具特征、取件時(shí)間）；②調(diào)取快遞柜開鎖記錄（時(shí)間、柜門編號）；③聯(lián)系被盜業(yè)主提供快遞單號、物品信息（如訂單截圖）。（2）配合調(diào)查：①將原始監(jiān)控視頻拷貝至U盤（不剪輯），提交警方；②提供巡邏記錄（案發(fā)時(shí)段是否有異常）；③協(xié)助辨認(rèn)（如警方出示嫌疑人照片，確認(rèn)是否為監(jiān)控中男子）。（3）改進(jìn)措施：①在快遞柜區(qū)域加裝高清攝像頭（無死角）、智能鎖（人臉識別或取件碼開啟）；②設(shè)置快遞暫存點(diǎn)（由物業(yè)代收，業(yè)主憑取件碼領(lǐng)?。虎奂訌?qiáng)17:00-19:00重點(diǎn)時(shí)段巡邏；④張貼警示標(biāo)語（“快遞柜區(qū)域已監(jiān)控，盜竊必究”）。案例4：酒店客人突發(fā)疾病某酒店客房內(nèi)，一名60歲男性客人（有高血壓病史）在洗澡時(shí)