湖北考務(wù)管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范湖北各類考試的考務(wù)管理工作，確?？荚嚨墓健⒐?、安全、有序進(jìn)行，保障考生和考試工作人員的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和教育考試的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合湖北實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在湖北省范圍內(nèi)舉行的各級各類教育考試、職業(yè)資格考試、社會證書考試等各類考試的考務(wù)管理工作。（三）基本原則1.公平公正原則：嚴(yán)格按照考試標(biāo)準(zhǔn)和程序組織實施考試，確?？荚嚱Y(jié)果的公平、公正，不受任何因素干擾。2.安全保密原則：加強考試安全保密工作，采取有效措施防止試題、答卷及相關(guān)考試信息的泄露、丟失和損壞，確?？荚嚢踩?。3.規(guī)范有序原則：明確考務(wù)工作流程和各環(huán)節(jié)職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行考試組織管理的各項規(guī)定，確?？荚嚬ぷ饕?guī)范、有序進(jìn)行。4.以人為本原則：充分考慮考生和考試工作人員的合理需求，提供必要的服務(wù)和保障，維護(hù)考生和考試工作人員的合法權(quán)益。二、考試組織與管理（一）考試機構(gòu)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定本地區(qū)考試工作的具體實施細(xì)則和工作方案，報上級主管部門備案。2.組織成立考試組織機構(gòu)，明確各部門和人員的職責(zé)分工，確?？荚嚬ぷ黜樌M(jìn)行。3.負(fù)責(zé)考試工作人員的培訓(xùn)、考核和管理，建立健全考試工作人員隊伍。4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好考試期間的安全保衛(wèi)、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療衛(wèi)生等保障工作。5.負(fù)責(zé)考試數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計和上報工作，做好考試總結(jié)和評估工作。（二）考點設(shè)置與管理1.考點選擇：根據(jù)考試規(guī)模、考生分布等因素，合理選擇考點。考點應(yīng)具備良好的考試環(huán)境、設(shè)施設(shè)備和安全條件，能夠滿足考試組織管理的需要。2.考點建設(shè)：考點應(yīng)按照考試要求，配備必要的考試設(shè)施設(shè)備，如考場桌椅、照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、信號屏蔽設(shè)備等，并確保設(shè)備正常運行。3.考點管理：考點應(yīng)建立健全管理制度，加強對考點工作人員的管理和培訓(xùn)，做好考點的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作，確?？键c秩序良好。（三）考場編排與布置1.考場編排：根據(jù)考生人數(shù)、考點考場數(shù)量等因素，合理編排考場?？紙鼍幣艖?yīng)遵循隨機、均衡的原則，確?？忌植季鶆?，避免出現(xiàn)作弊嫌疑。2.考場布置：考場應(yīng)按照考試要求進(jìn)行布置，設(shè)置考生座位、監(jiān)考員座位、考試文具等?？紙鰞?nèi)應(yīng)張貼考試規(guī)則、考生須知等相關(guān)規(guī)定，營造嚴(yán)肅、規(guī)范的考試氛圍。三、考試工作人員管理（一）人員選拔1.考試工作人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力，身體健康，能夠勝任考試工作。2.考試工作人員的選拔應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過招聘、推薦、考核等方式確定。3.考試工作人員應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)，熟悉考試工作流程和要求，掌握考試組織管理的基本知識和技能。（二）人員培訓(xùn)1.考試機構(gòu)應(yīng)定期組織考試工作人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括考試政策法規(guī)、考務(wù)工作流程、職業(yè)道德規(guī)范、安全保密知識等。2.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、實地演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。3.考試工作人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和工作能力。（三）人員考核1.考試機構(gòu)應(yīng)建立考試工作人員考核制度，對考試工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。2.考核方式可采用平時考核與年度考核相結(jié)合的方式，考核結(jié)果作為考試工作人員獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。3.對考核不合格的考試工作人員，考試機構(gòu)應(yīng)及時進(jìn)行批評教育、培訓(xùn)補考等處理；對情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)予以辭退。（四）人員監(jiān)督1.考試機構(gòu)應(yīng)加強對考試工作人員的監(jiān)督管理，建立健全監(jiān)督機制，確?？荚嚬ぷ魅藛T嚴(yán)格遵守考試工作紀(jì)律和規(guī)定。2.考試工作人員應(yīng)自覺接受監(jiān)督，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得泄露考試機密，不得參與任何形式的考試作弊行為。3.對違反考試工作紀(jì)律和規(guī)定的考試工作人員，考試機構(gòu)應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究相應(yīng)責(zé)任。四、考生管理（一）考生報名1.考生應(yīng)按照考試機構(gòu)發(fā)布的報名通知要求，在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行報名。報名時應(yīng)如實填寫個人信息，提交相關(guān)證明材料，并繳納考試費用。2.考試機構(gòu)應(yīng)認(rèn)真審核考生報名信息，確?？忌畔⒄鎸?、準(zhǔn)確、完整。對不符合報名條件的考生，應(yīng)及時告知其原因，并取消其報名資格。3.考生報名信息審核通過后，考試機構(gòu)應(yīng)及時為考生編排準(zhǔn)考證號，發(fā)放準(zhǔn)考證。考生應(yīng)按照準(zhǔn)考證上的考試時間、地點等要求參加考試。（二）考生資格審查1.考試機構(gòu)應(yīng)在考試前對考生資格進(jìn)行審查，確?？忌邆鋮⒓涌荚嚨馁Y格條件。資格審查內(nèi)容包括考生身份信息、學(xué)歷證書、工作經(jīng)歷等相關(guān)證明材料。2.對資格審查不合格的考生，考試機構(gòu)應(yīng)取消其考試資格，并及時通知考生本人。3.考生對資格審查結(jié)果有異議的，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，考試機構(gòu)應(yīng)及時進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果告知考生。（三）考生誠信教育1.考試機構(gòu)應(yīng)加強對考生的誠信教育，通過多種渠道向考生宣傳考試紀(jì)律和誠信考試的重要性，引導(dǎo)考生樹立正確的考試觀念。2.考生應(yīng)自覺遵守考試紀(jì)律，誠實守信，不得抄襲、作弊、替考等違規(guī)行為?？荚嚈C構(gòu)應(yīng)在考場內(nèi)張貼考試紀(jì)律和違規(guī)處理規(guī)定，提醒考生遵守考試紀(jì)律。3.對違反考試紀(jì)律的考生，考試機構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果記錄在考生個人誠信檔案中。五、考試實施（一）考試準(zhǔn)備1.考試機構(gòu)應(yīng)在考試前制定詳細(xì)的考試實施方案，明確考試組織管理的各項要求和流程。2.組織考試工作人員進(jìn)行考前培訓(xùn)，確?？荚嚬ぷ魅藛T熟悉考試工作流程和要求，掌握考試組織管理的基本知識和技能。3.做好考試設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)工作，確保考試設(shè)施設(shè)備正常運行。準(zhǔn)備好考試文具、試卷、答題卡等考試用品，并按照規(guī)定進(jìn)行保管和發(fā)放。4.提前做好考場布置工作，設(shè)置考生座位、監(jiān)考員座位、考試文具等?？紙鰞?nèi)應(yīng)張貼考試規(guī)則、考生須知等相關(guān)規(guī)定，營造嚴(yán)肅、規(guī)范的考試氛圍。（二）考試實施1.考試工作人員應(yīng)提前到達(dá)考點，做好考前準(zhǔn)備工作。監(jiān)考員應(yīng)認(rèn)真核對考生身份信息，檢查考生攜帶的考試用品是否符合要求。2.考試開始前，監(jiān)考員應(yīng)向考生宣讀考試規(guī)則和注意事項，強調(diào)考試紀(jì)律?？荚囘^程中，監(jiān)考員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)考，及時發(fā)現(xiàn)和處理考試違規(guī)行為。3.考生應(yīng)按照考試要求認(rèn)真答題，遵守考試紀(jì)律，不得抄襲、作弊、替考等違規(guī)行為?？荚嚱Y(jié)束后，考生應(yīng)立即停止答題，將試卷、答題卡等考試用品整理好，放在指定位置，待監(jiān)考員收齊后有序離開考場。4.考試機構(gòu)應(yīng)加強對考試過程的巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理考試過程中出現(xiàn)的問題。對考試違規(guī)行為，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并做好記錄。（三）考試結(jié)束1.考試結(jié)束后，監(jiān)考員應(yīng)認(rèn)真清點試卷、答題卡等考試用品，確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。對缺考考生的試卷、答題卡等應(yīng)進(jìn)行標(biāo)記，并單獨封裝。2.考試機構(gòu)應(yīng)及時組織人員對試卷、答題卡等進(jìn)行回收、整理和保管。試卷、答題卡等應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行密封、裝訂，并妥善保管，以備復(fù)查和存檔。3.考試機構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定及時公布考試成績，考生可通過指定渠道查詢本人考試成績。對考試成績有異議的考生，可在規(guī)定時間內(nèi)提出成績復(fù)查申請，考試機構(gòu)應(yīng)及時進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果告知考生。六、安全保密（一）安全保密制度1.考試機構(gòu)應(yīng)建立健全安全保密制度，明確安全保密工作的職責(zé)分工和工作流程，確保考試安全保密工作落到實處。2.加強對考試工作人員的安全保密教育，提高考試工作人員的安全保密意識和責(zé)任感?？荚嚬ぷ魅藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守安全保密制度，不得泄露考試機密。3.對涉及考試安全保密的場所、設(shè)施設(shè)備等應(yīng)采取必要的安全防范措施，確保考試信息的安全。（二）試題試卷管理1.試題試卷的命制、印刷、運輸、保管等環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格按照安全保密制度進(jìn)行管理，確保試題試卷的安全。2.試題試卷的命制應(yīng)嚴(yán)格按照命題要求進(jìn)行，確保試題質(zhì)量。命題人員應(yīng)簽訂保密協(xié)議，對命題過程和試題內(nèi)容嚴(yán)格保密。3.試題試卷的印刷應(yīng)選擇具有保密資質(zhì)的印刷企業(yè)，并在印刷過程中加強監(jiān)督管理。印刷企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保試題試卷印刷質(zhì)量和安全。4.試題試卷的運輸應(yīng)采用安全可靠的運輸方式，確保試題試卷在運輸過程中的安全。運輸過程中應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)押運，確保試題試卷不丟失、不泄露。5.試題試卷的保管應(yīng)存放在專門的保密室，保密室應(yīng)具備防盜、防火、防潮、防蟲等安全條件。保密室應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備和報警裝置，確保試題試卷的安全。（三）考試信息管理1.考試機構(gòu)應(yīng)加強對考試信息的管理，確?？荚囆畔⒌臏?zhǔn)確、完整和安全?？荚囆畔忌鷪竺畔?、考試成績、考試違規(guī)記錄等。2.考試信息的采集、錄入、存儲、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作，確?？荚囆畔⒌馁|(zhì)量。考試信息管理人員應(yīng)簽訂保密協(xié)議，對考試信息嚴(yán)格保密。3.考試機構(gòu)應(yīng)建立考試信息備份制度，定期對考試信息進(jìn)行備份，防止考試信息丟失?？荚囆畔浞輵?yīng)存放在安全可靠的存儲介質(zhì)上，并異地存放。4.考試機構(gòu)應(yīng)加強對考試信息系統(tǒng)的安全管理，采取必要的安全防范措施，防止考試信息系統(tǒng)被攻擊、篡改或泄露?？荚囆畔⑾到y(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。七、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為認(rèn)定1.考生有下列行為之一的，認(rèn)定為考試違規(guī)行為：攜帶規(guī)定以外的物品進(jìn)入考場或者未放在指定位置的；未在規(guī)定的座位參加考試的；考試開始信號發(fā)出前答題或者考試結(jié)束信號發(fā)出后繼續(xù)答題的；在考試過程中旁窺、交頭接耳、互打暗號或者手勢的；在考場或者教育考試機構(gòu)禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的；未經(jīng)考試工作人員同意在考試過程中擅自離開考場的；將試卷、答卷（含答題卡、答題紙等，下同）、草稿紙等考試用紙帶出考場的；用規(guī)定以外的筆或者紙答題或者在試卷規(guī)定以外的地方書寫姓名、考號或者以其他方式在答卷上標(biāo)記信息的；其他違反考場規(guī)則但尚未構(gòu)成作弊的行為。2.考生有下列行為之一的，認(rèn)定為考試作弊行為：攜帶與考試內(nèi)容相關(guān)的材料或者存儲有與考試內(nèi)容相關(guān)資料的電子設(shè)備參加考試的；抄襲或者協(xié)助他人抄襲試題答案或者與考試內(nèi)容相關(guān)的資料的；搶奪、竊取他人試卷、答卷或者脅迫他人為自己抄襲提供方便的；攜帶具有發(fā)送或者接收信息功能的設(shè)備的；由他人冒名代替參加考試的；故意銷毀試卷、答卷或者考試材料的；在答卷上填寫與本人身份不符的姓名、考號等信息的；傳、接物品或者交換試卷、答卷、草稿紙的；其他以不正當(dāng)手段獲得或者試圖獲得試題答案、考試成績的行為。3.考試工作人員有下列行為之一的，認(rèn)定為考試違規(guī)行為：應(yīng)回避考試工作卻隱瞞不報的；擅自變更考試時間、地點或者考試安排的；提示或暗示考生答題的；擅自將試題、答卷或者有關(guān)內(nèi)容帶出考場或者傳遞給他人的；在評卷、統(tǒng)分中嚴(yán)重失職，造成明顯的錯評、漏評或者積分差錯的；在評卷中擅自更改評分細(xì)則或者不按評分細(xì)則進(jìn)行評卷的；因未認(rèn)真履行職責(zé)，造成所負(fù)責(zé)考場出現(xiàn)秩序混亂、作弊情況嚴(yán)重或者視頻錄像資料損毀、視頻系統(tǒng)不能正常工作的；擅自泄露評卷、統(tǒng)分等應(yīng)予保密的情況的；其他違反考試工作紀(jì)律的行為。（二）違規(guī)處理程序1.考試過程中發(fā)現(xiàn)考生違規(guī)行為的，監(jiān)考員應(yīng)及時制止，并如實記錄違規(guī)事實?？荚嚱Y(jié)束后，監(jiān)考員應(yīng)將違規(guī)考生的相關(guān)信息和違規(guī)事實報告考點負(fù)責(zé)人。2.考點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時對違規(guī)考生的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查核實，并根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)輕重，按照相關(guān)規(guī)定提出處理意見。3.考試機構(gòu)應(yīng)根據(jù)考點負(fù)責(zé)人提出的處理意見，對違規(guī)考生進(jìn)行最終處理。處理結(jié)果應(yīng)及時通知考生本人，并在考試機構(gòu)網(wǎng)站上進(jìn)行公示。4.對考試工作人員的違規(guī)行為，考試機構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究相應(yīng)責(zé)任。處理結(jié)果應(yīng)及時通知相關(guān)人員，并在考試機構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行通報。（三）違規(guī)處理措施1.對考試違規(guī)考生，考試機構(gòu)應(yīng)根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的處理措施，包括：取消該科目的考試成績；取消當(dāng)年考試資格；暫停參加該項考試1至3年；終止其繼續(xù)參加考試，并責(zé)令離開考場；情節(jié)嚴(yán)重的，給予其當(dāng)次全部科目考試成績無效的處理，并將其違紀(jì)違規(guī)行為記入誠信檔案庫，記錄期限為五年；有下列情形之一的，可以視情節(jié)輕重，同時給予暫停參加該項考試1至3年的處理；情節(jié)特別嚴(yán)重的，可以同時給予其當(dāng)次全部科目考試成績無效的處理，并將其違紀(jì)違規(guī)行為記入誠信檔案庫，長期記錄：組織團伙作弊的；向考場外發(fā)送