2025年人力資源管理師薪酬調(diào)研實(shí)施薪酬調(diào)研方法方案設(shè)計(jì)單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.以下哪種不屬于常用的薪酬調(diào)研方法？A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.文獻(xiàn)研究法答案：C。解析：觀察法一般用于工作分析等場景，較少用于薪酬調(diào)研。問卷調(diào)查法、訪談法、文獻(xiàn)研究法都是常見的薪酬調(diào)研方法。2.薪酬調(diào)研問卷設(shè)計(jì)時(shí)，問題的排列順序應(yīng)遵循？A.先難后易B.隨意排列C.先易后難D.無規(guī)律答案：C。解析：先易后難能讓被調(diào)查者更容易進(jìn)入狀態(tài)，提高問卷的回答質(zhì)量和回收率。3.訪談法進(jìn)行薪酬調(diào)研時(shí)，訪談對象最好不包括？A.人力資源經(jīng)理B.財(cái)務(wù)人員C.一線員工D.外部專家答案：B。解析：財(cái)務(wù)人員對薪酬具體情況的了解相對有限，人力資源經(jīng)理熟悉公司薪酬政策，一線員工了解實(shí)際薪酬感受，外部專家能提供行業(yè)視角，都是較好的訪談對象。4.選擇薪酬調(diào)研樣本時(shí)，主要考慮的是？A.企業(yè)規(guī)模相同B.行業(yè)相關(guān)性C.企業(yè)性質(zhì)相同D.地理位置相同答案：B。解析：行業(yè)相關(guān)性是關(guān)鍵，同行業(yè)企業(yè)薪酬有可比性，能更好地了解市場薪酬水平。企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、地理位置不是最主要考慮因素。5.文獻(xiàn)研究法獲取薪酬信息，以下哪個(gè)來源不可靠？A.政府統(tǒng)計(jì)部門報(bào)告B.企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表C.網(wǎng)絡(luò)論壇帖子D.專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)報(bào)告答案：C。解析：網(wǎng)絡(luò)論壇帖子信息真實(shí)性和準(zhǔn)確性難以保證，政府統(tǒng)計(jì)部門報(bào)告、企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)報(bào)告相對可靠。6.薪酬調(diào)研的主要目的不包括？A.了解市場薪酬水平B.調(diào)整企業(yè)薪酬策略C.降低員工薪酬D.增強(qiáng)企業(yè)競爭力答案：C。解析：薪酬調(diào)研是為了合理制定薪酬策略，了解市場水平以增強(qiáng)競爭力，而不是單純降低員工薪酬。7.進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，回收率達(dá)到多少較為理想？A.30%B.50%C.70%D.90%答案：C。解析：回收率達(dá)到70%左右能較好地保證樣本的代表性和數(shù)據(jù)的有效性。8.訪談過程中，以下做法錯(cuò)誤的是？A.提前準(zhǔn)備問題B.隨意打斷對方C.記錄關(guān)鍵信息D.營造輕松氛圍答案：B。解析：隨意打斷對方會影響訪談效果和被訪談?wù)叩姆e極性，應(yīng)提前準(zhǔn)備問題、記錄關(guān)鍵信息并營造輕松氛圍。9.薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)整理時(shí)，首先要做的是？A.數(shù)據(jù)分類B.數(shù)據(jù)錄入C.數(shù)據(jù)清洗D.數(shù)據(jù)分析答案：C。解析：數(shù)據(jù)清洗是去除錯(cuò)誤、重復(fù)等無效數(shù)據(jù)，為后續(xù)分析做準(zhǔn)備，是數(shù)據(jù)整理的首要步驟。10.對于薪酬調(diào)研結(jié)果，以下哪種呈現(xiàn)方式最直觀？A.文字描述B.數(shù)據(jù)表格C.統(tǒng)計(jì)圖表D.口頭匯報(bào)答案：C。解析：統(tǒng)計(jì)圖表能更直觀地展示數(shù)據(jù)的趨勢、關(guān)系等，比文字描述、數(shù)據(jù)表格和口頭匯報(bào)更直觀形象。11.以下哪種不是薪酬調(diào)研的外部渠道？A.行業(yè)協(xié)會B.招聘網(wǎng)站C.企業(yè)內(nèi)部會議D.咨詢公司答案：C。解析：企業(yè)內(nèi)部會議屬于內(nèi)部渠道，行業(yè)協(xié)會、招聘網(wǎng)站、咨詢公司都可作為獲取薪酬信息的外部渠道。12.薪酬調(diào)研樣本數(shù)量一般不少于？A.10家B.20家C.30家D.50家答案：C。解析：樣本數(shù)量不少于30家能保證數(shù)據(jù)具有一定的代表性和可靠性。13.訪談法中，結(jié)構(gòu)化訪談的優(yōu)點(diǎn)是？A.靈活性強(qiáng)B.數(shù)據(jù)易整理C.可深入挖掘信息D.適合各種情況答案：B。解析：結(jié)構(gòu)化訪談問題固定，答案規(guī)范，數(shù)據(jù)容易整理。靈活性強(qiáng)、可深入挖掘信息是無結(jié)構(gòu)化訪談的特點(diǎn)。14.問卷中涉及薪酬金額問題，較好的提問方式是？A.直接問具體金額B.給出金額區(qū)間選擇C.讓填寫大概金額D.不涉及金額問題答案：B。解析：給出金額區(qū)間選擇能讓被調(diào)查者更愿意回答，且便于數(shù)據(jù)整理和分析。15.薪酬調(diào)研過程中，為保證信息真實(shí)性，可采用？A.匿名調(diào)查B.公開調(diào)查C.強(qiáng)制調(diào)查D.隨意調(diào)查答案：A。解析：匿名調(diào)查可消除被調(diào)查者顧慮，提高信息的真實(shí)性。公開調(diào)查可能使被調(diào)查者有所保留，強(qiáng)制調(diào)查和隨意調(diào)查不可取。16.以下哪個(gè)因素對薪酬調(diào)研結(jié)果影響最??？A.調(diào)研時(shí)間B.調(diào)研地點(diǎn)C.調(diào)研人員態(tài)度D.調(diào)研樣本選擇答案：B。解析：調(diào)研時(shí)間可能影響數(shù)據(jù)時(shí)效性，調(diào)研人員態(tài)度影響回答質(zhì)量，調(diào)研樣本選擇影響代表性，調(diào)研地點(diǎn)對薪酬調(diào)研結(jié)果影響相對較小。17.薪酬調(diào)研報(bào)告的核心內(nèi)容是？A.調(diào)研背景B.調(diào)研方法C.調(diào)研結(jié)果D.調(diào)研建議答案：C。解析：調(diào)研結(jié)果是報(bào)告核心，基于結(jié)果才能提出建議，調(diào)研背景和方法是前期基礎(chǔ)。18.用德爾菲法進(jìn)行薪酬調(diào)研時(shí)，專家之間？A.直接交流B.不直接交流C.部分交流D.隨意交流答案：B。解析：德爾菲法專家之間不直接交流，通過組織者傳遞信息，避免相互干擾，保證結(jié)果客觀性。19.薪酬調(diào)研結(jié)果分析時(shí)，用于衡量數(shù)據(jù)離散程度的是？A.平均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.眾數(shù)答案：C。解析：標(biāo)準(zhǔn)差用于衡量數(shù)據(jù)離散程度，平均值、中位數(shù)、眾數(shù)反映數(shù)據(jù)集中趨勢。20.以下哪種薪酬調(diào)研方法成本最高？A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.文獻(xiàn)研究法D.電話調(diào)查法答案：A。解析：訪談法需投入較多人力、時(shí)間，成本相對較高。問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法、電話調(diào)查法成本相對較低。多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.薪酬調(diào)研常用的渠道有？A.企業(yè)內(nèi)部員工訪談B.行業(yè)報(bào)告C.政府部門發(fā)布數(shù)據(jù)D.競爭對手官網(wǎng)E.社交媒體答案：ABCD。解析：企業(yè)內(nèi)部員工訪談可了解內(nèi)部薪酬情況，行業(yè)報(bào)告、政府部門發(fā)布數(shù)據(jù)是常見權(quán)威渠道，競爭對手官網(wǎng)能獲取部分公開薪酬信息。社交媒體信息準(zhǔn)確性難以保證，一般不做主要渠道。2.設(shè)計(jì)薪酬調(diào)研問卷時(shí)，應(yīng)注意？A.問題清晰明了B.避免敏感問題C.控制問卷長度D.語言通俗易懂E.多設(shè)置開放性問題答案：ABCD。解析：問題清晰明了、語言通俗易懂便于被調(diào)查者理解回答，避免敏感問題可提高回答率，控制問卷長度防止被調(diào)查者厭煩。開放性問題過多不利于數(shù)據(jù)整理分析，不宜多設(shè)置。3.薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)處理包括？A.數(shù)據(jù)錄入B.數(shù)據(jù)分類C.數(shù)據(jù)清洗D.數(shù)據(jù)分析E.數(shù)據(jù)造假答案：ABCD。解析：數(shù)據(jù)錄入、分類、清洗是數(shù)據(jù)處理前期準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)分析是核心環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)造假違背調(diào)研原則，不可取。4.訪談法進(jìn)行薪酬調(diào)研，訪談技巧包括？A.傾聽技巧B.提問技巧C.引導(dǎo)技巧D.記錄技巧E.批評技巧答案：ABCD。解析：傾聽、提問、引導(dǎo)、記錄技巧在訪談中都很重要，能保證訪談順利進(jìn)行和獲取有效信息，批評技巧不利于訪談。5.選擇薪酬調(diào)研樣本企業(yè)時(shí)，需考慮的因素有？A.行業(yè)相似性B.企業(yè)規(guī)模C.企業(yè)發(fā)展階段D.企業(yè)地理位置E.企業(yè)盈利狀況答案：ABCDE。解析：行業(yè)相似性保證薪酬可比性，企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、地理位置、盈利狀況都會影響薪酬水平，都是選擇樣本企業(yè)要考慮的因素。6.薪酬調(diào)研的作用有？A.了解市場薪酬動(dòng)態(tài)B.制定合理薪酬策略C.吸引優(yōu)秀人才D.降低企業(yè)成本E.提高員工滿意度答案：ABCE。解析：薪酬調(diào)研能了解市場薪酬動(dòng)態(tài)，據(jù)此制定合理策略，吸引人才，提高員工滿意度。不一定能直接降低企業(yè)成本。7.以下屬于定性薪酬調(diào)研方法的有？A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.德爾菲法D.案例分析法E.觀察法答案：ACD。解析：訪談法、德爾菲法、案例分析法側(cè)重于獲取定性信息，問卷調(diào)查法、觀察法可獲取定性和定量信息，此處不符合要求。8.薪酬調(diào)研結(jié)果呈現(xiàn)形式有？A.文字報(bào)告B.數(shù)據(jù)圖表C.口頭匯報(bào)D.視頻展示E.實(shí)物展示答案：ABC。解析：文字報(bào)告、數(shù)據(jù)圖表、口頭匯報(bào)是常見呈現(xiàn)形式，視頻展示和實(shí)物展示一般不用于呈現(xiàn)薪酬調(diào)研結(jié)果。9.薪酬調(diào)研過程中，可能遇到的問題有？A.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確B.樣本不具代表性C.被調(diào)查者不配合D.調(diào)研時(shí)間過長E.調(diào)研預(yù)算不足答案：ABCDE。解析：數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、樣本不具代表性、被調(diào)查者不配合、調(diào)研時(shí)間過長、調(diào)研預(yù)算不足都是薪酬調(diào)研可能遇到的問題。10.薪酬調(diào)研報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容有？A.調(diào)研目的B.調(diào)研方法C.調(diào)研結(jié)果D.調(diào)研建議E.調(diào)研人員名單答案：ABCD。解析：調(diào)研目的、方法、結(jié)果、建議是薪酬調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容，調(diào)研人員名單不是必要內(nèi)容。判斷題（每題2分，共10題）1.薪酬調(diào)研只需要關(guān)注同行業(yè)企業(yè)。（×）解析：雖然同行業(yè)企業(yè)是重點(diǎn)，但也需關(guān)注相關(guān)行業(yè)和有人才競爭關(guān)系的企業(yè)。2.問卷調(diào)查法回收率低也不影響調(diào)研結(jié)果。（×）解析：回收率低可能導(dǎo)致樣本不具代表性，影響調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確性。3.訪談法只能采用面對面訪談形式。（×）解析：還可采用電話訪談、視頻訪談等形式。4.薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)無需進(jìn)行質(zhì)量評估。（×）解析：需要進(jìn)行質(zhì)量評估，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和可靠性。5.樣本企業(yè)越多，薪酬調(diào)研結(jié)果越準(zhǔn)確。（×）解析：樣本企業(yè)數(shù)量需合理，過多可能增加成本且不一定更準(zhǔn)確，關(guān)鍵是樣本的代表性。6.文獻(xiàn)研究法獲取的信息都是準(zhǔn)確可靠的。（×）解析：文獻(xiàn)信息也可能存在誤差和過時(shí)情況，需篩選評估。7.薪酬調(diào)研結(jié)果可直接作為企業(yè)薪酬調(diào)整依據(jù)。（×）解析：還需結(jié)合企業(yè)自身戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)狀況等因素綜合考慮。8.德爾菲法專家人數(shù)越多越好。（×）解析：專家人數(shù)需適中，一般10-15人較合適，過多不利于組織和溝通。9.觀察法可全面準(zhǔn)確了解企業(yè)薪酬情況。（×）解析：觀察法較難直接全面準(zhǔn)確了解薪酬情況，有一定局限性。10.薪酬調(diào)研結(jié)束后無需進(jìn)行跟蹤反饋。（×）解析：跟蹤反饋可了解調(diào)研結(jié)果應(yīng)用效果，為后續(xù)調(diào)研改進(jìn)提供依據(jù)。重點(diǎn)知識歸納1.薪酬