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服務(wù)賠償協(xié)議書(shū)甲方:姓名:__________________身份證號(hào):__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方:姓名:__________________身份證號(hào):__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方接受乙方委托,為乙方提供[具體服務(wù)內(nèi)容]服務(wù),現(xiàn)因[具體事由]導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題,雙方經(jīng)友好協(xié)商,就服務(wù)賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)情況說(shuō)明1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供的服務(wù)為[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于服務(wù)的目標(biāo)、范圍、具體工作內(nèi)容等]。例如,若服務(wù)為法律咨詢服務(wù),需說(shuō)明咨詢涉及的法律領(lǐng)域、咨詢方式(如當(dāng)面咨詢、電話咨詢、書(shū)面咨詢等)、預(yù)計(jì)提供的法律分析報(bào)告內(nèi)容等;若服務(wù)為項(xiàng)目代理服務(wù),需詳細(xì)闡述項(xiàng)目的基本情況、代理工作階段(如立案、庭審、執(zhí)行等)以及各階段的具體職責(zé)。2.服務(wù)履行情況甲方已按照雙方約定及行業(yè)規(guī)范,為乙方開(kāi)展了[具體工作進(jìn)展情況]。例如,在法律咨詢服務(wù)中,已完成了對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題的初步研究,并與乙方進(jìn)行了[X]次溝通交流,提供了[X]份初步法律意見(jiàn);在項(xiàng)目代理服務(wù)中,已完成了立案工作,提交了[具體份數(shù)]份訴訟文書(shū)等。3.問(wèn)題出現(xiàn)情況因[具體原因],導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)[具體問(wèn)題描述]。例如,在法律咨詢服務(wù)中,由于對(duì)某項(xiàng)新出臺(tái)法律政策理解偏差,提供的法律意見(jiàn)與實(shí)際法律適用存在出入,給乙方造成了[具體損失,如經(jīng)濟(jì)損失金額、錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì)導(dǎo)致的預(yù)期利益損失等];在項(xiàng)目代理服務(wù)中,因代理律師疏忽,未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交關(guān)鍵證據(jù),導(dǎo)致乙方在庭審中處于不利地位,可能影響案件最終判決結(jié)果。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與服務(wù)相關(guān)的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的資料和信息,以便更好地履行服務(wù)職責(zé)。在乙方未按照本協(xié)議約定支付賠償款項(xiàng)或存在其他違約行為時(shí),有權(quán)采取法律規(guī)定的措施維護(hù)自身合法權(quán)益,包括但不限于暫停服務(wù)、解除協(xié)議等,并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。義務(wù)按照法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定,以專(zhuān)業(yè)、勤勉、盡責(zé)的態(tài)度為乙方提供服務(wù)。對(duì)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題給乙方造成的損失,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。積極采取措施減少乙方損失,并配合乙方解決因服務(wù)問(wèn)題引發(fā)的其他相關(guān)事宜。妥善保管乙方提供的資料和信息,不得泄露給任何第三方,除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行賠償義務(wù),以彌補(bǔ)因服務(wù)問(wèn)題給自己造成的損失。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,提出合理的意見(jiàn)和建議,甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并積極改進(jìn)。義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用(如有)。向甲方提供與服務(wù)相關(guān)的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的資料和信息,并積極配合甲方開(kāi)展工作。在知曉服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題后,及時(shí)通知甲方,并協(xié)助甲方采取措施解決問(wèn)題,減少損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。三、賠償方式及金額1.賠償方式金錢(qián)賠償甲方同意向乙方支付賠償金,以彌補(bǔ)乙方因服務(wù)問(wèn)題遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失和預(yù)期利益損失。具體賠償金額根據(jù)本協(xié)議第五條的約定確定。其他方式(如有)除金錢(qián)賠償外,雙方經(jīng)協(xié)商一致,可約定甲方采取其他方式進(jìn)行賠償,如提供額外的免費(fèi)服務(wù)、協(xié)助乙方解決相關(guān)問(wèn)題等。若采取其他方式賠償,應(yīng)在本協(xié)議中明確具體內(nèi)容和操作方式。2.賠償金額經(jīng)雙方核算及協(xié)商,甲方應(yīng)向乙方支付的賠償金額為人民幣[大寫(xiě)金額]元整(小寫(xiě):¥[具體金額]元)。該賠償金額涵蓋了乙方因服務(wù)問(wèn)題已遭受的損失以及預(yù)計(jì)可能遭受的損失,包括但不限于[詳細(xì)列舉各項(xiàng)損失,如直接經(jīng)濟(jì)損失明細(xì)、預(yù)期利益損失計(jì)算依據(jù)等]。四、賠償支付時(shí)間及方式1.支付時(shí)間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付賠償金額的[X]%作為首期賠償款;在完成[具體后續(xù)工作或滿足特定條件,如提交完整的整改報(bào)告、協(xié)助乙方解決相關(guān)法律糾紛并取得滿意結(jié)果等]后的[X]個(gè)工作日內(nèi),支付剩余賠償款。2.支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式將賠償款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下:開(kāi)戶銀行:__________________賬戶名稱(chēng):__________________賬號(hào):__________________五、損失計(jì)算及賠償范圍確定1.損失計(jì)算原則對(duì)于乙方因服務(wù)問(wèn)題遭受的損失,按照《民法典》第五百八十四條規(guī)定的“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,造成對(duì)方損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益;但是,不得超過(guò)違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違約可能造成的損失”進(jìn)行計(jì)算。2.直接經(jīng)濟(jì)損失直接經(jīng)濟(jì)損失包括但不限于乙方為接受服務(wù)已支付的費(fèi)用(如律師費(fèi)、咨詢費(fèi)、代理費(fèi)等)、因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的額外支出(如重新聘請(qǐng)律師的費(fèi)用、彌補(bǔ)業(yè)務(wù)損失的費(fèi)用等)以及已發(fā)生的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失(如因錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì)導(dǎo)致的合同違約賠償金等)。乙方應(yīng)提供相關(guān)費(fèi)用支出的憑證及合同等資料,作為計(jì)算直接經(jīng)濟(jì)損失的依據(jù)。3.預(yù)期利益損失預(yù)期利益損失是指乙方在正常情況下,基于甲方提供的服務(wù)本應(yīng)獲得的利益,但因服務(wù)問(wèn)題未能實(shí)現(xiàn)的部分。預(yù)期利益損失的計(jì)算應(yīng)綜合考慮服務(wù)的性質(zhì)、行業(yè)慣例、市場(chǎng)行情以及乙方的經(jīng)營(yíng)狀況等因素,采用合理的方法進(jìn)行估算。例如,對(duì)于商業(yè)合作項(xiàng)目,可根據(jù)項(xiàng)目預(yù)期利潤(rùn)、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)預(yù)期等因素進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于投資項(xiàng)目,可根據(jù)預(yù)期投資回報(bào)率、投資期限等因素進(jìn)行計(jì)算。乙方應(yīng)提供相關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等資料,協(xié)助甲方確定預(yù)期利益損失。4.賠償范圍的排除以下?lián)p失不在本協(xié)議賠償范圍內(nèi):乙方自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失。因不可抗力因素造成的損失,但甲方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知乙方,并提供相關(guān)證明文件,盡力協(xié)助乙方減少損失。乙方未按照本協(xié)議約定或甲方合理要求提供資料、信息,導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題或損失擴(kuò)大的部分。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付賠償款項(xiàng),每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方一次性支付全部賠償款項(xiàng)及違約金,同時(shí)承擔(dān)乙方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等)。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),如泄露乙方資料信息、未積極采取措施解決服務(wù)問(wèn)題等,應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[大寫(xiě)金額]元整(小寫(xiě):¥[具體金額]元),并賠償乙方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的,甲方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用(如有),每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,甲方有權(quán)暫停服務(wù),并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金,同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因暫停服務(wù)而遭受的損失。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),如提供虛假資料信息、不配合甲方解決服務(wù)問(wèn)題等,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[大寫(xiě)金額]元整(小寫(xiě):¥[具體金額]元),并賠償甲方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2
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