江蘇連云港衛(wèi)生高級(jí)職稱（衛(wèi)生管理）試題含答案2024年單選題1.衛(wèi)生事業(yè)管理的核心任務(wù)是（）A.提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量B.合理分配衛(wèi)生資源C.滿足人民群眾的衛(wèi)生需求D.促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展答案：C分析：衛(wèi)生事業(yè)管理的根本目的是滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的衛(wèi)生需求，其他選項(xiàng)都是圍繞這一核心任務(wù)展開(kāi)的手段或目標(biāo)。2.下列不屬于衛(wèi)生資源范疇的是（）A.衛(wèi)生人力B.衛(wèi)生信息C.衛(wèi)生機(jī)構(gòu)D.衛(wèi)生法規(guī)答案：D分析：衛(wèi)生資源主要包括人力、物力、財(cái)力、信息等，衛(wèi)生法規(guī)是管理的依據(jù)和手段，不屬于資源范疇。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心是（）A.合理配置衛(wèi)生資源B.提高衛(wèi)生服務(wù)的可及性C.改善衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量D.降低衛(wèi)生服務(wù)成本答案：A分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃就是要根據(jù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生需求和資源狀況，合理配置衛(wèi)生資源，以提高衛(wèi)生服務(wù)的整體效益。4.我國(guó)衛(wèi)生工作的四大基本方針不包括（）A.以農(nóng)村為重點(diǎn)B.預(yù)防為主C.依靠科技與教育D.西醫(yī)為主，中醫(yī)為輔答案：D分析：我國(guó)衛(wèi)生工作方針是“以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”，并非西醫(yī)為主，中醫(yī)為輔。5.下列屬于衛(wèi)生服務(wù)需求特點(diǎn)的是（）A.需求的主動(dòng)性B.需求的確定性C.需求的差異性D.需求的單一性答案：C分析：衛(wèi)生服務(wù)需求受多種因素影響，不同個(gè)體、地區(qū)、時(shí)間等都存在差異，需求具有差異性。而需求往往是被動(dòng)的，具有不確定性和多樣性。6.衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的特殊性不包括（）A.專業(yè)性B.公益性C.即時(shí)性D.完全競(jìng)爭(zhēng)性答案：D分析：衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)由于信息不對(duì)稱、外部性等因素，不是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，具有專業(yè)性、公益性、即時(shí)性等特殊性。7.醫(yī)院的主要功能不包括（）A.醫(yī)療B.教學(xué)C.科研D.疾病預(yù)防控制答案：D分析：醫(yī)院的主要功能是醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健，但疾病預(yù)防控制主要是疾控機(jī)構(gòu)的職責(zé)。8.下列關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心B.醫(yī)療質(zhì)量管理的對(duì)象是醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程C.醫(yī)療質(zhì)量管理只需要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)水平D.醫(yī)療質(zhì)量管理需要全員參與答案：C分析：醫(yī)療質(zhì)量管理不僅要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)水平，還包括服務(wù)態(tài)度、管理流程等多個(gè)方面，是對(duì)醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程的管理，是醫(yī)院管理核心，需全員參與。9.衛(wèi)生人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.人員規(guī)劃D.人員績(jī)效考核答案：C分析：衛(wèi)生人力資源管理首先要進(jìn)行規(guī)劃，明確人員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等需求，為后續(xù)的招聘、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)提供依據(jù)。10.下列不屬于衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策的是（）A.財(cái)政補(bǔ)助政策B.價(jià)格政策C.稅收政策D.計(jì)劃生育政策答案：D分析：財(cái)政補(bǔ)助、價(jià)格、稅收政策都與衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)相關(guān)，計(jì)劃生育政策主要是人口政策，不屬于衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策。多選題1.衛(wèi)生事業(yè)的特點(diǎn)包括（）A.公益性B.系統(tǒng)性C.復(fù)雜性D.低風(fēng)險(xiǎn)性E.福利性答案：ABCE分析：衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到公眾健康，具有公益性和福利性；涉及多個(gè)部門和環(huán)節(jié)，具有系統(tǒng)性和復(fù)雜性；同時(shí)面臨醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等，并非低風(fēng)險(xiǎn)性。2.衛(wèi)生資源配置的原則有（）A.公平性原則B.效益性原則C.重點(diǎn)傾斜原則D.可及性原則E.穩(wěn)定性原則答案：ABCD分析：衛(wèi)生資源配置要保證公平，提高效益，向重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜，同時(shí)要讓居民可及。穩(wěn)定性并非資源配置的主要原則。3.影響衛(wèi)生服務(wù)需求的因素有（）A.人口因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.文化因素D.醫(yī)療技術(shù)水平E.健康狀況答案：ABCDE分析：人口的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等，經(jīng)濟(jì)收入水平，文化觀念，醫(yī)療技術(shù)以及個(gè)人健康狀況都會(huì)影響衛(wèi)生服務(wù)需求。4.醫(yī)院質(zhì)量管理的方法包括（）A.全面質(zhì)量管理B.質(zhì)量管理小組活動(dòng)C.六西格瑪管理D.目標(biāo)管理E.分層管理答案：ABCD分析：全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理小組活動(dòng)、六西格瑪管理、目標(biāo)管理都是常用的醫(yī)院質(zhì)量管理方法，分層管理一般不是專門的質(zhì)量管理方法。5.衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)有（）A.主動(dòng)性B.時(shí)效性C.知識(shí)密集性D.可無(wú)限開(kāi)發(fā)性E.流動(dòng)性答案：ABCE分析：衛(wèi)生人力資源具有主觀能動(dòng)性即主動(dòng)性，有一定的職業(yè)生涯時(shí)效性，知識(shí)和技術(shù)含量高具有知識(shí)密集性，也存在一定的流動(dòng)性。但人力資源開(kāi)發(fā)受多種因素限制，并非可無(wú)限開(kāi)發(fā)。判斷題1.衛(wèi)生事業(yè)管理只需要關(guān)注衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理。（）答案：錯(cuò)誤分析：衛(wèi)生事業(yè)管理涉及衛(wèi)生系統(tǒng)與社會(huì)各個(gè)方面的關(guān)系，不僅要關(guān)注衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，還要考慮外部環(huán)境和宏觀層面的協(xié)調(diào)。2.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃可以不考慮區(qū)域外的衛(wèi)生資源情況。（）答案：錯(cuò)誤分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃需要綜合考慮區(qū)域內(nèi)外的衛(wèi)生資源情況，以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和合理利用。3.衛(wèi)生服務(wù)需求與需要是完全相同的概念。（）答案：錯(cuò)誤分析：衛(wèi)生服務(wù)需要是指依據(jù)人們的健康狀況提出的對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的客觀需求，而需求是在需要的基礎(chǔ)上，具備支付能力的需要，二者不同。4.醫(yī)院的所有收入都應(yīng)納入財(cái)務(wù)管理。（）答案：正確分析：為保證醫(yī)院財(cái)務(wù)的規(guī)范和透明，所有收入都應(yīng)納入財(cái)務(wù)管理，進(jìn)行統(tǒng)一核算和管理。5.衛(wèi)生人力資源培訓(xùn)只針對(duì)新入職人員。（）答案：錯(cuò)誤分析：衛(wèi)生人力資源培訓(xùn)是持續(xù)的過(guò)程，針對(duì)不同階段、不同層次的人員都需要開(kāi)展，以提升整體素質(zhì)和能力。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述衛(wèi)生事業(yè)管理的主要內(nèi)容。答：衛(wèi)生事業(yè)管理主要內(nèi)容包括：一是衛(wèi)生政策與法規(guī)管理，制定和執(zhí)行衛(wèi)生相關(guān)政策法規(guī)；二是衛(wèi)生資源管理，對(duì)人力、物力、財(cái)力、信息等資源進(jìn)行合理配置和利用；三是衛(wèi)生服務(wù)體系管理，包括醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等的建設(shè)和運(yùn)行管理；四是衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理，保障和提高衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平；五是衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理，涉及衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的籌集、分配和使用等；六是衛(wèi)生信息管理，收集、分析和利用衛(wèi)生信息為決策服務(wù)；七是衛(wèi)生監(jiān)督管理，對(duì)衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)、公共衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)法。2.簡(jiǎn)述區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的步驟。答：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃步驟如下：第一步是形勢(shì)分析，對(duì)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況、資源現(xiàn)狀、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等情況進(jìn)行全面調(diào)查和分析；第二步是確定規(guī)劃目標(biāo)，根據(jù)形勢(shì)分析結(jié)果，結(jié)合區(qū)域發(fā)展需求，確定衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)；第三步是制定策略和計(jì)劃，明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施和行動(dòng)計(jì)劃；第四步是資源配置，合理分配衛(wèi)生資源以保障規(guī)劃實(shí)施；第五步是規(guī)劃實(shí)施，按照計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作；第六步是監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)，對(duì)規(guī)劃實(shí)施過(guò)程和效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整和完善規(guī)劃。3.簡(jiǎn)述醫(yī)療質(zhì)量管理的意義。答：醫(yī)療質(zhì)量管理意義重大。一是保障患者安全，提高醫(yī)療質(zhì)量可減少醫(yī)療差錯(cuò)和事故，保障患者的生命健康；二是提升醫(yī)院聲譽(yù)，良好的醫(yī)療質(zhì)量能吸引更多患者，增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)公信力；三是促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展，嚴(yán)格的質(zhì)量管理有助于推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新；四是合理利用資源，通過(guò)提高質(zhì)量可避免資源浪費(fèi)，提高資源利用效率；五是符合社會(huì)需求，滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的期望，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。案例分析題案例：某城市一家三甲醫(yī)院，近年來(lái)門診量不斷增加，但患者滿意度卻有所下降。醫(yī)院管理層發(fā)現(xiàn)，掛號(hào)難、候診時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)生與患者溝通不足等問(wèn)題較為突出。同時(shí)，醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備老化，部分科室人員短缺。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該醫(yī)院出現(xiàn)這些問(wèn)題的可能原因。答：可能原因如下：從管理層面看，醫(yī)院缺乏科學(xué)的門診流程規(guī)劃和管理，導(dǎo)致掛號(hào)、候診等環(huán)節(jié)效率低下；人力資源配置不合理，人員短缺影響服務(wù)質(zhì)量。從硬件設(shè)施方面，醫(yī)療設(shè)備老化，可能影響診斷和治療效果。從人員服務(wù)方面，醫(yī)生可能因工作量大等原因與患者溝通不足。另外，隨著門診量增加，醫(yī)院沒(méi)有及時(shí)調(diào)整管理策略和資源投入，以適應(yīng)新的需求。2.針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。答：改進(jìn)措施包括：管理上