征信修改管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)征信管理，規(guī)范征信修改行為，保障信息主體合法權(quán)益，維護(hù)征信市場秩序，依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事征信業(yè)務(wù)及相關(guān)活動的征信機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、信息提供者、信息使用者以及其他參與征信活動的組織和個(gè)人。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：征信修改活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：征信機(jī)構(gòu)應(yīng)確保修改后的征信信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。3.公正透明原則：征信修改過程應(yīng)公正、透明，保障信息主體的知情權(quán)、異議權(quán)和申訴權(quán)。4.安全保密原則：征信機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善保管征信信息，防止信息泄露、篡改或丟失，確保信息安全。二、征信修改的情形與條件（一）信息錯(cuò)誤或遺漏1.信息主體發(fā)現(xiàn)其征信報(bào)告中的信息存在錯(cuò)誤或遺漏的，可以向征信機(jī)構(gòu)提出異議申請。異議申請應(yīng)包括信息主體的身份信息、錯(cuò)誤或遺漏信息的具體內(nèi)容及相關(guān)證據(jù)。2.征信機(jī)構(gòu)收到異議申請后，應(yīng)立即進(jìn)行核查。經(jīng)核查確屬錯(cuò)誤或遺漏的，應(yīng)及時(shí)予以更正，并將更正后的信息提供給金融機(jī)構(gòu)等信息使用者。（二）非本人原因?qū)е碌牟涣加涗?.因金融機(jī)構(gòu)等信息提供者的過錯(cuò)導(dǎo)致信息主體出現(xiàn)不良記錄的，信息主體可以要求信息提供者向征信機(jī)構(gòu)提出更正申請。信息提供者應(yīng)在接到信息主體申請后的一定期限內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)結(jié)果及處理意見反饋給征信機(jī)構(gòu)。2.經(jīng)征信機(jī)構(gòu)核實(shí)后，確屬信息提供者過錯(cuò)的，應(yīng)及時(shí)更正不良記錄，并將更正情況告知信息主體。（三）其他合法合規(guī)的修改情形在符合法律法規(guī)規(guī)定的其他情形下，信息主體或相關(guān)機(jī)構(gòu)可以按照規(guī)定程序申請征信修改。三、征信修改的申請與受理（一）申請主體1.信息主體本人有權(quán)直接向征信機(jī)構(gòu)提出征信修改申請。2.信息主體委托他人代理申請征信修改的，應(yīng)提供授權(quán)委托書及代理人的有效身份證件。（二）申請材料1.信息主體申請征信修改時(shí)，應(yīng)提交書面申請，申請書應(yīng)包括申請人姓名、身份證件號碼、聯(lián)系方式、申請修改的征信信息內(nèi)容及理由等。2.同時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的修改情形提供相應(yīng)的證明材料，如錯(cuò)誤信息的證明文件、非本人原因?qū)е虏涣加涗浀南嚓P(guān)證據(jù)等。（三）受理程序1.征信機(jī)構(gòu)收到征信修改申請后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對申請材料進(jìn)行初審。初審主要審查申請材料是否齊全、符合格式要求，申請事項(xiàng)是否屬于本機(jī)構(gòu)受理范圍等。2.經(jīng)初審符合要求的，予以受理，并向申請人出具受理回執(zhí)；不符合要求的，應(yīng)一次性告知申請人需要補(bǔ)充或更正的材料。四、征信修改的核查與處理（一）核查方式1.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)通過多種方式對申請修改的征信信息進(jìn)行核查，包括與信息提供者核實(shí)、查閱原始檔案資料、調(diào)查相關(guān)當(dāng)事人等。2.對于涉及金融機(jī)構(gòu)等信息提供者的，應(yīng)及時(shí)與信息提供者溝通協(xié)調(diào)，要求其提供相關(guān)信息及證明材料。（二）核查期限征信機(jī)構(gòu)應(yīng)在受理申請后的規(guī)定期限內(nèi)完成核查工作。一般情況下，核查期限不得超過[X]個(gè)工作日。對于情況復(fù)雜、需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)的，經(jīng)征信機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長核查期限，但最長不得超過[X]個(gè)工作日，并應(yīng)及時(shí)告知申請人延長的理由。（三）處理決定1.經(jīng)核查，申請修改的征信信息確屬錯(cuò)誤或遺漏的，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)立即進(jìn)行更正，并將更正后的征信報(bào)告提供給信息使用者。同時(shí)，應(yīng)將處理結(jié)果通知申請人。2.經(jīng)核查，申請修改的征信信息不存在錯(cuò)誤或遺漏的，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請人說明核查情況，并告知其享有依法向人民銀行征信管理部門提出投訴或通過司法途徑解決的權(quán)利。五、征信修改的監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對征信修改業(yè)務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，確保修改行為合法合規(guī)、真實(shí)準(zhǔn)確。2.定期對征信修改業(yè)務(wù)的流程、操作規(guī)范、人員管理等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（二）行業(yè)自律1.征信行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，制定行業(yè)規(guī)范和自律公約，引導(dǎo)會員單位依法開展征信修改業(yè)務(wù)。2.組織會員單位進(jìn)行培訓(xùn)和交流，提高會員單位的業(yè)務(wù)水平和合規(guī)意識。（三）監(jiān)管部門監(jiān)督1.人民銀行征信管理部門應(yīng)加強(qiáng)對征信機(jī)構(gòu)征信修改業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)行為。2.對征信機(jī)構(gòu)的征信修改業(yè)務(wù)進(jìn)行定期或不定期抽查，檢查內(nèi)容包括申請受理、核查處理、信息安全等方面。六、法律責(zé)任（一）信息主體責(zé)任信息主體在申請征信修改過程中提供虛假信息或采取其他欺詐手段的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。征信機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕受理其申請，并將相關(guān)情況通報(bào)給金融機(jī)構(gòu)等信息使用者。（二）征信機(jī)構(gòu)責(zé)任1.征信機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定，未按照規(guī)定程序進(jìn)行征信修改，或提供虛假、誤導(dǎo)性征信信息的，由人民銀行征信管理部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷其征信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。2.征信機(jī)構(gòu)工作人員泄露信息主體隱私或商業(yè)秘密的，依法追究其法律責(zé)任。（三）信息提供者責(zé)任信息提供者違反本辦法規(guī)定，未及時(shí)更正錯(cuò)誤或遺漏信息，或提供虛假信