小車司機管理辦法一、總則（一）目的為加強公司小車司機隊伍建設(shè)，規(guī)范小車司機的管理，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保行車安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有小車司機。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識，為公司領(lǐng)導(dǎo)、員工及客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的駕駛服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，加強對小車司機的日常管理和考核。二、司機職責(zé)（一）出車任務(wù)1.嚴格按照派車單指定的時間、地點出車，不得擅自更改行車路線和任務(wù)。2.提前做好車輛檢查和準(zhǔn)備工作，確保車輛性能良好，整潔衛(wèi)生。3.準(zhǔn)時接送乘車人員，不得無故遲到、早退或拒載。（二）行車安全1.遵守交通規(guī)則，文明駕駛，禮貌行車，嚴禁超速、超載、疲勞駕駛等違規(guī)行為。2.定期對車輛進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除車輛故障，確保行車安全。3.發(fā)生交通事故時，應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，積極救助傷者，并及時報告公司和交警部門。（三）車輛維護1.負責(zé)車輛的日常清潔和保養(yǎng)，保持車輛內(nèi)外整潔。2.定期對車輛進行檢查，包括機油、剎車油、防凍液、輪胎、燈光等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。3.按照規(guī)定的時間和里程對車輛進行保養(yǎng)和維修，確保車輛性能良好。（四）服務(wù)態(tài)度1.熱情周到，主動為乘車人員提供必要的幫助和服務(wù)。2.尊重乘車人員的意見和要求，不得與乘車人員發(fā)生爭吵或沖突。3.保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在車內(nèi)吸煙、飲食或亂扔雜物。三、車輛管理（一）車輛調(diào)度1.公司設(shè)立車輛調(diào)度室，負責(zé)小車的統(tǒng)一調(diào)度和管理。2.車輛調(diào)度室根據(jù)工作需要，合理安排車輛和司機的出車任務(wù)，并填寫派車單。3.司機接到派車單后，應(yīng)及時確認出車任務(wù)，并做好出車準(zhǔn)備。（二）車輛使用1.小車主要用于公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動、重要會議、接待客戶等工作需要。2.嚴禁將小車用于私人事務(wù)或未經(jīng)公司批準(zhǔn)的其他用途。3.因工作需要臨時借用小車的，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫借用申請表。（三）車輛停放1.車輛應(yīng)停放在公司指定的停車場或安全可靠的地點，不得隨意停放。2.夜間車輛必須停放在公司停車場，并做好防盜措施。（四）車輛維修1.車輛維修由公司指定的維修廠負責(zé)，司機不得擅自將車輛送到其他維修廠維修。2.車輛維修前，司機應(yīng)填寫車輛維修申請表，經(jīng)車輛調(diào)度室審核后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.維修廠應(yīng)按照維修標(biāo)準(zhǔn)和要求進行維修，確保維修質(zhì)量。維修完成后，司機應(yīng)驗收車輛，并在維修發(fā)票上簽字確認。四、考勤管理（一）工作時間小車司機實行不定時工作制，根據(jù)工作需要隨時出車。（二）考勤記錄1.司機應(yīng)嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退或曠工。2.車輛調(diào)度室負責(zé)對司機的出車情況進行記錄，作為考勤依據(jù)。3.司機請假應(yīng)提前填寫請假申請表，經(jīng)車輛調(diào)度室審核后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.公司定期組織小車司機進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括交通安全法規(guī)、駕駛技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)。2.培訓(xùn)計劃由車輛調(diào)度室制定，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.交通安全法規(guī)：學(xué)習(xí)國家有關(guān)交通安全的法律法規(guī)，增強司機的法律意識和安全意識。2.駕駛技能：包括車輛操作技巧、應(yīng)急處理能力等方面的培訓(xùn)，提高司機的駕駛水平。3.服務(wù)規(guī)范：學(xué)習(xí)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量。（三）考核制度1.公司建立小車司機考核制度，對司機的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、行車安全等方面進行考核。2.考核分為月度考核和年度考核，考核結(jié)果與司機的績效獎金、晉升等掛鉤。3.考核內(nèi)容包括出車任務(wù)完成情況、行車安全情況、車輛維護情況、服務(wù)態(tài)度等方面。六、獎懲制度（一）獎勵1.對工作表現(xiàn)突出、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀、行車安全無事故的司機，公司給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。（二）懲罰1.對違反本管理辦法、工作紀律或出現(xiàn)行車安全事故的司機，公司視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、扣發(fā)績效獎金、辭退等處罰。2.因司機個人原因?qū)е陆煌ㄊ鹿?，給公司造成經(jīng)濟損失的，司機應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、附則（一）解釋權(quán)