醫(yī)療服務(wù)合作框架協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章合同雙方及合作背景第一條合同雙方信息1.1甲方（醫(yī)療服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________1.2乙方（醫(yī)療服務(wù)需求方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________第二條合作背景2.1為了滿足乙方對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，雙方本著平等、互利、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下醫(yī)療服務(wù)合作意向。2.2本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，共同開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)合作。第二章合作內(nèi)容第三條服務(wù)項(xiàng)目3.1甲方同意向乙方提供以下醫(yī)療服務(wù)：（1）常見(jiàn)疾病的診斷與治療；（2）健康咨詢與健康教育；（3）定期健康檢查；（4）其他雙方約定的醫(yī)療服務(wù)。3.2乙方應(yīng)根據(jù)自身需求，向甲方提出服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)。第四條服務(wù)方式4.1甲方向乙方提供醫(yī)療服務(wù)的方式包括但不限于：（1）預(yù)約診療；（2）上門服務(wù)；（3）遠(yuǎn)程醫(yī)療；（4）其他雙方約定的服務(wù)方式。4.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的服務(wù)方式。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)遵循國(guó)家有關(guān)醫(yī)療服務(wù)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方的合理需求。5.3雙方應(yīng)共同制定服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付第六條服務(wù)費(fèi)用6.1甲方向乙方提供醫(yī)療服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：（1）診斷費(fèi)；（2）治療費(fèi)；（3）藥品費(fèi)；（4）其他相關(guān)費(fèi)用。第七條支付方式7.1乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的發(fā)票后，按照約定的支付方式進(jìn)行支付。7.2支付方式包括但不限于：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）其他雙方約定的支付方式。第八條費(fèi)用結(jié)算8.1雙方應(yīng)在每月的最后一個(gè)工作日前，進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算。8.2費(fèi)用結(jié)算應(yīng)以發(fā)票為準(zhǔn)，如雙方對(duì)費(fèi)用有異議，應(yīng)在結(jié)算日前提出，并由雙方協(xié)商解決。第九條優(yōu)惠政策9.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定部分服務(wù)項(xiàng)目的優(yōu)惠政策。9.2優(yōu)惠政策應(yīng)在本協(xié)議中明確約定。第四章服務(wù)期限及終止第十條服務(wù)期限10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.2本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。第十一條終止條件11.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議：（1）一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)改正；（2）一方發(fā)生重大違約行為，給另一方造成重大損失；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第五章違約責(zé)任第十二條違約責(zé)任12.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.2如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）其他法律法規(guī)或雙方約定的違約責(zé)任。12.3違約責(zé)任的具體內(nèi)容和計(jì)算方法，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定。第六章合作管理與監(jiān)督第十三條合作管理13.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立合作管理小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方在合作過(guò)程中的事務(wù)，包括但不限于：（1）制定服務(wù)流程和操作規(guī)范；（2）監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；（3）處理緊急情況；（4）定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議。13.2合作管理小組成員由甲乙雙方指定，并明確各自的職責(zé)和權(quán)限。第十四條質(zhì)量監(jiān)督14.1甲乙雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。14.2質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于：（1）醫(yī)療服務(wù)流程的規(guī)范性；（2）醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和使用；（3）醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德；（4）患者滿意度調(diào)查。第十五條患者權(quán)益保護(hù)15.1甲方應(yīng)尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，保障患者隱私。15.2甲方應(yīng)建立健全患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理患者投訴。第七章保密條款第十六條保密義務(wù)16.1甲乙雙方對(duì)本合作過(guò)程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者信息等負(fù)有保密義務(wù)。16.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露上述信息。第十七條保密期限17.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。第十八條違反保密義務(wù)的責(zé)任18.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章服務(wù)保障與改進(jìn)第十九條服務(wù)保障19.1甲方應(yīng)保證醫(yī)療服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。19.2甲方應(yīng)提供必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，保障醫(yī)療服務(wù)正常進(jìn)行。第二十條服務(wù)改進(jìn)20.1雙方應(yīng)定期評(píng)估服務(wù)效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。20.2改進(jìn)措施包括但不限于：（1）優(yōu)化服務(wù)流程；（2）提升醫(yī)務(wù)人員技能；（3）更新醫(yī)療設(shè)備；（4）加強(qiáng)患者溝通。第八章財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)第二十一條財(cái)務(wù)制度21.1甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。21.2雙方應(yīng)保證財(cái)務(wù)記錄的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。第二十二條財(cái)務(wù)報(bào)告22.1甲方應(yīng)定期向乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：（1）收入與支出情況；（2）成本核算；（3）利潤(rùn)分配。第九章合同變更第二十三條變更程序23.1如雙方認(rèn)為有必要對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面提出變更申請(qǐng)。23.2變更申請(qǐng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。第十章其他第二十四條協(xié)議附件24.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。24.2附件包括但不限于：（1）服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)；（2）服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)；（3）其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二十五條本協(xié)議的解釋25.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。25.2對(duì)本協(xié)議的任何解釋，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第十一章通知與通訊第十一條通知方式11.1雙方之間的所有通知、通訊和文件交換，應(yīng)通過(guò)以下方式送達(dá)：（1）書(shū)面形式，通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞或快遞服務(wù)，直接送達(dá)對(duì)方指定的地址；（2）郵件，發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱地址；（3）傳真，發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼。11.2除非本協(xié)議另有約定，通知應(yīng)在送達(dá)日的次日生效。第十二條通知內(nèi)容12.1通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）協(xié)議的變更或終止；（2）服務(wù)質(zhì)量的重大變化；（3）財(cái)務(wù)報(bào)告和賬單；（4）任何可能影響雙方權(quán)益的重要信息。第十三條通知送達(dá)13.1通知應(yīng)以書(shū)面形式或電子方式送達(dá)至對(duì)方在協(xié)議中指定的地址或電子郵箱。13.2如因地址錯(cuò)誤或其他原因?qū)е峦ㄖ茨芗皶r(shí)送達(dá)，不視為發(fā)送方未履行通知義務(wù)。第十二章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十四條技術(shù)支持14.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，保證乙方能夠正常使用醫(yī)療服務(wù)。14.2技術(shù)支持包括但不限于：（1）解答乙方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（2）提供必要的軟件升級(jí)和維護(hù)；（3）保障乙方信息系統(tǒng)安全。第十五條培訓(xùn)計(jì)劃15.1甲方應(yīng)制定針對(duì)乙方的培訓(xùn)計(jì)劃，提高乙方醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和專業(yè)技能。15.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括但不限于：（1）新服務(wù)項(xiàng)目的操作培訓(xùn)；（2）醫(yī)療設(shè)備的使用培訓(xùn)；（3）醫(yī)療安全與應(yīng)急處理培訓(xùn)。第十六條培訓(xùn)實(shí)施16.1培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，保證乙方醫(yī)務(wù)人員能夠充分掌握培訓(xùn)內(nèi)容。16.2乙方應(yīng)指派相關(guān)人員參加培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果的評(píng)估。第十三章不可抗力第十七條不可抗力定義17.1不可抗力是指因自然原因或社會(huì)原因?qū)е碌臒o(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)動(dòng)亂等。第十八條不可抗力通知18.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。18.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、發(fā)生時(shí)間、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間和對(duì)履行協(xié)議的影響。第十九條不可抗力處理19.1不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。19.2如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方（醫(yī)療服務(wù)提供方）：名稱：_________