線上廣告管理辦法一、總則（一）目的為加強線上廣告管理，規(guī)范線上廣告活動，保護消費者合法權(quán)益，維護市場秩序，促進線上廣告行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司/組織實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織及其關(guān)聯(lián)企業(yè)所從事的各類線上廣告活動，包括但不限于網(wǎng)站廣告、社交媒體廣告、搜索引擎廣告、移動應(yīng)用廣告等。（三）基本原則1.合法性原則：線上廣告活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)廣告。2.真實性原則：廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、準確、清晰，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。3.健康性原則：廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)積極健康，不得含有低俗、暴力、恐怖、迷信等不良內(nèi)容。4.可識別性原則：廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。二、廣告內(nèi)容管理（一）一般規(guī)定1.廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合廣告法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有下列內(nèi)容：反對憲法確定的基本原則的；危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。2.廣告中使用的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等，應(yīng)當(dāng)真實、準確，并表明出處。（二）特殊商品廣告規(guī)定1.醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；不得說明治愈率或者有效率；不得與其他藥品、醫(yī)療器械的功效和安全性或者其他醫(yī)療機構(gòu)比較；不得利用廣告代言人作推薦、證明；不得含有廣告法禁止的其他內(nèi)容。2.保健食品廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；不得涉及疾病預(yù)防、治療功能；不得聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需；不得與藥品、其他保健食品進行比較；不得利用廣告代言人作推薦、證明；不得含有廣告法禁止的其他內(nèi)容。3.化妝品廣告不得含有對產(chǎn)品性能、功效等進行虛假夸大的內(nèi)容；不得含有醫(yī)療作用的宣傳；不得使用醫(yī)療術(shù)語。（三）廣告語言文字管理1.廣告語言文字應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的漢字，不得單獨使用外國語言文字。2.廣告中使用的數(shù)字、標點符號、計量單位等，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定和標準。3.廣告中不得含有錯別字、繁體字、異體字等不規(guī)范文字。三、廣告發(fā)布管理（一）發(fā)布平臺選擇1.選擇具有合法資質(zhì)的線上廣告發(fā)布平臺，確保平臺具備相應(yīng)的廣告經(jīng)營資格和技術(shù)保障能力。2.對發(fā)布平臺進行定期評估和審核，及時發(fā)現(xiàn)并解決平臺存在的問題。（二）發(fā)布流程1.廣告發(fā)布前，應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容進行嚴格審核，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定。2.建立廣告發(fā)布登記制度，記錄廣告發(fā)布的時間、內(nèi)容、平臺等信息。3.按照廣告發(fā)布合同約定的時間、方式等要求發(fā)布廣告，確保廣告發(fā)布的準確性和及時性。（三）廣告監(jiān)測與處置1.建立廣告監(jiān)測機制，對發(fā)布的廣告進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)廣告和不良廣告。2.對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)廣告和不良廣告，應(yīng)當(dāng)立即采取措施停止發(fā)布，并按照法律法規(guī)的要求進行處置。3.定期對廣告監(jiān)測情況進行分析總結(jié)，針對存在的問題采取改進措施，不斷提高廣告發(fā)布管理水平。四、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者管理（一）資質(zhì)要求1.廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，并具有相應(yīng)的廣告經(jīng)營資格。2.從事互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)依法辦理互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的相關(guān)審批手續(xù)。（二）經(jīng)營規(guī)范1.廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)建立健全廣告業(yè)務(wù)管理制度，加強對廣告業(yè)務(wù)的管理。2.廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)按照廣告合同約定，履行廣告發(fā)布義務(wù)，不得擅自變更廣告內(nèi)容或者拒絕發(fā)布廣告。3.廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容進行審核，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定。4.廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)建立廣告檔案管理制度，妥善保存廣告合同、廣告設(shè)計、廣告文案等相關(guān)資料。（三）責(zé)任追究1.廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反本辦法規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.因廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者的過錯導(dǎo)致本公司/組織遭受損失的，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。五、廣告代言人管理（一）選用要求1.選用廣告代言人應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得選用無民事行為能力人、限制民事行為能力人作為廣告代言人。2.選用廣告代言人應(yīng)當(dāng)對其進行充分了解，確保其具備良好的形象和聲譽，不得選用有違法違規(guī)行為或者不良記錄的人員作為廣告代言人。（二）代言行為規(guī)范1.廣告代言人應(yīng)當(dāng)對代言的廣告內(nèi)容進行認真審查，確保廣告內(nèi)容真實、準確、合法。2.廣告代言人不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)作推薦、證明。3.廣告代言人在廣告中應(yīng)當(dāng)表明其身份，并不得對商品的性能、功效等進行虛假夸大的宣傳。（三）責(zé)任追究1.廣告代言人違反本辦法規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.因廣告代言人的過錯導(dǎo)致本公司/組織遭受損失的，廣告代言人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。六、消費者權(quán)益保護（一）投訴處理機制1.建立健全消費者投訴處理機制，及時受理和處理消費者對線上廣告的投訴和舉報。2.對消費者的投訴和舉報，應(yīng)當(dāng)認真調(diào)查核實，依法處理，并及時反饋處理結(jié)果。（二）賠償責(zé)任1.因線上廣告存在違法違規(guī)行為或者虛假宣傳等問題，給消費者造成損失的，本公司/組織應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.本公司/組織承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人等追償。七、監(jiān)督檢查與處罰（一）內(nèi)部監(jiān)督檢查1.建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，定期對線上廣告活動進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.對違反本辦法規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)依法進行處理，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。（二）接受外部監(jiān)督1.積極配合工商行政管理部門等有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和信息。2.對有關(guān)部門的監(jiān)督檢查意見和建議，應(yīng)當(dāng)認真研究，及時整改。（三）處罰措施1.