在線教育服務(wù)提供合作協(xié)議合同書第一章合同標(biāo)的與定義1.1本合同標(biāo)的1.1.1甲方向乙方購買在線教育服務(wù)，乙方同意按照本合同約定向甲方提供在線教育服務(wù)。1.1.2乙方承諾提供的在線教育服務(wù)包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)平臺、技術(shù)支持、教師資源等。1.1.3甲方認(rèn)可乙方提供的在線教育服務(wù)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2定義1.2.1“在線教育服務(wù)”是指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向甲方提供的各類教育資源和教學(xué)活動。1.2.2“課程內(nèi)容”是指乙方提供的各種課程資料、教材、課件等。1.2.3“教學(xué)平臺”是指乙方提供的在線學(xué)習(xí)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、APP等。1.2.4“技術(shù)支持”是指乙方提供的系統(tǒng)維護、故障排除、用戶支持等服務(wù)。1.2.5“教師資源”是指乙方提供的具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師隊伍。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方提供在線教育服務(wù)，包括但不限于：2.1.1.1提供符合甲方需求的課程內(nèi)容；2.1.1.2維護穩(wěn)定的教學(xué)平臺；2.1.1.3提供必要的技術(shù)支持和故障排除；2.1.1.4提供專業(yè)的教師資源；2.1.1.5根據(jù)甲方需求調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)保證在線教育服務(wù)的覆蓋范圍滿足甲方業(yè)務(wù)需求；2.2.2乙方應(yīng)保證在線教育服務(wù)的使用地域符合雙方約定；2.2.3乙方應(yīng)保證在線教育服務(wù)的使用時間符合雙方約定。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.2如合同到期，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商是否續(xù)簽。3.2費用3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方在線教育服務(wù)費用；3.2.2在線教育服務(wù)費用包括但不限于課程費用、平臺使用費、技術(shù)支持費、教師資源費等；3.2.3甲方應(yīng)在合同約定的付款時間內(nèi)支付乙方相關(guān)費用。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)；4.1.2雙方不得泄露或使用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等未經(jīng)授權(quán)的信息。4.2保密例外4.2.1在法律要求、機關(guān)要求或其他法定情況下，雙方可披露相關(guān)秘密；4.2.2本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；5.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同總金額的____%。5.2違約金的支付5.2.1違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)向守約方支付違約金；5.2.2若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。第六章用戶權(quán)益保護6.1用戶隱私6.1.1乙方承諾保護用戶隱私，不泄露用戶個人信息；6.1.2用戶個人信息僅用于本合同的在線教育服務(wù)，未經(jīng)用戶同意不得用于其他目的；6.1.3用戶有權(quán)隨時查閱、更正或刪除自己的個人信息。6.2用戶權(quán)益6.2.1甲方用戶在使用乙方提供的在線教育服務(wù)時，享有以下權(quán)益：6.2.1.1接收高質(zhì)量的教育資源；6.2.1.2在教學(xué)平臺上進行學(xué)習(xí)交流；6.2.1.3獲得專業(yè)的教師輔導(dǎo)；6.2.1.4使用教學(xué)平臺提供的各項功能。6.3用戶責(zé)任6.3.1用戶應(yīng)遵守乙方制定的用戶協(xié)議，不得利用在線教育服務(wù)從事違法活動；6.3.2用戶應(yīng)保護自己的賬戶安全，不得將賬戶信息泄露給他人；6.3.3用戶在使用在線教育服務(wù)過程中，應(yīng)尊重他人合法權(quán)益。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方提供的在線教育服務(wù)應(yīng)達到行業(yè)公認(rèn)的優(yōu)質(zhì)水平；7.1.2乙方應(yīng)保證教學(xué)平臺的穩(wěn)定性和安全性，保證用戶正常使用；7.1.3乙方應(yīng)定期對課程內(nèi)容進行更新，保證內(nèi)容的時效性和準(zhǔn)確性。7.2質(zhì)量監(jiān)控7.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督在線教育服務(wù)的質(zhì)量；7.2.2乙方應(yīng)定期收集用戶反饋，及時改進服務(wù)質(zhì)量；7.2.3乙方應(yīng)定期進行內(nèi)部審計，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。7.3質(zhì)量責(zé)任7.3.1若在線教育服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時采取措施予以解決；7.3.2若因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)提供針對甲方用戶的培訓(xùn)課程，包括但不限于平臺操作、課程學(xué)習(xí)、問題解答等；8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實際需求，保證用戶能夠快速掌握在線教育服務(wù)。8.2培訓(xùn)方式8.2.1乙方可通過線上直播、錄播、線下培訓(xùn)等多種方式進行培訓(xùn)；8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)用戶需求，靈活調(diào)整培訓(xùn)時間與方式。8.3支持服務(wù)8.3.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服團隊，為用戶提供及時的技術(shù)支持和問題解答；8.3.2用戶在使用在線教育服務(wù)過程中遇到問題，可隨時聯(lián)系客服團隊獲取幫助。第九章合同變更與解除9.1合同變更9.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更；9.1.2合同變更應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除9.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同；9.2.2出現(xiàn)以下情況之一，一方可單方面解除本合同：9.2.1.1另一方嚴(yán)重違約；9.2.1.2出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行；9.2.1.3法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法履行。第十章通知與送達10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送；10.1.2通知可采用以下方式：10.1.1.1郵寄；10.1.1.2傳真；10.1.1.3郵件。10.2送達10.2.1通知自送達對方之日起生效；10.2.2通知送達的具體地址為：甲方地址：____；乙方地址：____。10.3送達確認(rèn)10.3.1收到通知的一方應(yīng)在收到通知之日起____日內(nèi)予以確認(rèn)；10.3.2未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)的，視為已送達。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。11.2通知11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)立即通知另一方，并在事件發(fā)生后____日內(nèi)提交相關(guān)證明文件。11.3影響及處理11.3.1不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決；11.3.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；11.3.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1本合同可因以下原因終止：12.1.1.1合同到期；12.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.1.3出現(xiàn)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2終止通知12.2.1雙方終止合同，應(yīng)提前____日以書面形式通知對方。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定處理未盡事宜；12.3.2雙方應(yīng)相互退還已支付的費用和財產(chǎn)。第十三章其他13.1合同附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于：13.1.1.1用戶協(xié)議；13.1.1.2培訓(xùn)計劃；13.1.1.3技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范。13.2法律適用與爭議解決13.2.1本合同適用中華人民共和國法律；13.2.2雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____人民法院訴訟解決。13.3合同解釋13.3.1本合同條