2023年電商部門崗位設(shè)置及崗位要求治理協(xié)調(diào)小組〔電子商務(wù)總監(jiān)企業(yè)文化建設(shè)等?！伯a(chǎn)品上架等。網(wǎng)絡(luò)零售部〔零售主管、銷售客服假設(shè)干客戶、銷售商品、訂單處理等。網(wǎng)絡(luò)分銷部〔分銷主管：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷商的招募、治理、發(fā)貨、支持等。物流倉(cāng)儲(chǔ)部〔物流主管、配貨員假設(shè)干、打包員假設(shè)干打包發(fā)貨、進(jìn)銷存儲(chǔ)治理等。訂單處理部〔復(fù)核員、打單員運(yùn)輸?shù)?。售后效勞部〔售后效勞假設(shè)干處理、客戶答疑等?？蛻絷P(guān)心數(shù)據(jù)分析、決策支持等。〔營(yíng)銷專員網(wǎng)店促銷等。〔美工假設(shè)干〕負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片編輯、網(wǎng)店裝修與美化，市場(chǎng)營(yíng)銷工作的美工支持等。電子商務(wù)部崗位職能與任職要求電子商務(wù)總監(jiān)：A.崗位職能—1.制定電子商務(wù)部戰(zhàn)略及規(guī)章制度；2.負(fù)責(zé)電子商B.任職要求—良好的敬各部門的工作；溝通力氣好、執(zhí)行力強(qiáng)?！?.3.籌劃網(wǎng)店促銷活動(dòng)等。B.任職要求—有創(chuàng)意、思維靈敏；了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)及網(wǎng)購(gòu)群體消費(fèi)者習(xí)慣；生疏各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。網(wǎng)店美工：A.崗位職能—負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理；網(wǎng)店裝修與美化；負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷各種的美工支持。B.任職要求—嫻熟把握淘寶學(xué)問(wèn)和網(wǎng)店治理的各項(xiàng)功能；有美工根底，嫻熟使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件；懂Xhtml、Css.嫻熟把握淘寶學(xué)問(wèn)和網(wǎng)店治理的各項(xiàng)功能；嫻熟使用網(wǎng)店治理工具；生疏收索引擎。力氣好、執(zhí)行力強(qiáng)。求—業(yè)學(xué)問(wèn)；打字速度快，能同時(shí)應(yīng)付10人談天；有良好的網(wǎng)上溝通力氣和銷售技巧。B2B平臺(tái)批量銷售產(chǎn)品。B.任職要求—生疏淘寶學(xué)問(wèn)和網(wǎng)店業(yè)務(wù)；嫻熟使用了解。使用先關(guān)網(wǎng)店治理軟件，工作急躁細(xì)致。B.任職要求—軟件，工作急躁細(xì)致。產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問(wèn)，工作急躁細(xì)致。打包技巧，生疏快遞物流規(guī)章，工作急躁細(xì)致。售后客服：A.崗位職能—負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理B.任職要求—嫻熟把握網(wǎng)店產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問(wèn)，溝通力氣強(qiáng)，能妥當(dāng)處理各類客戶糾紛。B.任職要求—嫻熟把握淘寶學(xué)問(wèn)和網(wǎng)店治理的各項(xiàng)功能；嫻熟使用相關(guān)網(wǎng)店治理軟件，工作急躁細(xì)致。電子商務(wù)部薪資表及獎(jiǎng)金提成方案崗位根本工資標(biāo)準(zhǔn)表職級(jí)高級(jí)助理見習(xí)因人因崗而異正式因人因崗而異資深因人因崗而異助理級(jí)2023元/月2200元/月2500元/月副理級(jí)1500元/月1800元/月2023元/月員工級(jí)1100元/月1300元/月1500元/月提成獎(jiǎng)金率。銷售額以店鋪下單金額減去退貨金額為準(zhǔn)。〔不分一組二組〕：〔4月以前試運(yùn)營(yíng)階段按崗位工資+工作表現(xiàn)=$300.400.500三個(gè)檔次，部門主管審核，4月以后按崗位工資+工作表現(xiàn)+目標(biāo)績(jī)效=$來(lái)執(zhí)行〕每月10日前設(shè)定下月指標(biāo)，依據(jù)完成目標(biāo)賜予客服組不同比例提成獎(jiǎng)金。60%以下，無(wú)提成；目標(biāo)完成率61%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%；目標(biāo)完成率81%-100%，客服組提成比例為總銷售額1.5%；101%%-150%2%；目標(biāo)完成率151%以上提成比例為總銷售額2.5%。提成獎(jiǎng)金客服組平分。2、小組績(jī)效獎(jiǎng)金效獎(jiǎng)金。目標(biāo)績(jī)效：60%〔60%以下〕，300元61%-80%400元81%500元工作表現(xiàn)： 視日常工作表現(xiàn)賜予確定嘉獎(jiǎng).3、其他人員提成及獎(jiǎng)金安排〔打算部，企劃部，引流組，倉(cāng)儲(chǔ)部〕包含：?jiǎn)T工提成及績(jī)效獎(jiǎng)金。員工提成：以客服平均提成為參照；助理級(jí)別提成為客服平均提成的100%；90%；員工級(jí)為客服平均提成的80%?？?jī)效獎(jiǎng)金：a、企劃部績(jī)效考核：由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從頁(yè)面設(shè)計(jì)、文字表現(xiàn)、店鋪轉(zhuǎn)化進(jìn)展評(píng)級(jí)。b、貨品打算部績(jī)效考核：由部門主管從產(chǎn)銷率、各類報(bào)表、貨品治理力氣上進(jìn)展評(píng)級(jí)。d、售后組績(jī)效考核：由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從銷售目標(biāo)完成度、問(wèn)題反響、老客戶維護(hù)這幾方面進(jìn)展評(píng)級(jí)。e、獎(jiǎng)金安排：不及格 無(wú)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金300元 良好----獎(jiǎng)金400元 優(yōu)秀-----獎(jiǎng)金500元二、績(jī)效工資〔提成、獎(jiǎng)金〕行。詳見部門組織架構(gòu)和崗位薪資明細(xì)表。銷售金額提成說(shuō)明：1、銷售金額周期：上月1日-當(dāng)月月底〔如：核算12月份提成，周期為121日-1231日。2、銷售金額包含淘寶扣點(diǎn)。3、銷售金額需扣除代付的快件費(fèi)，及退換貨金額；三、津貼15/10/晚〔2。2804120*司有關(guān)部門確認(rèn)后開頭執(zhí)行。四、薪資發(fā)放規(guī)定1、每月10日發(fā)放上月薪資。各部門每月3日前將上月員工的《薪資表》交到102、薪資每月以現(xiàn)金形式直接支付給員工3105、加班津貼計(jì)算在當(dāng)月薪資內(nèi)，各部門《加班單》統(tǒng)一匯總至行政人事部，30電子商務(wù)部規(guī)章制度第一章 日常行為指南1、儀容儀表：儀表應(yīng)干凈大方，切忌上班時(shí)間著奇裝異服；2、問(wèn)候：為保持員工間友好的關(guān)系，全部人員應(yīng)養(yǎng)成良好的用語(yǔ)習(xí)慣，用布滿激情、活力的聲音主動(dòng)問(wèn)候“早上好！有什么需要幫助的？我先下班了```”不行使用公司進(jìn)展業(yè)務(wù)以外的私聊；4、飲用水：假設(shè)第一天上班沒有攜帶水杯，公司有一次性水杯可供使用；5、費(fèi)用報(bào)銷：如有費(fèi)用需報(bào)銷，在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，找財(cái)務(wù)部進(jìn)展辦理；6、打印機(jī)：?jiǎn)T工復(fù)印文件需正確使用復(fù)印機(jī)，如發(fā)生卡紙等故障狀況，自己無(wú)法正確處理的準(zhǔn)時(shí)通知行政部處理。7、電腦：公司為員工供給的電腦及其他設(shè)備為關(guān)心工作之用，不能用于私人用途；8、文件：機(jī)密文件、重要文檔必需依據(jù)機(jī)密等級(jí)妥當(dāng)保管，打印或復(fù)印后不要行確定；9、饋贈(zèng)：任何員工收到來(lái)自客戶、合作伙伴及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的價(jià)值RMB100元以上任何形式的饋贈(zèng)，都必需馬上送部門經(jīng)理做處理打算；寫字樓過(guò)道關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；不用電腦，如中午吃飯時(shí)間，開會(huì)時(shí)間，應(yīng)順手關(guān)閉顯示器；齊，各部門安排好值日生做好各部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生。13、洗手間：請(qǐng)留意講究公共衛(wèi)生以及節(jié)約水電；帶，辦公區(qū)域無(wú)人時(shí)須鎖好門窗；的空調(diào)、燈具、等電源設(shè)備，然后確認(rèn)辦公區(qū)的門窗完全鎖好，方可離開。公司用電腦治理規(guī)定申請(qǐng)，屆批準(zhǔn)后由網(wǎng)絡(luò)治理部再予以執(zhí)行。視頻，聽音樂(lè)、玩玩耍，下載、安裝、傳播網(wǎng)絡(luò)玩耍等；3、制止員工在公司內(nèi)掃瞄黃色、反動(dòng)的站點(diǎn)，私自下載、安裝任何類型的軟件；4、MSN、RTX、阿里旺旺、QQ等工具，是為了工作需要而開放的，制止員工作為私聊；第三章 考勤治理簽到治理方法1、公司特許崗位之人員外，其余人員上下班均應(yīng)簽到。2、因外出而錯(cuò)過(guò)簽到時(shí)間的，部門經(jīng)理憑員工外出登記進(jìn)展銷假，不照曠工處3、上班時(shí)間內(nèi)，員工因私事請(qǐng)假外出均應(yīng)簽到。4、遇考勤故障等無(wú)法簽到的狀況，或特別人員不是按公司規(guī)定時(shí)間上班，請(qǐng)每天至各樓層前臺(tái)或部門經(jīng)理處簽到，再向相應(yīng)考勤負(fù)責(zé)人報(bào)備；5、員工入職當(dāng)天應(yīng)馬上通報(bào)姓名并按公司規(guī)定簽到，但假設(shè)因特別緣由不能簽的核算；6、員工因公事造成當(dāng)天無(wú)法至公司簽到者，應(yīng)提前一天填寫《員工未簽到狀況遲到、早退、曠工制度15分鐘后即視為遲到2、員工遲到扣款依據(jù)員工職位級(jí)別的不同以及遲到時(shí)間段的不同而不同。員工〔兩個(gè)級(jí)別〕其中，按員工遲到的時(shí)間段的不同分為以下四種狀況：超過(guò)公司上班時(shí)間30分鐘內(nèi)的遲到扣款為：一般員工每次扣款10元，20元；超過(guò)公司上班時(shí)間在30分鐘以上60分鐘以下的遲到扣款為：一般員工2030元；超過(guò)公司上班時(shí)間在60分鐘以上90分鐘以下的遲到扣款為：一般員工3040元；超過(guò)公司上班時(shí)間在90分鐘以上的按曠工處理。3、早退員工下班時(shí)間提前5分鐘離開公司視為早退；4、曠工：?jiǎn)T工有以下狀況之一者按曠工論處：A．上班遲到半小時(shí)以上，卻未事先告知經(jīng)理者；B．未辦理請(qǐng)假手續(xù)而擅自離開工作崗位者；C．要求請(qǐng)假，公司未同意而擅自離開工作崗位者；D．準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時(shí)上班者；E．請(qǐng)假理由與事實(shí)不符者。5、關(guān)于曠工的考核標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工一年內(nèi)曠工第一次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資100元，一年內(nèi)曠工第二次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資200元，一年內(nèi)曠工第三次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資400元；5、對(duì)于一年內(nèi)曠工累計(jì)超過(guò)三次以上或曠工2天以上的，將按自動(dòng)離職處理，并扣發(fā)工資及獎(jiǎng)金。第四章 員工福利實(shí)施對(duì)象：全部事業(yè)部員工實(shí)施方式：1、端午、中秋等民俗節(jié)日公司視行業(yè)景氣及經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)給節(jié)日禮品。2、公司將不定期的組織各種活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余生活，提高生活品質(zhì)。所用。第五章 工資治理制度況以及其他有關(guān)規(guī)章制度，特制定本制度：1、工資治理的根本原則是：各盡所能，按勞安排，維護(hù)員工的根本利益堅(jiān)持量入為出，工資支出不以犧牲公司將來(lái)進(jìn)展為代價(jià)員工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)必需基于公司盈利的根底公司盈利狀況表現(xiàn)等指標(biāo)綜合考核員工酬勞。工資發(fā)放制度1、發(fā)放形式：現(xiàn)金支付1請(qǐng)?zhí)崆鞍l(fā)放。名備注。其他留意事項(xiàng)1、各類假期依照公司請(qǐng)假治理方法，打算工資的扣除；2、各類違規(guī)依照公司相關(guān)制度和部門通知，打算工資的扣除；3、各類補(bǔ)貼津貼依據(jù)公司相關(guān)財(cái)務(wù)治理辦理；4、工資計(jì)量天數(shù)依據(jù)當(dāng)月實(shí)際工作日來(lái)計(jì)算；10日發(fā)放，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。1515日以后入職的員工，工資與次月工資一起發(fā)放。/違規(guī)行為，將視性質(zhì)進(jìn)展相應(yīng)處分，并視情節(jié)狀況處以確定罰款。一、 規(guī)定，而產(chǎn)生的罰款費(fèi)用全部做為公共活動(dòng)基金，由部門經(jīng)理統(tǒng)一匯總扣款。二、過(guò)失認(rèn)定：違法/違規(guī)行為包括但不僅限于以下所舉：1、一類過(guò)失：B．擅自泄漏公司機(jī)密或從事與公司機(jī)密制止事項(xiàng)有關(guān)的其他行為；C．對(duì)公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞；D．嚴(yán)峻失職給公司造成重大損失〔CEO等股東及各公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)嚴(yán)峻失職過(guò)失進(jìn)展裁定；E．本人或教唆他人罷工、怠工；F．利用公司各義在外招搖撞騙，使公司患病名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失；作區(qū)域。H．惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等；I．有生活作風(fēng)問(wèn)題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響；J．捏造事實(shí)，造謠中傷，破壞公司形象，辱罵或誹謗公司或他人；L．挪用公司應(yīng)收客戶款項(xiàng)用于其它用途；M．隱瞞公司在外身兼一職或多職同工種類非同工種類工作；N．供給非公司法人帳號(hào)讓客戶匯款；O．嚴(yán)禁內(nèi)部由于抽成比例問(wèn)題相互走單或?qū)ν馔嘎队唵危籔．嚴(yán)禁員工為到達(dá)簽單目的，內(nèi)部撞單時(shí)抵毀對(duì)方產(chǎn)品，或暴露產(chǎn)品弱點(diǎn)；Q．制止員工在阿里巴巴及淘寶網(wǎng)站等類似平臺(tái)在線經(jīng)營(yíng)或兼職；S．處分措施，予以辭退。1、二類過(guò)失拒絕聽從上級(jí)人員指揮、監(jiān)視，屬初犯者；在公司看黃色、反動(dòng)的書刊雜志或掃瞄黃色、反動(dòng)的站點(diǎn)；客房進(jìn)展安裝產(chǎn)品的行為；的軟件〔假設(shè)有工作需要可向網(wǎng)管申請(qǐng)；使用公司撥打聲訊臺(tái)，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)、信息效勞、Q幣等；300元罰款2、三類過(guò)失：聽音樂(lè)、玩玩耍，下載、安裝、傳播網(wǎng)絡(luò)玩耍等；不顧公司規(guī)定在禁煙區(qū)吸煙；未經(jīng)許可帶公司以外的人進(jìn)入工作區(qū)〔視情節(jié)嚴(yán)峻．利用公司財(cái)物作私人用途〔視情節(jié)嚴(yán)峻；因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)略微者；謊報(bào)請(qǐng)假理由；無(wú)故不參與公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議、集體活動(dòng)；公司講究誠(chéng)信，嚴(yán)禁員工做假行為〔包含但不僅限于：預(yù)備工作、聯(lián)系〔三次〕辭退；元罰款3、四類過(guò)失：培訓(xùn)遲到、早退、曠課，請(qǐng)假未獲得批準(zhǔn)沒到勤者；上班時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的事情〔視情節(jié)嚴(yán)峻；D．在吸煙區(qū)吸煙后亂扔煙蒂者。4、五類過(guò)失銷售人員有效訪問(wèn)量〔按周為考核單位20元罰款；銷售人員意向客戶〔21：00之前提交，每20元罰款