--202310市場營銷學(xué)試題課程代碼：00058請考生按規(guī)定用筆將全部試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題局部本卷須知：1、答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2、每題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題：本大題共20小題，每題1分，共20分。在每題列出的備選項中只有一項為哪一項最符合題目要求的，請將其選出。1、人們?yōu)榱司S持生存所必需的水和空氣等根本要求，在市場營銷核心概念中指AB.需要CD.購置力2、*商家以促銷為名，在雙十一活動中以先提價后打折的方式低價招徠消費(fèi)者，這種行為在營銷道德中屬于A.價格卑視B.暴力價格C.掠奪性定價D.價格欺詐3、假設(shè)企業(yè)與顧客之間只維持最一般的交易關(guān)系，則這種關(guān)系在關(guān)系營銷層次中屬于AB.響應(yīng)型關(guān)系C.責(zé)任型關(guān)系D.主動型關(guān)系4、*公司假設(shè)要推想啤酒在淡季和旺季的銷量，最適宜釆用的推想方法為AB.移動平均法CD.指數(shù)平滑法5、調(diào)查人員直接在街頭攔截采訪消費(fèi)者收集信息，這種市場接觸方式屬于A.面對面訪談B. 訪談C.在線訪問D.郵寄調(diào)查6、*企業(yè)為各類特定產(chǎn)品到達(dá)預(yù)期的市場目標(biāo)而進(jìn)展的策略安排，在市場營銷籌劃類型中屬于AB.產(chǎn)品籌劃C.D.業(yè)務(wù)單位籌劃7、*公司于年底重獎業(yè)績突出的營銷人員以增加企業(yè)的分散力，營銷人員屬于社會公眾中的AB.內(nèi)部公眾CD.媒介公眾8、數(shù)碼相機(jī)的消滅擠壓了傳統(tǒng)膠卷相機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的生存空間，對生產(chǎn)傳統(tǒng)膠卷相機(jī)的企業(yè)來說這種競爭力氣屬于A.購置者的討價還價力氣B.潛在進(jìn)入者的威逼CD.供給商的討價還價力氣9、過春節(jié)時南方消費(fèi)者喜食湯圓，東北消費(fèi)者喜食水餃，這種影響不同地區(qū)顧客消費(fèi)偏好的習(xí)俗屬于AB.個人因素C.心理因素D.政治因素10、*企業(yè)通過專賣店和網(wǎng)上商城同時在*地區(qū)銷售洗衣機(jī)，由于網(wǎng)上價格低于專賣店，導(dǎo)致專賣店經(jīng)營者極為不滿，這種渠道沖突屬于A.垂直渠道沖突B.水平渠道沖突CD.多渠道沖突11、每到冬季*知名冷飲生產(chǎn)商照舊進(jìn)展廣告宣傳，促使消費(fèi)者在淡季記住該產(chǎn)品，保持必要的知名度。該廣告目標(biāo)類型屬于AB.提示型CD.告知型12、*洗衣粉制造商同時推出“去漬〞、“干凈〞、“芳香〞三種品牌，這種品牌策略屬于AB.合作品牌策略CD.多品牌策略13、*公司為其上市的智能手機(jī)制定的價格遠(yuǎn)高于同類型手機(jī)，以攫取更大利潤，這種產(chǎn)品定價策略屬于A.市場滲透定價策略B.替代產(chǎn)品定價策略C.渠道差異定價策略D.市場撇脂定價策略14、*企業(yè)對訂購量在5萬件以上的經(jīng)銷商賜予10%的價格優(yōu)待，這種折扣定價與補(bǔ)貼策略屬于AB.季節(jié)折扣C.功能折扣D.現(xiàn)金折扣15、*外資企業(yè)生產(chǎn)的打印機(jī)在我國只選擇了一家代理商銷售其產(chǎn)品，該企業(yè)這種分銷策略屬于A.選擇性分銷B.密集性分銷CD.差異性分銷16、*企業(yè)在超市派駐員工向顧客推介其上市的酸奶，這種整合營銷傳播方式屬于A.人員銷售B.公共關(guān)系CD.廣告宣傳17、通常狀況下消費(fèi)者在購置蛋糕時，對品牌不加留意，寵愛常常性地更換品牌來滿足個人對不同口味蛋糕的喜好。這種購置行為類型屬于AB.習(xí)慣性的購置行為CD.削減不協(xié)調(diào)感的購置行為18、當(dāng)面臨國內(nèi)巨大的競爭挑戰(zhàn)時，*國有品牌汽車生產(chǎn)商嘗試打入非洲市場，這種業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略屬于--.z..z.A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多角化成長戰(zhàn)略19、一般來說，假設(shè)一個企業(yè)為該行業(yè)唯一的領(lǐng)導(dǎo)者，意味著該企業(yè)的相對市場份額A1C1

B0D120、*公司生產(chǎn)并銷售五個品牌的清潔產(chǎn)品，每個品牌均配備一正兩副產(chǎn)品經(jīng)理，經(jīng)營該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，則該公司的營銷組織類型屬于A.職能型營銷組織B.地理型營銷組織C.市場型營銷組織D.產(chǎn)品型營銷組織二、多項選擇題：本大題共5小題，每題2分，共10分。在每題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多項選擇或少選均無分。21、宏觀營銷環(huán)境包括AB.經(jīng)濟(jì)環(huán)境CD.政治與法律環(huán)境E.社會與文化環(huán)境22、菲利普科特勒提出了著名的6P理論，其拓展了傳統(tǒng)的4P理論，增的2P包括A.定價(price) B.權(quán)利(power)C.促銷(promotion)E.渠道(place)

D.公共關(guān)系(publicrelation)23、以下促銷工具中屬于銷售促進(jìn)的有AB.玩耍CD.演講E.慈善捐款24、對消費(fèi)者市場進(jìn)展細(xì)分有諸多變量，以下消費(fèi)者特征屬于人口變量的有AB.年齡CD.演講E.受教育程度25、人員銷售決策的內(nèi)容有A.確定人員銷售目標(biāo)B.選擇人員接觸方式C.設(shè)計銷售隊伍構(gòu)造D.核定銷售隊伍規(guī)模E.選定銷售人員的酬勞制度非選擇題局部本卷須知：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。563026、簡述市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成。27、簡述公共關(guān)系決策的內(nèi)容與流程。28、簡述市場跟隨者可以選擇的戰(zhàn)略。29、簡述市場營銷中市場的概念及包含的要素。30、簡述市場物流決策的內(nèi)容。2311032152531*公司針對65歲以上老年人推出款4G智能手機(jī)該手機(jī)操作簡潔針對老年人專屬定制超簡系統(tǒng)，用習(xí)慣，大字大圖標(biāo)，功能一鍵到達(dá)，還可通過語音操作打 把老年人從簡潔的按鍵操作中解放出來。同時該手機(jī)擁有英寸高清屏幕，前后雙置攝像頭，滿足老年人照相、錄像要求；此外該手機(jī)還支持網(wǎng)絡(luò)自動對時，每日天氣預(yù)報。更令人稱道的是，消費(fèi)者只要點擊“個人助理〞即可直接與廠家客服對話，詢問各種手機(jī)使用疑問。該手機(jī)一經(jīng)面市即受到老年消費(fèi)者的歡送。問：〔1〕結(jié)合案例分析該公司的目標(biāo)市場及目標(biāo)市場選擇模式?！?〕結(jié)合案例分析該公司的市場定位層次。32、*公司生產(chǎn)瓜子、花生等傳統(tǒng)炒貨產(chǎn)品，由于產(chǎn)品種類單一、渠道不暢，其市場份額逐年下降。為開拓市場，公司在原有產(chǎn)品的根底上，間續(xù)推出愉快果、巴旦木、杏仁等產(chǎn)品，并且推出小包裝產(chǎn)品，每個包裝中添加了小夾子、濕紙巾等配件便利顧客使用，包裝材質(zhì)更加環(huán)保穩(wěn)固不易破損，印刷更加精巧。同時企業(yè)給全部產(chǎn)品統(tǒng)一設(shè)計了一個卡通化的品牌名稱“小松鼠〞，包裝上的文字承受卡通字體并印有得意的松鼠形象以吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注。該公司利用多種媒體宣傳“小松鼠〞這一品牌，降低了產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用，塑造了該企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。產(chǎn)品一經(jīng)推出，馬上獲得了年輕消費(fèi)者的青睞，在“雙十一〞當(dāng)天，其在*網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的銷量突破了5000問：〔1〕該公司產(chǎn)品中添加的小夾子、濕紙巾等配件，屬于產(chǎn)品概念中的哪個層次？〔2〕該公司產(chǎn)品承受了何種品牌名稱策略？結(jié)合案例分析該策略有何優(yōu)點。〔3〕結(jié)合案例分析該企業(yè)產(chǎn)品包裝的作用。1533、論述價值鏈的構(gòu)成及該理論對企業(yè)營銷活動的啟發(fā)。202310市場營銷學(xué)答案課程代碼:00058201201-5：BDACA；6-10：BBBAD；11-15：BDDAC；16-20：ACBCD5210；；；24ABCE；563026、〔1〕內(nèi)部報告系統(tǒng)〔2〕營銷情報系統(tǒng)〔3〕營銷調(diào)研系統(tǒng)〔4〕營銷決策支持系統(tǒng)27、〔1〕確定公共關(guān)系目標(biāo)〔2〕選擇公共關(guān)系工具〔3〕制定和實施公共關(guān)系方案〔4〕評估公共關(guān)系效果28、〔1〕嚴(yán)密跟隨〔2〕距離跟陸〔3〕選擇跟隨29、市場的概念：市場是對特定產(chǎn)品有欲望、有購置力氣的特定的顧客群體?！?〕人口〔2〕購置力〔3〕購置欲望30、〔1〕訂單程序決第〔2〕倉儲決策〔3〕存貨決策〔4〕運(yùn)輸決策23110321525分〕31、(1)①65②單一市場集中化 該手機(jī)生產(chǎn)商選擇65歲以上老年人為目標(biāo)市場通過單一產(chǎn)品滿足老年人對手機(jī)的特定需求。①產(chǎn)品定位 該手機(jī)操作簡潔,針對中老年人專屬定制超簡系統(tǒng)遵從老年人的使用習(xí)慣大字大圖標(biāo)，功能一鍵到達(dá)等。②效勞定位-老年人點擊“個人助手〞直接與廠家客服對話,詢問各種手機(jī)使用疑問。32、屬于產(chǎn)品概念中的延長產(chǎn)品層次①家族品牌策略〔或統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略〕②該產(chǎn)品給全部產(chǎn)品統(tǒng)一設(shè)計了一個卡通化的品牌名稱“小松鼠〞，利用多種媒體宣傳“小松鼠〞這一品牌，降低了產(chǎn)品的的宣傳費(fèi)用；塑造了該企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。①便利消費(fèi) 推出小包裝產(chǎn)品。②促進(jìn)消費(fèi) 包裝中增加了小夾子、濕紙巾，“雙十一〞當(dāng)天銷售量突破了5000萬元。③提高價值 包裝材料更加環(huán)保、印刷更加精巧。④保護(hù)商品 包裝材質(zhì)穩(wěn)固不易破損。⑤便于運(yùn)輸 小包裝便于消費(fèi)者攜帶。33、論述題〔1〕價值鏈的構(gòu)成歸結(jié)為五種根底活動和四種支持性活動。根底活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)運(yùn)營、外部后