來賓公廁管理辦法一、總則（一）目的為加強來賓市公共廁所的管理，提高公共廁所的衛(wèi)生水平和服務質(zhì)量，滿足市民和游客的使用需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于來賓市行政區(qū)域內(nèi)公共廁所的規(guī)劃、建設、維護、使用及其相關管理活動。（三）基本原則1.以人為本原則：以方便市民和游客使用為出發(fā)點，提供清潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則：公共廁所的建設應納入城市總體規(guī)劃，合理布局，科學設置。3.建管并重原則：加強公共廁所的建設與維護管理，確保設施完好、正常使用。4.環(huán)保節(jié)能原則：推廣應用環(huán)保節(jié)能技術和設備，減少資源消耗和環(huán)境污染。二、規(guī)劃與建設（一）規(guī)劃要求1.市城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門應會同相關部門，根據(jù)城市發(fā)展需要、人口密度、公共服務設施布局等因素，編制公共廁所專項規(guī)劃。2.公共廁所專項規(guī)劃應明確公共廁所的布局、數(shù)量、規(guī)模、建設標準等內(nèi)容，并納入控制性詳細規(guī)劃。3.在城市新區(qū)開發(fā)、舊城改造、道路建設、旅游景區(qū)建設等項目中，應按照公共廁所專項規(guī)劃配套建設公共廁所。（二）建設標準1.公共廁所的建設應符合國家和地方相關標準規(guī)范，包括《城市公共廁所設計標準》等。2.公共廁所應具備完善的衛(wèi)生設施，如洗手池、便器、沖水設備、通風設備、照明設備等。3.公共廁所應設置無障礙設施，方便殘疾人、老年人等特殊群體使用。4.鼓勵采用環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水的新技術、新材料、新設備，提高公共廁所的建設水平。（三）建設管理1.公共廁所建設項目應按照基本建設程序辦理相關手續(xù)，確保工程質(zhì)量。2.建設單位應選擇具有相應資質(zhì)的設計、施工單位進行公共廁所的設計和施工，并接受相關部門的監(jiān)督管理。3.公共廁所建成后，建設單位應組織相關部門進行竣工驗收，驗收合格后方可投入使用。三、維護與管理（一）維護管理責任1.市環(huán)境衛(wèi)生管理部門負責公共廁所的日常維護管理工作，包括設施設備的維修、保潔、除臭等。2.公共廁所的產(chǎn)權單位或管理單位應按照本辦法的規(guī)定，履行公共廁所的維護管理責任。3.鼓勵社會力量參與公共廁所的維護管理，通過承包、租賃等方式，提高公共廁所的維護管理水平。（二）設施設備維護1.環(huán)境衛(wèi)生管理部門應建立公共廁所設施設備維護管理制度，定期對設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施設備完好、正常使用。2.對損壞的設施設備應及時進行維修或更換，確保公共廁所的正常使用功能。3.加強對公共廁所水電設施的管理，確保水電供應正常，杜絕浪費現(xiàn)象。（三）衛(wèi)生保潔1.公共廁所應保持清潔衛(wèi)生，做到地面無積水、無雜物，便器無污垢，洗手池無污漬。2.環(huán)境衛(wèi)生管理部門應制定公共廁所衛(wèi)生保潔標準，明確保潔頻次和要求，并加強對保潔人員的培訓和管理。3.定期對公共廁所進行消毒殺菌，預防疾病傳播，確保公共衛(wèi)生安全。（四）除臭管理1.采取有效措施控制公共廁所異味，如加強通風換氣、使用除臭劑等。2.定期對公共廁所的除臭設備進行檢查和維護，確保除臭效果。3.根據(jù)季節(jié)變化和實際情況，合理調(diào)整除臭措施，提高市民和游客的使用滿意度。（五）安全管理1.公共廁所管理單位應加強安全管理，設置明顯的安全警示標志，確保市民和游客的人身安全。2.定期對公共廁所的電氣設備、消防設施等進行檢查，確保安全設施完好有效。3.加強對公共廁所周邊環(huán)境的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。四、使用管理（一）使用規(guī)范1.市民和游客應文明使用公共廁所，自覺遵守公共秩序，愛護公共設施。2.不得在公共廁所內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫。3.不得損壞公共廁所的設施設備，如有損壞應照價賠償。4.嚴禁在公共廁所內(nèi)吸煙、使用明火。（二）特殊人群服務1.公共廁所應設置無障礙設施，為殘疾人、老年人等特殊群體提供便利。2.加強對特殊人群的服務引導，提供必要的幫助和照顧。（三）開放時間1.公共廁所應根據(jù)實際情況合理確定開放時間，確保市民和游客在需要時能夠使用。2.一般情況下，公共廁所應每天開放，開放時間不得少于規(guī)定時長。3.在旅游旺季、重大活動等特殊時期，應適當延長開放時間。五、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體1.市環(huán)境衛(wèi)生管理部門負責對公共廁所的維護管理情況進行監(jiān)督檢查。2.市城鄉(xiāng)規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設、城市管理等部門應按照各自職責，對公共廁所的規(guī)劃、建設、使用等情況進行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.公共廁所的設施設備是否完好、正常使用。2.公共廁所的衛(wèi)生保潔是否符合標準要求。3.公共廁所的除臭措施是否有效。4.公共廁所的安全管理是否到位。5.公共廁所的開放時間是否符合規(guī)定。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：環(huán)境衛(wèi)生管理部門應定期對公共廁所進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.不定期抽查：相關部門可根據(jù)實際情況，對公共廁所進行不定期抽查，加強對公共廁所管理情況的監(jiān)督。3.市民監(jiān)督：鼓勵市民對公共廁所的管理情況進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題可通過投訴舉報等方式反映給相關部門。（四）問題處理1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關部門應及時下達整改通知書，責令責任單位限期整改。2.責任單位應按照整改通知書的要求，認真落實整改措施，按時完成整改任務。3.對整改不力的責任單位，相關部門可依法予以處罰。六、考核與獎懲（一）考核機制1.建立公共廁所管理考核機制，對公共廁所的維護管理情況進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括設施設備維護、衛(wèi)生保潔、除臭管理、安全管理、開放時間等方面。3.考核結(jié)果作為對公共廁所管理單位獎懲的重要依據(jù)。（二）獎勵措施1.對公共廁所管理工作成績突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、物質(zhì)獎勵等。（三）懲罰措施1.對公共廁所管理不善，存在嚴重問題的單位，給予通報批評，并責令限期