項目三旅游市場的營銷調(diào)研營銷任務21調(diào)研方案的設計與實施調(diào)研資料整理統(tǒng)計與分析3調(diào)研報告的撰寫任務三調(diào)研報告的撰寫〖任務導入〗張勇等同學在完成了南京江寧大學城（或本地）大學生旅游需求調(diào)研數(shù)據(jù)資料的整理、統(tǒng)計和分析任務后，開始著手對調(diào)研結(jié)果進行提煉、總結(jié)，并撰寫南京江寧大學城大學生旅游需求調(diào)研報告，提交給A公司。為此，他們應該學習并掌握哪些旅游市場營銷調(diào)研報告的基本理論知識呢？一、旅游市場營銷調(diào)研報告的內(nèi)涵認知旅游市場營銷調(diào)研報告是調(diào)研人員對調(diào)研所獲取的信息進行分析研究后形成的書面報告。它具有針對性、新穎性、時效性和科學性等特點。二、旅游市場營銷調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)一般包括扉頁、目錄、摘要、引言、正文、結(jié)論與建議、附件等七個部分。扉頁：標題、委托單位、調(diào)研單位、報告完成日期目錄：章節(jié)標題及頁碼、附件及頁碼摘要：調(diào)研目的、調(diào)研對象、內(nèi)容與方法、結(jié)論與建議引言：調(diào)研項目背景及發(fā)展情況、文獻回顧和綜述、調(diào)研的目的與意義、對調(diào)研報告主要內(nèi)容的概括正文：調(diào)研方案的執(zhí)行情況、資料的統(tǒng)計分析情況結(jié)論與建議：附件：訪問提綱、調(diào)研問卷、有關抽樣細節(jié)的補充說明、工作進度安排、原始資料的來源、調(diào)研獲取的原始數(shù)據(jù)圖表（一）敘述技巧（二）說明技巧（三）議論技巧（四）語言運用技巧三、旅游市場營銷調(diào)研報告的撰寫技巧（一）要做到通俗易懂（二）篇幅要適當（三）避免只列圖、表不作解釋四、撰寫旅游市場營銷調(diào)研報告應注意的問題（四）要實事求是，尊重客觀事實（五）報告中引用他人的資料，應加以詳細注釋（六）版面設計合理課外實訓（一）場景設計在完成任務一的基礎上，張勇等同學在專業(yè)教師的指導下，準備利用課余時間，對南京江寧大學城13所高校（或本地）大學生旅游需求調(diào)研收集的數(shù)據(jù)資料進行整理、統(tǒng)計和分析。為保證數(shù)據(jù)資料整理、統(tǒng)計和分析的準確無誤，張勇等同學提前做好了準備工作，并按計劃開展調(diào)研數(shù)據(jù)資料的整理、統(tǒng)計與分析。（二）實訓目的使學生了解并掌握旅游市場營銷調(diào)研資料整理、統(tǒng)計與分析的含義、方法。（三）實訓步驟1.整理統(tǒng)計前的準備（1）知識準備：回顧、熟悉旅游市場營銷調(diào)研資料整理、統(tǒng)計與分析的相關知識。（2）資料準備：準備好調(diào)研所收集到的相關數(shù)據(jù)資料、信息。（3）設施設備準備：準備好相關的筆、筆記本、電腦、應用軟件等，做好數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、分析記錄工作。課外實訓（4）計劃準備：寫出本次整理、統(tǒng)計與分析的計劃，明確整理、統(tǒng)計與分析的目的、時間、任務分工、方法等事項。2.資料整理、統(tǒng)計與分析（1）根據(jù)整理、統(tǒng)計與分析的計劃和分工，小組成員實施調(diào)研資料的整理、統(tǒng)計與分析。（2）整理、統(tǒng)計與分析后，由組長召集小組成員對分析結(jié)果進行集中討論，請小組成員根據(jù)整理、統(tǒng)計、分析的結(jié)果發(fā)表心得，并撰寫分析報告。課外實訓3.撰寫分析報告根據(jù)各小組討論的情況，請每位同學寫出分析報告（見表3-9）。

表3-9×××旅游調(diào)研資料整理、統(tǒng)計與分析報告班級

姓名

整理、統(tǒng)計、分析時間

學號

組號

主要任務

標題：目錄：正文：整理、統(tǒng)計、分析的資料整理、統(tǒng)計、分析的方法整理、統(tǒng)計、分析的結(jié)果結(jié)語：附錄（原始調(diào)研數(shù)據(jù)、資料）：備注課外實訓（四）操作技能評價根據(jù)實訓情況，填寫“×××調(diào)研資料整理、統(tǒng)計、分析評價表”（見表3-10）。表3-10×××調(diào)研資料整理、統(tǒng)計、分析評價表考評教師

被考評學生

被考評小組

考評內(nèi)容旅游市場營銷調(diào)研資料整理、統(tǒng)計與分析的應用能力考評標準內(nèi)容分值/分

能夠明確此次任務的主要目的10

能夠做好本次調(diào)研資料整理、統(tǒng)計、分析的前期準備工作15

能夠掌握旅游市場營銷調(diào)研資料整理、統(tǒng)計與分析的方法25

報告撰寫規(guī)范、層次清楚、語句通順20

任務實施過程中紀律良好（小組互評）15

團隊協(xié)作意識好、職業(yè)素養(yǎng)有提升