景區(qū)吸煙管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)吸煙管理，維護(hù)景區(qū)環(huán)境整潔、安全，保障游客及工作人員的身體健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于景區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于游覽區(qū)、休息區(qū)、餐飲區(qū)、商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，依法對景區(qū)吸煙行為進(jìn)行規(guī)范和管理。2.安全第一原則：將吸煙管理與景區(qū)安全工作相結(jié)合，防止因吸煙引發(fā)火災(zāi)等安全事故。3.文明引導(dǎo)原則：通過宣傳教育、引導(dǎo)提示等方式，提高游客及工作人員的文明素質(zhì)，自覺遵守吸煙管理規(guī)定。4.人性化服務(wù)原則：在合理規(guī)劃吸煙區(qū)域的同時，為有吸煙需求的人員提供必要的便利和服務(wù)。二、吸煙區(qū)域設(shè)置（一）規(guī)劃依據(jù)根據(jù)景區(qū)的面積、功能布局、游客流量等因素，按照相關(guān)消防安全要求，合理規(guī)劃吸煙區(qū)域。（二）設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)1.獨立設(shè)置：吸煙區(qū)域應(yīng)與其他區(qū)域保持一定的安全距離，采用實體圍墻、柵欄等進(jìn)行隔離，確保不影響非吸煙區(qū)域的環(huán)境和人員安全。2.通風(fēng)良好：吸煙區(qū)域應(yīng)具備良好的通風(fēng)條件，能夠及時排除煙霧，減少對周邊環(huán)境的影響。3.配備設(shè)施：吸煙區(qū)域內(nèi)應(yīng)配備煙灰缸、滅火器等必要的設(shè)施，方便游客吸煙并保障安全。4.明顯標(biāo)識：在吸煙區(qū)域入口及周邊顯著位置設(shè)置“吸煙區(qū)”標(biāo)識，標(biāo)識應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，清晰醒目。（三）特殊區(qū)域規(guī)定1.山林區(qū)域：景區(qū)內(nèi)山林區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，防止引發(fā)森林火災(zāi)。2.古建筑、文物保護(hù)區(qū)域：在古建筑、文物保護(hù)區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，以保護(hù)文物安全。3.易燃易爆物品存放區(qū)域：靠近易燃易爆物品存放區(qū)域的一定范圍內(nèi)禁止吸煙，確保安全。三、吸煙行為規(guī)范（一）禁止吸煙區(qū)域1.在景區(qū)內(nèi)除吸煙區(qū)域外的其他所有區(qū)域，包括但不限于室內(nèi)場所、建筑物走廊、通道、樓梯間、電梯轎廂、衛(wèi)生間、休息亭、觀景臺、游樂設(shè)施、交通工具等均禁止吸煙。2.禁止在景區(qū)內(nèi)使用明火吸煙，如火柴、打火機(jī)等。（二）吸煙區(qū)域行為要求1.游客及工作人員應(yīng)在指定的吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙，不得隨意在吸煙區(qū)域外吸煙。2.在吸煙區(qū)域吸煙時，應(yīng)將煙灰、煙蒂放入煙灰缸內(nèi)，不得隨地丟棄。3.吸煙人員應(yīng)自覺維護(hù)吸煙區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得在吸煙區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾、吐痰等。4.嚴(yán)禁在吸煙區(qū)域內(nèi)進(jìn)行其他違規(guī)行為，如大聲喧嘩、打鬧等，影響景區(qū)秩序。四、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.向游客及工作人員宣傳吸煙對健康和環(huán)境的危害，倡導(dǎo)文明無煙旅游。2.宣傳景區(qū)吸煙管理辦法，告知禁止吸煙區(qū)域和吸煙區(qū)域的位置、要求等。3.宣傳消防安全知識，強(qiáng)調(diào)吸煙可能引發(fā)火災(zāi)的危險性。（二）宣傳方式1.標(biāo)識宣傳：在景區(qū)入口、各景點、休息區(qū)、衛(wèi)生間等顯著位置張貼禁止吸煙標(biāo)識和吸煙區(qū)域標(biāo)識，提醒游客及工作人員遵守規(guī)定。2.廣播宣傳：通過景區(qū)廣播系統(tǒng)，定時播放吸煙管理規(guī)定和相關(guān)宣傳內(nèi)容。3.電子顯示屏宣傳：利用景區(qū)內(nèi)的電子顯示屏滾動播放吸煙管理信息和宣傳標(biāo)語。4.導(dǎo)游講解：導(dǎo)游在帶領(lǐng)游客游覽過程中，向游客宣傳吸煙管理規(guī)定，提醒游客注意。5.培訓(xùn)宣傳：對景區(qū)工作人員進(jìn)行吸煙管理培訓(xùn)，使其熟悉管理辦法并向游客做好宣傳解釋工作。五、監(jiān)督管理（一）管理部門職責(zé)1.景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)本辦法的組織實施和監(jiān)督檢查工作。2.設(shè)立專門的管理崗位或安排專人負(fù)責(zé)吸煙管理工作，定期對景區(qū)吸煙情況進(jìn)行巡查。（二）巡查制度1.制定詳細(xì)的巡查計劃，明確巡查時間、路線、重點區(qū)域等。2.巡查人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識，對景區(qū)吸煙情況進(jìn)行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和制止違規(guī)吸煙行為。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，包括違規(guī)吸煙人員的基本信息、吸煙地點、時間等，并及時采取措施進(jìn)行處理。（三）投訴舉報處理1.設(shè)立投訴舉報渠道，如投訴電話、郵箱等，接受游客及工作人員對違規(guī)吸煙行為的投訴舉報。2.對投訴舉報信息進(jìn)行及時受理、登記，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實。3.對于經(jīng)查實的違規(guī)吸煙行為，按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。（四）聯(lián)合執(zhí)法加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓?、消防、城管等部門的溝通協(xié)作，建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，共同做好景區(qū)吸煙管理工作。對嚴(yán)重違反吸煙管理規(guī)定或阻礙管理人員執(zhí)行公務(wù)的行為，依法予以嚴(yán)肅處理。六、處罰措施（一）違規(guī)警告對首次在禁止吸煙區(qū)域吸煙的游客及工作人員，管理人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，告知其違規(guī)行為及后果，引導(dǎo)其到吸煙區(qū)域吸煙。（二）罰款處理1.對再次在禁止吸煙區(qū)域吸煙或不聽從管理人員勸阻的游客及工作人員，給予一定金額的罰款。罰款標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)景區(qū)實際情況制定，但不得低于當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)規(guī)定的下限。2.罰款應(yīng)開具正規(guī)票據(jù)，罰款收入按照規(guī)定上繳財政。（三）納入信用記錄對于多次違反吸煙管理規(guī)定的游客，可將其違規(guī)行為納入景區(qū)游客信用記錄，在一定期限內(nèi)限制其再次進(jìn)入景區(qū)或享受景區(qū)相關(guān)優(yōu)惠政策。（四）法律責(zé)任對因吸煙引發(fā)火災(zāi)等安全事故或造成其他嚴(yán)重后果的，依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。七、應(yīng)急處置（一）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的景區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。2.在景區(qū)內(nèi)配備充足的滅火器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。3.加強(qiáng)對景區(qū)工作人員的消防安全培訓(xùn)，使其熟悉火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和滅火器材的使用方法。4.一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，撲救火災(zāi)，并及時報告當(dāng)?shù)叵啦块T。（二）其他應(yīng)急情況處置對于因吸煙引發(fā)的其他突發(fā)事