生產訂單管理辦法生產訂單管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司生產訂單的管理，規(guī)范生產流程，提高生產效率，確保產品質量，滿足客戶需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內所有生產訂單的管理，包括訂單的接收、評審、下達、執(zhí)行、監(jiān)控及結案等全過程。（三）職責分工1.銷售部門負責接收客戶訂單，與客戶溝通訂單需求，將訂單信息及時準確地傳遞給生產部門，并跟蹤訂單執(zhí)行情況，協(xié)調客戶與生產部門之間的關系。2.生產部門負責對訂單進行評審，根據(jù)評審結果組織生產，合理安排生產計劃，確保訂單按時、按質、按量完成。負責生產過程的監(jiān)控和管理，及時解決生產中出現(xiàn)的問題。3.技術部門負責提供產品的技術支持，對訂單產品的技術要求進行審核，協(xié)助生產部門解決生產過程中的技術問題。4.質量部門負責制定產品質量檢驗標準和檢驗計劃，對生產過程中的產品質量進行檢驗和監(jiān)督，確保產品質量符合標準要求。5.采購部門負責根據(jù)生產訂單的需求，及時采購所需的原材料和零部件，確保生產的順利進行。6.倉庫部門負責原材料、零部件和成品的出入庫管理，確保庫存數(shù)量準確、賬物相符，及時為生產部門提供所需的物資。二、訂單接收與評審（一）訂單接收1.銷售部門收到客戶訂單后，應立即對訂單內容進行初步審核，包括訂單的產品規(guī)格、數(shù)量、交貨期、交貨地點等信息是否清晰明確。2.如發(fā)現(xiàn)訂單信息不完整或存在疑問，銷售部門應及時與客戶溝通，要求客戶補充或澄清相關信息。3.銷售部門審核無誤后，將訂單信息錄入公司的訂單管理系統(tǒng)，并將訂單副本發(fā)送給生產、技術、質量、采購等相關部門。（二）訂單評審1.生產部門接到訂單信息后，應組織相關人員對訂單進行評審。評審內容包括訂單的生產能力、技術要求、質量要求、原材料供應情況、交貨期等。2.技術部門對訂單產品的技術要求進行審核，確認是否能夠滿足客戶的需求。如發(fā)現(xiàn)技術問題，應及時與客戶溝通，并提出解決方案。3.質量部門對訂單產品的質量要求進行審核，制定相應的質量檢驗標準和檢驗計劃。4.采購部門對訂單所需的原材料和零部件的供應情況進行評估，確保能夠按時采購到所需物資。5.各部門在評審過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應及時提出，并與相關部門協(xié)商解決。如訂單無法滿足公司的生產能力、技術要求、質量要求或交貨期等，應及時反饋給銷售部門，由銷售部門與客戶協(xié)商解決方案。6.訂單評審應在規(guī)定的時間內完成，評審結果應以書面形式記錄，并由相關部門負責人簽字確認。三、訂單下達（一）下達流程1.訂單評審通過后，生產部門根據(jù)評審結果制定生產計劃，并下達生產任務單。生產任務單應明確訂單編號、產品規(guī)格、數(shù)量、交貨期、生產批次、生產車間等信息。2.生產任務單下達后，生產部門應將其副本發(fā)送給技術、質量、采購、倉庫等相關部門。3.技術部門根據(jù)生產任務單的要求，提供產品的生產圖紙、工藝文件等技術資料。4.質量部門根據(jù)生產任務單的要求，安排質量檢驗人員對原材料、零部件進行檢驗，確保其質量符合要求。5.采購部門根據(jù)生產任務單的要求，及時采購所需的原材料和零部件，并確保其按時到貨。6.倉庫部門根據(jù)生產任務單的要求，準備好所需的原材料和零部件，并將其發(fā)放到生產車間。（二）下達要求1.生產任務單應準確、清晰地反映訂單的要求，確保各部門能夠按照任務單的要求進行生產和管理。2.生產任務單下達后，如因客戶需求變更或其他原因需要調整訂單內容，應按照訂單變更管理流程進行處理。四、訂單執(zhí)行（一）生產計劃安排1.生產部門根據(jù)生產任務單的要求，合理安排生產計劃，確保生產任務能夠按時完成。生產計劃應包括生產進度安排、設備維護計劃、人員調配計劃等。2.生產部門應根據(jù)生產計劃的安排，提前做好生產準備工作，包括原材料、零部件的準備、設備的調試、人員的培訓等。3.在生產過程中，生產部門應嚴格按照生產計劃的安排進行生產，確保生產進度的順利進行。如因特殊原因需要調整生產計劃，應及時向上級領導匯報，并通知相關部門。（二）生產過程控制1.生產車間應按照生產工藝文件的要求進行生產，確保產品質量符合標準要求。2.質量檢驗人員應按照質量檢驗標準和檢驗計劃對生產過程中的產品進行檢驗，確保產品質量合格。如發(fā)現(xiàn)產品質量問題，應及時通知生產車間進行整改。3.生產車間應做好生產過程中的記錄工作，包括生產記錄、質量檢驗記錄、設備維護記錄等。記錄應真實、準確、完整，以便于追溯和查詢。4.生產部門應加強對生產過程的監(jiān)控和管理，及時解決生產中出現(xiàn)的問題。如遇到重大問題，應及時向上級領導匯報，并組織相關部門進行協(xié)調解決。（三）人員管理1.生產部門應根據(jù)生產任務的要求，合理調配人員，確保各崗位人員配備充足。2.生產部門應加強對員工的培訓和教育，提高員工的業(yè)務水平和操作技能，確保員工能夠熟練掌握生產工藝和質量要求。3.生產部門應建立員工績效考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進行考核和評價，激勵員工積極工作，提高工作效率和質量。（四）設備管理1.生產部門應加強對設備的維護和保養(yǎng)，確保設備的正常運行。設備維護計劃應根據(jù)設備的使用情況和維護要求制定，定期對設備進行檢查、維修和保養(yǎng)。2.生產部門應建立設備檔案，記錄設備的基本信息、維護保養(yǎng)記錄、維修記錄等。設備檔案應妥善保管，以便于查詢和追溯。3.如設備出現(xiàn)故障，生產部門應及時通知設備維修人員進行維修。設備維修人員應盡快修復設備，確保生產的正常進行。五、訂單監(jiān)控（一）進度監(jiān)控1.生產部門應建立訂單進度跟蹤制度，定期對訂單的生產進度進行跟蹤和監(jiān)控。跟蹤內容包括生產任務的完成情況、原材料和零部件的供應情況、設備的運行情況等。2.生產部門應每周向公司領導匯報訂單的生產進度情況，如發(fā)現(xiàn)生產進度滯后，應及時分析原因，并采取相應的措施進行調整。3.銷售部門應及時了解訂單的生產進度情況，并將相關信息反饋給客戶。如客戶對訂單進度有疑問或要求，銷售部門應及時與生產部門溝通協(xié)調，并給予客戶滿意的答復。（二）質量監(jiān)控1.質量部門應加強對生產過程中的產品質量監(jiān)控，定期對產品進行抽檢和巡檢。抽檢和巡檢內容包括產品的外觀質量、尺寸精度、性能指標等。2.質量部門應及時發(fā)現(xiàn)和處理產品質量問題，如發(fā)現(xiàn)產品質量不合格，應立即通知生產車間進行整改。整改完成后，應進行重新檢驗，確保產品質量合格。3.質量部門應定期對產品質量情況進行統(tǒng)計分析，總結質量問題的原因和規(guī)律，采取相應的措施進行改進，不斷提高產品質量水平。（三）成本監(jiān)控1.財務部門應加強對訂單成本的監(jiān)控，定期對訂單的成本進行核算和分析。成本核算內容包括原材料成本、人工成本、設備折舊成本、制造費用等。2.財務部門應及時發(fā)現(xiàn)和控制訂單成本超支的情況，如發(fā)現(xiàn)成本超支，應及時分析原因，并采取相應的措施進行調整。3.生產部門應加強對生產過程中的成本控制，合理安排生產計劃，提高生產效率，降低生產成本。六、訂單變更管理（一）變更申請1.如客戶提出訂單變更需求，銷售部門應及時與客戶溝通，了解變更的具體內容和要求，并填寫訂單變更申請表。訂單變更申請表應包括訂單編號、變更內容、變更原因、變更后的交貨期等信息。2.銷售部門將訂單變更申請表提交給生產部門，生產部門組織相關人員對變更申請進行評審。評審內容包括變更對生產計劃、技術要求、質量要求、原材料供應情況、交貨期等方面的影響。（二）變更評審1.生產部門組織技術、質量、采購等相關部門對訂單變更申請進行評審。各部門應根據(jù)自身職責對變更申請進行審核，并提出意見和建議。2.如變更申請涉及到技術問題，技術部門應進行技術評估，確認變更后的技術要求是否可行。3.如變更申請涉及到質量問題，質量部門應進行質量評估，確認變更后的質量要求是否能夠滿足客戶需求。4.如變更申請涉及到原材料供應問題，采購部門應進行供應評估，確認是否能夠及時采購到所需的原材料。5.各部門在評審過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應及時提出，并與相關部門協(xié)商解決。如訂單變更無法滿足公司的生產能力、技術要求、質量要求或交貨期等，應及時反饋給銷售部門，由銷售部門與客戶協(xié)商解決方案。6.訂單變更評審應在規(guī)定的時間內完成，評審結果應以書面形式記錄，并由相關部門負責人簽字確認。（三）變更執(zhí)行1.訂單變更評審通過后，生產部門根據(jù)評審結果調整生產計劃，并下達變更后的生產任務單。生產任務單應明確變更后的訂單編號、產品規(guī)格、數(shù)量、交貨期、生產批次、生產車間等信息。2.生產部門將變更后的生產任務單副本發(fā)送給技術、質量、采購、倉庫等相關部門。3.技術部門根據(jù)變更后的生產任務單的要求，提供產品的生產圖紙、工藝文件等技術資料。4.質量部門根據(jù)變更后的生產任務單的要求，調整質量檢驗標準和檢驗計劃，并安排質量檢驗人員對原材料、零部件進行檢驗，確保其質量符合要求。5.采購部門根據(jù)變更后的生產任務單的要求，及時采購所需的原材料和零部件，并確保其按時到貨。6.倉庫部門根據(jù)變更后的生產任務單的要求，準備好所需的原材料和零部件，并將其發(fā)放到生產車間。（四）變更通知1.銷售部門應及時將訂單變更的情況通知客戶，并與客戶協(xié)商變更后的交貨期、價格等相關事宜。2.銷售部門應將訂單變更的相關信息及時反饋給生產、技術、質量、采購等相關部門，確保各部門能夠及時了解訂單變更的情況，并按照變更后的要求進行生產和管理。七、訂單結案（一）結案條件1.訂單產品全部生產完畢，并經(jīng)質量檢驗合格。2.訂單產品已按照合同要求交付給客戶，客戶已確認收貨。3.訂單相關的生產記錄、質量檢驗記錄、設備維護記錄等資料已整理歸檔。（二）結案流程1.生產部門在訂單產品全部生產完畢，并經(jīng)質量檢驗合格后，填寫訂單結案申請表。訂單結案申請表應包括訂單編號、產品名稱、數(shù)量、交貨期、生產完成情況、質量檢驗情況等信息。2.生產部門將訂單結案申請表提交給銷售部門，銷售部門確認訂單產品已按照合同要求交付給客戶，客戶已確認收貨后，在訂單結案申請表上簽字確認。3.生產部門將訂單結案申請表提交給財務部門