湖南株洲衛(wèi)生高級職稱（衛(wèi)生管理）試題含答案2024年單選題1.衛(wèi)生事業(yè)管理的核心任務(wù)是A.提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量B.合理配置衛(wèi)生資源C.增進(jìn)人民健康D.加強衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理答案：C。分析：衛(wèi)生事業(yè)管理的一切活動最終目的都是增進(jìn)人民健康，其他選項是為實現(xiàn)這一核心任務(wù)的手段。2.下列不屬于衛(wèi)生服務(wù)需求特點的是A.消費者信息缺乏B.衛(wèi)生服務(wù)需求的主動性C.衛(wèi)生服務(wù)利用的效益外在性D.衛(wèi)生服務(wù)需求的不確定性答案：B。分析：衛(wèi)生服務(wù)需求中消費者往往缺乏信息，其效益有外在性，需求也不確定，而通常是被動接受，并非主動。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心是A.合理配置和利用衛(wèi)生資源B.提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量C.滿足居民衛(wèi)生服務(wù)需求D.制定衛(wèi)生政策答案：A。分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃主要就是要對區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生資源進(jìn)行合理安排和利用，以更好滿足需求等。4.下列屬于衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理中終末質(zhì)量評價指標(biāo)的是A.診斷符合率B.護(hù)理技術(shù)操作合格率C.平均住院日D.醫(yī)院感染率答案：C。分析：平均住院日是對服務(wù)最終結(jié)果的一種體現(xiàn)，屬于終末質(zhì)量評價指標(biāo)，而診斷符合率等多為環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)。5.衛(wèi)生人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.工作分析D.績效考核答案：C。分析：工作分析能明確崗位要求等，是后續(xù)人員招聘、培訓(xùn)等管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。6.下列關(guān)于衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策的說法，錯誤的是A.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策具有導(dǎo)向作用B.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策不具有調(diào)控作用C.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策具有分配作用D.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策具有動力作用答案：B。分析：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策有導(dǎo)向、分配、動力作用，同時也具有調(diào)控衛(wèi)生資源配置等調(diào)控作用。7.醫(yī)療服務(wù)市場中，需求者信息缺乏容易導(dǎo)致A.市場競爭加劇B.價格下降C.誘導(dǎo)需求D.服務(wù)質(zhì)量提高答案：C。分析：需求者信息缺乏，供給者可能為追求利益誘導(dǎo)需求者過度消費服務(wù)。8.衛(wèi)生信息管理的首要環(huán)節(jié)是A.信息收集B.信息整理C.信息分析D.信息利用答案：A。分析：沒有信息收集就沒有后續(xù)的整理、分析和利用等環(huán)節(jié)。9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點不包括A.以人群為對象B.以?？品?wù)為主C.提供綜合服務(wù)D.連續(xù)性服務(wù)答案：B。分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人群為對象，提供綜合、連續(xù)服務(wù)，以基本醫(yī)療和預(yù)防保健等為主，并非?？品?wù)為主。10.醫(yī)院質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作不包括A.標(biāo)準(zhǔn)化工作B.計量工作C.醫(yī)療糾紛處理D.質(zhì)量教育工作答案：C。分析：標(biāo)準(zhǔn)化、計量、質(zhì)量教育工作是醫(yī)院質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，醫(yī)療糾紛處理是應(yīng)對問題的措施，非基礎(chǔ)工作。11.下列不屬于衛(wèi)生政策制定原則的是A.目標(biāo)明確原則B.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先原則C.可行性原則D.系統(tǒng)原則答案：B。分析：衛(wèi)生政策制定要目標(biāo)明確、可行、考慮系統(tǒng)性等，不能以經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先，應(yīng)把社會效益放首位。12.衛(wèi)生服務(wù)供給的決定因素不包括A.衛(wèi)生服務(wù)價格B.衛(wèi)生服務(wù)成本C.衛(wèi)生服務(wù)需求D.衛(wèi)生資源狀況答案：C。分析：衛(wèi)生服務(wù)供給主要取決于價格、成本、資源狀況等，需求是影響供給的外部因素，不是決定供給的直接因素。13.下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是A.衛(wèi)生行政部門B.疾病預(yù)防控制中心C.工會D.婦聯(lián)答案：B。分析：疾病預(yù)防控制中心是衛(wèi)生事業(yè)組織，衛(wèi)生行政部門是管理部門，工會和婦聯(lián)是社會團(tuán)體。14.醫(yī)院人力資源管理中，人員績效評估的方法不包括A.關(guān)鍵事件法B.強制分布法C.頭腦風(fēng)暴法D.360度評估法答案：C。分析：頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)創(chuàng)意的方法，不是人員績效評估方法，關(guān)鍵事件、強制分布、360度評估法可用于績效評估。15.衛(wèi)生服務(wù)營銷的核心是A.滿足消費者需求B.提高服務(wù)價格C.增加服務(wù)數(shù)量D.減少服務(wù)成本答案：A。分析：營銷的目的就是要滿足消費者需求，從而實現(xiàn)其他目標(biāo)。16.下列關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督的說法，錯誤的是A.衛(wèi)生監(jiān)督具有預(yù)防性B.衛(wèi)生監(jiān)督具有促進(jìn)性C.衛(wèi)生監(jiān)督不具有懲罰性D.衛(wèi)生監(jiān)督具有教育性答案：C。分析：衛(wèi)生監(jiān)督有預(yù)防性、促進(jìn)性、教育性，對于違規(guī)行為也有懲罰性措施。17.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的周期一般為A.12年B.35年C.510年D.1015年答案：B。分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃周期通常為35年，以便合理規(guī)劃和調(diào)整衛(wèi)生資源。18.醫(yī)療風(fēng)險管理的首要步驟是A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測答案：A。分析：只有先識別出風(fēng)險，才能進(jìn)行后續(xù)的評估、控制和監(jiān)測等工作。19.下列屬于衛(wèi)生籌資渠道的是A.個人儲蓄B.企業(yè)投資C.政府財政投入D.社會捐贈答案：C。分析：政府財政投入是重要的衛(wèi)生籌資渠道，個人儲蓄、企業(yè)投資、社會捐贈不是主要的衛(wèi)生籌資常規(guī)渠道。20.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本功能不包括A.醫(yī)療服務(wù)B.專科手術(shù)C.預(yù)防保健D.康復(fù)服務(wù)答案：B。分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以基本醫(yī)療、預(yù)防保健、康復(fù)等服務(wù)為主，一般不開展?？剖中g(shù)。多選題1.衛(wèi)生事業(yè)的特點包括A.公益性B.福利性C.生產(chǎn)性D.經(jīng)營性E.系統(tǒng)性答案：ABCE。分析：衛(wèi)生事業(yè)具有公益、福利性質(zhì)，也有生產(chǎn)性（提供服務(wù)產(chǎn)品）和系統(tǒng)性，不以經(jīng)營性為主要特點。2.衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素有A.人口因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.文化教育因素D.醫(yī)療技術(shù)因素E.衛(wèi)生服務(wù)供給因素答案：ABCDE。分析：人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)水平，文化教育程度，醫(yī)療技術(shù)發(fā)展及衛(wèi)生服務(wù)供給情況都會影響衛(wèi)生服務(wù)需求。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的主要內(nèi)容包括A.衛(wèi)生資源配置規(guī)劃B.衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃C.衛(wèi)生人才培養(yǎng)規(guī)劃D.衛(wèi)生信息系統(tǒng)規(guī)劃E.衛(wèi)生政策保障規(guī)劃答案：ABCDE。分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃涵蓋資源配置、服務(wù)體系、人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)和政策保障等多方面內(nèi)容。4.醫(yī)院質(zhì)量管理的方法有A.全面質(zhì)量管理B.六西格瑪管理C.質(zhì)量管理工具（如PDCA循環(huán)）D.目標(biāo)管理E.績效管理答案：ABCDE。分析：全面質(zhì)量管理、六西格瑪管理、PDCA循環(huán)、目標(biāo)管理、績效管理等都可用于醫(yī)院質(zhì)量管理。5.衛(wèi)生人力資源的特點包括A.能動性B.時效性C.再生性D.智力性E.社會性答案：ABCDE。分析：衛(wèi)生人力資源具有能動性、時效性、再生性、智力性和社會性等特點。6.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策的主要內(nèi)容包括A.衛(wèi)生籌資政策B.衛(wèi)生價格政策C.衛(wèi)生投資政策D.衛(wèi)生分配政策E.衛(wèi)生消費政策答案：ABCDE。分析：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策涵蓋籌資、價格、投資、分配和消費等多方面政策。7.醫(yī)療服務(wù)市場的特征有A.壟斷性B.信息不對稱性C.供給者主導(dǎo)性D.需求彈性小E.公益性答案：ABCDE。分析：醫(yī)療服務(wù)市場有壟斷、信息不對稱、供給者主導(dǎo)、需求彈性小和公益等特征。8.衛(wèi)生信息的特點包括A.信息量大B.來源廣泛C.具有時效性D.具有保密性E.關(guān)聯(lián)性強答案：ABCDE。分析：衛(wèi)生信息量大、來源廣、有時效性、需保密且關(guān)聯(lián)性強。9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本原則包括A.堅持公益性質(zhì)B.以需求為導(dǎo)向C.堅持政府主導(dǎo)D.注重公平效率E.實行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃答案：ABCDE。分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要堅持公益、以需求為導(dǎo)向、政府主導(dǎo)，注重公平效率并實行區(qū)域規(guī)劃。10.衛(wèi)生監(jiān)督的功能有A.制約功能B.規(guī)范功能C.預(yù)防功能D.促進(jìn)功能E.懲罰功能答案：ABCD。分析：衛(wèi)生監(jiān)督有制約、規(guī)范、預(yù)防、促進(jìn)功能，懲罰是手段而非獨立功能。判斷題1.衛(wèi)生事業(yè)管理的對象僅包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。（×）分析：衛(wèi)生事業(yè)管理對象包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生人員、衛(wèi)生資源等多方面。2.衛(wèi)生服務(wù)需求等于衛(wèi)生服務(wù)需要。（×）分析：衛(wèi)生服務(wù)需要是指依據(jù)人們的健康狀況提出的對衛(wèi)生服務(wù)的客觀需要，而需求是有支付能力和購買愿望的需要，兩者不同。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃不需要考慮區(qū)域外的衛(wèi)生資源情況。（×）分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃需綜合考慮區(qū)域內(nèi)外衛(wèi)生資源情況，實現(xiàn)資源合理利用。4.醫(yī)院質(zhì)量管理只需關(guān)注醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量。（×）分析：醫(yī)院質(zhì)量管理還包括服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量等多方面，不只是醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量。5.衛(wèi)生人力資源管理就是人員招聘和培訓(xùn)。（×）分析：衛(wèi)生人力資源管理包括工作分析、招聘、培訓(xùn)、績效考核等多個環(huán)節(jié)。6.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策只注重經(jīng)濟(jì)效益。（×）分析：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策要兼顧社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，不能只注重經(jīng)濟(jì)效益。7.醫(yī)療服務(wù)市場是完全競爭市場。（×）分析：醫(yī)療服務(wù)市場有壟斷、信息不對稱等特征，不是完全競爭市場。8.衛(wèi)生信息管理主要是對信息的收集和整理。（×）分析：衛(wèi)生信息管理包括收集、整理、分析、利用等多個環(huán)節(jié)。9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)可以不開展預(yù)防保健服務(wù)。（×）分析：預(yù)防保健是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本功能之一，必須開展。10.衛(wèi)生監(jiān)督只是對衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。（×）分析：衛(wèi)生監(jiān)督對象包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生人員、衛(wèi)生產(chǎn)品等多方面。簡答題1.簡述衛(wèi)生事業(yè)管理的主要內(nèi)容。答：衛(wèi)生事業(yè)管理主要內(nèi)容包括衛(wèi)生政策與法規(guī)制定，通過制定合理政策法規(guī)保障衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展；衛(wèi)生資源管理，合理配置人力、物力、財力等資源；衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)建基層、醫(yī)院等不同層級服務(wù)體系；衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理，確保服務(wù)質(zhì)量和安全；衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理，涉及籌資、價格等經(jīng)濟(jì)政策；衛(wèi)生信息管理，對衛(wèi)生相關(guān)信息收集、分析和利用；衛(wèi)生監(jiān)督管理，監(jiān)督衛(wèi)生法律法規(guī)執(zhí)行等。2.說明衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素及對需求的影響。答：人口因素方面，人口數(shù)量增加會使需求總量上升，人口結(jié)構(gòu)變化如老齡化會使慢性病等服務(wù)需求增加。經(jīng)濟(jì)因素上，收入提高會使需求增加，且對服務(wù)質(zhì)量要求也可能提高。文化教育因素，文化程度高的人群更重視健康，需求可能更多且更合理。醫(yī)療技術(shù)因素，新技術(shù)發(fā)展會創(chuàng)造新的需求。衛(wèi)生服務(wù)供給因素，供給充足、質(zhì)量好會刺激需求，供給不足則抑制需求。3.簡述區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的制定步驟。答：首先進(jìn)行區(qū)域衛(wèi)生形勢分析，了解現(xiàn)狀和存在問題。然后確定規(guī)劃目標(biāo)，根據(jù)分析結(jié)果設(shè)定合理、可衡量的目標(biāo)。接著進(jìn)行衛(wèi)生資源評估，掌握資源數(shù)量、分布等情況。之后制定資源配置和服務(wù)體系規(guī)劃。再制定實施計劃，明確步驟和責(zé)任。最后建立監(jiān)測和評價機(jī)制，對規(guī)劃實施進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測和效果評價。4.簡述醫(yī)院質(zhì)量管理的主要方法。答：全面質(zhì)量管理，強調(diào)全員參與、全過程管理。六西格瑪管理，通過減少變異提高質(zhì)量。PDCA循環(huán)，即計劃、執(zhí)行、檢查、處理，不斷改進(jìn)質(zhì)量。目標(biāo)管理，設(shè)定明確質(zhì)量目標(biāo)并分解落實?？冃Ч芾?，將質(zhì)量與人員績效掛鉤。還可運用質(zhì)量管理工具如魚骨圖、檢查表等分析和解決質(zhì)量問題。5.簡述衛(wèi)生人力資源管理的重要性。答：衛(wèi)生人力資源是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的核心要素。合理的人力資源管理能確保衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有合適的人員，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。能激發(fā)衛(wèi)生人員積極性和創(chuàng)造力，提升專業(yè)能力。有利于優(yōu)化人員配置，避免資源浪費。能提高衛(wèi)生人員滿意度和忠誠度，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。論述題1.論述我國衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展面臨的主要問題及對策。答：主要問題包括：衛(wèi)生資源分布不均衡，城鄉(xiāng)、區(qū)域差距大，基層資源相對匱乏；衛(wèi)生服務(wù)體系不完善，基層與上級醫(yī)院協(xié)同性差，分級診療落實難；衛(wèi)生費用增長過快，個人負(fù)擔(dān)較重；衛(wèi)生人才短缺，尤其是基層和公共衛(wèi)生人才；醫(yī)患關(guān)系緊張，信任度低。對策：加強衛(wèi)生資源宏觀調(diào)控，加大對基層和落后地區(qū)投入，促進(jìn)均衡分布。完善衛(wèi)生服務(wù)體系，建立緊密型醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體，強化基層首診、雙向轉(zhuǎn)診等分級診療制度。加強衛(wèi)生費用控制，完善醫(yī)保制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費。加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)，提高待遇吸引人才到基層和公共衛(wèi)生領(lǐng)域。改善醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。2.論述衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理的意義和主要措施。答：意義：提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量能保障人民健康，減少醫(yī)療差錯和事故，增強民眾對衛(wèi)生服務(wù)的信任。有利于衛(wèi)生機(jī)構(gòu)樹立良好形象，提高競爭力。合理利用衛(wèi)生資源，避免資源浪費。促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，推動醫(yī)學(xué)科學(xué)進(jìn)步。主要措施：建立質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。加強人員培訓(xùn)，提高人員質(zhì)量意識和專業(yè)技能。運用質(zhì)量管理工具進(jìn)行質(zhì)量控制和改進(jìn)，如開展質(zhì)量監(jiān)測、分析質(zhì)量問題。強化質(zhì)量監(jiān)督，建立內(nèi)部和外部監(jiān)督機(jī)制。完善質(zhì)量考核和獎懲制度，激勵人員提高質(zhì)量。推動信息化建設(shè)，利用信息技術(shù)