職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)資源與運(yùn)營(yíng)管理

工商管理專業(yè)《資源與運(yùn)營(yíng)管理》參考答案

1、下列都是項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的正確說(shuō)法，除了（B）（單選題）

[B]PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人

2、下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（D）（單選題）

[D]面對(duì)產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定

3、以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（B）（單選題）

[B]規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施

4、哪個(gè)學(xué)問(wèn)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的4個(gè)過(guò)程組？（D）（單選題）

[D]選購(gòu)管理

5、項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（A）（單選題）

[A]成本規(guī)劃

6、配置管理是用于：（A）（單選題）

[A]整體變更限制

7、你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更限制的重

要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列全部形式發(fā)生，除了（C）（單選題）

[C]正式和非正式的

8、為了確定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)支配到位？（C）（單

選題）

[C]變更限制制度

9、實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（C）（單選題）

[C]監(jiān)控項(xiàng)目工作

10、以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（D）（單選題）

rm不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)

11、實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）（單選題）

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出

12、批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）（單選題）

[C]整體變更限制的輸出

13、以下都是整體變更限制過(guò)程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）（單選題）

[D]配置變更限制

14、推翻的變更懇求除了作為整體變更限制的輸田外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（B）

（單選題）

[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程

15、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更限制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：

（D）（單選題）

[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

16、除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在全部的H整體管理H過(guò)程中：

（B）（單選題）

[B]項(xiàng)目管理方法論

17、除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）（單選題）

[B]更新的范圍管理支配和變更懇求

18、以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）（單選題）

[A]項(xiàng)目章程

[D]H配置管理H系統(tǒng)

19、審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿足度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成

部分：（D）（單選題）

[D]范圍核實(shí)

20、高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒(méi)有變更，成本不得超

過(guò)預(yù)算。在這種狀況下，壓縮進(jìn)度支配的最有效的方法時(shí)：（B）（單選題）

[B]快速跟進(jìn)

21、以下說(shuō)法都正確，除了：（C）（單選題）

[C]規(guī)劃組合是用來(lái)規(guī)劃已經(jīng)有了詳細(xì)支配活動(dòng)的已知工作內(nèi)容

22、以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確，除了：（D）（單選題）

[D]為了保證活動(dòng)支配的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈根據(jù)最早起先與最早完成日期支配支

配活動(dòng)

第23題：在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初須要什么資料：（C現(xiàn)有

的歷史數(shù)據(jù)）

第24題：進(jìn)度管理支配是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（A.費(fèi)用估算）

第25題：項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過(guò)程的輸入（D.成本預(yù)算）

第26題：供貨商投標(biāo)分析、打算金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過(guò)程：（D成本估

算）

第27題：精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（A費(fèi)用管

理支配）

第28題：資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過(guò)程：（D費(fèi)用預(yù)算）

第29題：項(xiàng)目管理支配中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（B成本管理支

配）

第30題：以下關(guān)于類比估算的說(shuō)法都正確，除了：（D.類比估算的費(fèi)用通常

低于其他方法，其精確度也較高）

第31題：在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理支配的同時(shí):您發(fā)覺(jué)貴公司的質(zhì)量政策并

不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善

的質(zhì)量政策。您在這種狀況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（C.您的項(xiàng)

目）

32、顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿足，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查

是哪一過(guò)程的一部分：（D）（單選題）

[D]H質(zhì)量限制H

33、以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確，除了：（D）（單選題）

[D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)當(dāng)

34、跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程是：（C）（單選題）

[C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

第48題：績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（D人力資源參數(shù)）

第49題：信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過(guò)程資產(chǎn)更新包括，除了：（D利害干系人反饋）

50、用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清楚而埋怨，這是

因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（B）（單選題）

[B]溝通規(guī)劃

51、完工預(yù)料是：（D）（單選題）

[D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù)

52、下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）（單選題）

[C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款

53、在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）（單選題）

[B]努力建立一種友好的誠(chéng)懇的和開(kāi)放的關(guān)系

54、在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）（單選題）

[B]有效的會(huì)議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通

55、工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）（單選題）

[C]績(jī)效報(bào)告

第56題：對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)作出響應(yīng)稱作：（B權(quán)變措施）

第57題：項(xiàng)目經(jīng)理可以通過(guò)下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（B成

為一個(gè)好的溝通阻礙者）

第58題：溝通模型的四個(gè)部分是什么？（BB.發(fā)送者.消息.媒介和接收者）

第59題：在溝通管理中，通過(guò)心靈或感官的汲取過(guò)程是：（B解碼）

第60題：風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（A識(shí)別.量化制訂對(duì)策和限制）

第61題：您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)

H轉(zhuǎn)移（D向保險(xiǎn)公司提出索賠）

62、您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)

失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）（單選題）

杳明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率

63、管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）［單選題）

［D］制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的支配和說(shuō)明書(shū)

64、以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法都正確，除了：（A）

［A］不確定事務(wù)或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)

成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H

65、有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)學(xué)問(wèn)領(lǐng)域的學(xué)問(wèn)和

技能，除了：（C）（單選題）

［C］以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理

66、在下列狀況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）（單選題）

［C］可以量化

67、物理檢驗(yàn)法依運(yùn)用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為（ABOD）。

（多選題）

［A］度量衡檢驗(yàn)法

［B］光學(xué)檢驗(yàn)法

［C］熱學(xué)檢驗(yàn)法

［D］機(jī)械性能檢驗(yàn)法

68、生物學(xué)檢驗(yàn)法有1AD）。（多選題）

［A］微生物檢驗(yàn)法

［D］生理學(xué)檢驗(yàn)法

69、物流職能可分為（AB）。（多選題）

［A］地點(diǎn)效用

［B］時(shí)間效用

70、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括（ABCD）。（多

選題）

［A］產(chǎn)品的可得性

訂貨及送貨速度

[C]存貨或缺貨的比率

[D]送貨頻率

71、物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括（ABCD）。（多

選題）

[A]送貨牢靠性

[B]安裝試車及修理服務(wù)

[C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇

[D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)

第72題：下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是（ABD去掉裝卸）。

第73題：企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有（ABCD全選）。

74、企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有（ABCD）。（多選題）

[A]分層堆放

[B]重量對(duì)應(yīng)

[C]相像性

[D]形態(tài)對(duì)應(yīng)

75、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)事實(shí)上包括（ABC）。（多選題）

[A]裝卸作業(yè)

[B]倉(cāng)庫(kù)管理

[C]保管作業(yè)

76、日木物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)動(dòng)身，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改

善法”。詳細(xì)內(nèi)容包括（ABCD）o（多選題）

[A]不讓等

[B]不讓碰

[C]不讓動(dòng)

[D]不讓想

第77題：改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包拈（BCD去掉“不LL走”）0

第78題：退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有.（全選ABCD）o

79、企業(yè)存在多種訂貨方式，包括（AC）。（多選題）

[A]定量訂貨方式

[C]定期訂貨方式

80、抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括（AB）。（多選題）

[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)

[B]干脆式抽獎(jiǎng)

81、目前主要的運(yùn)輸方式有（ABCD）。（多選題）

[A]鐵路運(yùn)輸

⑻水運(yùn)

[C]卡車運(yùn)輸

[D]管道運(yùn)輸

82、利用銷售實(shí)力法來(lái)確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括（ABC）。（多選題）

[A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售實(shí)力

[B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額

[C]依據(jù)投資酬勞率確定最佳銷售人員規(guī)模

83、無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是供應(yīng)折扣，以創(chuàng)建

銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通常可細(xì)分為（ABCD）o（多選題）

[A]購(gòu)買補(bǔ)貼

[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼

[C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼

[D]延期付款

84、運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有（ABCD）等特點(diǎn)。（多選題）

[A]高度特性化

［B］沖動(dòng)式購(gòu)買

［C］運(yùn)用期短，再購(gòu)率高

［D］經(jīng)久耐用

85、在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括（ACD）。（多選題）

［A］延期付款

［C］現(xiàn)金折讓

［D］免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼

86、設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有（ABCD）。［多選題）

［A］銷售百分比法

［B］銷售實(shí)力法

［C］工作量法

［D］競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

87、企業(yè)必需實(shí)行主動(dòng)措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間

的良好關(guān)系。企業(yè)面市的公眾類型主要有（ABCD（多選題）

［A］融資公眾

［B］媒介公眾

［C］政府公眾

［D］社區(qū)公眾

88、渠道流程可分為（ABCD）。（多選題）

［A］實(shí)體流程

［B］全部權(quán)流程

［C］付款流程

［D］信息流程

89、下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是（ACD）。（多選題）

［A］同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象

[C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的

[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的運(yùn)用頻度

第90題：物流活動(dòng)由（）等工作構(gòu)成。（ABCD）。（多選題）

第91題：退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有（ABCD）。

92、常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)記有（BCD）。（多選題）

[B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)記

[C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)記

[D]危急貨物包裝圖示標(biāo)記

93、確定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有（ABCD）。（多選題）

[A]商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法

[B]商品運(yùn)輸包裝的材料

[C]商品運(yùn)輸包裝的造型

[D]商品包裝的標(biāo)記

94、包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)記有許多種，下列配對(duì)合乎常規(guī)的有（AB）。（多選題）

[A]怕震易碎商品一高腳酒杯

[B]怕濕商品一張開(kāi)的雨傘

95、要想整理現(xiàn)有過(guò)程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過(guò)程，最好采納繪制（）技術(shù)。（流程圖）

96、（）是變革支配解凍階段不須要做的。（分析影響變革的力氣）

97、一種探討企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)的主要因素之間的相互作用的方法，被

稱為（麥肯錫的