第二章電子商務(wù)主體法律制度第二章電子商務(wù)主體法律制度知識(shí)目標(biāo)掌握電子商務(wù)主體基本概念及理論掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的分類、義務(wù)及規(guī)制了解電子商務(wù)消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益掌握電子商務(wù)服務(wù)者的類型及主要規(guī)制了解電子商務(wù)的監(jiān)管部門以及其職責(zé)能力目標(biāo)能夠分析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者的類型能夠觀察和剖析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者是否履行基本法律義務(wù)能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)檢查素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)樹立個(gè)人隱私保護(hù)的意識(shí)樹立行政部門簡(jiǎn)政放權(quán)、執(zhí)政為民的意識(shí)2.1電子商務(wù)法律主體概述電子商務(wù)法律主體概述法律主體是指各類法律關(guān)系之中，享有權(quán)利、負(fù)有義務(wù)以及承擔(dān)責(zé)任的自然人、法人和非法人組織。如買賣關(guān)系中，買方和賣方是這個(gè)買賣關(guān)系中的主體，他們?cè)谶@個(gè)買賣關(guān)系中互有權(quán)利和義務(wù)。電子商務(wù)主體，指以營(yíng)利為目的，借助電腦、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)實(shí)施商事行為并因此而享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的自然人、法人和非法人組織。電子商務(wù)主體往往是使用其網(wǎng)絡(luò)ID或網(wǎng)名參與電子商務(wù)活動(dòng)。而這個(gè)ID或網(wǎng)名只是虛擬網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)代號(hào)并不是電子商務(wù)主體本身，ID或網(wǎng)名背后的權(quán)利主體才是電子商務(wù)主體。例如天貓中名稱為“adidas官方旗艦店”的店鋪，其背后的經(jīng)營(yíng)者為阿迪達(dá)斯體育（中國(guó)）有限公司。阿迪達(dá)斯體育（中國(guó)）有限公司才是電子商務(wù)主體，如圖所示。電子商務(wù)法律主體概述狹義的電子商務(wù)主體，僅指電子商務(wù)中的商事主體，即電子商務(wù)法中的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者包括三類：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、通過自建網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。電子商務(wù)法律主體概述廣義的電子商務(wù)主體，是指所有參與電子商務(wù)中的相關(guān)主體，既包括狹義上的電子商務(wù)商事主體，也包括消費(fèi)者、物流服務(wù)方、支付服務(wù)方、政府等主體。這些主體之間因電子商務(wù)產(chǎn)生各類法律關(guān)系，是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中不可或缺的參與主體。謝謝觀看第二章電子商務(wù)主體法律制度第二章電子商務(wù)主體法律制度知識(shí)目標(biāo)掌握電子商務(wù)主體基本概念及理論掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的分類、義務(wù)及規(guī)制了解電子商務(wù)消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益掌握電子商務(wù)服務(wù)者的類型及主要規(guī)制了解電子商務(wù)的監(jiān)管部門以及其職責(zé)能力目標(biāo)能夠分析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者的類型能夠觀察和剖析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者是否履行基本法律義務(wù)能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)檢查素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)樹立個(gè)人隱私保護(hù)的意識(shí)樹立行政部門簡(jiǎn)政放權(quán)、執(zhí)政為民的意識(shí)2.2電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者法律制度目錄CONTENT01電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型02電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)03電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制01Partone電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的定義從電子商務(wù)法律角度看，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織。對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者這一定義包含了三個(gè)要素：銷售商品或者提供服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型（1）通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以各類信息網(wǎng)絡(luò)為媒介，進(jìn)行信息交流、銷售商品、提供服務(wù)、訂立協(xié)議、支付等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。廣泛依賴信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者形成了其有別于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的自身特點(diǎn)。（2）銷售商品或者提供服務(wù)電子商務(wù)法對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)采取了廣義的界定，除了銷售商品之外，把近年發(fā)展出來的共享出行、餐飲外賣、教育培訓(xùn)等各類型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也都納入了電子商務(wù)的范疇。需要指出的是，根據(jù)《電子商務(wù)法》第二條的規(guī)定，對(duì)于金融類產(chǎn)品和服務(wù)以及利用信息網(wǎng)絡(luò)提供新聞信息、音視頻節(jié)目、出版以及文化產(chǎn)品等內(nèi)容方面的服務(wù)，不在《電子商務(wù)法》的調(diào)整范圍之列。電子商務(wù)銷售商品餐飲外賣教育培訓(xùn)共享出行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型（3）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一種以營(yíng)利為目的，持續(xù)性的經(jīng)營(yíng)行為。如個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)出售自用的二手物品，就不屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的范疇。電子商務(wù)法對(duì)電子商務(wù)采用開放性的界定標(biāo)準(zhǔn)，把各類通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者納入電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的范圍內(nèi)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型2.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者分類電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)其經(jīng)營(yíng)載體，可以分為三類：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型（1）電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織。電子商務(wù)平臺(tái)并不等于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，日常觀念中經(jīng)常把二者混同。目前有代表性的電子商務(wù)平臺(tái)有淘寶、天貓、京東、拼多多等。電子商務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者≠電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型（1）電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者平臺(tái)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者淘寶浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司天貓浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司京東北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司拼多多上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司美團(tuán)北京三快科技有限公司攜程上海攜程商務(wù)有限公司新東方新東方教育科技集團(tuán)有限公司【實(shí)務(wù)拓展】常見電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)實(shí)中平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者常常也不只是第三方這一個(gè)角色，有的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者會(huì)自行銷售商品或提供服務(wù)，如京東上就有自營(yíng)商品和服務(wù)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型（2）平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，是指通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者中絕大多數(shù)是平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者來說自身都沒有搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來銷售商品或提供服務(wù)的能力。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者依附與電子商務(wù)平臺(tái)，在他人搭建的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易行為。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不僅需要受到法律的約束，同時(shí)還要遵守電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)則。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型（3）其他電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者還包括通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。自建網(wǎng)站的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者類似，僅在經(jīng)營(yíng)渠道和媒介使用上與傳統(tǒng)商務(wù)經(jīng)營(yíng)者有所區(qū)別。但并非所有自建網(wǎng)站的企業(yè)都屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，需要這些網(wǎng)站具備向社會(huì)不確定第三方銷售商品或者提供服務(wù)的功能。如企業(yè)僅在自建網(wǎng)站中介紹、宣傳、推廣企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，不屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的范疇。通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)，是指如社交電商、直播電商等這類電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型3.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者主體登記及經(jīng)營(yíng)許可制度在我國(guó)現(xiàn)行法律框架下，要從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及“證”、“照”兩個(gè)層面的要求，即工商部門的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以及許可審批部門的許可證或者其他批準(zhǔn)文件。營(yíng)業(yè)執(zhí)照是從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本要求，而許可證是一些商業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)一步準(zhǔn)入要求。例如開一家食品生產(chǎn)企業(yè)獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之外還需要獲得食品生產(chǎn)相關(guān)的行政許可證才可以進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（1）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者主體登記制度市場(chǎng)主體登記是國(guó)家對(duì)從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準(zhǔn)入要求，也是經(jīng)營(yíng)者在參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中需要遵守的基本義務(wù)。在我國(guó)目前法律框架下可選擇的市場(chǎng)主體形式主要有：個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司四大類。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型第一，個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品；由于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者需要獲得電信增值業(yè)務(wù)行政許可，而這個(gè)許可自然人無法申請(qǐng)。因此電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者中電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不能是自然人外，另兩類電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)主體形式可以是個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司，在特定情況下可以是自然人。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記的規(guī)定也有例外，自然人在以下4類情況可以豁免市場(chǎng)主體登記：第二，個(gè)人銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品；第三，個(gè)人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)；第四，個(gè)人從事依法無須取得許可的零星小額交易活動(dòng)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型（2）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)許可制度電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依法需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)取得行政許可，目前主要有兩類。美團(tuán)食品經(jīng)營(yíng)許可證第一類對(duì)線上線下經(jīng)營(yíng)者普遍適用的行政許可。例如常見的食品、醫(yī)藥品、煙草業(yè)、出版業(yè)等領(lǐng)域，不管線上線下經(jīng)營(yíng)者都需獲得相關(guān)行政許可才能進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第二類電子商務(wù)特有的行政許可。例如依照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)性的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)采取許可制，非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)采取備案制。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型（2）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)許可制度【案例分析】淘寶店主無證經(jīng)營(yíng)書店獲刑2年罰金3萬雷某在未取得出版物經(jīng)營(yíng)許可證和辦理工商注冊(cè)登記的情況下，在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)賬號(hào)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)書店“狀元書閣”，通過支付寶賬號(hào)與客戶進(jìn)行資金結(jié)算。雷某接受客戶訂單后，從臺(tái)灣“博客來”購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)進(jìn)書籍存放于租賃倉(cāng)庫，通過快遞發(fā)往各地，銷售金額共計(jì)人民幣741201.45元。法院認(rèn)為，雷某違反國(guó)家規(guī)定，非法從事出版物的發(fā)行業(yè)務(wù)，擾亂市場(chǎng)秩序，情節(jié)嚴(yán)重。雷某到案后如實(shí)供述了自己的罪行，屬于坦白情節(jié)，可以從輕處罰，遂依法作出判決：雷某犯非法經(jīng)營(yíng)罪，判處有期徒刑二年，緩刑兩年六個(gè)月，并處罰金三萬元。思考：1.案例中網(wǎng)店店主為什么被追究刑事責(zé)任？

2.在淘寶開書店，需要辦理哪些手續(xù)？02Parttwo電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)（1）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)義務(wù)①銷售的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的產(chǎn)品或者服務(wù)。②全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露產(chǎn)品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。③不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。④依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者一般義務(wù)（2）依法納稅義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法履行納稅義務(wù)，依法享受稅收優(yōu)惠。不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，依照稅收征收管理法律法規(guī)申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者所需承擔(dān)的法律義務(wù)中，除了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者需承擔(dān)民商事法律義務(wù)外，還有以下兩類具有電商特點(diǎn)的法律義務(wù)：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)（3）公開公示義務(wù)①電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息，或提供鏈接標(biāo)識(shí)。相關(guān)信息發(fā)生變更，及時(shí)更新公示信息。②自行終止從事電子商務(wù)，提前三十日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。（4）信息保護(hù)義務(wù)①電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息，遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。②電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不設(shè)置不合理?xiàng)l件。用戶注銷的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者立即刪除該用戶的信息。③有關(guān)主管部門依照法律法規(guī)要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供有關(guān)電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配合提供。（5）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)①搭售產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，需要以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不將搭售產(chǎn)品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。②電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照承諾或者與消費(fèi)者約定的方式、時(shí)限向消費(fèi)者交付產(chǎn)品或者服務(wù)，并承擔(dān)產(chǎn)品運(yùn)輸中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。③電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金，應(yīng)明示押金退還的方式、程序，不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)2.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的特別義務(wù)（1）對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息審查登記義務(wù)①電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。②電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息，提示未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者依法辦理登記，并配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，針對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)，為應(yīng)辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者辦理登記提供便利。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者類型【案例分析】平臺(tái)未履行定期審核義務(wù)，被判承擔(dān)連帶責(zé)任

三仙書閣是畢節(jié)市金海湖新區(qū)每峰百貨店的網(wǎng)絡(luò)店鋪，經(jīng)營(yíng)者為許某某，其在拼多多上銷售盜版《結(jié)構(gòu)性改革》。中信出版集團(tuán)發(fā)現(xiàn)后，將許某某與尋夢(mèng)公司告上法庭，要求停止侵權(quán)并賠償損失。一審法院未支持中信出版集團(tuán)要求尋夢(mèng)公司共同承擔(dān)賠償責(zé)任的訴訟請(qǐng)求，中信出版集團(tuán)上訴后，法院二審認(rèn)為，每峰百貨店在拼多多開設(shè)三仙書閣銷售圖書，屬于必須辦理市場(chǎng)主體登記的情形。雖然尋夢(mèng)公司在三仙書閣入駐平臺(tái)時(shí)進(jìn)行了資質(zhì)審核，但之后一直未履行《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第二十四條第一款關(guān)于對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份等信息至少每六個(gè)月核驗(yàn)更新一次的義務(wù)，導(dǎo)致已注銷的每峰百貨店仍在拼多多以三仙書閣名義銷售盜版書籍。該行為屬于《最高人民法院關(guān)于審理涉電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)民事案件的指導(dǎo)意見》第十一條第一項(xiàng)規(guī)定的“未履行審核平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等法定義務(wù)”，可以認(rèn)定為尋夢(mèng)公司應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)行為存在，其應(yīng)當(dāng)對(duì)每峰百貨店侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。思考：電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)商家具有管理的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)不符合平臺(tái)規(guī)則的內(nèi)容應(yīng)盡審慎的注意義務(wù)。平臺(tái)有義務(wù)審查商家的資質(zhì)資格，并定期更新，盡可能避免消費(fèi)者、其他權(quán)利人權(quán)益受損。（1）對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息審查登記義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)2.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的特別義務(wù)（1）對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的信息審查登記義務(wù)①電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。②電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息，依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定，向稅務(wù)部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息和與納稅有關(guān)的信息。（2）制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則義務(wù)制定規(guī)則義務(wù)：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進(jìn)入和退出平臺(tái)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。公示義務(wù)：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在其首頁顯著位置持續(xù)公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)，并保證經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和下載。合理使用的義務(wù)：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)（3）對(duì)平臺(tái)交易管理義務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的產(chǎn)品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。產(chǎn)品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。（4）交易秩序安全維護(hù)義務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取技術(shù)措施和其他必要措施保證其網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障電子商務(wù)交易安全。（5）建立健全信用評(píng)價(jià)制度義務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供評(píng)價(jià)的途徑。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)格、銷量、信用等以多種方式向消費(fèi)者顯示產(chǎn)品或者服務(wù)的搜索結(jié)果；對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的產(chǎn)品或者服務(wù)，顯著標(biāo)明“廣告”。2.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的特別義務(wù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)（6）對(duì)平臺(tái)內(nèi)的違法經(jīng)營(yíng)處置義務(wù)①產(chǎn)品質(zhì)量違法處置

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，應(yīng)當(dāng)采取必要措施。如果沒有采取必要措施的，依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)提供關(guān)系消費(fèi)者生命健康的產(chǎn)品或者服務(wù)的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格需要盡到審慎審核義務(wù)。如沒有盡到審核義務(wù)或者對(duì)消費(fèi)者沒有盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。②知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處置知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為其知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者。如平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提交不存在侵權(quán)行為的聲明，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者將該聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，并告知其可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。03Partthree電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制1.廣告宣傳規(guī)制廣告，是指通過網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等互聯(lián)網(wǎng)媒介，以文字、圖片、音頻、視頻或者其他形式，直接或者間接地推銷產(chǎn)品或者服務(wù)的商業(yè)廣告。廣告中對(duì)產(chǎn)品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等有表示的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制1.廣告宣傳規(guī)制廣告不得有的情形（1）使用或者變相使用中華人民共和國(guó)的國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽，軍旗、軍歌、軍徽；（2）使用或者變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象；（3）使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語；（4）損害國(guó)家的尊嚴(yán)或者利益，泄露國(guó)家秘密；（5）妨礙社會(huì)安定，損害社會(huì)公共利益；實(shí)務(wù)拓展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制1.廣告宣傳規(guī)制廣告不得有的情形（6）危害人身、財(cái)產(chǎn)安全，泄露個(gè)人隱私；（7）妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚；（8）含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容；（9）含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容；（10）妨礙環(huán)境、自然資源或者文化遺產(chǎn)保護(hù)。實(shí)務(wù)拓展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制1.廣告宣傳規(guī)制廣告常見違規(guī)詞匯（包含但不僅限于）最、第一、頂級(jí)、絕佳、絕對(duì)、極品、完美、首選、必備、冠軍、全能、頂尖、極致、領(lǐng)先、底價(jià)、抄底、領(lǐng)導(dǎo)品牌、世界級(jí)、好到廣告法不讓說、唯一、極佳、獨(dú)一無二、前所未有、第一選擇、全能冠軍、性價(jià)比之王、第一無二、銷量金牌、極至、最大讓利、最純粹。實(shí)務(wù)拓展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制2.產(chǎn)品銷售規(guī)制銷售依法需要許可的產(chǎn)品，需要獲得相應(yīng)行政許可。不得銷售法律、行政法規(guī)禁止交易的產(chǎn)品；應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)；采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量；不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。銷售者售出的產(chǎn)品如果存在下列情況，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，需要賠償消費(fèi)者損失：（1）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；（2）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；（3）不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。生產(chǎn)者和銷售者發(fā)現(xiàn)銷售出去的產(chǎn)品存在缺陷時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取警示、召回等補(bǔ)救措施。如果沒有及時(shí)采取補(bǔ)救措施或者補(bǔ)救措施不力造成損害的，需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制3.稅務(wù)規(guī)制依法納稅，是所有公民、以及商事主體應(yīng)盡的基本義務(wù)。納稅人發(fā)生納稅義務(wù)后，在稅法規(guī)定的期限內(nèi)向主管稅務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行納稅申報(bào)手續(xù)。根據(jù)我國(guó)目前稅法體系，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要需要交納的是增值稅和所得稅。（1）增值稅根據(jù)《增值稅暫行條例》在中國(guó)境內(nèi)銷售貨物或者加工、修理修配勞務(wù)，銷售服務(wù)、無形資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)以及進(jìn)口貨物的單位和個(gè)人，為增值稅的納稅人，應(yīng)當(dāng)繳納增值稅。因此目前電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)，無論是電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的增值電信業(yè)務(wù)，還是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)，都屬于增值稅的征收范圍。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制增值稅計(jì)稅方式增值稅納稅人可以分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人，兩者計(jì)稅方式不同。一般納稅人應(yīng)納稅額計(jì)算公式：應(yīng)納稅額=當(dāng)期銷項(xiàng)稅額（銷項(xiàng)稅額=銷售額×稅率）－當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額（進(jìn)項(xiàng)稅額=買價(jià)×扣除率），小規(guī)模納稅人應(yīng)納稅額計(jì)算公式：應(yīng)納稅額=銷售額×征收率。實(shí)務(wù)拓展3.稅務(wù)規(guī)制電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制3.稅務(wù)規(guī)制（2）所得稅經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過程中除了增值稅外，還需要就經(jīng)營(yíng)所得繳納所得稅。根據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》在中國(guó)境內(nèi)，企業(yè)和其他取得收入的組織（以下統(tǒng)稱企業(yè)）為企業(yè)所得稅的納稅人，一般按25%的稅率繳納企業(yè)所得稅。小型微利企業(yè)自2019年1月1日至2021年12月31日，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)不適用企業(yè)所得稅法，目前個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)經(jīng)營(yíng)所得與個(gè)體工商戶和自然人一樣都是繳納個(gè)人所得稅。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)制經(jīng)營(yíng)所得，適用百分之五至百分之三十五的超額累進(jìn)稅率；——《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》第三條【經(jīng)營(yíng)所得稅率】經(jīng)營(yíng)所得，以每一納稅年度的收入總額減除成本、費(fèi)用以及損失后的余額，為應(yīng)納稅所得額。個(gè)人將其所得對(duì)教育、扶貧、濟(jì)困等公益慈善事業(yè)進(jìn)行捐贈(zèng)，捐贈(zèng)額未超過納稅人申報(bào)的應(yīng)納稅所得額百分之三十的部分，可以從其應(yīng)納稅所得額中扣除；國(guó)務(wù)院規(guī)定對(duì)公益慈善事業(yè)捐贈(zèng)實(shí)行全額稅前扣除的，從其規(guī)定?！吨腥A人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》第六條【應(yīng)納稅所得額的計(jì)算】實(shí)務(wù)拓展3.稅務(wù)規(guī)制謝謝觀看第二章電子商務(wù)主體法律制度第二章電子商務(wù)主體法律制度知識(shí)目標(biāo)掌握電子商務(wù)主體基本概念及理論掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的分類、義務(wù)及規(guī)制了解電子商務(wù)消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益掌握電子商務(wù)服務(wù)者的類型及主要規(guī)制了解電子商務(wù)的監(jiān)管部門以及其職責(zé)能力目標(biāo)能夠分析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者的類型能夠觀察和剖析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者是否履行基本法律義務(wù)能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)檢查素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)樹立個(gè)人隱私保護(hù)的意識(shí)樹立行政部門簡(jiǎn)政放權(quán)、執(zhí)政為民的意識(shí)2.3電子商務(wù)消費(fèi)者法律制度電子商務(wù)消費(fèi)者法律制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)三大主體：政府、企業(yè)和消費(fèi)者?？梢姡M(fèi)者是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中重要的一環(huán)。在電子商務(wù)交易中，由于交易的虛擬化、市場(chǎng)的全球化等特性，使得交易雙方全憑一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)軟件交流，交易雙方可能各在地球一端，電子商務(wù)的消費(fèi)者處在相對(duì)弱勢(shì)的地位。因此相較傳統(tǒng)消費(fèi)方式，電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)益更易受侵害，維權(quán)也更艱難。對(duì)電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，在電子商務(wù)法律中占有重要的地位。當(dāng)下如何取得消費(fèi)者的信任，也是電子商務(wù)發(fā)展很重要的一個(gè)課題。目錄CONTENT01電子商務(wù)消費(fèi)者的內(nèi)涵02電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利03電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議的解決01Partone電子商務(wù)消費(fèi)者的內(nèi)涵電子商務(wù)消費(fèi)者的內(nèi)涵2.消費(fèi)者3.電子商務(wù)消費(fèi)者在電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域，即適用傳統(tǒng)的消費(fèi)者保護(hù)法律，也存在一些電子商務(wù)特有的保護(hù)規(guī)則。這些特別的保護(hù)規(guī)則不僅僅適用于生活性消費(fèi)的消費(fèi)者，同樣適用于生產(chǎn)性消費(fèi)的消費(fèi)者。廣義來看電子商務(wù)的消費(fèi)者，包括生活性消費(fèi)者和生產(chǎn)性消費(fèi)者兩類。指為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，由國(guó)家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人。指利用社會(huì)產(chǎn)品來滿足人們各種需要的過程。從消費(fèi)目的進(jìn)行劃分，可分為生產(chǎn)性消費(fèi)和生活性消費(fèi)。1.消費(fèi)02Parttwo電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利消費(fèi)者的權(quán)利，是指消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中依法享有的權(quán)利的總和。消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，相對(duì)于企業(yè)和政府總是處在弱勢(shì)地位。全世界各國(guó)普遍通過立法的方式明確消費(fèi)者權(quán)利、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。美國(guó)在1906年就頒布了《聯(lián)邦食品和藥品法》，在1962年3月15日由美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪提出的消費(fèi)者的四項(xiàng)基本權(quán)利：（1）安全權(quán)；（2）知情權(quán)；（3）選擇權(quán)；（4）受尊重權(quán)。此后，隨著對(duì)消費(fèi)者保護(hù)理念的不斷發(fā)展，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟提出了消費(fèi)者的8項(xiàng)權(quán)利：（1）產(chǎn)品及服務(wù)能滿足消費(fèi)的基本需求的權(quán)利；（2）產(chǎn)品及服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利；（3）消費(fèi)前有獲得足夠且正確的資訊的權(quán)利；（4）消費(fèi)時(shí)有選擇的權(quán)利；（5）對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)表達(dá)意見的權(quán)利；（6）對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿時(shí)獲得公正的賠償?shù)臋?quán)利；（7）接受消費(fèi)者教育的權(quán)利；（8）享有可持續(xù)發(fā)展及健康的環(huán)境的權(quán)利。這些權(quán)利被稱為“消費(fèi)者的人權(quán)”。電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利（1）安全保障權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。安全是消費(fèi)者最基本的要求，也是最重要的權(quán)利。在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，人人往往首先關(guān)心的就是商品的安全問題。消費(fèi)安全保障權(quán)具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。而在電子商務(wù)法中電子商務(wù)銷售的商品或者提供的服務(wù)除了應(yīng)當(dāng)符合人身和財(cái)產(chǎn)安全的要求外，還應(yīng)當(dāng)符合環(huán)境保護(hù)的要求。因?yàn)?，環(huán)境和人身健康密切相關(guān)。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》借鑒國(guó)際先進(jìn)做法，結(jié)合了我國(guó)實(shí)際情況，明確了消費(fèi)者享有以下十一項(xiàng)權(quán)利：電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利（2）知悉真情權(quán)消費(fèi)者有知悉其購(gòu)買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。在電子商務(wù)領(lǐng)域知情權(quán)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。對(duì)經(jīng)營(yíng)者主體身份的知情權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需要在顯著位置公示其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行政許可等信息。第一對(duì)商品和服務(wù)信息的知情權(quán)。電子商務(wù)消費(fèi)者有全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)獲得商品或服務(wù)的信息，包括但不限于商品銷量信息和用戶評(píng)價(jià)信息。第二對(duì)搜索方式和廣告推送的知情權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)。第三電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利（3）自主選擇權(quán)消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。自主選擇權(quán)主要包括：自主選擇經(jīng)營(yíng)者；自主選擇商品品種和服務(wù)方式；自主決定是否購(gòu)買；有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。在電子商務(wù)領(lǐng)域自主選擇權(quán)還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，電子發(fā)票或是紙質(zhì)發(fā)票的自主選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供電子發(fā)票或是紙質(zhì)發(fā)票給消費(fèi)者選擇。第二，對(duì)是否購(gòu)買搭售商品的自主選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)應(yīng)該以顯著的方式提醒消費(fèi)者，并且不能將搭載商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。例如現(xiàn)在在網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買機(jī)票，搭售的各類保險(xiǎn)服務(wù)都是默認(rèn)未選擇的。第三，物流方式和支付方式可協(xié)商選擇。根據(jù)《電子商務(wù)法》第52、53條的規(guī)定，電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定快遞物流方式以及約定支付方式。（4）公平交易權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利。電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利（5）依法求償權(quán)消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利?！景咐治觥烤W(wǎng)購(gòu)減肥產(chǎn)品致食物中毒王某通過淘寶在李某經(jīng)營(yíng)的“小欠正品代購(gòu)”網(wǎng)店花費(fèi)3200元購(gòu)買了6盒“官方正品90斤瘦身巧克力豆加強(qiáng)版買2送1”。王某收到該產(chǎn)品服用后出現(xiàn)昏迷狀況，經(jīng)送醫(yī)確診為食物中毒。經(jīng)查該產(chǎn)品為三無產(chǎn)品，也未達(dá)到我國(guó)食品、藥品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此后王某將李某訴致法院，法院經(jīng)審理后作出判決，李某因銷售不合格的三無產(chǎn)品侵害了王某的人身健康權(quán)，賠償王某醫(yī)療費(fèi)等損失9000元，同時(shí)根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定支付王某損失三倍的賠償金27000元。思考：當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)中受到損害，應(yīng)該如何維權(quán)？電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利（6）結(jié)社權(quán)消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。（7）受教育權(quán)消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。（8）受尊重權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括：肖像權(quán)、姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)。電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利【案例分析】大學(xué)生遭屈臣氏搜身終獲精神損害賠償上海某大學(xué)生逛完屈臣氏四川北路店離開時(shí)，店門口警報(bào)器鳴響，一女保安員上前將其帶至辦公室，用手提電子探測(cè)器對(duì)其全身進(jìn)行檢查，確定在其髖部帶有磁信號(hào)，要求其解脫褲扣接受檢查。店方未檢查帶有磁信號(hào)的商品，方允許其離店。隨后，該大學(xué)生起訴到上海市虹口區(qū)人民法院，以自己在屈臣氏公司四川北路店無端遭到搜身，被兩次脫褲?rùn)z查，使自己心理受到極大傷害為由，要求屈臣氏公司公開登報(bào)賠禮道歉，賠償精神損失費(fèi)人民幣50萬元。一審法院判決被告上海屈臣氏公司四川北路店賠禮道歉，賠償該大學(xué)生精神等損失費(fèi)人民幣25萬元；被告上海屈臣氏日用品有限公司承擔(dān)連帶責(zé)任。被告不服上訴，上海市第二中級(jí)人民法院判決撤銷一審法院判決，改判賠償精神損害人民幣1萬元。思考：非法搜身侵犯了我們的受尊重權(quán)，但如今一些軟件未獲得用戶同意，卻肆無忌憚地收集用戶隱私信息，是不是另外一種形式的“搜身”呢？電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利（9）監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者享有的對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。（10）反悔權(quán)消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。下列商品除外：①消費(fèi)者定做的；②鮮活易腐的；③在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；④交付的報(bào)紙、期刊。除這些商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。電子商務(wù)消費(fèi)者的權(quán)利（11）個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)消費(fèi)者享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。個(gè)人信息保護(hù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，衍生出的問題。近幾年，國(guó)內(nèi)外不斷出現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)泄露個(gè)人信息的事件，其中不乏業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的平臺(tái)。個(gè)人信息被泄露和濫用，是一個(gè)電子商務(wù)乃至互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域亟待解決的一個(gè)問題。大數(shù)據(jù)殺熟對(duì)個(gè)人的信息侵犯何時(shí)休“大數(shù)據(jù)殺熟”這個(gè)詞逐漸進(jìn)入大家視野，不過這一現(xiàn)象或已持續(xù)多年。有一種看法認(rèn)為，這種“殺熟”屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“價(jià)格歧視”的定價(jià)策略，屬于商家正常的商業(yè)策略并無不妥?！皟r(jià)格歧視”是指商家將同一在商品根據(jù)買家對(duì)于價(jià)格的敏感程度不同，銷售不同價(jià)格已達(dá)到利潤(rùn)最大化的行為。例如，麥當(dāng)勞、肯德基等快餐企業(yè)經(jīng)常以各種方式發(fā)放優(yōu)惠券，對(duì)于價(jià)格敏感的人就會(huì)收集、使用優(yōu)惠券，而對(duì)優(yōu)惠價(jià)格不敏感的人直接原價(jià)購(gòu)買?！按髷?shù)據(jù)殺熟”完全對(duì)等上“價(jià)格歧視”并不恰當(dāng)。關(guān)鍵在于，麥當(dāng)勞的優(yōu)惠和正常價(jià)格都是透明公開的。但“大數(shù)據(jù)殺熟”卻處于隱蔽狀態(tài)，多數(shù)消費(fèi)者是在不知情的情況下“被溢價(jià)”了。依據(jù)大數(shù)據(jù)所形成的用戶畫像和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)際是技術(shù)上的進(jìn)步，商家能根據(jù)客戶需求提供更好的商品和服務(wù)。但是，商家是如何獲取以及使用消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的，其中是否有侵害消費(fèi)者個(gè)人隱私權(quán)利的情況，這些問題，都是需要正視的。德技并修03Partthree電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議的解決電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議的解決電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議，通常有爭(zhēng)議金額較小、維權(quán)成本高、跨地域甚至跨國(guó)界等特點(diǎn)。電子商務(wù)消費(fèi)者在權(quán)益受侵害時(shí)，因維權(quán)困難往往被迫放棄自身合法權(quán)益。支持與鼓勵(lì)多元爭(zhēng)議解決機(jī)制，是當(dāng)下電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議的發(fā)展方向。目前電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議，有以下五種方式解決。（1）協(xié)商和解電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者可以自行協(xié)商解決爭(zhēng)議，這種方式是一般爭(zhēng)議解決的首先項(xiàng)。但是需要爭(zhēng)議雙方的合意，如爭(zhēng)議較大一般難以依靠協(xié)商的方式解決。電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議的解決（2）調(diào)解調(diào)解是指中立的第三方在當(dāng)事人之間調(diào)停疏導(dǎo)，幫助交換意見，提出解決建議，促成雙方化解矛盾的活動(dòng)。現(xiàn)在一些知名的電子商務(wù)平臺(tái)如天貓、京東、蘇寧都建立起了平臺(tái)內(nèi)商家與消費(fèi)者的糾紛調(diào)解機(jī)制。行政、司法機(jī)構(gòu)也提供了線上調(diào)解的渠道。北京版權(quán)調(diào)解云平臺(tái)電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議的解決（3）向行政部門投訴消費(fèi)者在消費(fèi)中處于弱勢(shì)地位，國(guó)家對(duì)于消費(fèi)者的合法權(quán)益會(huì)提供一定程度的行政保護(hù)。行政部門除了以職能，主動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為，主動(dòng)保護(hù)所有消費(fèi)者的權(quán)益。同時(shí)，還受理消費(fèi)者相關(guān)投訴，保護(hù)具體投訴消費(fèi)者的權(quán)益。目前，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)這一塊的主要是由市場(chǎng)監(jiān)督管理局部門負(fù)責(zé)，其全國(guó)投訴電話為“12315”。（4）仲裁仲裁在商事領(lǐng)域中是常見的糾紛解決機(jī)制。目前，很多地方成立專門的小額消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)，提供小額消費(fèi)爭(zhēng)議免費(fèi)仲裁，例如珠海市橫琴新區(qū)的小額消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心。同時(shí)，還有很多仲裁機(jī)構(gòu)提供線上仲裁服務(wù)。這些仲裁方式很適合電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議的解決，是解決電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議一個(gè)很有效的途徑。電子商務(wù)消費(fèi)爭(zhēng)議的解決（5）訴訟訴訟是爭(zhēng)議解決的最后途徑和終極保障。與其它途徑相比，訴訟有國(guó)家強(qiáng)制力做為保障，爭(zhēng)議解決最權(quán)威、最徹底。和解、調(diào)解、仲裁都是需要爭(zhēng)議雙方都同意才能進(jìn)行，訴訟單方即可發(fā)起。北京互聯(lián)網(wǎng)法院不過訴訟的程序是法定的，有嚴(yán)格的形式要求，時(shí)間成本和金錢成本較高。目前一些法院為了及時(shí)化解電子商務(wù)領(lǐng)域的糾紛，設(shè)立了電子商務(wù)網(wǎng)上法庭。例如，浙江設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)法庭（），而北京設(shè)立了北京互聯(lián)網(wǎng)法院（）。謝謝觀看第二章電子商務(wù)主體法律制度第二章電子商務(wù)主體法律制度知識(shí)目標(biāo)掌握電子商務(wù)主體基本概念及理論掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的分類、義務(wù)及規(guī)制了解電子商務(wù)消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益掌握電子商務(wù)服務(wù)者的類型及主要規(guī)制了解電子商務(wù)的監(jiān)管部門以及其職責(zé)能力目標(biāo)能夠分析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者的類型能夠觀察和剖析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者是否履行基本法律義務(wù)能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)檢查素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)樹立個(gè)人隱私保護(hù)的意識(shí)樹立行政部門簡(jiǎn)政放權(quán)、執(zhí)政為民的意識(shí)2.4電子商務(wù)服務(wù)者法律制度0102目錄CONTENT電子商務(wù)服務(wù)者的類型電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制01Partone電子商務(wù)服務(wù)者的類型電子商務(wù)服務(wù)者的類型在電子商務(wù)領(lǐng)域，除了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以及電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者外還有一些服務(wù)者為電子商務(wù)交易提供輔助性的服務(wù)。電子商務(wù)服務(wù)者是電子商務(wù)不可或缺的一部分，它們?yōu)殡娮由虅?wù)交易提供者廣告推廣、數(shù)據(jù)分析、支付等服務(wù)。1.廣告服務(wù)者廣告服務(wù)者主要為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供廣告及推廣服務(wù)。當(dāng)下最熱門的電子商務(wù)廣告服務(wù)者，莫過于電子商務(wù)主播。廣告服務(wù)者根據(jù)工作內(nèi)容的不同主要可以分為：廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者。廣告經(jīng)營(yíng)者，是指接受委托提供廣告設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；廣告發(fā)布者，是指為廣告主或者廣告主委托的廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布廣告的經(jīng)營(yíng)者。2.大數(shù)據(jù)服務(wù)者隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到了電子商務(wù)領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)服務(wù)者，主要為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等服務(wù)。電子商務(wù)服務(wù)者的類型3.支付服務(wù)者目前電子商務(wù)在線支付方式主要有：電子銀行支付和第三方支付。電子銀行支付，是傳統(tǒng)支付結(jié)算機(jī)構(gòu)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，提供的一種線上服務(wù)。第三方支付，是隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展起來的一種支付方式。第三方支付服務(wù)者，是指為電子商務(wù)交易提供支付、結(jié)算服務(wù)的非金融機(jī)構(gòu)。例如微信及支付寶就是典型的第三方支付工具。4.快遞物流服務(wù)者快遞物流服務(wù)者，是指為電子商務(wù)提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等活動(dòng)的服務(wù)者。02Parttwo電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制1.廣告服務(wù)者的規(guī)制（1）不設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的廣告或廣告內(nèi)容。（2）醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品的廣告，須經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)進(jìn)行審查才能發(fā)布。電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制1.廣告服務(wù)者的規(guī)制【案例分析】皮炎平植入《吐槽大會(huì)》被罰90萬重慶蓋勒普霍斯醫(yī)藥有限公司為推銷產(chǎn)品，在《吐槽大會(huì)》第三季第4、6、7三期片尾小劇場(chǎng)中通過演員口播“999皮炎平綠色裝，止癢就是快，無色無味更清爽”“推薦您用999皮炎平綠色裝”等內(nèi)容的方式發(fā)布廣告，不能提交廣告審查機(jī)關(guān)對(duì)廣告進(jìn)行審查的文件，且廣告中未標(biāo)明禁忌、不良反應(yīng)，也未標(biāo)明“請(qǐng)按藥品說明書或者在藥師指導(dǎo)下購(gòu)買和使用”字樣。上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法總隊(duì)依據(jù)《廣告法》相關(guān)條款對(duì)重慶蓋勒普霍斯醫(yī)藥有限公司作出行政處罰，責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，并處罰款90萬元。該案例被國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局列入了2019年第四批虛假違法廣告典型案件。。思考：藥品廣告未經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)是否能發(fā)布？電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制1.廣告服務(wù)者的規(guī)制（3）廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。（4）利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。不以欺騙方式誘使用戶點(diǎn)擊廣告內(nèi)容。（5）沒有經(jīng)過同意或者請(qǐng)求，不向單位和個(gè)人的住宅、交通工具等發(fā)送廣告，也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告。電子信息廣告的應(yīng)當(dāng)明示發(fā)送者的真實(shí)身份和聯(lián)系方式，并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式。（6）不得提供或者利用應(yīng)用程序、硬件等對(duì)他人正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的廣告采取攔截、過濾、覆蓋、快進(jìn)等限制措施。（7）不得利用網(wǎng)絡(luò)通路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用程序等破壞正常廣告數(shù)據(jù)傳輸，篡改或者遮擋他人正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的廣告，擅自加載廣告。電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制2.大數(shù)據(jù)服務(wù)者的規(guī)制（1）建設(shè)、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)或者通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家強(qiáng)制性要求，采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。（2）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)具有收集用戶信息功能的，其提供者應(yīng)當(dāng)向用戶明示并取得同意；涉及用戶個(gè)人信息的，還應(yīng)當(dāng)遵守本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。（3）不得從事竊取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)；不得提供專門用于竊取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等危害網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng)的程序、工具；明知他人從事危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)的，不得為其提供技術(shù)支持、廣告推廣、支付結(jié)算等幫助。電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制法條速遞違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規(guī)定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息的，依照第一款的規(guī)定處罰。單位犯前三款罪的，對(duì)單位判處罰金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照各該款的規(guī)定處罰?！吨腥A人民共和國(guó)刑法》第二百五十三條之一侵犯公民個(gè)人信息罪2.大數(shù)據(jù)服務(wù)者的規(guī)制電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制【案例分析】央視315再揭露多家非法竊取、販賣個(gè)人信息的灰產(chǎn)公司央視3·15晚會(huì)聚焦互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，揭露多家企業(yè)通過技術(shù)手段非法獲取用戶個(gè)人信息，以"精準(zhǔn)獲客"的形式非法獲利。據(jù)調(diào)查，云企智能科技有限公司推出的"云客引流"軟件，可將商家設(shè)定的關(guān)鍵詞作為標(biāo)簽，在短視頻平臺(tái)評(píng)論區(qū)自動(dòng)掃描并抓取用戶電話、微信等聯(lián)系方式，同時(shí)具備監(jiān)控同行直播數(shù)據(jù)、實(shí)施"截流引流"功能。企騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)的"火眼云"系統(tǒng)，宣稱擁有20億條用戶畫像，該系統(tǒng)不僅能抓取公眾號(hào)關(guān)注用戶及微信群成員手機(jī)號(hào)，還可通過用戶閱讀或轉(zhuǎn)發(fā)文章的行為標(biāo)記數(shù)據(jù)。更為嚴(yán)重的是，啟科科技有限公司利用運(yùn)營(yíng)商三網(wǎng)通信數(shù)據(jù)，通過"精準(zhǔn)通客戶管理平臺(tái)"實(shí)時(shí)獲取用戶信息，其數(shù)據(jù)庫涵蓋3800項(xiàng)個(gè)人標(biāo)簽、2億網(wǎng)站及6萬個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，日均處理數(shù)據(jù)量達(dá)100億條。此類商業(yè)模式已形成完整黑產(chǎn)鏈，通過偽造資質(zhì)注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)獲取數(shù)據(jù)接口，利用技術(shù)漏洞突破平臺(tái)監(jiān)管，最終將用戶信息轉(zhuǎn)化為可交易商品。3·15晚會(huì)公安部門及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門第一時(shí)間介入調(diào)查。。思考：近年來，大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展迅速。對(duì)公開的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、提取、分析可以帶來商機(jī)，但是竊取私密的個(gè)人信息數(shù)據(jù)就是違法行為了，甚至?xí)|及《刑法》，再好的技術(shù)也應(yīng)當(dāng)在法律框架內(nèi)使用。2.大數(shù)據(jù)服務(wù)者的規(guī)制電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制3.支付服務(wù)者的規(guī)制（1）設(shè)立全國(guó)性商業(yè)銀行的注冊(cè)資本最低限額為十億元人民幣。設(shè)立城市商業(yè)銀行的注冊(cè)資本最低限額為一億元人民幣，設(shè)立農(nóng)村商業(yè)銀行的注冊(cè)資本最低限額為五千萬元人民幣。注冊(cè)資本應(yīng)當(dāng)是實(shí)繳資本。（2）成立第三方支付機(jī)構(gòu)在全國(guó)范圍內(nèi)從事支付業(yè)務(wù)的，其注冊(cè)資本最低限額為1億元人民幣；擬在省級(jí)范圍內(nèi)從事支付業(yè)務(wù)的，其注冊(cè)資本最低限額為3千萬元人民幣。注冊(cè)資本最低限額為實(shí)繳貨幣資本。（3）非金融機(jī)構(gòu)提供支付服務(wù)，需要經(jīng)過中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)取得《支付業(yè)務(wù)許可證》，成為支付機(jī)構(gòu)。（4）第三方支付機(jī)構(gòu)之間的貨幣資金轉(zhuǎn)移需要委托銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦理。支付機(jī)構(gòu)不能辦理銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的貨幣資金轉(zhuǎn)移，除非活動(dòng)特別許可。（5）第三方支付機(jī)構(gòu)按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得將業(yè)務(wù)外包?！吨Ц稑I(yè)務(wù)許可證》不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借。電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制（6）第三方支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開披露支付業(yè)務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要向中國(guó)人民銀行備案。（7）第三方支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定支付服務(wù)協(xié)議，明確其與客戶的權(quán)利和義務(wù)、糾紛處理原則、違約責(zé)任等事項(xiàng)。協(xié)議需要向人民銀行備案。（8）第三方支付機(jī)構(gòu)接受的客戶備付金不屬于支付機(jī)構(gòu)的自有財(cái)產(chǎn)，備付金需要在商業(yè)銀行開立備付金專用存款賬戶存放。支付機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶發(fā)起的支付指令轉(zhuǎn)移備付金。不能以任何形式挪用客戶備付金。（9）第三方支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定妥善保管客戶身份基本信息、支付業(yè)務(wù)信息、會(huì)計(jì)檔案等資料。保守客戶的商業(yè)秘密，不對(duì)外泄露。（10）第三方支付機(jī)構(gòu)開展跨境收付和結(jié)售匯等有關(guān)業(yè)務(wù)。需要支付機(jī)構(gòu)取得人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，許可業(yè)務(wù)范圍須包括互聯(lián)網(wǎng)支付。然后根據(jù)《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見》，申請(qǐng)方案經(jīng)所在地國(guó)家外匯管理局分局、外匯管理部初審，報(bào)國(guó)家外匯管理局核準(zhǔn)。電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制4.快遞物流服務(wù)者的規(guī)制（1）快遞企業(yè)需符合企業(yè)法人條件，也就是說從事快遞業(yè)務(wù)的商事主體需為企業(yè)法人。（2）從事快遞業(yè)務(wù)需要有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，注冊(cè)資本不低于50萬元人民幣，跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本不低于100萬元人民幣，經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本不低于200萬元人民幣。（3）需要建立安全保障制度和措施，包括保障寄遞安全、服務(wù)人員和用戶人身安全、用戶信息安全的制度，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)安全措施。同時(shí)需要具備嚴(yán)格的保密管理制度，包括保密管理規(guī)定、保密紀(jì)律、保密責(zé)任制度等，定期開展保密工作檢查。能夠提供服務(wù)承諾、收寄驗(yàn)視、業(yè)務(wù)查詢、退回郵件處理、服務(wù)賠償、投訴受理等服務(wù)。電子商務(wù)服務(wù)者的規(guī)制4.快遞物流服務(wù)者的規(guī)制（4）獲得郵政管理部門的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，獲得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。（5）開辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)，需要在開辦之日起20日內(nèi)向郵政管理部門備案。快遞末端網(wǎng)點(diǎn)不需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。（6）不能經(jīng)營(yíng)由郵政企業(yè)專營(yíng)的信件寄遞業(yè)務(wù)，不能寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文。不能將信件打包后作為包裹寄遞。（7）根據(jù)海關(guān)總署公告2018年第194號(hào)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》、海關(guān)總署公告2016年第26號(hào)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》等文件規(guī)定，快遞物流企業(yè)參與跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口業(yè)務(wù)，除了需要獲得國(guó)家郵政管理部門頒發(fā)的《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，還需要依據(jù)海關(guān)報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記管理相關(guān)規(guī)定，向所在地海關(guān)辦理注冊(cè)登記。謝謝觀看第二章電子商務(wù)主體法律制度第二章電子商務(wù)主體法律制度知識(shí)目標(biāo)掌握電子商務(wù)主體基本概念及理論掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的分類、義務(wù)及規(guī)制了解電子商務(wù)消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益掌握電子商務(wù)服務(wù)者的類型及主要規(guī)制了解電子商務(wù)的監(jiān)管部門以及其職責(zé)能力目標(biāo)能夠分析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者的類型能夠觀察和剖析電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者是否履行基本法律義務(wù)能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)合法合規(guī)檢查素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)樹立個(gè)人隱私保護(hù)的意識(shí)樹立行政部門簡(jiǎn)政放權(quán)、執(zhí)政為民的意識(shí)2.5電子商務(wù)的監(jiān)管部門0102目錄CONTENT電子商務(wù)的監(jiān)管部門及職責(zé)電子商務(wù)協(xié)同管理體系01Partone電子商務(wù)的監(jiān)管部門及職責(zé)電子商務(wù)的監(jiān)管部門及職責(zé)電子商務(wù)行政監(jiān)管是指行政職能部門依照職權(quán)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)交易進(jìn)行監(jiān)督管理的行為。1.電子商務(wù)行政監(jiān)管體系我國(guó)行政部門對(duì)電子商務(wù)，形成了從中央到地方較為完整的監(jiān)管體系。中央政府層面，負(fù)責(zé)電子商務(wù)發(fā)展促進(jìn)、監(jiān)督管理等工作，其對(duì)于電子商務(wù)監(jiān)管主要分作兩個(gè)層次。第一層次是最主要、最直