快遞企業(yè)協(xié)議書(shū)范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方簽訂：甲方（快遞企業(yè)名稱），以下簡(jiǎn)稱“甲方”；乙方（客戶或合作伙伴名稱），以下簡(jiǎn)稱“乙方”。本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在快遞服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作的順利進(jìn)行。

二、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1.服務(wù)內(nèi)容

甲方同意向乙方提供以下快遞服務(wù)：

（1）國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)：包括但不限于包裹、文件、信函等物品的快遞運(yùn)輸。

（2）國(guó)際快遞服務(wù)：包括但不限于包裹、文件、信函等物品的國(guó)際運(yùn)輸。

（3）增值服務(wù)：如代收貨款、送貨上門、預(yù)約送達(dá)等。

2.服務(wù)范圍

本協(xié)議服務(wù)范圍包括但不限于以下地區(qū)：

（1）國(guó)內(nèi)主要城市及地區(qū)。

（2）國(guó)際主要城市及國(guó)家。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證

1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

甲方承諾按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）快遞時(shí)效：根據(jù)物品類型、運(yùn)輸距離等因素，確?？爝f物品按時(shí)送達(dá)。

（2）物品安全：采取必要的安全措施，確保快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。

（3）服務(wù)質(zhì)量：提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，滿足乙方需求。

2.質(zhì)量保證

甲方承諾在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守以下質(zhì)量保證措施：

（1）建立完善的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保運(yùn)輸時(shí)效。

（2）配備專業(yè)的快遞員，提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）定期對(duì)快遞人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。

（4）設(shè)立客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。

四、費(fèi)用結(jié)算與支付

1.費(fèi)用結(jié)算

甲乙雙方根據(jù)實(shí)際快遞服務(wù)需求，按照以下方式結(jié)算費(fèi)用：

（1）按照實(shí)際運(yùn)輸距離、物品重量、服務(wù)類型等因素，計(jì)算快遞費(fèi)用。

（2）甲方提供電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票，乙方在收到貨物后支付費(fèi)用。

（3）甲方根據(jù)乙方需求，提供分期付款或月結(jié)服務(wù)。

2.支付方式

乙方可以選擇以下支付方式：

（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶。

（2）在線支付：通過(guò)甲方認(rèn)可的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。

（3）現(xiàn)金支付：在收貨時(shí)，乙方可向快遞員支付現(xiàn)金。

五、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決

1.違約責(zé)任

甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任：

（1）甲方違反協(xié)議，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（2）乙方違反協(xié)議，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.爭(zhēng)議解決

如甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、協(xié)議生效、變更與解除

1.生效

本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.變更

甲乙雙方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3.解除

（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。

（2）如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。

七、其他約定

1.保密

甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2.適用法律

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。

3.協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

甲方負(fù)責(zé)人：____________________

乙方負(fù)責(zé)人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

電子郵箱：____________________

八、服務(wù)跟蹤與反饋

1.服務(wù)跟蹤

甲方應(yīng)提供快遞服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，乙方可通過(guò)該系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢快遞物品的運(yùn)輸狀態(tài)，包括但不限于攬收、分揀、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)。

2.服務(wù)反饋

乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。甲方應(yīng)在收到乙方反饋后的合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)向乙方回復(fù)處理結(jié)果。

九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1.甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方保留其所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。

2.乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)

乙方在合作過(guò)程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除非雙方另有約定，否則歸乙方所有。

十、不可抗力

1.定義

“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。

2.影響

發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)三個(gè)月，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前三十日通知對(duì)方。

十一、通知

1.方式

除非另有約定，通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址或電子郵箱。

2.送達(dá)

通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。

十二、附則

1.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

甲方負(fù)責(zé)人：____________________

乙方負(fù)責(zé)人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

電子郵箱：____________________

附件：

1.快遞服務(wù)價(jià)格表

2.快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.緊急快遞服務(wù)流程

4.客戶服務(wù)承諾

5.爭(zhēng)議解決流程

6.保密協(xié)議

7.其他相關(guān)文件

十三、隱私保護(hù)

1.個(gè)人信息

甲乙雙方承諾對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中收集到的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露，除非法律要求或雙方另有約定。

2.數(shù)據(jù)安全

甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方數(shù)據(jù)的保密性和安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。

十四、終止與解除

1.協(xié)議終止

本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）協(xié)議約定的期限屆滿；

（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

（3）一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議；

（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。

2.協(xié)議解除

協(xié)議解除應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：

（1）一方提出解除協(xié)議的書(shū)面申請(qǐng)；

（2）另一方在收到申請(qǐng)后的十個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；

（3）雙方就解除事宜達(dá)成一致后，簽訂解除協(xié)議。

十五、法律適用與爭(zhēng)議解決

1.法律適用

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。

2.爭(zhēng)議解決

甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十六、協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

十七、簽字

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

甲方負(fù)責(zé)人：____________________

乙方負(fù)責(zé)人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

電子郵箱：____________________

十八、附加條款

1.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

2.本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3.本協(xié)議的任何條款無(wú)效，不影響其他條款的效力。

十九、生效日期

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

甲方負(fù)責(zé)人：____________________

乙方負(fù)責(zé)人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

電子郵箱：____________________

二十、通知地址

1.甲方通知地址

甲方：[甲方全稱]

地址：[甲方詳細(xì)地址]

郵編：[甲方郵編]

聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]

電子郵箱：[甲方電子郵箱]

2.乙方通知地址

乙方：[乙方全稱]

地址：[乙方詳細(xì)地址]

郵編：[乙方郵編]

聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]

電子郵箱：[乙方電子郵箱]

二十一、協(xié)議附件

本協(xié)議附件如下，作為協(xié)議的一部分：

1.快遞服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2.快遞服務(wù)合同條款

3.快遞服務(wù)安全與隱私政策

4.快遞服務(wù)爭(zhēng)議處理流程

5.快遞服務(wù)增值服務(wù)說(shuō)明

6.快遞服務(wù)客戶滿意度調(diào)查表

二十二、協(xié)議變更

1.任何對(duì)協(xié)議內(nèi)容的變更，必須以書(shū)面形式提出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后方可生效。

2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。

二十三、協(xié)議解除條件

1.協(xié)議解除條件

（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正的；

（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；

（3）雙方協(xié)商一致決定解除協(xié)議的。

2.解除程序

（1）提出解除方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明解除原因；

（2）對(duì)方應(yīng)在收到通知后的十個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；

（3）雙方應(yīng)在收到答復(fù)后的五個(gè)工作日內(nèi)簽訂解除協(xié)議。

二十四、協(xié)議終止后的義務(wù)

1.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理已發(fā)生的業(yè)務(wù)和未完成的義務(wù)。

3.雙方應(yīng)妥善處理協(xié)議終止后的遺留問(wèn)題，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、設(shè)備歸還等。

二十五、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議自協(xié)議終止之日起，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，處理相關(guān)事宜。

二十六、協(xié)議的終止通知

1.協(xié)議終止通知

（1）協(xié)議終止通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出；

（2）協(xié)議終止通知應(yīng)至少提前三十日發(fā)出。

二十七、協(xié)議的終止日期

1.協(xié)議終止日期

（1）協(xié)議終止日期應(yīng)以雙方協(xié)商一致的方式確定；

（2）協(xié)議終止日期不得早于協(xié)議終止通知發(fā)出日期。

二十八、最后條款

1.本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就快遞服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。

2.本協(xié)議的任何條款在法律上無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。

3.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便查閱，不構(gòu)成協(xié)議的任何部分。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

甲方負(fù)責(zé)人：____________________

乙方負(fù)責(zé)人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

電子郵箱：____________________

二十九、協(xié)議的翻譯

1.翻譯版本

本協(xié)議的中文和[其他語(yǔ)言，如英文]版本具有同等法律效力。如雙方對(duì)協(xié)議的理解發(fā)生歧義，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。

2.翻譯費(fèi)用

協(xié)議的翻譯費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)，除非雙方另有約定。

三十、協(xié)議的副本

1.副本提供

甲乙雙方應(yīng)各自保存一份本協(xié)議的副本，并確保副本的完整性和準(zhǔn)確性。

2.副本的認(rèn)證

如需要，雙方可以請(qǐng)求第三方對(duì)協(xié)議副本進(jìn)行認(rèn)證。

三十一、協(xié)議的更新

1.協(xié)議更新

本協(xié)議可能需要根據(jù)法律法規(guī)的變更或雙方業(yè)務(wù)需求的變化進(jìn)行更新。

2.更新程序

協(xié)議的更新應(yīng)遵循本協(xié)議中關(guān)于協(xié)議變更的條款。

三十二、協(xié)議的執(zhí)行

1.協(xié)議執(zhí)行

甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的條款履行各自的義務(wù)，并確保協(xié)議的執(zhí)行。

2.執(zhí)行監(jiān)督

雙方可設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，以監(jiān)督本協(xié)議的執(zhí)行情況。

三十三、協(xié)議的終止通知

1.終止通知

任何一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前[指定時(shí)間，如30天]書(shū)面通知對(duì)方。

2.終止效果

協(xié)議終止通知發(fā)出后，雙方應(yīng)立即停止執(zhí)行協(xié)議中未完成的義務(wù)。

三十四、協(xié)議的完整性

本協(xié)議包含甲乙雙方就快遞服務(wù)合作的所有條款，除非另有書(shū)面協(xié)議。

三十五、協(xié)議的簽署

1.簽署

本協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方授權(quán)的代表人或法定代表人簽署。

2.代表權(quán)

簽署本協(xié)議的任何一方代表人均應(yīng)具有簽署協(xié)議所需的授權(quán)。

三十六、協(xié)議的附件

本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，包括但不限于以下內(nèi)容：

-服務(wù)條款

-隱私政策

-爭(zhēng)議解決機(jī)制

三十七、協(xié)議的存儲(chǔ)

1.存儲(chǔ)要求

甲乙雙方應(yīng)將本協(xié)議及其附件存儲(chǔ)在安全的地方，以備日后查閱。

2.存儲(chǔ)介質(zhì)

協(xié)議的存儲(chǔ)可以采用紙質(zhì)或電子介質(zhì)。

三十八、協(xié)議的終止后事宜

1.終止后事宜

協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未完成的業(yè)務(wù)和事宜。

2.終止后責(zé)任

協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)