江蘇煙草考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.江蘇煙草的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？（）A.卷煙銷售B.煙葉種植C.汽車制造D.煙草物流答案：C2.煙草行業(yè)實(shí)行的專賣管理體制是（）。A.地方專賣B.完全自由市場C.國家專賣D.區(qū)域?qū)Ｙu答案：C3.以下哪種煙草制品在江蘇煙草銷售中占比較大？（）A.雪茄煙B.斗煙絲C.卷煙D.鼻煙答案：C4.江蘇煙草對于零售客戶的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)（）。A.以利潤為中心B.以銷售為中心C.以客戶為中心D.以產(chǎn)品為中心答案：C5.煙草中的有害物質(zhì)不包括（）。A.尼古丁B.維生素CC.焦油D.一氧化碳答案：B6.江蘇煙草在品牌培育方面的主要目標(biāo)是（）。A.減少品牌數(shù)量B.提高本土品牌知名度C.只推廣國外品牌D.隨機(jī)培育品牌答案：B7.煙草專賣許可證的有效期一般為（）。A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C8.在江蘇煙草的物流配送中，主要采用的配送方式是（）。A.即時(shí)配送B.定時(shí)配送C.定量配送D.定時(shí)定量配送答案：D9.以下哪個(gè)部門主要負(fù)責(zé)江蘇煙草的市場監(jiān)管？（）A.銷售部門B.專賣部門C.物流部門D.財(cái)務(wù)部門答案：B10.江蘇煙草在推動綠色發(fā)展方面，主要措施不包括（）。A.推廣綠色包裝B.增加高污染煙草生產(chǎn)C.采用環(huán)保物流設(shè)備D.節(jié)能減排措施答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.江蘇煙草的經(jīng)營管理包括以下哪些方面？（）A.市場營銷B.專賣管理C.物流配送D.科技創(chuàng)新E.人力資源管理答案：ABCDE2.以下哪些屬于江蘇煙草的品牌建設(shè)策略？（）A.品牌定位B.品牌推廣C.品牌延伸D.品牌淘汰E.品牌模仿答案：ABCD3.煙草專賣管理的作用包括（）。A.維護(hù)國家利益B.維護(hù)消費(fèi)者利益C.保證煙草市場秩序D.限制煙草企業(yè)發(fā)展E.提高煙草價(jià)格答案：ABC4.江蘇煙草在客戶服務(wù)方面可以提供的服務(wù)有（）。A.卷煙陳列指導(dǎo)B.訂單管理C.經(jīng)營培訓(xùn)D.資金支持E.售后維權(quán)答案：ABC5.煙草制品的質(zhì)量檢測指標(biāo)包括（）。A.煙堿含量B.焦油含量C.一氧化碳含量D.水分含量E.包裝外觀答案：ABCDE6.江蘇煙草在信息化建設(shè)方面的成果有（）。A.銷售管理系統(tǒng)B.物流跟蹤系統(tǒng)C.專賣監(jiān)管系統(tǒng)D.客戶服務(wù)平臺E.人力資源管理系統(tǒng)答案：ABCDE7.影響江蘇煙草市場需求的因素有（）。A.消費(fèi)者收入水平B.人口數(shù)量C.消費(fèi)習(xí)慣D.政策法規(guī)E.替代品競爭答案：ABCDE8.以下哪些屬于江蘇煙草的社會責(zé)任？（）A.依法納稅B.促進(jìn)就業(yè)C.公益慈善D.環(huán)境保護(hù)E.維護(hù)市場秩序答案：ABCDE9.在江蘇煙草的供應(yīng)鏈管理中，涉及的環(huán)節(jié)有（）。A.煙葉采購B.卷煙生產(chǎn)C.物流配送D.零售銷售E.消費(fèi)者購買答案：ABCDE10.江蘇煙草在人才培養(yǎng)方面的措施有（）。A.內(nèi)部培訓(xùn)B.外部進(jìn)修C.師徒傳承D.績效考核E.人才激勵(lì)答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.江蘇煙草只在江蘇省內(nèi)銷售煙草制品。（）答案：錯(cuò)誤2.煙草專賣許可證可以隨意轉(zhuǎn)讓。（）答案：錯(cuò)誤3.江蘇煙草的主要盈利來源是煙葉銷售。（）答案：錯(cuò)誤4.提高卷煙價(jià)格一定能增加江蘇煙草的利潤。（）答案：錯(cuò)誤5.江蘇煙草不需要關(guān)注消費(fèi)者的健康訴求。（）答案：錯(cuò)誤6.煙草專賣局和煙草公司是完全獨(dú)立的兩個(gè)機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤7.江蘇煙草在品牌營銷中不注重品牌文化建設(shè)。（）答案：錯(cuò)誤8.所有的零售商戶都可以銷售煙草制品。（）答案：錯(cuò)誤9.江蘇煙草在物流配送中不考慮成本控制。（）答案：錯(cuò)誤10.煙草行業(yè)對江蘇的經(jīng)濟(jì)發(fā)展沒有貢獻(xiàn)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述江蘇煙草的專賣管理的主要任務(wù)。答案：江蘇煙草專賣管理的主要任務(wù)包括維護(hù)煙草市場秩序，打擊非法生產(chǎn)、銷售煙草制品行為；保護(hù)合法經(jīng)營者權(quán)益；確保國家煙草專賣制度的執(zhí)行，防止非法煙草制品流入市場，同時(shí)保障消費(fèi)者利益。2.請說出江蘇煙草在品牌培育方面的三個(gè)重要舉措。答案：一是精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場和消費(fèi)群體；二是加大對本土品牌的宣傳推廣力度；三是與零售客戶緊密合作，共同開展品牌促銷活動。3.簡述江蘇煙草物流配送的特點(diǎn)。答案：江蘇煙草物流配送具有定時(shí)定量配送的特點(diǎn)，注重配送效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)不斷推進(jìn)綠色物流，采用環(huán)保設(shè)備，并且有較為完善的物流跟蹤系統(tǒng)以保障配送過程的可監(jiān)控性。4.闡述江蘇煙草在客戶服務(wù)方面的創(chuàng)新之處。答案：江蘇煙草在客戶服務(wù)方面的創(chuàng)新包括利用信息化手段構(gòu)建客戶服務(wù)平臺，提供個(gè)性化的經(jīng)營培訓(xùn)，以及開展線上線下相結(jié)合的卷煙陳列指導(dǎo)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論江蘇煙草如何在市場競爭中提高本土品牌的競爭力。答案：江蘇煙草可通過挖掘本土品牌文化內(nèi)涵，提高產(chǎn)品質(zhì)量，精準(zhǔn)營銷定位，加強(qiáng)與零售終端合作推廣，以及利用地方特色優(yōu)勢等方式提高本土品牌競爭力。2.分析江蘇煙草在推動綠色發(fā)展方面面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。答案：挑戰(zhàn)包括傳統(tǒng)煙草生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型成本高，部分煙農(nóng)和企業(yè)環(huán)保意識待提高。機(jī)遇在于消費(fèi)者環(huán)保意識增強(qiáng)，政府政策支持，可借此提升企業(yè)形象，開拓新市場。3.探討江蘇煙草如何更好地滿足消費(fèi)者需求。答案：可通過