社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理辦法總則目的為加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，營造健康、文明、有序的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)所有使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息發(fā)布、交流、互動(dòng)等活動(dòng)的單位和個(gè)人。基本原則1.合法性原則：社區(qū)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法犯罪活動(dòng)。2.文明性原則：倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，傳播正能量，抵制低俗、暴力、虛假等不良信息。3.安全性原則：保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露等安全事故發(fā)生。4.責(zé)任性原則：明確網(wǎng)絡(luò)行為主體的責(zé)任，對違法違規(guī)行為依法追究責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范信息發(fā)布1.社區(qū)居民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得發(fā)布虛假信息、有害信息、侵權(quán)信息等。2.禁止發(fā)布涉及國家機(jī)密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。3.發(fā)布信息應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，不得進(jìn)行惡意攻擊、謾罵、詆毀等行為。交流互動(dòng)1.倡導(dǎo)文明交流，尊重他人的意見和權(quán)利，不得進(jìn)行人身攻擊、侮辱、誹謗等行為。2.積極參與有益的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)，共同營造良好的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)氛圍。3.對于他人發(fā)布的信息，應(yīng)當(dāng)理性對待，不得盲目跟風(fēng)、傳播不實(shí)信息。網(wǎng)絡(luò)安全1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識，妥善保管個(gè)人賬號和密碼，防止賬號被盜用。2.不得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行黑客攻擊、病毒傳播、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)。3.配合社區(qū)做好網(wǎng)絡(luò)安全防范工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全問題。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理內(nèi)容審核1.建立健全網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容審核機(jī)制，對社區(qū)內(nèi)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行審核。2.審核人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識和技能，嚴(yán)格按照審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。3.對于審核中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以刪除，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。不良信息處理1.對發(fā)現(xiàn)的不良信息，如低俗、暴力、虛假等信息，應(yīng)當(dāng)立即采取措施進(jìn)行處理。2.處理方式包括刪除信息、警告發(fā)布者、限制賬號權(quán)限等。3.對于多次發(fā)布不良信息的用戶，應(yīng)當(dāng)依法予以封禁。正能量傳播1.鼓勵(lì)社區(qū)居民在網(wǎng)絡(luò)上傳播正能量，如宣傳好人好事、社區(qū)建設(shè)成果等。2.社區(qū)應(yīng)當(dāng)積極組織開展網(wǎng)絡(luò)正能量傳播活動(dòng)，引導(dǎo)居民樹立正確的價(jià)值觀。網(wǎng)絡(luò)用戶管理用戶注冊1.社區(qū)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)名注冊制度，用戶應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。2.注冊信息應(yīng)當(dāng)包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。3.用戶注冊成功后，應(yīng)當(dāng)妥善保管賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。用戶行為監(jiān)督1.社區(qū)管理人員應(yīng)當(dāng)對用戶的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違法違規(guī)行為。2.建立用戶行為記錄制度，對用戶的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行記錄和分析。3.對于違反本辦法的用戶，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行警告、處罰等處理。用戶權(quán)益保護(hù)1.保護(hù)用戶的合法權(quán)益，不得泄露用戶的個(gè)人信息。2.對于用戶在網(wǎng)絡(luò)上受到的侵權(quán)行為，社區(qū)應(yīng)當(dāng)提供必要的幫助和支持。3.建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶的投訴和舉報(bào)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理設(shè)施建設(shè)1.社區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和質(zhì)量。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)布局，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。設(shè)施維護(hù)1.建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)制度，定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查。2.維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識和技能，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)施故障。3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全防護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)設(shè)施受到攻擊和破壞。設(shè)施使用1.社區(qū)居民應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的配置。2.不得利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施從事違法違規(guī)活動(dòng)。3.配合社區(qū)做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的使用管理工作。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定1.制定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括網(wǎng)絡(luò)安全事件、信息泄露事件、網(wǎng)絡(luò)輿情事件等的應(yīng)急處置措施。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性。應(yīng)急處置1.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置措施。2.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門和單位，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。3.做好信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作，避免造成不良影響?；謴?fù)重建1.網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件處置完畢后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)重建工作。2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善網(wǎng)絡(luò)管理措施，防止類似事件再次發(fā)生。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.社區(qū)成立網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)督小組，定期對社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范、內(nèi)容管理、用戶管理、設(shè)施管理等方面。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況?？己嗽u價(jià)1.建立網(wǎng)絡(luò)管理考核評價(jià)制度，對社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作進(jìn)行考核評價(jià)。2.考核評價(jià)指標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)安全、信息質(zhì)量、用戶滿意度等