金融公司電話機(jī)維護(hù)管理規(guī)定

一、總則1.目的本規(guī)定旨在加強(qiáng)金融公司電話機(jī)的管理，確保公司通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高工作效率，規(guī)范電話機(jī)的使用、維護(hù)與配置，降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)展現(xiàn)公司良好的企業(yè)文化和形象。2.設(shè)計(jì)理念以提升員工通訊便利性、保障業(yè)務(wù)溝通順暢為核心，遵循扁平化管理理念，簡(jiǎn)化電話機(jī)管理流程，確保各層級(jí)員工都能高效獲取通訊資源。注重電話機(jī)管理與公司整體運(yùn)營(yíng)的融合，體現(xiàn)人文關(guān)懷，為員工創(chuàng)造良好的工作通訊環(huán)境。同時(shí)，兼顧社會(huì)效益，合理利用資源，避免浪費(fèi)。二、適用范圍本規(guī)定適用于金融公司全體員工。公司為員工配備的各類電話機(jī)（包括固定電話機(jī)、移動(dòng)電話機(jī)等）均在本規(guī)定管理范圍內(nèi)?？蛻羰褂霉咎峁┑呐R時(shí)通訊設(shè)備時(shí)，相關(guān)使用規(guī)范參照本規(guī)定執(zhí)行。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.行政部門行政部門作為電話機(jī)管理的統(tǒng)籌部門，負(fù)責(zé)電話機(jī)的采購計(jì)劃制定、選型、供應(yīng)商洽談與采購工作。同時(shí)，承擔(dān)電話機(jī)的資產(chǎn)登記、調(diào)配、報(bào)廢處理等管理職責(zé)，確保電話機(jī)資源的合理配置和有效利用。2.信息技術(shù)部門信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)電話機(jī)通訊線路的安裝、調(diào)試、維護(hù)與故障排除工作。保障電話機(jī)與公司通訊網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定連接，提供技術(shù)支持，確保通訊質(zhì)量。同時(shí)，協(xié)助行政部門對(duì)電話機(jī)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)評(píng)估和更新建議。3.使用部門及員工各使用部門和員工負(fù)責(zé)妥善使用和日常保管所配備的電話機(jī)，及時(shí)反饋使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題。員工應(yīng)遵守本規(guī)定及相關(guān)操作規(guī)范，愛護(hù)電話機(jī)設(shè)備，不得故意損壞或違規(guī)使用。四、管理內(nèi)容與流程1.電話機(jī)的采購與配置-需求申報(bào)：各部門根據(jù)工作需要，定期向行政部門提交電話機(jī)需求申請(qǐng)，說明所需電話機(jī)的類型、數(shù)量及用途。-采購流程：行政部門匯總需求后，結(jié)合公司預(yù)算和實(shí)際情況，制定采購計(jì)劃。通過市場(chǎng)調(diào)研，選擇合適的電話機(jī)供應(yīng)商，進(jìn)行采購談判，簽訂采購合同。-配置發(fā)放：新采購的電話機(jī)到貨后，行政部門進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)型號(hào)、數(shù)量等信息。驗(yàn)收合格后，進(jìn)行資產(chǎn)登記，并按照各部門需求進(jìn)行配置發(fā)放。發(fā)放過程中，使用員工需簽字確認(rèn)接收。2.電話機(jī)的使用與維護(hù)-使用規(guī)范：?jiǎn)T工應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)合理使用電話機(jī)，禁止撥打與工作無關(guān)的私人長(zhǎng)途電話。通話時(shí)應(yīng)注意語言文明，保持良好的職業(yè)形象。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)掛機(jī)，避免長(zhǎng)時(shí)間占線影響他人使用。-日常維護(hù)：?jiǎn)T工負(fù)責(zé)所使用電話機(jī)的日常清潔和保養(yǎng)，保持電話機(jī)外觀整潔。如發(fā)現(xiàn)電話機(jī)出現(xiàn)故障（如通話雜音、按鍵失靈等），應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)部門報(bào)修。信息技術(shù)部門接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行維修，確保通訊正常。-定期巡檢：信息技術(shù)部門定期對(duì)公司內(nèi)的電話機(jī)進(jìn)行巡檢，檢查通訊線路、設(shè)備運(yùn)行狀況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，保障通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.電話機(jī)的調(diào)配與回收-調(diào)配管理：因工作崗位變動(dòng)或部門業(yè)務(wù)調(diào)整等原因，員工需要變更電話機(jī)使用的，應(yīng)向行政部門提出申請(qǐng)。行政部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)配，并做好相關(guān)記錄。-回收處理：?jiǎn)T工離職或不再需要使用電話機(jī)時(shí)，應(yīng)及時(shí)將電話機(jī)交回行政部門。行政部門對(duì)回收的電話機(jī)進(jìn)行檢查，如無損壞，可重新調(diào)配使用；如有損壞，應(yīng)評(píng)估維修成本，決定是否維修或報(bào)廢處理。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-員工有權(quán)正常使用公司配備的電話機(jī)進(jìn)行工作溝通，在電話機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，有權(quán)及時(shí)獲得維修支持，保障通訊順暢。-對(duì)于電話機(jī)管理方面的問題和建議，員工有權(quán)向行政部門提出，參與公司電話機(jī)管理的改進(jìn)。2.員工義務(wù)-員工有義務(wù)遵守本規(guī)定及相關(guān)使用規(guī)范，愛護(hù)電話機(jī)設(shè)備，不得故意損壞、私自拆卸或改裝電話機(jī)。-不得利用公司電話機(jī)進(jìn)行違法、違規(guī)或與工作無關(guān)的活動(dòng)，不得泄露公司通訊信息。在離職時(shí)，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)交回所使用的電話機(jī)。3.公司權(quán)利-公司有權(quán)根據(jù)工作需要，對(duì)電話機(jī)進(jìn)行合理配置、調(diào)配和回收。對(duì)于違反本規(guī)定的員工，公司有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。-公司有權(quán)對(duì)電話機(jī)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保通訊資源的合理利用。4.公司義務(wù)-公司有義務(wù)為員工提供性能良好、數(shù)量充足的電話機(jī)設(shè)備，并保障通訊網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。及時(shí)處理員工反饋的電話機(jī)故障和問題，為員工創(chuàng)造良好的通訊條件。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-行政部門定期對(duì)電話機(jī)的使用情況進(jìn)行檢查，包括通話記錄抽查、設(shè)備使用狀況檢查等，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)糾正。-信息技術(shù)部門在日常維護(hù)和巡檢過程中，對(duì)電話機(jī)的使用和運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給行政部門。-鼓勵(lì)員工對(duì)違規(guī)使用電話機(jī)的行為進(jìn)行舉報(bào)，公司對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.績(jī)效考核-將電話機(jī)的合理使用和愛護(hù)情況納入員工績(jī)效考核體系。對(duì)于嚴(yán)格遵守規(guī)定、愛護(hù)設(shè)備的員工，在績(jī)效考核中給予適當(dāng)加分；對(duì)于違反規(guī)定的員工，視情節(jié)輕重扣減績(jī)效分?jǐn)?shù)。-各部門電話機(jī)管理情況納入部門績(jī)效考核指標(biāo)，考核內(nèi)容包括電話機(jī)的完好率、報(bào)修及時(shí)率、違規(guī)使用情況等。通過績(jī)效考核，促使各部門加強(qiáng)對(duì)電話機(jī)的管理。3.違規(guī)處理-對(duì)于違反本規(guī)定的員工，如故意損壞電話機(jī)、撥打私人長(zhǎng)途電話等，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職等相應(yīng)處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，將依法解除勞動(dòng)合同。-因員工違規(guī)使用電話機(jī)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、附則1.解釋權(quán)本規(guī)定由金融公司行政部門負(fù)責(zé)解釋，如有未盡事宜或需要修改完善，行政部門將根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.生效日期本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施。全體員工