樂(lè)器批發(fā)商市場(chǎng)定位與產(chǎn)品差異化實(shí)施路徑考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)樂(lè)器批發(fā)商市場(chǎng)定位與產(chǎn)品差異化實(shí)施路徑的理解和掌握程度，以及在實(shí)際操作中的應(yīng)用能力。通過(guò)本試卷，考生需展示其對(duì)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷手段等方面的綜合運(yùn)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)定位的首要步驟是：（）

A.確定目標(biāo)客戶群體

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.確定產(chǎn)品線

D.制定營(yíng)銷策略

2.以下哪項(xiàng)不屬于樂(lè)器市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行業(yè)細(xì)分

D.收入細(xì)分

3.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行產(chǎn)品差異化時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其核心策略？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.價(jià)格策略

D.服務(wù)水平

4.以下哪種營(yíng)銷組合因素對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)定位影響最大？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.推廣

5.樂(lè)器批發(fā)商在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，以下哪個(gè)不是分析內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品線

B.價(jià)格策略

C.市場(chǎng)份額

D.營(yíng)業(yè)額

6.以下哪種市場(chǎng)進(jìn)入策略對(duì)樂(lè)器批發(fā)商最為適宜？（）

A.產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)策略

B.價(jià)格領(lǐng)先策略

C.差異化策略

D.無(wú)差異策略

7.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最為直接有效？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.電話訪談

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.現(xiàn)場(chǎng)觀察

8.以下哪種營(yíng)銷方式對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的產(chǎn)品推廣最為有效？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.展會(huì)推廣

D.傳單派發(fā)

9.樂(lè)器批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，以下哪種定價(jià)方法最為科學(xué)？（）

A.成本加成定價(jià)

B.市場(chǎng)需求定價(jià)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

D.心理定價(jià)

10.以下哪種營(yíng)銷手段對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的品牌建設(shè)最為關(guān)鍵？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.營(yíng)銷推廣

C.服務(wù)質(zhì)量

D.員工培訓(xùn)

11.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪種渠道拓展方式最為經(jīng)濟(jì)？（）

A.建立直銷團(tuán)隊(duì)

B.合作代理

C.線上銷售

D.跨界合作

12.以下哪種促銷方式對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的新產(chǎn)品上市最為適用？（）

A.試銷

B.贈(zèng)品促銷

C.折扣促銷

D.拍賣促銷

13.樂(lè)器批發(fā)商在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種處理方式最為合理？（）

A.忽略投訴

B.直接反駁

C.悉心聽(tīng)取

D.拖延處理

14.以下哪種市場(chǎng)研究方法對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的產(chǎn)品改進(jìn)最為有益？（）

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.實(shí)地考察

C.用戶訪談

D.競(jìng)品分析

15.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，以下哪種廣告投放渠道最為精準(zhǔn)？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.地面廣告

D.社交媒體廣告

16.以下哪種銷售技巧對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的銷售業(yè)績(jī)提升最為有效？（）

A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能

B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)格

C.強(qiáng)調(diào)客戶需求

D.強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)

17.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種定位方式最為穩(wěn)??？（）

A.精準(zhǔn)定位

B.廣泛定位

C.隨機(jī)定位

D.跟蹤定位

18.以下哪種產(chǎn)品組合策略對(duì)樂(lè)器批發(fā)商最為有利？（）

A.相關(guān)產(chǎn)品組合

B.相似產(chǎn)品組合

C.獨(dú)立產(chǎn)品組合

D.相互排斥產(chǎn)品組合

19.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪種分析方法最為常用？（）

A.SWOT分析

B.五力模型

C.價(jià)值鏈分析

D.PEST分析

20.以下哪種促銷手段對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的口碑營(yíng)銷最為有利？（）

A.用戶評(píng)價(jià)

B.明星代言

C.贊助活動(dòng)

D.社交媒體互動(dòng)

21.樂(lè)器批發(fā)商在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，以下哪種策略最為適宜？（）

A.直接出口

B.代理出口

C.間接出口

D.海外投資

22.以下哪種市場(chǎng)細(xì)分方法適用于樂(lè)器批發(fā)商？（）

A.按年齡

B.按收入

C.按興趣

D.按地理位置

23.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪種創(chuàng)新方向最為可行？（）

A.產(chǎn)品功能

B.產(chǎn)品外觀

C.產(chǎn)品包裝

D.產(chǎn)品服務(wù)

24.以下哪種營(yíng)銷方式對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的品牌提升最為重要？（）

A.產(chǎn)品廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

C.公關(guān)活動(dòng)

D.口碑營(yíng)銷

25.樂(lè)器批發(fā)商在處理客戶關(guān)系時(shí)，以下哪種關(guān)系維護(hù)方式最為有效？（）

A.顧客滿意度調(diào)查

B.顧客投訴處理

C.顧客關(guān)系管理

D.顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃

26.以下哪種市場(chǎng)拓展策略對(duì)樂(lè)器批發(fā)商最為有利？（）

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C.市場(chǎng)拓展

D.市場(chǎng)多元化

27.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種數(shù)據(jù)來(lái)源最為可靠？（）

A.客戶反饋

B.行業(yè)報(bào)告

C.競(jìng)品信息

D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

28.以下哪種營(yíng)銷策略對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)定位最為準(zhǔn)確？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

29.樂(lè)器批發(fā)商在制定產(chǎn)品線時(shí)，以下哪種方法最為合理？（）

A.廣泛產(chǎn)品線

B.狹窄產(chǎn)品線

C.中等產(chǎn)品線

D.多元化產(chǎn)品線

30.以下哪種營(yíng)銷組合因素對(duì)樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最為關(guān)鍵？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

C.渠道覆蓋率

D.品牌知名度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以考慮的因素包括：（）

A.地理位置B.收入水平C.年齡結(jié)構(gòu)D.購(gòu)買習(xí)慣

2.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品差異化時(shí)可以采取的策略？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.品牌建設(shè)C.價(jià)格策略D.服務(wù)質(zhì)量

3.樂(lè)器批發(fā)商在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，需要關(guān)注的信息包括：（）

A.產(chǎn)品線B.市場(chǎng)份額C.營(yíng)銷策略D.員工素質(zhì)

4.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.數(shù)據(jù)分析

5.樂(lè)器批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，可以考慮的因素包括：（）

A.成本B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.市場(chǎng)需求D.消費(fèi)者心理

6.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)推廣的有效手段？（）

A.廣告B.公關(guān)C.促銷D.社交媒體營(yíng)銷

7.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的內(nèi)部因素包括：（）

A.產(chǎn)品特性B.資源優(yōu)勢(shì)C.競(jìng)爭(zhēng)地位D.市場(chǎng)需求

8.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行渠道拓展的途徑？（）

A.線上銷售B.線下銷售C.合作代理D.直銷模式

9.樂(lè)器批發(fā)商在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：（）

A.及時(shí)響應(yīng)B.公正處理C.主動(dòng)溝通D.道歉賠償

10.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研B.客戶反饋C.競(jìng)品分析D.技術(shù)創(chuàng)新

11.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，可以采取的措施包括：（）

A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護(hù)D.品牌延伸

12.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)拓展的策略？（）

A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C.市場(chǎng)拓展D.市場(chǎng)多元化

13.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行產(chǎn)品組合管理時(shí)，需要考慮的因素包括：（）

A.產(chǎn)品線寬度B.產(chǎn)品線長(zhǎng)度C.產(chǎn)品線深度D.產(chǎn)品線關(guān)聯(lián)性

14.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行營(yíng)銷策劃的步驟？（）

A.市場(chǎng)分析B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.營(yíng)銷組合策略D.營(yíng)銷預(yù)算

15.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可能遇到的問(wèn)題包括：（）

A.細(xì)分過(guò)度B.細(xì)分不足C.細(xì)分不準(zhǔn)確D.細(xì)分成本高

16.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品差異化時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)激烈B.成本增加C.研發(fā)困難D.市場(chǎng)接受度低

17.樂(lè)器批發(fā)商在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，需要注意的誤區(qū)包括：（）

A.過(guò)度依賴數(shù)據(jù)B.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)C.忽視自身優(yōu)勢(shì)D.忽視市場(chǎng)變化

18.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)可能遇到的問(wèn)題？（）

A.數(shù)據(jù)收集困難B.數(shù)據(jù)分析不準(zhǔn)確C.調(diào)研成本高D.調(diào)研結(jié)果不可靠

19.樂(lè)器批發(fā)商在制定價(jià)格策略時(shí)，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括：（）

A.價(jià)格過(guò)高B.價(jià)格過(guò)低C.價(jià)格波動(dòng)D.價(jià)格歧視

20.以下哪些是樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)？（）

A.營(yíng)銷效果不佳B.營(yíng)銷成本高C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈D.品牌形象受損

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)定位首先要明確______。

2.樂(lè)器市場(chǎng)細(xì)分的方法包括______、______、______等。

3.產(chǎn)品差異化策略的核心是______。

4.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)調(diào)研主要包括______、______、______等方面。

5.樂(lè)器批發(fā)商的價(jià)格策略包括______、______、______等。

6.樂(lè)器批發(fā)商的營(yíng)銷組合因素包括______、______、______、______。

7.樂(lè)器批發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以從______、______、______等方面進(jìn)行。

8.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)進(jìn)入策略有______、______、______、______等。

9.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)拓展可以通過(guò)______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

10.樂(lè)器批發(fā)商的產(chǎn)品組合策略包括______、______、______、______等。

11.樂(lè)器批發(fā)商的營(yíng)銷策劃步驟包括______、______、______、______等。

12.樂(lè)器批發(fā)商的品牌建設(shè)包括______、______、______、______等。

13.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)調(diào)研方法有______、______、______、______等。

14.樂(lè)器批發(fā)商的價(jià)格策略制定需要考慮______、______、______、______等因素。

15.樂(lè)器批發(fā)商的渠道拓展策略包括______、______、______、______等。

16.樂(lè)器批發(fā)商的產(chǎn)品創(chuàng)新可以從______、______、______、______等方面進(jìn)行。

17.樂(lè)器批發(fā)商的客戶關(guān)系管理包括______、______、______、______等。

18.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)細(xì)分需要遵循______、______、______、______的原則。

19.樂(lè)器批發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析需要關(guān)注______、______、______、______等信息。

20.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)______、______、______、______等步驟處理。

21.樂(lè)器批發(fā)商的價(jià)格策略中，成本加成定價(jià)法需要考慮______、______、______、______等成本。

22.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)推廣手段有______、______、______、______等。

23.樂(lè)器批發(fā)商的品牌建設(shè)需要注重______、______、______、______等方面。

24.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)拓展策略需要考慮______、______、______、______等因素。

25.樂(lè)器批發(fā)商的產(chǎn)品組合管理需要關(guān)注______、______、______、______等指標(biāo)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)定位應(yīng)該完全取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

2.樂(lè)器市場(chǎng)細(xì)分可以基于消費(fèi)者的地理位置、收入水平、年齡結(jié)構(gòu)等因素。（）

3.產(chǎn)品差異化可以通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)售后服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

4.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為的分析。（）

5.價(jià)格策略中的成本加成定價(jià)法只考慮了生產(chǎn)成本，不考慮市場(chǎng)因素。（）

6.樂(lè)器批發(fā)商的營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣四個(gè)基本要素。（）

7.樂(lè)器批發(fā)商在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，應(yīng)該只關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。（）

8.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)進(jìn)入策略包括直接出口、代理出口、間接出口和海外投資。（）

9.樂(lè)器批發(fā)商的產(chǎn)品組合策略應(yīng)該追求產(chǎn)品線的廣泛性和深度。（）

10.樂(lè)器批發(fā)商的營(yíng)銷策劃應(yīng)該包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷預(yù)算。（）

11.樂(lè)器批發(fā)商的品牌建設(shè)應(yīng)該注重品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)和品牌延伸。（）

12.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法和數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行。（）

13.樂(lè)器批發(fā)商的價(jià)格策略中，心理定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者的心理預(yù)期來(lái)定價(jià)。（）

14.樂(lè)器批發(fā)商的渠道拓展可以通過(guò)建立直銷團(tuán)隊(duì)、合作代理、線上銷售和跨界合作等方式實(shí)現(xiàn)。（）

15.樂(lè)器批發(fā)商的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該注重產(chǎn)品的功能、外觀、包裝和服務(wù)。（）

16.樂(lè)器批發(fā)商的客戶關(guān)系管理應(yīng)該包括客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、客戶關(guān)系管理和客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃。（）

17.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該遵循相關(guān)性、可衡量性、可進(jìn)入性和可行性原則。（）

18.樂(lè)器批發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)該關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線、市場(chǎng)份額、營(yíng)銷策略和財(cái)務(wù)狀況。（）

19.樂(lè)器批發(fā)商的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)收集、整理、分析和報(bào)告等步驟處理。（）

20.樂(lè)器批發(fā)商的產(chǎn)品組合管理需要關(guān)注產(chǎn)品線的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性等指標(biāo)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述樂(lè)器批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)定位的步驟和關(guān)鍵因素。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析樂(lè)器批發(fā)商如何通過(guò)產(chǎn)品差異化提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.請(qǐng)討論樂(lè)器批發(fā)商在實(shí)施產(chǎn)品差異化策略時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)措施。

4.設(shè)計(jì)一份樂(lè)器批發(fā)商的產(chǎn)品差異化實(shí)施路徑，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷策略和售后服務(wù)等方面的具體措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

樂(lè)器批發(fā)商A公司是一家專注于中高端樂(lè)器的批發(fā)企業(yè)，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，公司銷售額增長(zhǎng)放緩。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析A公司如何進(jìn)行市場(chǎng)定位和產(chǎn)品差異化，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

情況描述：

-A公司產(chǎn)品線豐富，包括各類樂(lè)器及配件。

-A公司擁有一定的品牌知名度，但與行業(yè)領(lǐng)先品牌相比仍有差距。

-A公司主要客戶為樂(lè)器零售商和音樂(lè)教育機(jī)構(gòu)。

-行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象普遍。

2.案例題：

樂(lè)器批發(fā)商B公司專注于兒童樂(lè)器的批發(fā)，近年來(lái)發(fā)現(xiàn)兒童樂(lè)器市場(chǎng)潛力巨大，但同時(shí)也面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)者需求多樣化等問(wèn)題。請(qǐng)針對(duì)以下情況，為B公司設(shè)計(jì)一套市場(chǎng)定位和產(chǎn)品差異化策略。

情況描述：

-B公司產(chǎn)品線包括兒童鋼琴、小提琴、吉他等樂(lè)器。

-B公司品牌知名度較低，但產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

-兒童樂(lè)器市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品種類、功能和價(jià)格的要求越來(lái)越高。

-行業(yè)內(nèi)存在一些針對(duì)特定年齡段或需求的定制化產(chǎn)品，但市場(chǎng)份額較小。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.C

4.A

5.D

6.C

7.A

8.C

9.B

10.B

11.B

12.A

13.C

14.D

15.B

16.C

17.A

18.A

19.B

20.D

21.A

22.B

23.A

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.目標(biāo)客戶群體

2.地理細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分

3.產(chǎn)品特性

4.市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者行為

5.成本加成、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、心理導(dǎo)向

6.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣

7.產(chǎn)品線、市場(chǎng)份額、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)狀況

8.直接出口、代理出口、間接出口、海外投資

9.線上銷售、線下銷售、合作代理、直銷模式

10.產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線深度、產(chǎn)品線關(guān)聯(lián)性

11.市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷組合策略、營(yíng)銷預(yù)算

12.品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌延伸

13.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法、數(shù)據(jù)分析

14.成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求、消費(fèi)者心理

15.線上銷售、線下銷售、合作代理、直銷模式

16.產(chǎn)品功能、外觀、包裝、服務(wù)

17.顧客滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、客戶關(guān)系管理、客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

18.相關(guān)性、可衡量性、可進(jìn)入性、可行性

19.產(chǎn)品線、市場(chǎng)份額、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)狀況

20.收集、整理、分析、報(bào)告

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