福田社區(qū)管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)福田社區(qū)的管理，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，保障居民的合法權(quán)益，提高社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于福田社區(qū)內(nèi)的所有居民、單位及相關(guān)人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法進(jìn)行社區(qū)管理。3.民主自治原則：充分發(fā)揮居民的主體作用，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)管理和決策。4.共建共享原則：整合社區(qū)資源，共同建設(shè)和諧社區(qū)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民的共享發(fā)展。二、社區(qū)組織與職責(zé)（一）社區(qū)黨組織1.宣傳和執(zhí)行黨的路線方針政策，宣傳和執(zhí)行黨中央、上級(jí)黨組織和本組織的決議，團(tuán)結(jié)、組織干部和群眾，努力完成社區(qū)各項(xiàng)任務(wù)。2.討論決定本社區(qū)建設(shè)、管理中的重要問(wèn)題。3.領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和各類社區(qū)社會(huì)組織，支持和保證其依法充分行使職權(quán)，完善公開辦事制度，推進(jìn)社區(qū)居民自治。4.做好社區(qū)干部的教育、培養(yǎng)、管理和監(jiān)督工作。5.組織、協(xié)調(diào)駐區(qū)單位黨組織和黨員參加社區(qū)建設(shè)。6.加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高居民文明素質(zhì)和社區(qū)文明程度。（二）社區(qū)居民委員會(huì)1.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家的政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，開展多種形式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)。2.辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)。3.調(diào)解民間糾紛。4.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安。5.協(xié)助人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作。6.向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議。7.召集和主持居民會(huì)議或者居民代表會(huì)議，執(zhí)行居民會(huì)議或者居民代表會(huì)議的決議、決定。8.管理本社區(qū)的財(cái)產(chǎn)，根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生等委員會(huì)。（三）業(yè)主委員會(huì)1.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議。2.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況。3.與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。4.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。5.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施。6.督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。7.組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用。8.調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛。（四）社區(qū)社會(huì)組織1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策，依照章程開展活動(dòng)。2.積極參與社區(qū)建設(shè)和管理，為社區(qū)居民提供服務(wù)。3.加強(qiáng)自身建設(shè)，提高組織能力和服務(wù)水平。4.接受社區(qū)黨組織和居民委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。三、社區(qū)規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制1.社區(qū)應(yīng)根據(jù)城市總體規(guī)劃和區(qū)域發(fā)展要求，編制社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，明確社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和重點(diǎn)。2.社區(qū)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)廣泛征求居民意見，經(jīng)社區(qū)居民會(huì)議或居民代表會(huì)議審議通過(guò)后實(shí)施。（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)1.加強(qiáng)社區(qū)道路、供水、供電、供氣、排水、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保設(shè)施完好，運(yùn)行正常。2.合理規(guī)劃社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，如社區(qū)服務(wù)中心、文化活動(dòng)中心、體育健身設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等，滿足居民的生活需求。3.加強(qiáng)社區(qū)綠化美化工作，提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量。（三）房屋管理1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)房屋的安全管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。2.規(guī)范房屋租賃行為，加強(qiáng)對(duì)房屋租賃的登記備案管理。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)違法建設(shè)的查處，維護(hù)社區(qū)規(guī)劃秩序。四、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.建立健全社區(qū)清掃保潔制度，明確清掃保潔范圍、標(biāo)準(zhǔn)和頻次。2.配備足夠的清掃保潔人員，定期對(duì)社區(qū)道路、公共場(chǎng)所、樓道等進(jìn)行清掃保潔，保持環(huán)境整潔。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，做到垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)積存垃圾。（二）垃圾分類1.開展垃圾分類宣傳教育活動(dòng)，提高居民的垃圾分類意識(shí)。2.按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置垃圾分類收集容器，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。3.建立垃圾分類收運(yùn)體系，確保分類后的垃圾得到有效處理。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。2.鼓勵(lì)居民參與環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，對(duì)破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行舉報(bào)。五、社區(qū)治安管理（一）治安防范1.建立健全社區(qū)治安防范制度，加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏，維護(hù)社區(qū)治安秩序。2.安裝必要的治安防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等，提高社區(qū)防范能力。3.組織社區(qū)居民開展治安聯(lián)防活動(dòng)，增強(qiáng)居民的自我防范意識(shí)和能力。（二）矛盾糾紛調(diào)解1.建立社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，及時(shí)調(diào)解居民之間的矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。2.加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛的排查和預(yù)警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早調(diào)解。（三）特殊人群管理1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員等特殊人群的管理和服務(wù)，建立健全檔案，落實(shí)管控措施。2.關(guān)心關(guān)愛特殊人群，幫助他們解決生活困難，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì)。六、社區(qū)消防安全管理（一）消防安全宣傳教育1.開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.定期組織居民進(jìn)行消防安全演練，增強(qiáng)居民的應(yīng)急處置能力。（二）消防設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并確保設(shè)施完好有效。2.加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施和器材的維護(hù)管理，定期進(jìn)行檢查和維修，確保其正常運(yùn)行。（三）消防安全檢查1.建立消防安全檢查制度，定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的單位、場(chǎng)所進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。2.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)居民住宅的消防安全檢查，督促居民遵守消防安全規(guī)定，消除火災(zāi)隱患。七、社區(qū)文化建設(shè)（一）文化活動(dòng)組織1.組織開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、讀書活動(dòng)、科普講座等，豐富居民的業(yè)余文化生活。2.鼓勵(lì)居民自發(fā)組織文化活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的社區(qū)文化氛圍。（二）文化設(shè)施建設(shè)1.加強(qiáng)社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)，如文化活動(dòng)室、圖書館、電子閱覽室等，為居民提供文化活動(dòng)場(chǎng)所。2.整合社區(qū)文化資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高文化設(shè)施的利用率。（三）文化遺產(chǎn)保護(hù)1.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，如古建筑、古碑刻、民俗文化等，傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。2.做好文化遺產(chǎn)的普查、登記和保護(hù)工作，制定保護(hù)措施，確保文化遺產(chǎn)的安全。八、社區(qū)服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容1.提供就業(yè)服務(wù)，幫助居民實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。2.提供社會(huì)保障服務(wù)，協(xié)助居民辦理社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助等業(yè)務(wù)。3.提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，開展社區(qū)衛(wèi)生保健、疾病預(yù)防控制等工作。4.提供養(yǎng)老服務(wù)，關(guān)愛老年人生活，開展居家養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)日間照料等。5.提供兒童服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛兒童成長(zhǎng)，開展兒童教育、托管等服務(wù)。6.提供其他便民服務(wù)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)、法律咨詢等。（二）服務(wù)方式1.設(shè)立社區(qū)服務(wù)窗口，集中辦理各類服務(wù)事項(xiàng)，方便居民辦事。2.開展上門服務(wù)，為行動(dòng)不便的居民提供貼心服務(wù)。3.利用信息化手段，搭建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事、在線咨詢等功能。（三）服務(wù)監(jiān)督1.建立社區(qū)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核。2.設(shè)立服務(wù)投訴電話和意見箱，接受居民的監(jiān)督和投訴，及時(shí)處理居民反映的問(wèn)題。九、社區(qū)物業(yè)管理（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘1.業(yè)主大會(huì)按照相關(guān)規(guī)定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，遵守法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定。（二）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2.環(huán)境衛(wèi)生管理，包括清掃保潔、垃圾分類等。3.治安防范管理，包括巡邏、門禁等。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理。5.車輛停放管理。6.其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。（三）物業(yè)服務(wù)監(jiān)督1.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.居民有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)改進(jìn)。十、社區(qū)民主管理與監(jiān)督（一）民主決策1.涉及社區(qū)居民切身利益的重大事項(xiàng)，應(yīng)經(jīng)社區(qū)居民會(huì)議或居民代表會(huì)議討論決定。2.社區(qū)居民會(huì)議或居民代表會(huì)議應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取居民意見，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)