2025年qc小組基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.質(zhì)量管理的基本理念是（）。A.以顧客為中心B.以質(zhì)量為核心C.以成本為核心D.以技術(shù)為核心2.QC小組活動(dòng)的核心是（）。A.改進(jìn)質(zhì)量B.降低成本C.提高效率D.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)3.QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)是（）。A.隨機(jī)性B.隱蔽性C.自主性D.強(qiáng)制性4.QC小組活動(dòng)的目標(biāo)是（）。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.提高經(jīng)濟(jì)效益C.提高員工素質(zhì)D.以上都是5.QC小組活動(dòng)的基本程序是（）。A.計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處理B.計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制C.計(jì)劃-實(shí)施-評(píng)估-改進(jìn)D.計(jì)劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)6.PDCA循環(huán)中的“P”代表（）。A.Plan（計(jì)劃）B.Do（實(shí)施）C.Check（檢查）D.Act（處理）7.PDCA循環(huán)中的“D”代表（）。A.Plan（計(jì)劃）B.Do（實(shí)施）C.Check（檢查）D.Act（處理）8.PDCA循環(huán)中的“C”代表（）。A.Plan（計(jì)劃）B.Do（實(shí)施）C.Check（檢查）D.Act（處理）9.PDCA循環(huán)中的“A”代表（）。A.Plan（計(jì)劃）B.Do（實(shí)施）C.Check（檢查）D.Act（處理）10.質(zhì)量管理的基本七種工具是（）。A.流程圖、因果圖、直方圖B.餅圖、帕累托圖、控制圖C.散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖、箱線圖D.以上都是11.因果圖的主要作用是（）。A.分析質(zhì)量問(wèn)題的主要原因B.分析質(zhì)量問(wèn)題的次要原因C.分析質(zhì)量問(wèn)題的潛在原因D.分析質(zhì)量問(wèn)題的解決方法12.直方圖的主要作用是（）。A.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)C.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的離散程度D.以上都是13.控制圖的主要作用是（）。A.監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性B.監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)的波動(dòng)性C.監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)的趨勢(shì)性D.以上都是14.餅圖的主要作用是（）。A.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的構(gòu)成情況B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況C.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的趨勢(shì)情況D.以上都是15.帕累托圖的主要作用是（）。A.分析質(zhì)量問(wèn)題的主要原因B.分析質(zhì)量問(wèn)題的次要原因C.分析質(zhì)量問(wèn)題的潛在原因D.分析質(zhì)量問(wèn)題的解決方法16.散點(diǎn)圖的主要作用是（）。A.分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系B.分析多個(gè)變量之間的關(guān)系C.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況D.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的趨勢(shì)情況17.雷達(dá)圖的主要作用是（）。A.分析多個(gè)變量的綜合評(píng)價(jià)B.分析多個(gè)變量的分布情況C.分析多個(gè)變量的趨勢(shì)情況D.以上都是18.箱線圖的主要作用是（）。A.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)C.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的離散程度D.以上都是19.質(zhì)量管理的基本八大原則是（）。A.以顧客為中心、全員參與、持續(xù)改進(jìn)B.以顧客為中心、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)C.以顧客為中心、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、以顧客為中心D.以上都是20.以顧客為中心的主要含義是（）。A.關(guān)注顧客的需求和期望B.滿足顧客的需求和期望C.超越顧客的需求和期望D.以上都是21.全員參與的主要含義是（）。A.每個(gè)員工都參與質(zhì)量管理B.關(guān)鍵員工參與質(zhì)量管理C.管理層參與質(zhì)量管理D.以上都是22.過(guò)程方法的主要含義是（）。A.將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理B.識(shí)別、理解和控制過(guò)程C.持續(xù)改進(jìn)過(guò)程D.以上都是23.系統(tǒng)管理的主要含義是（）。A.將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)進(jìn)行管理B.確保系統(tǒng)的有效性C.持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)D.以上都是24.領(lǐng)導(dǎo)作用的主要含義是（）。A.管理層發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用B.管理層提供支持和資源C.管理層建立統(tǒng)一的目標(biāo)和方向D.以上都是25.持續(xù)改進(jìn)的主要含義是（）。A.不斷改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程B.提高產(chǎn)品和過(guò)程的績(jī)效C.滿足顧客的需求和期望D.以上都是26.質(zhì)量管理的基本七大手法是（）。A.流程圖、因果圖、直方圖B.餅圖、帕累托圖、控制圖C.散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖、箱線圖D.以上都是27.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況的是（）。A.流程圖B.因果圖C.直方圖D.餅圖28.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量問(wèn)題主要原因的是（）。A.流程圖B.因果圖C.直方圖D.帕累托圖29.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)穩(wěn)定性的是（）。A.流程圖B.控制圖C.直方圖D.帕累托圖30.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量之間關(guān)系的是（）。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.箱線圖D.以上都是31.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量的綜合評(píng)價(jià)的是（）。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.箱線圖D.以上都是32.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的是（）。A.流程圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖33.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)離散程度的是（）。A.流程圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖34.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)趨勢(shì)情況的是（）。A.流程圖B.控制圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖35.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)構(gòu)成情況的是（）。A.餅圖B.帕累托圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖36.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況的是（）。A.流程圖B.因果圖C.直方圖D.餅圖37.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量問(wèn)題主要原因的是（）。A.流程圖B.因果圖C.直方圖D.帕累托圖38.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)穩(wěn)定性的是（）。A.流程圖B.控制圖C.直方圖D.帕累托圖39.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量之間關(guān)系的是（）。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.箱線圖D.以上都是40.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量的綜合評(píng)價(jià)的是（）。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.箱線圖D.以上都是41.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的是（）。A.流程圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖42.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)離散程度的是（）。A.流程圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖43.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)趨勢(shì)情況的是（）。A.流程圖B.控制圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖44.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)構(gòu)成情況的是（）。A.餅圖B.帕累托圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖45.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況的是（）。A.流程圖B.因果圖C.直方圖D.餅圖46.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量問(wèn)題主要原因的是（）。A.流程圖B.因果圖C.直方圖D.帕累托圖47.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)穩(wěn)定性的是（）。A.流程圖B.控制圖C.直方圖D.帕累托圖48.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量之間關(guān)系的是（）。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.箱線圖D.以上都是49.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量的綜合評(píng)價(jià)的是（）。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.箱線圖D.以上都是50.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的是（）。A.流程圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖二、多選題（每題2分，共50分）1.質(zhì)量管理的基本理念包括（）。A.以顧客為中心B.以質(zhì)量為核心C.以成本為核心D.以技術(shù)為核心2.QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)包括（）。A.隨機(jī)性B.隱蔽性C.自主性D.強(qiáng)制性3.QC小組活動(dòng)的目標(biāo)包括（）。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.提高經(jīng)濟(jì)效益C.提高員工素質(zhì)D.以上都是4.QC小組活動(dòng)的基本程序包括（）。A.計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處理B.計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制C.計(jì)劃-實(shí)施-評(píng)估-改進(jìn)D.計(jì)劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)5.PDCA循環(huán)的四個(gè)階段包括（）。A.Plan（計(jì)劃）B.Do（實(shí)施）C.Check（檢查）D.Act（處理）6.質(zhì)量管理的基本七種工具包括（）。A.流程圖、因果圖、直方圖B.餅圖、帕累托圖、控制圖C.散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖、箱線圖D.以上都是7.因果圖的主要作用包括（）。A.分析質(zhì)量問(wèn)題的主要原因B.分析質(zhì)量問(wèn)題的次要原因C.分析質(zhì)量問(wèn)題的潛在原因D.分析質(zhì)量問(wèn)題的解決方法8.直方圖的主要作用包括（）。A.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)C.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的離散程度D.以上都是9.控制圖的主要作用包括（）。A.監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性B.監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)的波動(dòng)性C.監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)的趨勢(shì)性D.以上都是10.餅圖的主要作用包括（）。A.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的構(gòu)成情況B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況C.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的趨勢(shì)情況D.以上都是11.帕累托圖的主要作用包括（）。A.分析質(zhì)量問(wèn)題的主要原因B.分析質(zhì)量問(wèn)題的次要原因C.分析質(zhì)量問(wèn)題的潛在原因D.分析質(zhì)量問(wèn)題的解決方法12.散點(diǎn)圖的主要作用包括（）。A.分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系B.分析多個(gè)變量之間的關(guān)系C.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況D.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的趨勢(shì)情況13.雷達(dá)圖的主要作用包括（）。A.分析多個(gè)變量的綜合評(píng)價(jià)B.分析多個(gè)變量的分布情況C.分析多個(gè)變量的趨勢(shì)情況D.以上都是14.箱線圖的主要作用包括（）。A.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)C.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的離散程度D.以上都是15.質(zhì)量管理的基本八大原則包括（）。A.以顧客為中心、全員參與、持續(xù)改進(jìn)B.以顧客為中心、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)C.以顧客為中心、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、以顧客為中心D.以上都是16.以顧客為中心的主要含義包括（）。A.關(guān)注顧客的需求和期望B.滿足顧客的需求和期望C.超越顧客的需求和期望D.以上都是17.全員參與的主要含義包括（）。A.每個(gè)員工都參與質(zhì)量管理B.關(guān)鍵員工參與質(zhì)量管理C.管理層參與質(zhì)量管理D.以上都是18.過(guò)程方法的主要含義包括（）。A.將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理B.識(shí)別、理解和控制過(guò)程C.持續(xù)改進(jìn)過(guò)程D.以上都是19.系統(tǒng)管理的主要含義包括（）。A.將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)進(jìn)行管理B.確保系統(tǒng)的有效性C.持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)D.以上都是20.領(lǐng)導(dǎo)作用的主要含義包括（）。A.管理層發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用B.管理層提供支持和資源C.管理層建立統(tǒng)一的目標(biāo)和方向D.以上都是21.持續(xù)改進(jìn)的主要含義包括（）。A.不斷改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程B.提高產(chǎn)品和過(guò)程的績(jī)效C.滿足顧客的需求和期望D.以上都是22.質(zhì)量管理的基本七大手法包括（）。A.流程圖、因果圖、直方圖B.餅圖、帕累托圖、控制圖C.散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖、箱線圖D.以上都是23.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況的有（）。A.流程圖B.因果圖C.直方圖D.餅圖24.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量問(wèn)題主要原因的有（）。A.流程圖B.因果圖C.直方圖D.帕累托圖25.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)穩(wěn)定性的是（）。A.流程圖B.控制圖C.直方圖D.帕累托圖26.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量之間關(guān)系的是（）。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.箱線圖D.以上都是27.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量的綜合評(píng)價(jià)的是（）。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.箱線圖D.以上都是28.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的是（）。A.流程圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖29.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)離散程度的是（）。A.流程圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖30.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)趨勢(shì)情況的是（）。A.流程圖B.控制圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖31.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)構(gòu)成情況的是（）。A.餅圖B.帕累托圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖32.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況的是（）。A.流程圖B.因果圖C.直方圖D.餅圖33.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量問(wèn)題主要原因的是（）。A.流程圖B.因果圖C.直方圖D.帕累托圖34.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)穩(wěn)定性的是（）。A.流程圖B.控制圖C.直方圖D.帕累托圖35.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量之間關(guān)系的是（）。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.箱線圖D.以上都是36.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量的綜合評(píng)價(jià)的是（）。A.散點(diǎn)圖B.雷達(dá)圖C.箱線圖D.以上都是37.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的是（）。A.流程圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖38.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)離散程度的是（）。A.流程圖B.直方圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖39.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)趨勢(shì)情況的是（）。A.流程圖B.控制圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖40.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)構(gòu)成情況的是（）。A.餅圖B.帕累托圖C.散點(diǎn)圖D.箱線圖三、判斷題（每題1分，共50分）1.質(zhì)量管理的基本理念是以質(zhì)量為核心。（）2.QC小組活動(dòng)的核心是改進(jìn)質(zhì)量。（）3.QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)是自主性。（）4.QC小組活動(dòng)的目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益、提高員工素質(zhì)。（）5.QC小組活動(dòng)的基本程序是計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處理。（）6.PDCA循環(huán)中的“P”代表計(jì)劃。（）7.PDCA循環(huán)中的“D”代表實(shí)施。（）8.PDCA循環(huán)中的“C”代表檢查。（）9.PDCA循環(huán)中的“A”代表處理。（）10.質(zhì)量管理的基本七種工具是流程圖、因果圖、直方圖、餅圖、帕累托圖、控制圖、散點(diǎn)圖。（）11.因果圖的主要作用是分析質(zhì)量問(wèn)題的主要原因。（）12.直方圖的主要作用是分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況。（）13.控制圖的主要作用是監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。（）14.餅圖的主要作用是分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的構(gòu)成情況。（）15.帕累托圖的主要作用是分析質(zhì)量問(wèn)題的主要原因。（）16.散點(diǎn)圖的主要作用是分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系。（）17.雷達(dá)圖的主要作用是分析多個(gè)變量的綜合評(píng)價(jià)。（）18.箱線圖的主要作用是分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況。（）19.質(zhì)量管理的基本八大原則是以顧客為中心、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、以顧客為中心。（）20.以顧客為中心的主要含義是關(guān)注顧客的需求和期望。（）21.全員參與的主要含義是每個(gè)員工都參與質(zhì)量管理。（）22.過(guò)程方法的主要含義是將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理。（）23.系統(tǒng)管理的主要含義是將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)進(jìn)行管理。（）24.領(lǐng)導(dǎo)作用的主要含義是管理層發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。（）25.持續(xù)改進(jìn)的主要含義是不斷改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。（）26.質(zhì)量管理的基本七大手法是流程圖、因果圖、直方圖、餅圖、帕累托圖、控制圖、散點(diǎn)圖。（）27.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況的是直方圖。（）28.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量問(wèn)題主要原因的是因果圖。（）29.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)穩(wěn)定性的是控制圖。（）30.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量之間關(guān)系的是散點(diǎn)圖。（）31.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量的綜合評(píng)價(jià)的是雷達(dá)圖。（）32.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的是直方圖。（）33.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)離散程度的是直方圖。（）34.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)趨勢(shì)情況的是控制圖。（）35.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)構(gòu)成情況的是餅圖。（）36.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況的是流程圖。（）37.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析質(zhì)量問(wèn)題主要原因的是直方圖。（）38.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于監(jiān)控質(zhì)量數(shù)據(jù)穩(wěn)定性的是因果圖。（）39.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量之間關(guān)系的是箱線圖。（）40.質(zhì)量管理的基本七大手法中，用于分析多個(gè)變量的綜合評(píng)價(jià)的是箱線圖。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述QC小組活動(dòng)的意義。2.簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的基本步驟。3.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的基本七種工具的作用。4.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的基本八大原則的內(nèi)容。5.簡(jiǎn)述以顧客為中心的含義。6.簡(jiǎn)述全員參與的含義。7.簡(jiǎn)述過(guò)程方法的含義。8.簡(jiǎn)述系統(tǒng)管理的含義。9.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)作用的含義。10.簡(jiǎn)述持續(xù)改進(jìn)的含義。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述QC小組活動(dòng)的組織與管理。2.論述質(zhì)量管理的基本七大手法的應(yīng)用。---答案及解析一、單選題1.A2.A3.C4.D5.A6.A7.B8.C9.D10.D11.A12.D13.D14.A15.A16.A17.A18.D19.C20.D21.A22.D23.D24.D25.D26.D27.C28.B29.B30.A31.B32.B33.B34.B35.A36.C37.B38.B39.A40.B41.B42.B43.B44.A45.C46.B47.B48.A49.B50.B二、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D11.A,B,C,D12.A,B,C,D13.A,B,C,D14.A,B,C,D15.A,B,C,D16.A,B,C,D17.A,B,C,D18.A,B,C,D19.A,B,C,D20.A,B,C,D21.A,B,C,D22.A,B,C,D23.B,C,D24.A,B,C,D25.B,D26.A,B,C,D27.A,B,C,D28.B,C,D29.B,C,D30.B,C,D31.A,B,C,D32.A,B,C,D33.A,B,C,D34.B,D35.A,B,C,D36.A,B,C,D37.B,C,D38.B,C,D39.B,C,D40.A,B,C,D三、判斷題1.×2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17