成都地鐵試題及答案

單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.成都地鐵的標(biāo)志主體顏色是(）A.紅色B.藍(lán)色C.綠色答案：B2.成都地鐵目前采用()購(gòu)票方式不常見(jiàn)。A.現(xiàn)金B(yǎng).銀行卡C.公交卡答案：C3.乘客在地鐵車(chē)廂內(nèi)不能()A.吃東西B.喝水C.聊天答案：A4.成都地鐵最高運(yùn)行速度一般是()A.60km/hB.80km/hC.100km/h答案：B5.地鐵車(chē)站內(nèi)"緊急停車(chē)按鈕"顏色是()A.紅色B.黃色C.綠色答案：A6.乘坐成都地鐵過(guò)安檢時(shí),充電寶容量限制一般是()A.10000mAhB.20000mAhC.無(wú)限制答案：B7.成都地鐵線網(wǎng)指揮中心英文縮寫(xiě)是()A.COCCB.OCCC.DCC答案：A8.地鐵列車(chē)車(chē)門(mén)一般分為()A.內(nèi)藏門(mén)和外掛門(mén)B.塞拉門(mén)和外掛門(mén)C.內(nèi)藏門(mén)和塞拉門(mén)答案：C9.成都地鐵車(chē)站內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)顏色主要是()A.白色B.黃色C.藍(lán)色答案：C10.成都地鐵車(chē)票超時(shí)會(huì)()A.正常出站B.補(bǔ)全程票出站C.免費(fèi)出站答案：B多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.成都地鐵乘車(chē)可以使用的支付方式有(）A.天府通APPB.微信乘車(chē)碼C.支付寶乘車(chē)碼答案:ABC2.地鐵車(chē)站內(nèi)常見(jiàn)的安全設(shè)備有(）A.滅火器B.消火栓C.緊急求助按鈕答案:ABC3.成都地鐵服務(wù)理念包含(）A.秉持真誠(chéng)B.服務(wù)大眾C.傳播文明答案:ABC4.乘坐地鐵時(shí)禁止攜帶的物品有(）A.易燃易爆物品B.寵物C.超長(zhǎng)超大物品答案:ABC5.成都地鐵車(chē)站可能設(shè)置的區(qū)域有(）A.站廳層B.站臺(tái)層C.設(shè)備層答案:ABC6.地鐵列車(chē)的動(dòng)力來(lái)源可以是(）A.電力B.燃油C.氣動(dòng)力答案：A7.成都地鐵線網(wǎng)規(guī)劃會(huì)考慮的因素有()A.城市發(fā)展B.人口分布C.交通擁堵情況答案:ABC8.地鐵車(chē)站內(nèi)的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)包括(）A.進(jìn)站導(dǎo)向B.出站導(dǎo)向C.換乘導(dǎo)向答案:ABC9.成都地鐵員工應(yīng)具備的素質(zhì)有(）A.專業(yè)技能B.服務(wù)意識(shí)C.團(tuán)隊(duì)合作精神答案:ABC10.影響地鐵行車(chē)安全的因素有(）A.設(shè)備故障B.人員失誤C.惡劣天氣答案:ABC判斷題(每題2分,共10題)1.成都地鐵所有車(chē)站都有衛(wèi)生間。(）答案：×2.可以在地鐵車(chē)站內(nèi)追逐打鬧。()答案：×3.成都地鐵列車(chē)全天運(yùn)行時(shí)間是24小時(shí)。()答案：×4.地鐵車(chē)票丟失后可以補(bǔ)票進(jìn)站。()答案：×5.乘客可以在地鐵車(chē)廂內(nèi)吸煙。()答案：×6.成都地鐵車(chē)站內(nèi)緊急疏散通道平時(shí)可以關(guān)閉。()答案：×7.地鐵列車(chē)的編組數(shù)量是固定不變的。()答案：×8.乘坐地鐵時(shí)可以隨意觸摸車(chē)站設(shè)備。()答案：×9.成都地鐵線網(wǎng)的線路都是直線。()答案：×10.地鐵車(chē)站工作人員可以不佩戴工作標(biāo)識(shí)。()答案：×簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)1.簡(jiǎn)述成都地鐵乘車(chē)時(shí)遇到緊急情況的正確做法。答案:保持冷靜,可按動(dòng)車(chē)廂或車(chē)站的緊急求助按鈕,向工作人員說(shuō)明情況;若遇火災(zāi)等危險(xiǎn),使用站內(nèi)滅火設(shè)備或聽(tīng)從工作人員指揮有序疏散。2.列舉兩種成都地鐵車(chē)站內(nèi)常見(jiàn)的自助設(shè)備。答案:自動(dòng)售票機(jī),可自助購(gòu)買(mǎi)車(chē)票;自動(dòng)充值機(jī),能為天府通卡等進(jìn)行充值。3.簡(jiǎn)述地鐵車(chē)站站廳和站臺(tái)的主要功能。答案:站廳主要用于乘客購(gòu)票、安檢、進(jìn)出站等活動(dòng);站臺(tái)則是乘客候車(chē)和上下地鐵列車(chē)的地方。4.說(shuō)明成都地鐵車(chē)票超程后的處理方式。答案:超程后需到車(chē)站票務(wù)處,按規(guī)定補(bǔ)交超出里程的費(fèi)用,然后更新車(chē)票,完成后即可正常出站。討論題(每題5分,共4題)1.討論如何提升成都地鐵的服務(wù)質(zhì)量。答案:加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升服務(wù)態(tài)度與專業(yè)能力;優(yōu)化車(chē)站設(shè)施布局,方便乘客出行;利用科技手段,如智能客服等,提高服務(wù)效率和精準(zhǔn)度。2.探討成都地鐵對(duì)城市發(fā)展的重要影響。答案:緩解城市交通壓力,方便居民出行;帶動(dòng)沿線經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)商業(yè)繁榮;提升城市形象,推動(dòng)城市現(xiàn)代化進(jìn)程。3.說(shuō)說(shuō)在成都地鐵建設(shè)中如何平衡建設(shè)速度與安全質(zhì)量。答案:制定科學(xué)合理的建設(shè)計(jì)劃,嚴(yán)格把控施工工藝和材料質(zhì)量;加強(qiáng)安全監(jiān)管,定期檢查