生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中的質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中對質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理的理解和應(yīng)用能力，通過考核檢驗(yàn)考生在質(zhì)量管理體系、流程優(yōu)化、持續(xù)改進(jìn)等方面的實(shí)際操作和理論知識掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是PDCA循環(huán)的步驟？（）

A.計(jì)劃（Plan）

B.實(shí)施（Do）

C.檢查（Check）

D.修復(fù)（Fix）

2.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵因素？（）

A.人員培訓(xùn)

B.設(shè)備維護(hù)

C.市場需求

D.生產(chǎn)成本

3.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是常用的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.觀察法

B.問卷調(diào)查

C.實(shí)驗(yàn)法

D.模擬法

4.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪項(xiàng)不是制定改進(jìn)計(jì)劃的第一步？（）

A.確定問題

B.分析原因

C.設(shè)定目標(biāo)

D.制定措施

5.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是持續(xù)改進(jìn)的核心？（）

A.定期回顧

B.持續(xù)學(xué)習(xí)

C.系統(tǒng)優(yōu)化

D.創(chuàng)新思維

6.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致質(zhì)量問題的常見原因？（）

A.操作失誤

B.設(shè)備故障

C.材料缺陷

D.環(huán)境因素

7.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系的基本原則？（）

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.持續(xù)改進(jìn)

8.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪項(xiàng)不是分析問題的有效方法？（）

A.原因分析法

B.流程圖分析法

C.SWOT分析法

D.5W1H分析法

9.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是流程優(yōu)化的目標(biāo)？（）

A.提高效率

B.降低成本

C.提升質(zhì)量

D.增加產(chǎn)量

10.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.市場反饋

11.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)原則？（）

A.預(yù)防為主

B.持續(xù)改進(jìn)

C.系統(tǒng)思考

D.以數(shù)據(jù)說話

12.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪項(xiàng)不是確定改進(jìn)目標(biāo)的步驟？（）

A.分析現(xiàn)狀

B.設(shè)定目標(biāo)

C.制定計(jì)劃

D.實(shí)施措施

13.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是常用的改進(jìn)方法？（）

A.6σ方法

B.精益生產(chǎn)

C.全面質(zhì)量管理

D.數(shù)據(jù)挖掘

14.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)工具？（）

A.管理評審

B.內(nèi)部審計(jì)

C.員工培訓(xùn)

D.績效考核

15.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)步驟？（）

A.計(jì)劃

B.實(shí)施

C.檢查

D.培訓(xùn)

16.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪項(xiàng)不是確定改進(jìn)措施的方法？（）

A.分析問題

B.設(shè)定目標(biāo)

C.評估風(fēng)險

D.實(shí)施計(jì)劃

17.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)原則？（）

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.系統(tǒng)思考

D.創(chuàng)新思維

18.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致質(zhì)量問題的常見原因？（）

A.操作失誤

B.設(shè)備故障

C.材料缺陷

D.環(huán)境因素

19.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系的基本原則？（）

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.持續(xù)改進(jìn)

20.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪項(xiàng)不是分析問題的有效方法？（）

A.原因分析法

B.流程圖分析法

C.SWOT分析法

D.5W1H分析法

21.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是流程優(yōu)化的目標(biāo)？（）

A.提高效率

B.降低成本

C.提升質(zhì)量

D.增加產(chǎn)量

22.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.市場反饋

23.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是持續(xù)改進(jìn)的核心？（）

A.定期回顧

B.持續(xù)學(xué)習(xí)

C.系統(tǒng)優(yōu)化

D.創(chuàng)新思維

24.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪項(xiàng)不是制定改進(jìn)計(jì)劃的第一步？（）

A.確定問題

B.分析原因

C.設(shè)定目標(biāo)

D.制定措施

25.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是常用的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.觀察法

B.問卷調(diào)查

C.實(shí)驗(yàn)法

D.模擬法

26.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵因素？（）

A.人員培訓(xùn)

B.設(shè)備維護(hù)

C.市場需求

D.生產(chǎn)成本

27.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是PDCA循環(huán)的步驟？（）

A.計(jì)劃（Plan）

B.實(shí)施（Do）

C.檢查（Check）

D.修復(fù)（Fix）

28.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪項(xiàng)不是分析問題的有效方法？（）

A.原因分析法

B.流程圖分析法

C.SWOT分析法

D.5W1H分析法

29.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系的基本原則？（）

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.持續(xù)改進(jìn)

30.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致質(zhì)量問題的常見原因？（）

A.操作失誤

B.設(shè)備故障

C.材料缺陷

D.環(huán)境因素

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，PDCA循環(huán)的四個步驟包括哪些？（）

A.計(jì)劃（Plan）

B.實(shí)施（Do）

C.檢查（Check）

D.處理（Act）

2.生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪些因素可能影響產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.人員技能

B.設(shè)備精度

C.材料質(zhì)量

D.環(huán)境條件

3.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.控制圖

B.帕累托圖

C.直方圖

D.散點(diǎn)圖

4.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪些是制定改進(jìn)計(jì)劃的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定問題

B.分析原因

C.設(shè)定目標(biāo)

D.評估風(fēng)險

5.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪些是持續(xù)改進(jìn)的原則？（）

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.持續(xù)學(xué)習(xí)

6.生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪些是常見的質(zhì)量改進(jìn)方法？（）

A.5S活動

B.精益生產(chǎn)

C.6σ方法

D.全面質(zhì)量管理

7.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的基本原則？（）

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.過程方法

8.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪些是分析問題的有效工具？（）

A.原因分析法

B.流程圖分析法

C.SWOT分析法

D.5W1H分析法

9.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪些是流程優(yōu)化的目標(biāo)？（）

A.提高效率

B.降低成本

C.提升質(zhì)量

D.增加產(chǎn)量

10.生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪些是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.市場反饋

11.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)原則？（）

A.預(yù)防為主

B.持續(xù)改進(jìn)

C.系統(tǒng)思考

D.以數(shù)據(jù)說話

12.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪些是確定改進(jìn)目標(biāo)的步驟？（）

A.分析現(xiàn)狀

B.設(shè)定目標(biāo)

C.制定計(jì)劃

D.實(shí)施措施

13.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪些是常用的改進(jìn)方法？（）

A.6σ方法

B.精益生產(chǎn)

C.全面質(zhì)量管理

D.數(shù)據(jù)挖掘

14.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)工具？（）

A.管理評審

B.內(nèi)部審計(jì)

C.員工培訓(xùn)

D.績效考核

15.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)步驟？（）

A.計(jì)劃

B.實(shí)施

C.檢查

D.培訓(xùn)

16.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪些是確定改進(jìn)措施的方法？（）

A.分析問題

B.設(shè)定目標(biāo)

C.評估風(fēng)險

D.實(shí)施計(jì)劃

17.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪些是持續(xù)改進(jìn)的原則？（）

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.系統(tǒng)思考

D.創(chuàng)新思維

18.生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，以下哪些是導(dǎo)致質(zhì)量問題的常見原因？（）

A.操作失誤

B.設(shè)備故障

C.材料缺陷

D.環(huán)境因素

19.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，以下哪些是質(zhì)量管理體系的基本原則？（）

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.持續(xù)改進(jìn)

20.在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時，以下哪些是分析問題的有效方法？（）

A.原因分析法

B.流程圖分析法

C.SWOT分析法

D.5W1H分析法

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中的PDCA循環(huán)，P代表______。

2.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。

3.在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中，______是質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是持續(xù)改進(jìn)的核心。

5.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是質(zhì)量管理體系的基本原則之一。

6.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是分析問題的有效工具。

7.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是流程優(yōu)化的目標(biāo)之一。

8.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是常用的數(shù)據(jù)分析工具。

9.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是制定改進(jìn)計(jì)劃的關(guān)鍵步驟。

10.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)原則之一。

11.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是質(zhì)量管理體系的基本原則之一。

12.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是常用的改進(jìn)方法。

13.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)工具。

14.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是持續(xù)改進(jìn)的原則之一。

15.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

16.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是分析問題的有效方法。

17.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是流程優(yōu)化的目標(biāo)之一。

18.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是常用的數(shù)據(jù)分析工具。

19.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是制定改進(jìn)計(jì)劃的關(guān)鍵步驟。

20.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)原則之一。

21.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是質(zhì)量管理體系的基本原則之一。

22.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是常用的改進(jìn)方法。

23.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)工具。

24.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是持續(xù)改進(jìn)的原則之一。

25.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，______是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，PDCA循環(huán)的最后一個步驟是“處理”（）。

2.質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是單純地降低生產(chǎn)成本（）。

3.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，6σ方法是一種統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制工具（）。

4.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，全面質(zhì)量管理（TQM）是一種以顧客為中心的管理理念（）。

5.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，流程圖分析法可以幫助識別生產(chǎn)過程中的瓶頸（）。

6.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，5S活動是用于改善工作場所的整潔和秩序（）。

7.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的核心原則之一（）。

8.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，領(lǐng)導(dǎo)作用是確保全員參與質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵（）。

9.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，數(shù)據(jù)分析在持續(xù)改進(jìn)中起著決定性作用（）。

10.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，預(yù)防措施是在問題發(fā)生之前采取的行動（）。

11.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，質(zhì)量管理體系的目標(biāo)是滿足所有利益相關(guān)者的需求（）。

12.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，流程優(yōu)化可以通過減少不必要的步驟來實(shí)現(xiàn)（）。

13.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括來自不同部門的成員（）。

14.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是提高生產(chǎn)效率而不考慮產(chǎn)品質(zhì)量（）。

15.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，員工培訓(xùn)是確保持續(xù)改進(jìn)成功的關(guān)鍵因素之一（）。

16.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，質(zhì)量改進(jìn)的目的是為了減少返工和廢品率（）。

17.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，持續(xù)改進(jìn)是一個短期的過程，不需要長期規(guī)劃（）。

18.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，控制圖是用于監(jiān)控生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的工具（）。

19.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是提高產(chǎn)品的市場競爭力（）。

20.質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，持續(xù)改進(jìn)是一個持續(xù)的過程，需要不斷地評估和調(diào)整（）。

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡要闡述在生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，如何運(yùn)用持續(xù)流程管理來提升產(chǎn)品質(zhì)量？

2.結(jié)合實(shí)際案例，說明如何通過質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理來降低生產(chǎn)過程中的不良品率。

3.請論述在質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理中，如何確保改進(jìn)措施的有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。

4.針對生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行中的質(zhì)量問題，如何設(shè)計(jì)一個有效的質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)流程管理體系？請從體系構(gòu)建、實(shí)施過程、評估與反饋等方面進(jìn)行說明。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某制造企業(yè)生產(chǎn)一種電子產(chǎn)品，近期接到多起客戶投訴，反映產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)屏幕閃爍和觸摸不靈敏的問題。企業(yè)成立了質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，對問題進(jìn)行了調(diào)查和分析。請根據(jù)以下信息，回答以下問題：

（1）請列舉質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)可能采取的初步調(diào)查步驟。

（2）假設(shè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)屏幕閃爍問題主要是由于生產(chǎn)過程中的焊接不良導(dǎo)致的，請說明團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何制定改進(jìn)計(jì)劃，并實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。

2.案例題：

一家汽車制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的某型號汽車在行駛過程中出現(xiàn)了制動系統(tǒng)故障，導(dǎo)致車輛制動距離過長。企業(yè)對這一質(zhì)量問題進(jìn)行了緊急處理，并要求相關(guān)部門進(jìn)行原因分析和改進(jìn)。請根據(jù)以下信息，回答以下問題：

（1）請描述企業(yè)可能采取的質(zhì)量改進(jìn)流程，包括問題發(fā)現(xiàn)、原因分析、改進(jìn)措施等步驟。

（2）假設(shè)企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析確定了制動系統(tǒng)故障的主要原因是零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，請說明企業(yè)應(yīng)如何實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，以防止類似問題再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.B

5.D

6.D

7.D

8.D

9.C

10.C

11.B

12.D

13.D

14.A

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.C

23.B

24.B

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.計(jì)劃

2.原材料檢驗(yàn)

3.生產(chǎn)過程控制

4.定期回顧

5.以顧客為中心

6.原因分析法

7.提高效率

8.控制圖

9.設(shè)定目標(biāo)

10.持續(xù)學(xué)習(xí)

11.領(lǐng)導(dǎo)作用

12.6σ方法

13.管理評審

14.預(yù)防為主

15.原材料檢驗(yàn)

16.原因分析法

17.提高效率

18.控制圖

19.設(shè)定目標(biāo)

20.持續(xù)學(xué)習(xí)

21.領(lǐng)導(dǎo)作用

22.6σ方法

23.管理評審

24.預(yù)防為主

25.生產(chǎn)過程控制

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

11.×

12.√

13.√

14.×

15.√

16.√

17.×