電梯維保管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)管理，確保電梯安全運(yùn)行，保障乘客生命和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的各類電梯，包括但不限于居民樓電梯、商業(yè)寫字樓電梯、公共場所電梯等。（三）引用文件1.《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3.《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》4.其他相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（四）基本原則電梯維保工作應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，及時(shí)消除安全隱患。二、維保職責(zé)（一）維保單位職責(zé)1.按照本辦法及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定詳細(xì)的電梯維保計(jì)劃，并嚴(yán)格組織實(shí)施。2.配備專業(yè)的維保人員，確保維保人員具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和技能水平。3.對維保人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，不斷提高其業(yè)務(wù)能力和安全意識。4.建立健全電梯維保檔案，詳細(xì)記錄電梯的維保情況、故障處理情況等。5.定期對維保工作進(jìn)行總結(jié)分析，持續(xù)改進(jìn)維保工作質(zhì)量。（二）維保人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本辦法及相關(guān)操作規(guī)程，認(rèn)真履行維保職責(zé)。2.按照維保計(jì)劃對電梯進(jìn)行全面檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保電梯各部件正常運(yùn)行。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯故障和安全隱患，如實(shí)記錄故障情況及處理結(jié)果。4.向用戶宣傳電梯安全使用知識，提高用戶的安全意識。（三）質(zhì)量監(jiān)督部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)對電梯維保工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，確保維保工作符合相關(guān)要求。2.定期對維保單位的維保質(zhì)量進(jìn)行考核評價(jià)，對存在問題的單位提出整改要求。3.受理用戶對電梯維保工作的投訴和舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。三、維保計(jì)劃（一）維保周期1.半月維保：每15日至少進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。2.月度維保：每月至少進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)。3.季度維保：每季度至少進(jìn)行一次深度維護(hù)保養(yǎng)。4.半年維保：每半年至少進(jìn)行一次綜合性維護(hù)保養(yǎng)。5.年度維保：每年至少進(jìn)行一次全面的維護(hù)保養(yǎng)和安全評估。（二）維保內(nèi)容1.半月維保內(nèi)容電梯運(yùn)行狀況檢查，包括運(yùn)行聲音、速度、平層精度等。機(jī)房設(shè)備檢查，如控制柜、曳引機(jī)等。轎廂及層門系統(tǒng)檢查，包括門機(jī)、門鎖等。安全裝置檢查，如限速器、安全鉗等。2.月度維保內(nèi)容半月維保內(nèi)容的復(fù)查。對電梯的電氣系統(tǒng)進(jìn)行檢查，包括線路、接觸器等。對電梯的機(jī)械部件進(jìn)行潤滑和緊固。3.季度維保內(nèi)容月度維保內(nèi)容的復(fù)查。對電梯的曳引系統(tǒng)進(jìn)行檢查，包括鋼絲繩、曳引輪等。對電梯的制動系統(tǒng)進(jìn)行檢查和調(diào)整。4.半年維保內(nèi)容季度維保內(nèi)容的復(fù)查。對電梯的轎廂進(jìn)行全面清潔和檢查。對電梯的層門系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)整和維護(hù)。5.年度維保內(nèi)容半年維保內(nèi)容的復(fù)查。對電梯進(jìn)行全面的安全評估，包括性能測試、安全裝置有效性檢查等。根據(jù)評估結(jié)果，對電梯進(jìn)行必要的維修和更換部件。（三）維保計(jì)劃制定與調(diào)整1.維保單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號、使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定科學(xué)合理的維保計(jì)劃。2.維保計(jì)劃應(yīng)提前報(bào)質(zhì)量監(jiān)督部門備案，如有調(diào)整應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量監(jiān)督部門。3.在制定和調(diào)整維保計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮用戶的需求和實(shí)際情況，盡量減少對用戶正常使用的影響。四、維保流程（一）維保準(zhǔn)備1.維保人員應(yīng)提前了解電梯的運(yùn)行狀況、故障歷史等信息。2.準(zhǔn)備好必要的維保工具和設(shè)備，確保工具和設(shè)備完好有效。3.穿戴好符合安全要求的防護(hù)用品。（二）現(xiàn)場維保1.維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先向用戶說明維保工作的內(nèi)容和注意事項(xiàng)。2.按照維保計(jì)劃對電梯進(jìn)行全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理，如能當(dāng)場解決的應(yīng)立即解決，如不能當(dāng)場解決的應(yīng)記錄詳細(xì)情況，并向用戶說明情況。（三）維保記錄1.維保人員應(yīng)如實(shí)填寫維保記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括電梯的型號、編號、維保時(shí)間、維保內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.維保記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。3.維保記錄應(yīng)由維保人員和用戶簽字確認(rèn)。（四）驗(yàn)收與交付1.維保工作完成后，維保人員應(yīng)進(jìn)行自檢，確保電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。2.用戶對維保工作進(jìn)行驗(yàn)收，如無異議應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。3.驗(yàn)收合格后，電梯方可正常投入使用。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全電梯安全管理制度，明確各級人員的安全職責(zé)。2.制定電梯安全操作規(guī)程，確保維保人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。3.定期對維保人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，提高其安全意識和應(yīng)急處理能力。（二）安全檢查1.維保人員在每次維保前應(yīng)對電梯進(jìn)行安全檢查，確保電梯處于安全狀態(tài)。2.質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)定期對電梯進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改。3.加強(qiáng)對電梯機(jī)房、轎廂、層門等重點(diǎn)部位的安全檢查，防止發(fā)生安全事故。（三）應(yīng)急管理1.制定電梯應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門的職責(zé)。2.定期組織電梯應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和救援水平。3.確保電梯應(yīng)急救援電話暢通，及時(shí)響應(yīng)和處理電梯故障和事故。六、質(zhì)量控制（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定電梯維保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括電梯的運(yùn)行性能、安全裝置有效性、部件完好性等方面的要求。（二）質(zhì)量檢驗(yàn)1.維保單位應(yīng)建立質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對維保工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)。2.質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)定期對維保單位的維保質(zhì)量進(jìn)行抽檢，確保維保質(zhì)量符合要求。3.對檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（三）質(zhì)量改進(jìn)1.維保單位應(yīng)定期對維保質(zhì)量進(jìn)行分析總結(jié)，查找存在的問題和不足。2.根據(jù)分析結(jié)果，制定針對性的改進(jìn)措施，不斷提高維保質(zhì)量。3.積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高電梯維保的科學(xué)性和有效性。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.維保單位應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對象。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電梯相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全知識、專業(yè)技能等方面。3.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)質(zhì)量監(jiān)督部門備案。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)中存在的問題。（三）考核制度1.建立維保人員考核制度，定期對維保人員的業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括理論知識、實(shí)際操作技能、工作態(tài)度等方面。3.考核結(jié)果應(yīng)與維保人員的薪酬、晉升等掛鉤，激勵維保人員不斷提高自身素質(zhì)。八、檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.電梯檔案：包括電梯的型號、編號、安裝位置、使用單位等基本信息。2.維保檔案：包括維保計(jì)劃、維保記錄、故障處理記錄等。3.安全檔案：包括安全管理制度、安全檢查記錄、應(yīng)急演練記錄等。4.培訓(xùn)檔案：包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核記錄等。（二）檔案建立與保管1.維保單位應(yīng)建立健全電梯檔案管理制度，指定專人負(fù)責(zé)檔案的建立、保管和查閱。2.檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。3.檔案保管期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，到期后應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷毀。（三）檔案查閱與使用1.內(nèi)部人員因