1T/DGRC001—2025商協(xié)會秘書長考核與評價規(guī)范本標準規(guī)定了東莞市商協(xié)會秘書長的任職資格、職業(yè)行為規(guī)范、監(jiān)督與評價機制等內容。本標準適用于東莞市行政區(qū)域內依法登記的行業(yè)協(xié)會、商會及其他社會團體秘書長的選拔、任職與職業(yè)行為管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。3術語與定義3.1商協(xié)會businessassociation依法成立并登記注冊的行業(yè)協(xié)會、商會及其他行業(yè)性社會團體。3.2秘書長secretarygeneral國際組織或機構中的最高行政職位，負責協(xié)調和管理組織的日常事務。4任職資格4.1基本條件a)遵守國家法律法規(guī)，無違法犯罪記錄，未被列入社會組織信用黑名單；b)具有完全民事行為能力，年齡原則上不超過65周歲；c)大專及以上學歷，具備與商協(xié)會行業(yè)領域相關的專業(yè)背景或從業(yè)經驗；d)熟悉社會組織管理、行業(yè)政策及商協(xié)會運作模式。4.2專業(yè)能力要求a)熟悉國家相關政策法規(guī)及行業(yè)發(fā)展趨勢；b)專職秘書長需具有3年以上社會組織管理或相關行業(yè)管理經驗；c)具備5年以上社會組織管理、企業(yè)管理或相關領域工作經驗；d)掌握《民法典》《社會團體登記管理條例》等法律法規(guī)；T/DGRC001—20252e)具備基礎財務知識，能指導監(jiān)督商協(xié)會財務規(guī)范管理；f)熟練使用辦公軟件，具備公文寫作、活動策劃、溝通協(xié)調能力；g)市級商協(xié)會秘書長需具備中級及以上職業(yè)資格證書（如社會工作師、經濟師等）。4.3管理能力要求a)能夠統(tǒng)籌秘書處日常運作，高效執(zhí)行理事會決議；b)具備團隊建設能力，合理配置人力資源。5商協(xié)會注冊成立5.1前期籌備a)組建籌備組，明確成員分工，負責商協(xié)會注冊的各項準備工作；b)開展市場調研，了解行業(yè)需求和發(fā)展趨勢，確定商協(xié)會的宗旨、業(yè)務范圍和發(fā)展目標；c)擬定商協(xié)會章程草案，明確商協(xié)會的組織架構、會員資格、權利義務、活動規(guī)則等內容；d)籌集開辦資金，確保商協(xié)會注冊和初期運營的資金需求。5.2注冊登記a)向當地民政部門提交注冊申請材料，包括申請書、章程草案、發(fā)起人和擬任負責人的基本情況、身份證明、驗資報告等；b)配合民政部門進行審核，按照要求提供補充材料；c)領取商協(xié)會登記證書，辦理稅務登記、銀行開戶等相關手續(xù)。6日常事務管理6.1人員招聘a)根據商協(xié)會的發(fā)展需求和工作崗位設置，制定年度人員招聘計劃；b)發(fā)布招聘信息，通過多種渠道吸引人才應聘；c)組織面試和筆試，對應聘者的專業(yè)知識、工作經驗、綜合素質等進行全面評估；d)確定錄用人員，辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同。6.2人事管理a)建立員工檔案，記錄員工的基本信息、工作經歷、培訓情況、績效考核等內容；b)制定員工培訓計劃，定期組織內部培訓和外部學習交流活動，提升員工的業(yè)務能力和綜合素質；c)完善員工績效考核制度，明確考核指標和考核方法，定期對員工的工作表現(xiàn)進行考核評價；d)按照國家法律法規(guī)和商協(xié)會章程，處理員工的薪酬福利、社會保險、勞動糾紛等問題。6.3秘書處薪資管理a)根據商協(xié)會的財務狀況和市場行情，制定秘書處薪資管理制度；b)明確薪資結構，包括基本工資、績效工資、獎金等，合理確定薪資水平；c)建立薪資調整機制，根據員工的工作表現(xiàn)、市場薪資水平等因素，定期調整員工薪資；d)嚴格按照薪資管理制度和財務審批流程，按時發(fā)放員工薪資。T/DGRC001—202536.4財務管理a)建立健全財務管理制度，規(guī)范財務收支行為，加強財務監(jiān)督和審計；b)編制年度預算和決算報告，合理安排資金使用，確保商協(xié)會財務狀況的穩(wěn)定和健康；c)加強財務風險管理，建立風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決財務問題；d)定期向理事會和會員大會報告財務收支情況，接受會員的監(jiān)督和審查。6.5行政管理a)制定行政管理制度，規(guī)范辦公秩序、文件管理、會議管理、車輛管理等工作流程；b)負責商協(xié)會的辦公場地租賃、裝修、維護等工作，營造良好的辦公環(huán)境；c)組織安排各類會議和活動，做好會議記錄和活動總結工作；d)加強與政府部門、其他商協(xié)會和社會組織的溝通協(xié)調，維護商協(xié)會的良好形象和社會關系。6.6財產管理a)建立財產管理制度，對商協(xié)會的固定資產、流動資產等進行登記、盤點和清查；b)合理配置和使用財產資源，提高財產使用效率，避免財產浪費和損；c)定期對財產進行維護和保養(yǎng)，確保財產的安全和完好；d)按照規(guī)定程序處理財產的購置、報廢、轉讓等事項。6.7法務管理a)建立法務管理制度，加強對商協(xié)會法律事務的管理和監(jiān)督；b)聘請法律顧問，為商協(xié)會提供法律咨詢、合同審查、訴訟代理等法律服務；c)加強對會員的法律宣傳和培訓，提高會員的法律意識和風險防范能力；d)處理商協(xié)會涉及的法律糾紛和訴訟案件，維護商協(xié)會的合法權益。7組織注銷7.1注銷決議商協(xié)會因章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn)、會員大會決議解散、因合并或者分立需要解散等原因需要注銷時，由理事會提出注銷決議。召開會員大會，對注銷決議進行表決，經三分之二以上會員通過后生效。7.2清算工作a)成立清算組，對商協(xié)會的財產、債權債務等進行全面清算；b)通知債權人申報債權，在報紙上發(fā)布注銷公告；c)制定清算方案，經會員大會審議通過后執(zhí)行；d)處理商協(xié)會的剩余財產，按照章程規(guī)定進行分配。7.3注銷登記a)清算結束后，向民政部門提交注銷登記申請，提供清算報告、注銷申請書等相關材料、b)民政部門審核通過后，辦理注銷登記手續(xù)，收繳商協(xié)會登記證書、印章等。8秘書長的職責T/DGRC001—20254a)主持商協(xié)會的日常工作，組織實施理事會的決議；b)制定商協(xié)會的年度工作計劃和財務預算方案，報理事會審議通過后執(zhí)行；c)負責商協(xié)會的人員招聘、培訓、考核等人事管理工作；d)加強與會員的溝通聯(lián)系，了解會員的需求和意見，為會員提供優(yōu)質服務；e)組織開展各類商務活動、交流合作活動和公益活動，提升商協(xié)會的影響力和凝聚力；f)代表商協(xié)會與政府部門、其他商協(xié)會和社會組織進行溝通協(xié)調，維護商協(xié)會的合法權益；g)定期向理事會和會員大會報告工作情況，接受會員的監(jiān)督和審查。h)完成理事會交辦的其他工作任務。9職業(yè)行為規(guī)范9.1履職規(guī)范a)定期向理事會報告工作進展，接受會員代表大會監(jiān)督；b)依法依章程開展業(yè)務，不得超越職權范圍；c)推動商協(xié)會規(guī)范化、專業(yè)化建設。9.2服務規(guī)范a)積極搭建政企溝通橋梁，反映行業(yè)訴求；b)組織會員培訓、交流活動，促進行業(yè)資源共享；c)維護會員單位合法權益，協(xié)助解決糾紛。9.3廉潔自律a)不得接受會員單位或關聯(lián)方的禮品、禮金及其他利益輸送；b)不得以商協(xié)會名義從事營利性活動；c)嚴格執(zhí)行財務管理制度，定期公開經費使用情況。9.4社會責任a)推動行業(yè)誠信體系建設，抵制不正當競爭；b)引導會員履行社會責任，參與公益事業(yè)；c)倡導綠色低碳發(fā)展理念，促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。9.5工作紀律a)嚴格執(zhí)行商協(xié)會章程及理事會決議；b)定期向理事會報告工作進展及財務情況；c)保守會員商業(yè)秘密及商協(xié)會內部信息。9.6職業(yè)發(fā)展a)每年參加不少于40學時的繼續(xù)教育培訓；b)主動學習行業(yè)政策、管理技能及創(chuàng)新服務模式。10培訓與考核T/DGRC001—2025510.1培訓要求a)崗前培訓：新任秘書長需通過市工商聯(lián)或指定機構組織的崗前培訓并考核合格；b)繼續(xù)教育：內容包括政策法規(guī)、財務管理、危機公關、數字化管理等專題。10.2考核機制a)年度考核由理事會組織實施，重點考核履職能力、會員滿意度及創(chuàng)新成果；b)考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三級，連續(xù)兩年不合格者建議調整崗位。10.3秘書長考核與評價要求10.3.1考核指標a)工作業(yè)績：包括年度工作計劃的完成情況、商務活動的組織開展情況、會員發(fā)展和服務情況等；b)管理能力：包括人員管理、財務管理、行政管理等方面的能力；c)溝通協(xié)調能力：包括與會員、政府部門、其他商協(xié)會和社會組織的溝通協(xié)調能力；d)團隊合作精神：包括與秘書處工作人員的合作默契程度、團隊凝聚力等；e)職業(yè)道德：包括廉潔自律、誠實守信、敬業(yè)奉獻等方面的表現(xiàn)。10.3.2考核方法a)自我評價：秘書長對自己的工作進行自我評價，撰寫年度工作總結報告；b)會員評價：通過會員問卷調查、座談會等方式，收集會員對秘書長工作的評價和意見；c)理事會評價：理事會根據秘書長的工作表現(xiàn)和考核指標，對秘書長進行綜合評價。10.3.3考核表格況活動數量和質量達到預期目標得20分，每減少一項活動扣5會員數量增長達到預期目標得滿意度達到90%以上得10分，員工績效考核合格率達到90%財務預算執(zhí)行偏差率控制在分T/DGRC001—20256及時處理會員反映的問題，會員滿意度達到90%以上得10能夠積極爭取政府支持，為商協(xié)會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境得10開展合作交流活動，提升商協(xié)會影響力得10分，每減少一項團隊成員之間協(xié)作良好，無明顯矛盾和沖突得10分，出現(xiàn)一團隊成員積極參與商協(xié)會活動，團隊凝聚力強得10分，參無違規(guī)違紀行為得10分，出現(xiàn)如實報告工作情況，無虛假信息得10分，出現(xiàn)一次虛假信息工作認真負責，無無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象得10分，出現(xiàn)一10.4獎懲措施a)對表現(xiàn)突出者給予表彰或獎；b)對違反職業(yè)行為規(guī)范的行為，視情節(jié)輕重予以警告、通報批評或解聘；c)涉嫌違法的，移交司法機關處理。10.5評價流程10.5.1數據來源自動采集：對接“莞家”政務系統(tǒng)、商會年檢數據實地核查：市工商聯(lián)聯(lián)合專家組每季度抽查10.5.2評價主體T/DGRC001—20257主體權重評價工具市工商聯(lián)考評組30%重點工作完成度清單會員企業(yè)40%掃碼匿名評價理事會/監(jiān)事會20%述職答辯會第三方機構服務效能審計報告10.6結果應用10.6.1激勵措施優(yōu)秀(≥90分）a)優(yōu)先推薦參評“莞邑先鋒商會工作者”；b)商會獲年度項目資金傾斜（最高+20%）；c)納入市政協(xié)非公經濟代表人士儲備庫。10.6.2整改機制不合格（＜70分）a)進入“賦能提