終端使用管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司終端設(shè)備的使用，確保公司信息安全，提高工作效率，保障公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工及公司所配備的各類終端設(shè)備，包括但不限于電腦、筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)等。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：終端設(shè)備的使用必須符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.安全性原則：確保公司信息在終端設(shè)備上的存儲(chǔ)、傳輸和使用過程中的安全性，防止信息泄露、篡改和丟失。3.責(zé)任明確原則：明確終端設(shè)備使用人員的責(zé)任，確保每臺(tái)設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。4.高效使用原則：在保障安全的前提下，充分發(fā)揮終端設(shè)備的性能，提高工作效率。二、終端設(shè)備采購(gòu)與配置（一）采購(gòu)需求評(píng)估1.各部門根據(jù)工作需要，提前提交終端設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)。申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說明采購(gòu)設(shè)備的類型、數(shù)量、性能要求及預(yù)計(jì)使用年限等。2.公司行政部門會(huì)同信息技術(shù)部門對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，綜合考慮公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)有設(shè)備狀況、預(yù)算等因素，確定是否批準(zhǔn)采購(gòu)申請(qǐng)。（二）采購(gòu)流程1.選型與采購(gòu)：經(jīng)批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)由行政部門負(fù)責(zé)按照公司采購(gòu)制度進(jìn)行設(shè)備選型和采購(gòu)工作。采購(gòu)過程中應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、售后服務(wù)完善的供應(yīng)商。2.到貨驗(yàn)收：設(shè)備到貨后，由信息技術(shù)部門和使用部門共同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、外觀質(zhì)量、隨機(jī)附件及軟件等是否與采購(gòu)合同一致，設(shè)備性能是否滿足要求等。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。（三）配置與發(fā)放1.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)對(duì)新采購(gòu)的終端設(shè)備進(jìn)行初始化配置，包括安裝操作系統(tǒng)、辦公軟件、安全防護(hù)軟件等，并根據(jù)使用人員的工作崗位權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)置和權(quán)限分配。2.配置完成后，由行政部門將終端設(shè)備發(fā)放給使用人員，并辦理相關(guān)領(lǐng)用手續(xù)。使用人員應(yīng)在領(lǐng)用單上簽字確認(rèn)，明確設(shè)備的保管責(zé)任。三、終端設(shè)備使用規(guī)范（一）開機(jī)與關(guān)機(jī)1.使用人員應(yīng)按照正確的操作流程開啟和關(guān)閉終端設(shè)備，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞。2.開機(jī)后，應(yīng)等待設(shè)備系統(tǒng)完全啟動(dòng)并運(yùn)行正常后再進(jìn)行相關(guān)操作。關(guān)機(jī)前，應(yīng)確保已保存所有重要數(shù)據(jù)，并關(guān)閉正在運(yùn)行的程序和應(yīng)用。（二）日常使用1.保持設(shè)備清潔：定期對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行清潔，防止灰塵、污漬等影響設(shè)備性能和使用壽命。2.合理使用資源：在使用終端設(shè)備過程中，應(yīng)合理分配系統(tǒng)資源，避免同時(shí)運(yùn)行過多程序?qū)е略O(shè)備運(yùn)行緩慢甚至死機(jī)。3.正確操作設(shè)備：按照設(shè)備使用說明書的要求進(jìn)行操作，避免用力過猛、過度敲擊鍵盤、頻繁插拔外接設(shè)備等不當(dāng)操作。4.妥善保管設(shè)備：使用人員應(yīng)妥善保管終端設(shè)備，避免設(shè)備受到碰撞、擠壓、潮濕、高溫等損壞。下班時(shí)，應(yīng)將設(shè)備放置在安全的地方，并關(guān)閉電源。（三）軟件安裝與使用1.軟件安裝審批：未經(jīng)信息技術(shù)部門批準(zhǔn)，使用人員不得擅自安裝任何軟件。如需安裝特定軟件，應(yīng)填寫軟件安裝申請(qǐng)表，詳細(xì)說明軟件名稱、用途、來(lái)源及安裝必要性等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和信息技術(shù)部門審核批準(zhǔn)后，由信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)安裝。2.正版軟件使用：公司所有終端設(shè)備應(yīng)安裝正版操作系統(tǒng)、辦公軟件及其他必要軟件，嚴(yán)禁使用盜版軟件。3.軟件更新與維護(hù)：信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)終端設(shè)備上的軟件進(jìn)行更新和維護(hù)，確保軟件的安全性和穩(wěn)定性。使用人員應(yīng)配合信息技術(shù)部門及時(shí)更新軟件，并在更新后進(jìn)行必要的測(cè)試。（四）網(wǎng)絡(luò)使用1.網(wǎng)絡(luò)連接規(guī)范：使用人員應(yīng)按照公司規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)連接方式和權(quán)限連接公司網(wǎng)絡(luò)，不得私自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或使用非法網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備。2.網(wǎng)絡(luò)安全注意事項(xiàng)：在使用網(wǎng)絡(luò)過程中，應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)安全，避免訪問非法網(wǎng)站、下載不明來(lái)源的文件、泄露公司網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和密碼等。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息技術(shù)部門。3.合理使用網(wǎng)絡(luò)帶寬：不得利用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如觀看視頻、玩游戲、下載大文件等，以免影響公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和其他員工的工作效率。四、終端設(shè)備安全管理（一）用戶賬號(hào)與密碼管理1.賬號(hào)創(chuàng)建與分配：信息技術(shù)部門為每位使用終端設(shè)備的員工創(chuàng)建唯一的用戶賬號(hào)，并根據(jù)工作需要分配相應(yīng)的權(quán)限。員工應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)信息，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。2.密碼設(shè)置要求：?jiǎn)T工應(yīng)設(shè)置強(qiáng)密碼，密碼長(zhǎng)度不少于規(guī)定位數(shù)，包含字母、數(shù)字和特殊字符的組合。密碼應(yīng)定期更換，避免使用簡(jiǎn)單易猜的密碼，如生日、電話號(hào)碼等。3.密碼安全保護(hù)：不得在公共場(chǎng)所或不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輸入賬號(hào)密碼，防止密碼被盜取。如發(fā)現(xiàn)密碼可能泄露，應(yīng)及時(shí)更改密碼。（二）數(shù)據(jù)安全管理1.數(shù)據(jù)備份：使用人員應(yīng)定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份方式可采用外部存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)或云存儲(chǔ)等。備份數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，存儲(chǔ)在安全的地方，并定期進(jìn)行檢查和恢復(fù)測(cè)試，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范：公司敏感數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在公司指定的存儲(chǔ)設(shè)備或系統(tǒng)中，不得私自存儲(chǔ)在個(gè)人終端設(shè)備或其他未經(jīng)授權(quán)的存儲(chǔ)介質(zhì)上。存儲(chǔ)在終端設(shè)備上的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)過程中的安全性。3.數(shù)據(jù)傳輸安全：在通過網(wǎng)絡(luò)傳輸公司數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采用加密傳輸協(xié)議，如SSL/TLS等，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被竊取或篡改。嚴(yán)禁通過不安全的網(wǎng)絡(luò)渠道傳輸公司敏感數(shù)據(jù)。（三）安全防護(hù)措施1.安裝安全軟件：公司為所有終端設(shè)備安裝正版的安全防護(hù)軟件，如殺毒軟件、防火墻等，并定期進(jìn)行更新和病毒查殺。使用人員應(yīng)及時(shí)對(duì)安全軟件的提示信息進(jìn)行處理，確保設(shè)備安全。2.防范網(wǎng)絡(luò)攻擊：注意防范網(wǎng)絡(luò)攻擊，如黑客攻擊、惡意軟件感染、釣魚郵件等。不隨意點(diǎn)擊來(lái)路不明的鏈接、下載附件，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行涉及公司敏感信息的操作。3.定期安全檢查：信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行安全檢查，包括系統(tǒng)漏洞掃描、安全配置檢查、數(shù)據(jù)備份情況檢查等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問題及時(shí)進(jìn)行處理，確保終端設(shè)備的安全運(yùn)行。五、終端設(shè)備維修與保養(yǎng)（一）故障報(bào)修1.使用人員發(fā)現(xiàn)終端設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫故障報(bào)修單，詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、出現(xiàn)故障的時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)操作等信息，并提交給信息技術(shù)部門。2.信息技術(shù)部門接到故障報(bào)修單后，應(yīng)及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行診斷和處理。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行維修，并向使用人員反饋維修進(jìn)度。（二）維修流程1.故障診斷：技術(shù)人員接到報(bào)修后，首先對(duì)故障進(jìn)行診斷，確定故障原因和維修方案。2.維修實(shí)施：根據(jù)維修方案，技術(shù)人員進(jìn)行維修操作。在維修過程中，如需更換設(shè)備零部件，應(yīng)使用符合公司要求的正規(guī)零部件，并做好維修記錄。3.維修測(cè)試：維修完成后，技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面測(cè)試，確保設(shè)備故障排除，各項(xiàng)功能恢復(fù)正常。測(cè)試合格后，由使用人員在維修記錄上簽字確認(rèn)。（三）保養(yǎng)計(jì)劃1.信息技術(shù)部門制定終端設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，明確不同類型設(shè)備的保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容和責(zé)任人。保養(yǎng)內(nèi)容包括硬件清潔、軟件優(yōu)化、系統(tǒng)更新、電池維護(hù)等。2.保養(yǎng)責(zé)任人應(yīng)按照保養(yǎng)計(jì)劃定期對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在潛在問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，避免問題擴(kuò)大化。六、終端設(shè)備報(bào)廢管理（一）報(bào)廢條件1.終端設(shè)備符合下列條件之一的，可申請(qǐng)報(bào)廢：已超過規(guī)定使用年限，且設(shè)備性能嚴(yán)重下降，無(wú)法滿足工作需要。因意外事故、自然災(zāi)害等原因?qū)е略O(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，無(wú)法修復(fù)。設(shè)備技術(shù)落后，已被市場(chǎng)淘汰，且無(wú)升級(jí)改造價(jià)值。其他經(jīng)公司認(rèn)定需要報(bào)廢的情況。2.設(shè)備報(bào)廢前，使用人員應(yīng)填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，詳細(xì)說明設(shè)備報(bào)廢原因、設(shè)備型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用情況等信息，并提交給信息技術(shù)部門和財(cái)務(wù)部門。（二）報(bào)廢審批1.信息技術(shù)部門對(duì)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行技術(shù)鑒定，確認(rèn)設(shè)備是否符合報(bào)廢條件，并出具技術(shù)鑒定意見。2.財(cái)務(wù)部門對(duì)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)進(jìn)行資產(chǎn)核銷審核，確認(rèn)設(shè)備的賬面價(jià)值及相關(guān)財(cái)務(wù)處理情況。3.經(jīng)信息技術(shù)部門和財(cái)務(wù)部門審核通過后，設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)?zhí)峤还绢I(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，方可進(jìn)行設(shè)備報(bào)廢處理。（三）報(bào)廢處理1.經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的終端設(shè)備，由行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一回收，并按照公司資產(chǎn)處置相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。處理方式可包括出售給有資質(zhì)的回收公司、捐贈(zèng)給相關(guān)機(jī)構(gòu)或進(jìn)行拆解處理等。2.在設(shè)備報(bào)廢處理過程中，應(yīng)確保設(shè)備中的敏感數(shù)據(jù)已被徹底清除，防止數(shù)據(jù)泄露。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)對(duì)公司終端設(shè)備的使用情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備使用規(guī)范執(zhí)行情況、安全防護(hù)措施落實(shí)情況、維修保養(yǎng)記錄等。2.公司行政部門可會(huì)同其他相關(guān)部門對(duì)終端設(shè)備使用情況進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（二）考核機(jī)制1.建立終端設(shè)備使用考核機(jī)制，將終端設(shè)備使用管理情況納入員工績(jī)效考核體系。對(duì)違反本管理辦法規(guī)定的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的考核扣分處理。2.考核結(jié)果與員工