班長測(cè)評(píng)管理辦法一、總則（一）目的為了全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)班長的工作表現(xiàn)，加強(qiáng)班長隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)管理水平，特制定本測(cè)評(píng)管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有擔(dān)任班長職務(wù)的人員。（三）測(cè)評(píng)原則1.客觀公正原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，避免主觀隨意性，確保測(cè)評(píng)結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公平。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度進(jìn)行綜合考核，全面評(píng)價(jià)班長的綜合素質(zhì)。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過測(cè)評(píng)，激勵(lì)班長不斷提升自身能力，促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展相統(tǒng)一。4.溝通反饋原則：在測(cè)評(píng)過程中，加強(qiáng)與班長的溝通交流，及時(shí)反饋測(cè)評(píng)結(jié)果，幫助其改進(jìn)工作。二、測(cè)評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績（40分）1.任務(wù)完成情況（20分）按時(shí)、高質(zhì)量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，得1620分?；景磿r(shí)完成任務(wù)，但存在一些小問題，得1115分。未能按時(shí)完成任務(wù)，或任務(wù)完成質(zhì)量較差，得610分。多次未完成任務(wù)，得05分。2.工作目標(biāo)達(dá)成（15分）全面達(dá)成或超額完成工作目標(biāo)，得1215分。部分達(dá)成工作目標(biāo)，得811分。工作目標(biāo)完成情況較差，得47分。幾乎未達(dá)成工作目標(biāo)，得03分。3.團(tuán)隊(duì)業(yè)績提升（5分）所在團(tuán)隊(duì)業(yè)績顯著提升，得45分。團(tuán)隊(duì)業(yè)績有一定提升，得23分。團(tuán)隊(duì)業(yè)績無明顯變化，得1分。團(tuán)隊(duì)業(yè)績下降，得0分。（二）工作能力（35分）1.領(lǐng)導(dǎo)能力（10分）具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效組織和管理團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力，得810分。領(lǐng)導(dǎo)能力一般，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成基本工作任務(wù)，得57分。領(lǐng)導(dǎo)能力較弱，團(tuán)隊(duì)管理存在一些問題，得34分。缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，無法有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，得02分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（10分）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠與上級(jí)、同事和下屬進(jìn)行良好的溝通，有效協(xié)調(diào)各方資源，得810分。溝通協(xié)調(diào)能力較好，能夠正常開展溝通協(xié)調(diào)工作，得57分。溝通協(xié)調(diào)能力一般，存在一些溝通障礙，得34分。溝通協(xié)調(diào)能力較差，經(jīng)常出現(xiàn)溝通不暢的情況，得02分。3.問題解決能力（10分）能夠迅速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，并提出有效的解決方案，成功解決各類問題，得810分。問題解決能力較好，能夠解決一些常見問題，得57分。問題解決能力一般，遇到問題時(shí)處理效率較低，得34分。問題解決能力較差，經(jīng)常無法及時(shí)解決問題，得02分。4.學(xué)習(xí)能力（5分）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握新知識(shí)、新技能，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，得45分。學(xué)習(xí)能力較好，能夠跟上工作需要的知識(shí)和技能更新，得23分。學(xué)習(xí)能力一般，對(duì)新知識(shí)、新技能接受較慢，得1分。學(xué)習(xí)能力較差，不愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，得0分。（三）工作態(tài)度（25分）1.責(zé)任心（10分）責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，得810分。責(zé)任心較好，能夠認(rèn)真對(duì)待工作，按時(shí)完成任務(wù)，得57分。責(zé)任心一般，工作中存在一定的敷衍現(xiàn)象，得34分。責(zé)任心較差，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，經(jīng)常推諉工作，得02分。2.敬業(yè)精神（8分）敬業(yè)精神強(qiáng)，全身心投入工作，加班加點(diǎn)無怨言，得68分。敬業(yè)精神較好，能夠按時(shí)上下班，認(rèn)真履行工作職責(zé)，得45分。敬業(yè)精神一般，工作積極性不高，存在一定的懈怠情緒，得23分。敬業(yè)精神較差，工作敷衍了事，經(jīng)常無故缺勤，得01分。3.團(tuán)隊(duì)合作精神（7分）團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能夠積極與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，互相支持，共同完成工作任務(wù)，得67分。團(tuán)隊(duì)合作精神較好，能夠與團(tuán)隊(duì)成員配合工作，得45分。團(tuán)隊(duì)合作精神一般，與團(tuán)隊(duì)成員合作不太融洽，得23分。團(tuán)隊(duì)合作精神較差，經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生沖突，影響工作開展，得01分。三、測(cè)評(píng)周期班長測(cè)評(píng)每半年進(jìn)行一次，具體時(shí)間為每年的[具體月份1]和[具體月份2]。四、測(cè)評(píng)方式（一）上級(jí)評(píng)價(jià)（40%）由班長的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作表現(xiàn)，按照測(cè)評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（二）同事評(píng)價(jià)（30%）組織班長所在團(tuán)隊(duì)的同事對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果取平均值。同事評(píng)價(jià)主要從工作協(xié)作、溝通等方面進(jìn)行。（三）自我評(píng)價(jià)（20%）班長本人對(duì)自己半年來的工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，填寫自我評(píng)價(jià)表。（四）下屬評(píng)價(jià)（10%）班長的下屬對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為參考。五、測(cè)評(píng)流程（一）準(zhǔn)備階段1.成立測(cè)評(píng)小組，成員包括人力資源部門相關(guān)人員、班長的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等。2.制定測(cè)評(píng)方案，明確測(cè)評(píng)目的、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、周期等。3.準(zhǔn)備測(cè)評(píng)所需的表格、文件等資料。（二）實(shí)施階段1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、班長本人及下屬按照測(cè)評(píng)方案要求，分別填寫測(cè)評(píng)表。2.測(cè)評(píng)小組對(duì)收集到的測(cè)評(píng)表進(jìn)行匯總整理。（三）評(píng)價(jià)階段1.測(cè)評(píng)小組根據(jù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)測(cè)評(píng)得分進(jìn)行計(jì)算和統(tǒng)計(jì)。2.綜合各項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果，得出班長的最終測(cè)評(píng)得分。（四）反饋階段1.人力資源部門將測(cè)評(píng)結(jié)果反饋給班長本人，同時(shí)抄送其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。2.與班長進(jìn)行溝通交流，反饋測(cè)評(píng)意見，幫助其分析優(yōu)勢(shì)與不足，制定改進(jìn)計(jì)劃。六、測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎(jiǎng)金調(diào)整1.測(cè)評(píng)得分在90分及以上的班長，績效獎(jiǎng)金上浮20%。2.測(cè)評(píng)得分在8089分的班長，績效獎(jiǎng)金維持不變。3.測(cè)評(píng)得分在7079分的班長，績效獎(jiǎng)金下調(diào)10%。4.測(cè)評(píng)得分在6069分的班長，績效獎(jiǎng)金下調(diào)20%。5.測(cè)評(píng)得分在60分以下的班長，績效獎(jiǎng)金下調(diào)30%，并給予警告處分。（二）職位晉升測(cè)評(píng)結(jié)果優(yōu)秀（得分在90分及以上）的班長，在職位晉升時(shí)將予以優(yōu)先考慮。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，為班長提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展建議，幫助其提升能力。2.對(duì)于測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足之處，安排相關(guān)培訓(xùn)課程或輔導(dǎo)，促進(jìn)其改進(jìn)。（四）崗位調(diào)整對(duì)于測(cè)評(píng)得分連續(xù)兩次在60分以下且無明顯改進(jìn)的班長，將考慮進(jìn)行崗位調(diào)整。七、申訴處理班長如對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有異議，可在收到測(cè)評(píng)結(jié)