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任務(wù)2體驗(yàn)在線旅游預(yù)訂任務(wù)要求客戶:一家三口需求:10月9日-10月10日三天兩晚出游成果:旅游產(chǎn)品策劃方案目標(biāo):通過(guò)策劃方案說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品任務(wù)2體驗(yàn)在線旅游預(yù)訂任務(wù)步驟需求分析:對(duì)一家三口的信息進(jìn)行收集分析產(chǎn)品設(shè)計(jì):通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的搜索、比價(jià)和組合文案制作:用圖文形式完成旅游產(chǎn)品策劃方案撰寫(xiě)任務(wù)2體驗(yàn)在線旅游預(yù)訂任務(wù)總結(jié)學(xué)生需求分析不充分,如對(duì)客戶家庭的孩子年齡和身高沒(méi)有關(guān)注,在購(gòu)票過(guò)程中沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)兒童票,常見(jiàn)錯(cuò)誤是在方案中使用了單人票價(jià)*3的方式。產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒(méi)有關(guān)注客戶的習(xí)慣和喜好。對(duì)旅游產(chǎn)品體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)不足,一家三口一般住宿要求為大床房+兒童床,常見(jiàn)錯(cuò)誤是預(yù)訂了標(biāo)間或者大床房,沒(méi)有詢問(wèn)加床的可能性。有關(guān)于上海迪士尼的產(chǎn)品設(shè)計(jì),忽視了排隊(duì)造成的體驗(yàn)問(wèn)題。缺乏對(duì)時(shí)事的關(guān)注,有方案將用戶送往疫情多發(fā)地區(qū)。產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)缺乏基本的格式要求,閱讀體驗(yàn)較差。沒(méi)有明確的文案標(biāo)題,產(chǎn)品文案正文缺乏說(shuō)服的元素,常見(jiàn)錯(cuò)誤是將旅游產(chǎn)品策劃方案做成了行程安排表。任務(wù)2體驗(yàn)在線旅游預(yù)訂什么是文案的說(shuō)服要素在描述產(chǎn)品的同時(shí)表達(dá)情感,幫助用戶建立體驗(yàn),除了告訴用戶該產(chǎn)
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