辦公室助理的學(xué)生崗位試題及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.辦公室助理的主要職責(zé)不包括以下哪一項(xiàng)？A.接聽電話并記錄留言B.制定公司戰(zhàn)略計(jì)劃C.整理和歸檔文件D.協(xié)助安排會(huì)議2.在處理來訪者接待時(shí)，以下哪種行為最不合適？A.熱情問候并引導(dǎo)來訪者B.詢問來訪者目的后直接拒絕不合理要求

C.對(duì)所有來訪者一視同仁，不分貴賤

D.對(duì)不熟悉的來訪者保持冷漠態(tài)度3.辦公室日常用品的采購應(yīng)遵循的原則是？A.價(jià)格最低B.數(shù)量最多C.質(zhì)量?jī)?yōu)先，兼顧價(jià)格D.品牌優(yōu)先4.以下哪個(gè)軟件常用于制作和編輯文檔？A.Photoshop

B.PowerPoint

C.ExcelD.Word5.會(huì)議記錄中，最重要的信息是？A.會(huì)議地點(diǎn)B.與會(huì)人員名單C.會(huì)議討論內(nèi)容和決定事項(xiàng)D.會(huì)議開始和結(jié)束時(shí)間6.當(dāng)收到一份緊急郵件時(shí)，辦公室助理應(yīng)首先？A.轉(zhuǎn)發(fā)給上級(jí)B.立即回復(fù)并處理C.存入文件夾待日后處理D.忽略并繼續(xù)手頭工作7.以下哪項(xiàng)不屬于辦公室環(huán)境管理的內(nèi)容？A.保持辦公室整潔B.定期檢查辦公設(shè)備C.組織員工活動(dòng)D.控制噪音干擾8.安排領(lǐng)導(dǎo)日程時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素不包括？A.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人偏好B.公司的重要活動(dòng)C.領(lǐng)導(dǎo)的私人聚會(huì)D.部門的日常會(huì)議9.以下哪種文件處理方式最符合信息安全要求？A.將機(jī)密文件隨意丟棄B.將過期文件在公共垃圾桶中銷毀C.使用碎紙機(jī)銷毀機(jī)密文件D.將機(jī)密文件保存在公共電腦桌面10.辦公室助理在協(xié)助撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告的？A.字?jǐn)?shù)最多B.語言華麗C.內(nèi)容準(zhǔn)確、條理清晰D.圖片豐富11.當(dāng)需要預(yù)訂會(huì)議室時(shí)，以下哪個(gè)步驟不是必須的？A.確認(rèn)會(huì)議室的可用時(shí)間B.了解會(huì)議室的設(shè)備情況C.邀請(qǐng)所有員工參加D.預(yù)訂并確認(rèn)預(yù)訂信息12.以下哪項(xiàng)不是辦公室助理在接待客戶時(shí)應(yīng)展現(xiàn)的素質(zhì)？A.專業(yè)禮貌B.熱情周到C.隨意閑聊D.耐心細(xì)致13.在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種做法最不可取？A.認(rèn)真傾聽并記錄投訴內(nèi)容B.及時(shí)安撫客戶情緒C.承諾立即解決所有問題D.積極尋求解決方案14.辦公室助理在協(xié)助組織培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)首先？A.確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式B.邀請(qǐng)所有員工參加C.安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)D.宣傳培訓(xùn)活動(dòng)15.以下哪種行為違反了辦公室保密原則？A.將工作資料保存在個(gè)人電腦上B.不隨意透露公司內(nèi)部信息C.銷毀過期或不再需要的機(jī)密文件D.對(duì)敏感信息加密處理16.在處理日常行政事務(wù)時(shí)，辦公室助理應(yīng)遵循的原則是？A.盡可能拖延處理時(shí)間B.根據(jù)事情緊急程度合理安排C.先處理復(fù)雜任務(wù)D.只處理領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)17.當(dāng)收到一份需要翻譯的文檔時(shí)，辦公室助理應(yīng)？A.自行翻譯，無論是否專業(yè)B.尋求專業(yè)翻譯人員的幫助C.忽略并繼續(xù)手頭工作D.轉(zhuǎn)發(fā)給其他部門處理18.以下哪種溝通方式最適合傳達(dá)緊急信息？A.電子郵件B.短信或電話C.公司公告板D.內(nèi)部社交平臺(tái)19.辦公室助理在協(xié)助籌備會(huì)議時(shí)，應(yīng)確保會(huì)議材料的？A.數(shù)量充足，內(nèi)容準(zhǔn)確B.紙張質(zhì)量上乘C.設(shè)計(jì)美觀大方D.彩色打印20.當(dāng)需要統(tǒng)計(jì)員工考勤時(shí)，以下哪種做法最準(zhǔn)確？A.根據(jù)員工自述記錄B.使用電子考勤系統(tǒng)C.隨意估計(jì)員工出勤情況D.詢問部門負(fù)責(zé)人多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.辦公室助理在處理郵件時(shí)，應(yīng)關(guān)注郵件的哪些方面？A.發(fā)件人B.主題C.附件D.發(fā)送時(shí)間2.辦公室環(huán)境管理的主要內(nèi)容包括哪些？A.保持整潔B.控制噪音C.調(diào)節(jié)光線D.管理訪客3.以下哪些行為有助于提升辦公室助理的專業(yè)形象？A.穿著得體整潔B.禮貌待人接物C.熟練使用辦公設(shè)備D.積極學(xué)習(xí)新知識(shí)4.在組織會(huì)議時(shí)，辦公室助理需要考慮的因素包括？A.會(huì)議議程B.與會(huì)人員C.會(huì)議地點(diǎn)D.會(huì)議預(yù)算5.以下哪些做法有助于保護(hù)辦公室信息安全？A.定期更換密碼B.不隨意透露公司內(nèi)部信息C.使用公共電腦處理機(jī)密文件D.對(duì)敏感信息進(jìn)行加密處理6.辦公室助理在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排行程時(shí)，應(yīng)考慮的因素有？A.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人偏好B.公司的重要活動(dòng)C.交通狀況D.領(lǐng)導(dǎo)的健康狀況7.當(dāng)需要處理客戶投訴時(shí)，辦公室助理可以采取的措施包括？A.認(rèn)真傾聽并記錄投訴內(nèi)容B.承諾立即解決所有問題C.及時(shí)安撫客戶情緒D.積極尋求解決方案8.辦公室助理在協(xié)助撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告的哪些方面？A.內(nèi)容準(zhǔn)確B.語言華麗C.條理清晰D.格式規(guī)范9.以下哪些文件處理方式符合環(huán)保要求？A.雙面打印B.電子存儲(chǔ)C.隨意丟棄D.回收再利用10.在處理日常行政事務(wù)時(shí)，辦公室助理應(yīng)遵循的原則包括？A.高效處理B.合理安排C.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定D.隨意變通判斷題（每題2分，共20分）1.辦公室助理在接聽電話時(shí)，可以隨意透露公司內(nèi)部信息。（）2.在處理來訪者接待時(shí)，辦公室助理應(yīng)保持熱情周到的態(tài)度。（）3.辦公室助理在協(xié)助撰寫報(bào)告時(shí)，可以隨意發(fā)揮，不必遵循領(lǐng)導(dǎo)意見。（）4.為了提高工作效率，辦公室助理可以隨意更改公司規(guī)定。（）5.辦公室助理在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先承諾立即解決所有問題。（）6.辦公室助理在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排行程時(shí)，只需考慮領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人偏好，無需考慮其他因素。（）7.辦公室助理在協(xié)助組織培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容和形式符合員工需求。（）8.辦公室助理在處理郵件時(shí)，只需關(guān)注郵件的主題和附件，無需關(guān)注發(fā)件人和發(fā)送時(shí)間。（）9.為了保護(hù)信息安全，辦公室助理應(yīng)將所有文件都進(jìn)行加密處理。（）10.辦公室助理在處理日常行政事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循高效處理、合理安排和嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的原則。（）填空題（每題2分，共20分）1.辦公室助理在接聽電話時(shí)，應(yīng)使用______的語言。2.辦公室助理在協(xié)助撰寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)確保報(bào)告內(nèi)容______、條理清晰。3.在處理客戶投訴時(shí)，辦公室助理應(yīng)首先______并記錄投訴內(nèi)容。4.辦公室助理在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排行程時(shí)，應(yīng)考慮領(lǐng)導(dǎo)的______和其他相關(guān)因素。5.為了保護(hù)信息安全，辦公室助理應(yīng)定期更換______。6.辦公室助理在協(xié)助組織會(huì)議時(shí)，應(yīng)確保會(huì)議議程______、時(shí)間地點(diǎn)明確。7.在處理來訪者接待時(shí)，辦公室助理應(yīng)保持______的態(tài)度。8.辦公室助理在處理郵件時(shí)，應(yīng)關(guān)注郵件的______、主題、附件和發(fā)送時(shí)間。9.辦公室助理在日常工作中應(yīng)遵循______、合理安排和嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的原則。10.辦公室助理在協(xié)助撰寫文件時(shí)，應(yīng)確保文件格式______，符合公司要求。答案：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題：1.B2.D3.C4.D5.C6.B7.C8.C9.C10.C11.C12.C13.C14.A15.A16.B17.

B18.B19.A20.B多項(xiàng)選擇題：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCD