電子產(chǎn)品銷售與售后保障協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為_(kāi)_________。1.2訂立日期本合同于____年__月__日訂立。1.3合同主體1.3.1甲方（賣方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.3.2乙方（買方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電子產(chǎn)品銷售及售后保障方面的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。1.5合同內(nèi)容本合同主要包括電子產(chǎn)品銷售、交付、價(jià)格、支付方式、售后服務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。第二章產(chǎn)品信息2.1產(chǎn)品名稱甲方出售的電子產(chǎn)品名稱為：____________________。2.2產(chǎn)品規(guī)格甲方出售的電子產(chǎn)品規(guī)格2.2.1型號(hào)：____________________2.2.2品牌：____________________2.2.3顏色：____________________2.2.4產(chǎn)地：____________________2.2.5主要功能：____________________2.3產(chǎn)品數(shù)量甲方同意向乙方出售的電子產(chǎn)品數(shù)量為：____________________。第三章產(chǎn)品價(jià)格與支付3.1產(chǎn)品價(jià)格甲方同意向乙方出售的電子產(chǎn)品價(jià)格為：人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________）。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，將合同金額的____%作為預(yù)付款支付給甲方。3.2.2剩余款項(xiàng)，乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后____個(gè)工作日內(nèi)支付給甲方。3.2.3甲方收到款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第四章產(chǎn)品交付與驗(yàn)收4.1交付方式甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品送達(dá)乙方指定地點(diǎn)，具體交付方式為：____________________。4.2交付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，將產(chǎn)品交付給乙方。4.3驗(yàn)收4.3.1乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3.2驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，乙方應(yīng)簽收確認(rèn)。4.3.3驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在簽收前告知甲方，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以更換或退貨。第五章售后服務(wù)5.1售后服務(wù)范圍甲方對(duì)售出的電子產(chǎn)品提供以下售后服務(wù)：5.1.1產(chǎn)品保修期為：自產(chǎn)品交付之日起____個(gè)月。5.1.2在保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，甲方將免費(fèi)提供維修服務(wù)。5.1.3超過(guò)保修期后，甲方將收取一定的維修費(fèi)用。5.2售后服務(wù)流程5.2.1乙方在使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)產(chǎn)品故障，應(yīng)立即聯(lián)系甲方客服。5.2.2甲方客服在接到乙方反饋后，將指導(dǎo)乙方進(jìn)行初步排查。5.2.3如需維修，乙方應(yīng)將產(chǎn)品送至甲方指定的維修點(diǎn)。5.3保密條款5.3.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的產(chǎn)品信息、技術(shù)資料等保密事項(xiàng)予以保密。5.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的保密信息。第六章產(chǎn)品質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方保證所提供的電子產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一《產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》。6.2質(zhì)量檢測(cè)6.2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付前進(jìn)行自檢，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2乙方有權(quán)在產(chǎn)品交付后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)無(wú)條件更換或退貨。6.3質(zhì)量爭(zhēng)議6.3.1如雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。6.3.2第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果為最終結(jié)論，雙方應(yīng)予以認(rèn)可并按照檢測(cè)結(jié)果處理。第七章售后服務(wù)與維修7.1售后服務(wù)承諾7.1.1甲方承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)提供免費(fèi)售后服務(wù)。7.1.2保修期外的維修服務(wù)，甲方將按照市場(chǎng)價(jià)格收取合理費(fèi)用。7.2維修流程7.2.1乙方發(fā)覺(jué)產(chǎn)品故障，應(yīng)立即通知甲方，并提供故障描述和相關(guān)證明材料。7.2.2甲方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)故障進(jìn)行初步判斷，并告知乙方維修方案和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。7.2.3維修完成后，甲方應(yīng)將維修報(bào)告和維修后的產(chǎn)品交付給乙方。7.3售后服務(wù)記錄7.3.1甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)記錄，包括產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期、故障描述、維修記錄等。7.3.2乙方有權(quán)查閱售后服務(wù)記錄，以保證售后服務(wù)質(zhì)量。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1如甲方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。8.1.2如甲方交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換或退貨的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1如乙方未按約定支付貨款，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。8.2.2如乙方在驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，未及時(shí)通知甲方，視為放棄索賠權(quán)利。第九章不可抗力9.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2不可抗力事件的處理9.2.1如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取措施減輕損失。9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方協(xié)商一致，可解除合同。10.2解除合同的通知10.2.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的部分。10.3合同解除后的處理10.3.1解除合同后，雙方應(yīng)立即終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系。10.3.2雙方應(yīng)按照約定處理已履行部分和未履行部分的相關(guān)事宜。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.1.2售后服務(wù)細(xì)則11.1.3保修卡及產(chǎn)品說(shuō)明書11.2附件效力11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.2.2附件內(nèi)容與本合同內(nèi)容不一致的，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。第十二章合同變更12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.1.2變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.2變更內(nèi)容12.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格、交付時(shí)間、售后服務(wù)等。12.3變更生效12.3.1合同變更協(xié)議簽訂后，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方協(xié)商一致，可解除合同。13.2合同終止13.2.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除