互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究考核試卷_第1頁
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文檔簡介

互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的掌握程度,包括市場細(xì)分方法、行業(yè)競爭格局、技術(shù)變革對(duì)行業(yè)的影響等方面,以檢驗(yàn)考生在互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)分析和預(yù)測(cè)方面的專業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的主要目的是什么?

A.提高銷售額

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足不同客戶需求

D.提升品牌知名度

2.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的基本維度?

A.地理區(qū)域

B.產(chǎn)品類型

C.客戶規(guī)模

D.市場競爭程度

3.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)的主要競爭策略不包括以下哪項(xiàng)?

A.價(jià)格競爭

B.產(chǎn)品差異化

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.營銷渠道控制

4.以下哪項(xiàng)不是影響互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)發(fā)展的外部因素?

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.技術(shù)進(jìn)步

D.企業(yè)內(nèi)部管理

5.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“B2B”指的是什么?

A.BusinesstoBusiness

B.BusinesstoCustomer

C.BusinesstoGovernment

D.BusinesstoSupplier

6.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的一種方法?

A.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

B.心理學(xué)方法

C.行為學(xué)方法

D.市場規(guī)模方法

7.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,供應(yīng)鏈管理的重要性主要體現(xiàn)在哪方面?

A.降低庫存成本

B.提高生產(chǎn)效率

C.增強(qiáng)客戶滿意度

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的客戶細(xì)分?

A.企業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)類型

C.購買力

D.地理位置

9.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“C端”指的是什么?

A.Customer

B.Channel

C.Company

D.Country

10.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的產(chǎn)品細(xì)分?

A.產(chǎn)品類型

B.產(chǎn)品功能

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.產(chǎn)品價(jià)格

11.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“DTC”指的是什么?

A.DirecttoConsumer

B.DirecttoCustomer

C.DirecttoChannel

D.DirecttoTrade

12.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的行業(yè)細(xì)分?

A.行業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)增長

C.行業(yè)生命周期

D.行業(yè)競爭

13.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“F2C”指的是什么?

A.FactorytoConsumer

B.FactorytoCustomer

C.FactorytoChannel

D.FactorytoTrade

14.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分?

A.國家地區(qū)

B.行政區(qū)域

C.經(jīng)濟(jì)區(qū)域

D.氣候區(qū)域

15.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“G2B”指的是什么?

A.GovernmenttoBusiness

B.GovernmenttoConsumer

C.GovernmenttoCustomer

D.GovernmenttoTrade

16.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的客戶細(xì)分?

A.企業(yè)類型

B.企業(yè)規(guī)模

C.企業(yè)性質(zhì)

D.企業(yè)地理位置

17.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“H2B”指的是什么?

A.HometoBusiness

B.HometoConsumer

C.HometoCustomer

D.HometoTrade

18.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的產(chǎn)品細(xì)分?

A.產(chǎn)品種類

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.產(chǎn)品功能

19.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“I2B”指的是什么?

A.IndividualtoBusiness

B.IndividualtoConsumer

C.IndividualtoCustomer

D.IndividualtoTrade

20.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的行業(yè)細(xì)分?

A.行業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)增長

C.行業(yè)生命周期

D.行業(yè)市場份額

21.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“J2B”指的是什么?

A.JobtoBusiness

B.JobtoConsumer

C.JobtoCustomer

D.JobtoTrade

22.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分?

A.國家地區(qū)

B.行政區(qū)域

C.經(jīng)濟(jì)區(qū)域

D.人口密度

23.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“K2B”指的是什么?

A.KeytoBusiness

B.KeytoConsumer

C.KeytoCustomer

D.KeytoTrade

24.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的客戶細(xì)分?

A.企業(yè)類型

B.企業(yè)規(guī)模

C.企業(yè)性質(zhì)

D.企業(yè)盈利能力

25.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“L2B”指的是什么?

A.LifetoBusiness

B.LifetoConsumer

C.LifetoCustomer

D.LifetoTrade

26.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的產(chǎn)品細(xì)分?

A.產(chǎn)品種類

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.產(chǎn)品銷售渠道

27.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“M2B”指的是什么?

A.MantoBusiness

B.MantoConsumer

C.MantoCustomer

D.MantoTrade

28.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的行業(yè)細(xì)分?

A.行業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)增長

C.行業(yè)生命周期

D.行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

29.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“N2B”指的是什么?

A.NewtoBusiness

B.NewtoConsumer

C.NewtoCustomer

D.NewtoTrade

30.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分?

A.國家地區(qū)

B.行政區(qū)域

C.經(jīng)濟(jì)區(qū)域

D.城市等級(jí)

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的目的是什么?

A.提高市場份額

B.降低營銷成本

C.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

D.提升客戶滿意度

2.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的基本維度?

A.地理區(qū)域

B.客戶規(guī)模

C.行業(yè)類型

D.產(chǎn)品生命周期

3.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,以下哪些因素可能導(dǎo)致行業(yè)競爭加???

A.新進(jìn)入者的增多

B.消費(fèi)者需求多樣化

C.技術(shù)變革

D.政策法規(guī)變動(dòng)

4.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的供應(yīng)鏈管理包括哪些環(huán)節(jié)?

A.采購管理

B.庫存管理

C.生產(chǎn)管理

D.物流管理

5.以下哪些是影響互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素?

A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

B.支付安全

C.物流配送

D.電子商務(wù)平臺(tái)

6.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的方法有哪些?

A.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

B.心理學(xué)方法

C.行為學(xué)方法

D.社會(huì)文化方法

7.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中常見的客戶細(xì)分類型?

A.企業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)類型

C.購買力

D.地理位置偏好

8.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,以下哪些策略有助于提升企業(yè)競爭力?

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)差異化

C.營銷策略優(yōu)化

D.人才培養(yǎng)

9.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分類型?

A.國家/地區(qū)

B.行政區(qū)域

C.經(jīng)濟(jì)區(qū)域

D.氣候區(qū)域

10.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“B2B”模式通常包括哪些參與者?

A.供應(yīng)商

B.制造商

C.代理商

D.最終用戶

11.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)?

A.供應(yīng)商管理

B.庫存控制

C.物流效率

D.質(zhì)量控制

12.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,以下哪些因素可能影響客戶的購買決策?

A.價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應(yīng)商信譽(yù)

D.交貨時(shí)間

13.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的產(chǎn)品細(xì)分類型?

A.產(chǎn)品類型

B.產(chǎn)品功能

C.產(chǎn)品價(jià)格

D.產(chǎn)品品牌

14.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,以下哪些是影響行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的技術(shù)因素?

A.大數(shù)據(jù)

B.云計(jì)算

C.人工智能

D.物聯(lián)網(wǎng)

15.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中常見的物流配送方式?

A.公共運(yùn)輸

B.倉儲(chǔ)物流

C.快遞服務(wù)

D.鐵路運(yùn)輸

16.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的“B2C”模式通常具有哪些特點(diǎn)?

A.個(gè)性化服務(wù)

B.快速響應(yīng)

C.用戶體驗(yàn)優(yōu)先

D.營銷推廣力度大

17.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)?

A.降低成本

B.提高效率

C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

D.提升客戶滿意度

18.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,以下哪些因素可能導(dǎo)致行業(yè)集中度提高?

A.行業(yè)整合

B.政策支持

C.技術(shù)進(jìn)步

D.市場競爭加劇

19.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的客戶細(xì)分類型?

A.企業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)類型

C.購買力

D.信用等級(jí)

20.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,以下哪些因素可能影響企業(yè)的市場份額?

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.服務(wù)水平

D.價(jià)格競爭力

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的第一步是______。

2.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,B2B模式通常指的是______。

3.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的目的是為了更好地______。

4.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______和______。

5.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的一個(gè)基本維度是______。

6.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,C端客戶通常指的是______。

7.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分可以按照______進(jìn)行劃分。

8.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,B2C模式的優(yōu)勢(shì)之一是能夠提供______。

9.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的產(chǎn)品細(xì)分可以基于______進(jìn)行劃分。

10.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,供應(yīng)鏈管理的目的是為了______。

11.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的客戶細(xì)分可以基于______進(jìn)行劃分。

12.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,DTC模式通常指的是______。

13.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的行業(yè)細(xì)分可以基于______進(jìn)行劃分。

14.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,F(xiàn)2C模式通常指的是______。

15.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分可以按照______進(jìn)行劃分。

16.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)之一是______。

17.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的客戶細(xì)分可以基于______進(jìn)行劃分。

18.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,B2B模式的核心是______。

19.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的產(chǎn)品細(xì)分可以基于______進(jìn)行劃分。

20.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是______。

21.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分可以按照______進(jìn)行劃分。

22.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,供應(yīng)鏈管理的效率直接影響______。

23.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的客戶細(xì)分可以基于______進(jìn)行劃分。

24.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,B2C模式的特點(diǎn)之一是______。

25.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的產(chǎn)品細(xì)分可以基于______進(jìn)行劃分。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)

1.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求來劃分市場的。()

2.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,B2B模式是指企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式。()

3.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的主要目的是為了降低營銷成本。()

4.供應(yīng)鏈管理在互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中主要關(guān)注物流配送環(huán)節(jié)。()

5.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,C端客戶通常指的是個(gè)人消費(fèi)者。()

6.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分僅限于國家或地區(qū)層面。()

7.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,B2C模式的優(yōu)勢(shì)在于能夠提供個(gè)性化的購物體驗(yàn)。()

8.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的產(chǎn)品細(xì)分只考慮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。()

9.供應(yīng)鏈管理在互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零庫存。()

10.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,DTC模式是指直銷給消費(fèi)者的模式。()

11.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的行業(yè)細(xì)分可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模進(jìn)行劃分。()

12.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,F(xiàn)2C模式是指工廠直接面向消費(fèi)者的模式。()

13.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分可以按照經(jīng)濟(jì)區(qū)域進(jìn)行劃分。()

14.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)之一是供應(yīng)商管理困難。()

15.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的客戶細(xì)分可以基于購買力進(jìn)行劃分。()

16.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,B2B模式的核心是建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。()

17.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的產(chǎn)品細(xì)分可以基于產(chǎn)品生命周期進(jìn)行劃分。()

18.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,供應(yīng)鏈管理的效率直接影響企業(yè)的競爭力。()

19.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)中,C端客戶的購買決策主要受價(jià)格影響。()

20.互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分中的地理細(xì)分可以按照氣候區(qū)域進(jìn)行劃分。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.請(qǐng)闡述互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分的幾種常見方法,并舉例說明每種方法在實(shí)際應(yīng)用中的效果。

2.分析當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)的主要競爭格局,并探討未來可能出現(xiàn)的競爭趨勢(shì)。

3.結(jié)合實(shí)際案例,討論技術(shù)進(jìn)步對(duì)互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè)市場細(xì)分和發(fā)展趨勢(shì)的影響。

4.針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)行業(yè),提出至少三種策略,以應(yīng)對(duì)市場細(xì)分和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)帶來的挑戰(zhàn)。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:某互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)平臺(tái)在市場細(xì)分方面采取了以下策略:首先,根據(jù)客戶規(guī)模將市場細(xì)分為大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè);其次,根據(jù)行業(yè)類型將市場細(xì)分為制造業(yè)、零售業(yè)和服務(wù)業(yè);最后,根據(jù)地理區(qū)域?qū)⑹袌黾?xì)分為國內(nèi)市場和海外市場。請(qǐng)分析該平臺(tái)的市場細(xì)分策略,并評(píng)估其可能帶來的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。

2.案例題:隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,某互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品線過于單一,導(dǎo)致市場競爭激烈,市場份額下降。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),該企業(yè)決定進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和市場細(xì)分。請(qǐng)根據(jù)該案例,提出該企業(yè)可能采取的具體措施,并分析這些措施對(duì)提升企業(yè)競爭力的潛在影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.A

6.D

7.D

8.D

9.D

10.A

11.A

12.A

13.D

14.A

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.A

22.D

23.D

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.明確市場定位

2.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式

3.滿足不同客戶需求

4.采購管理,庫存管理

5.地理區(qū)域

6.個(gè)人消費(fèi)者

7.國家/地區(qū),行政區(qū)域,經(jīng)濟(jì)區(qū)域

8.個(gè)性化的購物體驗(yàn)

9.產(chǎn)品類型,產(chǎn)品功能,產(chǎn)品價(jià)格,產(chǎn)品品牌

10.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程

11.企業(yè)規(guī)模,行業(yè)類型,購買力,地理位置偏好

12.直銷給消費(fèi)者的模式

13.行業(yè)規(guī)模,行業(yè)增長,行業(yè)生命周期,行業(yè)競爭

14.工廠直接面向消費(fèi)者的模式

15.國家/地區(qū),行政區(qū)域,經(jīng)濟(jì)區(qū)域

16.供應(yīng)商管理困

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