無主庭院管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)對(duì)無主庭院的規(guī)范管理，提升庭院環(huán)境品質(zhì)，保障公共安全，維護(hù)社會(huì)秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織管轄區(qū)域內(nèi)的所有無主庭院。無主庭院是指產(chǎn)權(quán)不明晰或長(zhǎng)期無人居住、使用且未委托管理的庭院。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理行為合法合規(guī)。2.安全第一原則：將保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，采取有效措施消除安全隱患。3.環(huán)境優(yōu)化原則：致力于提升庭院環(huán)境整潔度、美觀度，營(yíng)造良好的居住和公共空間環(huán)境。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)庭院周邊居民及相關(guān)利益方參與無主庭院管理，共同維護(hù)庭院秩序。二、管理職責(zé)（一）管理部門本公司/組織設(shè)立專門的無主庭院管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱“管理辦”），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)無主庭院的管理工作。管理辦職責(zé)如下：1.制定和完善無主庭院管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展無主庭院的巡查、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)工作，建立管理檔案。3.協(xié)調(diào)解決無主庭院管理過程中出現(xiàn)的各類問題，對(duì)重大問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、社區(qū)、居民等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)管理工作順利開展。（二）物業(yè)服務(wù)單位若委托物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行無主庭院管理，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)履行以下職責(zé)：1.按照合同約定，負(fù)責(zé)無主庭院的日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等具體管理工作。2.制定無主庭院物業(yè)服務(wù)方案，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。3.加強(qiáng)對(duì)庭院內(nèi)安全隱患的排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題，做好安全防范工作。4.定期向管理辦匯報(bào)無主庭院管理情況，接受監(jiān)督檢查。（三）相關(guān)部門及社區(qū)職責(zé)1.城管部門：負(fù)責(zé)對(duì)無主庭院周邊的環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)等進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處各類違法行為。2.公安部門：負(fù)責(zé)維護(hù)無主庭院及周邊區(qū)域的治安秩序，打擊各類違法犯罪行為，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。3.社區(qū)：協(xié)助管理辦及相關(guān)部門做好無主庭院管理工作，組織居民參與庭院環(huán)境整治和維護(hù)，及時(shí)反饋居民意見和建議。三、庭院巡查與評(píng)估（一）巡查制度1.管理辦應(yīng)定期組織對(duì)無主庭院進(jìn)行巡查，每周至少巡查[X]次。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，包括庭院現(xiàn)狀、存在問題等。2.物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)安排專人每日對(duì)所負(fù)責(zé)的無主庭院進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類突發(fā)情況。巡查記錄應(yīng)詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等，并于次日上報(bào)管理辦。3.巡查內(nèi)容包括但不限于庭院環(huán)境衛(wèi)生、綠化狀況、設(shè)施設(shè)備完好情況、安全隱患排查、是否存在違法違規(guī)行為等。（二）評(píng)估機(jī)制1.管理辦每季度對(duì)無主庭院進(jìn)行一次綜合評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括環(huán)境整潔度、綠化養(yǎng)護(hù)效果、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、安全管理水平等。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，將無主庭院分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)于優(yōu)秀等級(jí)的庭院，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不合格等級(jí)的庭院，下達(dá)整改通知書，限期整改。3.評(píng)估結(jié)果應(yīng)向公司/組織內(nèi)部通報(bào)，并作為后續(xù)管理工作決策的重要依據(jù)。同時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況向社會(huì)公布，接受公眾監(jiān)督。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)無主庭院進(jìn)行清掃保潔，確保庭院內(nèi)無雜物、無垃圾堆積。2.每日至少進(jìn)行[X]次全面清掃，重點(diǎn)區(qū)域如道路、出入口、公共活動(dòng)場(chǎng)地等應(yīng)增加清掃頻次。同時(shí)，及時(shí)清理庭院內(nèi)的落葉、積水等。3.加強(qiáng)對(duì)垃圾桶的管理，定期清理垃圾，保持垃圾桶外觀整潔，周邊無散落垃圾。（二）垃圾分類1.在無主庭院內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的垃圾分類收集容器。2.宣傳引導(dǎo)居民正確進(jìn)行垃圾分類投放，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)安排專人進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。3.按照垃圾分類處理要求，及時(shí)將分類后的垃圾運(yùn)送至指定的處理場(chǎng)所，確保垃圾得到妥善處理。（三）衛(wèi)生消毒1.定期對(duì)無主庭院內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生消毒，特別是在傳染病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)增加消毒頻次。2.消毒范圍包括道路、樓梯扶手、健身器材、垃圾桶等易接觸部位，確保庭院環(huán)境衛(wèi)生安全。五、綠化管理（一）綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃1.物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)無主庭院的綠化現(xiàn)狀，制定年度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間安排。2.綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括草坪修剪、樹木整形修剪、花卉種植與養(yǎng)護(hù)、病蟲害防治等方面。（二）綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.草坪：保持草坪平整，高度控制在[X]厘米以內(nèi)，無斑禿、雜草，覆蓋率達(dá)到[X]%以上。2.樹木：定期修剪樹木，保持樹形美觀，無枯枝、病枝，及時(shí)清理樹木周邊雜物。3.花卉：及時(shí)澆水、施肥、除草，確?；ɑ苌L(zhǎng)良好，花期正常，無明顯病蟲害。4.病蟲害防治：采取綜合防治措施，定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理病蟲害問題，確保綠化植物健康生長(zhǎng)。（三）綠化設(shè)施維護(hù)1.對(duì)無主庭院內(nèi)的綠化設(shè)施如圍欄、花架、景觀小品等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好無損。2.發(fā)現(xiàn)綠化設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，確保設(shè)施正常使用，保障庭院景觀效果。六、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備巡查1.物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)每日對(duì)無主庭院內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，包括給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)施等。2.巡查人員應(yīng)檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，是否存在漏水、漏電、損壞等問題，做好巡查記錄。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和維護(hù)保養(yǎng)要求，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修和更新，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備，應(yīng)建立維護(hù)檔案，記錄維護(hù)情況。（三）設(shè)施設(shè)備安全管理1.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，確保居民使用安全。2.對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。同時(shí)，做好安全防范工作，防止發(fā)生安全事故。七、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全無主庭院安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等方面的應(yīng)急處置措施，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）安全防范措施1.在無主庭院出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)或安裝監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)人員和車輛出入管理，確保庭院安全。2.加強(qiáng)庭院內(nèi)的巡邏檢查，特別是夜間巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題。巡邏人員應(yīng)配備必要的安全防護(hù)裝備。3.對(duì)庭院內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)居民的消防安全宣傳教育，提高居民的消防安全意識(shí)。（三）安全隱患排查與整改1.定期組織對(duì)無主庭院進(jìn)行安全隱患排查，重點(diǎn)排查房屋結(jié)構(gòu)安全、電氣安全、燃?xì)獍踩确矫娴碾[患。2.對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)建立臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，及時(shí)進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保隱患消除。八、違法違規(guī)行為處理（一）違法建設(shè)查處1.加強(qiáng)對(duì)無主庭院內(nèi)違法建設(shè)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各類違法建設(shè)行為。2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法建設(shè)，應(yīng)及時(shí)告知城管部門，配合城管部門依法進(jìn)行查處。（二）其他違法行為處理1.對(duì)在無主庭院內(nèi)發(fā)生的其他違法行為，如亂停亂放、破壞公共設(shè)施等，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)及時(shí)制止，并報(bào)告相關(guān)部門依法處理。2.加強(qiáng)對(duì)居民的法律法規(guī)宣傳教育，引導(dǎo)居民自覺遵守法律法規(guī)，共同維護(hù)庭院秩序。九、與居民溝通協(xié)調(diào)（一）溝通渠道建立1.管理辦及物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立多種與居民溝通的渠道，如設(shè)立意見箱、公布聯(lián)系電話、定期召開居民座談會(huì)等。2.及時(shí)收集居民對(duì)無主庭院管理工作的意見和建議，認(rèn)真對(duì)待居民反映的問題，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。（二）居民參與機(jī)制1.鼓勵(lì)居民參與無主庭院管理工作，如組織志愿者活動(dòng)、成立居民自治小組等，共同維護(hù)庭院環(huán)境和秩序。2.對(duì)積極參與管理工作的居民給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，提高居民參與的積極性和主動(dòng)性。十、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源1.無主庭院管理經(jīng)費(fèi)主要來源于公司/組織專項(xiàng)撥款、政府相關(guān)部門補(bǔ)貼以及其他合法合規(guī)的資金渠道。2.積極爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)無主庭院管理工作的支持和捐贈(zèng)，拓寬經(jīng)費(fèi)來源。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.管理辦應(yīng)建立健全經(jīng)費(fèi)管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)使用